Remerciez-le!

Remerciez @Admin pour avoir partagé cet document gratuitement, de la manière la plus simple, en partageant sur les réseaux sociaux.

A l’unité de St Hilaire-de-Chaléons (en Loire-Atlantique), le groupe DAHER Aero

A l’unité de St Hilaire-de-Chaléons (en Loire-Atlantique), le groupe DAHER Aerospace réalise des pièces en matériaux composites principalement pour Airbus. Ici, comme dans les autres unités du groupe, le (la) responsable qualité doit s’assurer que les pièces qui sortent de la fabrication sont conformes aux exigences du client. Il utilise, entre autres, des documents techniques qui détaillent les caractéristiques des pièces et les procédures à mettre en œuvre par tous dans l’entreprise pour que la qualité des pièces soit irréprochable. Le responsable qualité travaille en étroite collaboration avec les services, les clients et les fournisseurs. Le respect de la qualité du produit En fonction de la pièce concernée, il va vérifier leurs dimensions, réaliser des essais de résistance ou encore détecter les défauts internes. Un dos- sier industriel particulier à chaque pièce (dossier de fabrication et de contrôle) précise comment elle est fabriquée, quels contrôles effectuer, les éléments à corriger, comment le faire,... C’est avec ce dossier de référence que le responsa- ble qualité travaille, notam- ment pour vérifier que les opérateurs qui fabriquent les pièces appliquent bien les consignes données. De plus, pendant toute la fabrication, il réalise des points d’étapes tant avec les services concernées dans l’entreprise qu’avec les clients ou les fournisseurs. Le respect de la qualité système C’est un autre aspect du travail du responsable qualité. Il utilise un do- cument commun à la plupart des entreprises que l’on appelle un ré- férentiel (« norme EN 9100 » dans l’in- dustrie aéronautique) dans le but de faire certifier l’usine suivant ce référentiel. Cela concerne essentiel- lement l’organisation à mettre en place dans l’entreprise qui permet- tra de garantir un niveau de qualité qui s’améliorera en permanence. D’autres référentiels existent, qui peuvent concerner plus particuliè- rement la réglementation sur la sé- curité dans l’aviation civile. Là encore, le responsable qualité doit connaître et maîtriser tous les aspects de la réglementation en vigueur et s’assurer que chacun, à son niveau, respecte les engage- ments pris et les procédures mises en œuvre dans ce cadre. Qualités requises ❏ Être rigoureux, méthodique, diplomate, patient ❏ Aimer le relationnel ❏ Savoir négocier et diriger Chiffres ✈ DAHER (5000 pers. / 536 M€ de CA en 2007) est un équipementier constitué de 2 pôles. ✈ DAHER International et DAHER Aerospace, spécialisé dans le secteur aéronautique. ✈ DAHER Aerospace dispose de 7 usines, dont celle de Saint-Hilaire de Chaléons. Grand angle métiers 16 Responsable qualité © ONISEP NANTES Jérôme, responsable QHSE chez DAHER Aerospace QHSE ? Qu’est-ce que cela signifie ? Qualité, Hygiène, Sécurité et Environnement. En quoi consiste votre métier ? Dans l’usine de production de St Hilaire de Chaléons du groupe DAHER Aerospa- ce, j’ai la responsabilité du contrôle de la qualité des pièces que nous fabriquons, mais aussi des conditions de travail du personnel et du respect des normes envi- ronnementales notamment en matière de recyclage des déchets industriels. C’est une grande responsabilité ! Oui, en effet. J’ai choisi de faire ce métier parce que j’apprécie les contacts humains au quotidien, qu’ils soient avec les services en interne ou avec les clients et les fournisseurs. Je voulais aussi exercer une profession où je pouvais être autonome et prendre des initiatives. J’aime aussi l’idée de réaliser des éléments parfaits, avec un haut niveau d’exigence technique. C’est parfois stressant ; il faut savoir antici- per, répondre aux sollicitations des collègues ou des clients, expliquer, convaincre, négocier,… et tout cela dans le respect des délais qui me sont imposés. Quel a été votre parcours professionnel ? J’ai commencé ma carrière dans la métallurgie, comme technicien de laboratoire, puis j’ai parallèlement suivi une formation d’ingénieur dans ce secteur. J’ai été responsable de contrôle et de la fabrication. Je me suis ensuite spécialisé dans la gestion de la qualité. Cela fait trois ans que je travaille chez DAHER Aerospace. Que souhaitez-vous dire à nos jeunes lecteurs ? C’est un métier passionnant ! Il faut être à l’écoute du client pour lui donner confian- ce et faire preuve d’une grande conscience professionnelle. Et puis, la qualité s’ap- plique à beaucoup de domaines, ce qui veut dire qu’on peut bouger. Il faut aussi avoir un très bon niveau en anglais ; c’est la langue internationale commune. ✔ Les diplômes ● DUT Qualité logistique industrielle et organisation, option métrologie et ges- tion de la qualité, ainsi qu’ organisation et gestion des flux. ● Nombreuses licences et masters professionnels. ● Pas d’école d’ingénieurs spécialisée en qualité, certaines proposent des modules spécifiques. ✔ Les débouchés Dans toutes les entreprises de construc- tion et de maintenance aéronautique : avionneurs et sous-traitants, motoristes, équipementiers,… Mais aussi dans tous les autres secteurs, dont notamment : automobile, produits pharmaceutiques, agroalimentaire, chimie et énergie, transports, banque, assurances, … ✔ Les salaires 1 800 à 2 200 € à bac + 3 et 4 ✔ Les conditions de travail ● Grande disponibilité : horaires variables en fonction des réunions et des dossiers à traiter. ● Etre attentif et à l’écoute en permanence. ● Organisation de réunions, dans et à l’exté- rieur de l’entreprise ● Maîtrise orale et écrite de l’anglais. Pour en savoir plus ✈ Onisep ● Parcours Les métiers de l’énergie ● Voie pro Les métiers de la matière au produit ● Parcours Les métiers de l’automobile ● Clips métiers Industrie aéronautique et spatiale ✈ MEFormer.org Métier Qualiticien(ne) métiers proches ✈ Chargé(e) hygiène sécurité environnement (HSE) ✈ Qualiticien(ne) QUESTIONS à... HORIZONS Pays de la Loire septembre 2008 © DAHER uploads/Industriel/ responsable-qualite 1 .pdf