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THOMASSET Céline UTC TC01 RAPPORT DE STAGE Stage technique effectué dans l’usin

THOMASSET Céline UTC TC01 RAPPORT DE STAGE Stage technique effectué dans l’usine Colgate-Palmolive France de Compiègne du 24 janvier au 19 février 2000 Usine Colgate-Palmolive de Compiègne. Stage technique TN05 - Février 2000 THOMASSET Céline - TC01 - 1 RAPPORT DE STAGE Stage technique effectué dans l’usine Colgate-Palmolive-France de Compiègne du 24 janvier au 19 février 2000 Stage technique TN05 - Février 2000 THOMASSET Céline - TC01 - 2 Remerciements Merci tout d’abord à la société Colgate-Palmolive de m’avoir acceptée au sein de son usine de Compiègne, afin d’effectuer mon stage technique durant quatre semaines. Merci également à la plupart de son personnel qui a pu m’accueillir : Mme Bordereaux, responsable des stages-entreprise sans qui je n’aurai pu exécuter ce stage ; Mme Gaudefroy pour m’avoir fourni les documents nécessaires à la rédaction de mon rapport ; M. Leleu, team- manager du Focus Liquides Ajax-Soupline, ainsi que M. Trotier, pour leur suivi au cours des quatre semaines renforcé par la présentation de l’unité et du personnel dont ils sont responsables ; M. Rech, secrétaire du Comité d’Établissement et Délégué du Personnel CFDT, ainsi que M. Meunier, délégué syndical CGT, pour leur obligeance d’avoir accepté chacun un entretien dans le but de m’éclairer sur le rôle et le fonctionnement d’un syndicat ; puis tous les employés de l’unité Liquides Ajax/Soupline, en particulier les cadres, opérateurs, régleurs, caristes et chefs de ligne des équipes du conditionnement et de la fabrication, pour avoir eu l’amabilité de répondre à mes questions et de me considérer comme leur collègue pendant cette courte période. Merci aussi aux employés de la fabrication de l’unité Liquides Palmolive, site Compiègne!XXI, d’avoir supporté mes visites régulières. Stage technique TN05 - Février 2000 THOMASSET Céline - TC01 - 3 Sommaire Pages Remerciements 2 Sommaire 3 Introduction 5 I. Présentation de la société 6 Historique 6 Colgate-Palmolive Company 7 Division Colgate-Palmolive-Europe 8 Filiale Colgate-Palmolive-France 9 Site Colgate-Palmolive de Compiègne 10 II. Organisation du travail à l’usine 13 La vie sociale 13 Le CE, Comité d’Établissement 13 Présence syndicale 14 Le CHSCT, Comité d’Hygiène, de Sécurité et des Conditions de Travail 15 Les conditions de travail 16 Les investissements 16 Consignes de sécurité 17 Horaires 18 Automatisation 18 Cadences 19 Bruit 19 Organisation du travail 19 HCWS, High-Commitment Work System 19 Stage technique TN05 - Février 2000 THOMASSET Céline - TC01 - 4 TPM, Total Productive Maintenance 20 OEE, Overall Equipement Effectiveness 20 Stage technique TN05 - Février 2000 THOMASSET Céline - TC01 - 5 III. Activités et réflexion 22 Focus Liquides 22 Présentation de l’unité 22 Organisation du travail dans l’unité 23 Secteurs d’activités 24 Le suivi qualité de la production 28 Description de mes activités 29 Réflexion personnelle 30 Conclusion 31 Annexes 32 Stage technique TN05 - Février 2000 THOMASSET Céline - TC01 - 6 Introduction Au cours de la première année de Tronc Commun, l’Université de Technologie de Compiègne demande à ses étudiants d’effectuer un stage technique de type “!ouvrier!” d’une durée de quatre semaines au mois de février. Le but de ce stage est d’offrir à l’étudiant une première expérience professionnelle au cœur d’une entreprise d’au moins 50 salariés, de lui apprendre à s’informer sur la structure organisationnelle de cette entreprise et de lui faire prendre conscience du rôle et du métier de l’ingénieur. Faisant partie intégrante de l’enseignement à l’UTC, ce stage concerne l’Unité de Valeur TN05. Ce stage a été effectué, du lundi 24 janvier au vendredi 19 février 2000, dans la société du groupe Colgate-Palmolive-France de Compiègne. Cette entreprise regroupe essentiellement toutes les activités de production et de distribution de produits d’hygiène et d’entretien. J’ai donc été affecté, en tant que stagiaire, à l’unité Focus Liquides Ajax/Soupline. Ce rapport se compose de trois parties : dans un premier temps, la présentation de la compagnie Colgate-Palmolive, son histoire, ses métiers et ses filiales ; en second lieu, la description des conditions de travail et de la politique sociale de l’entreprise ; enfin, la présentation de mon unité d’affectation, la définition de ma tâche en tant que stagiaire et l’analyse approfondie et personnelle de cette expérience dans la vie active. Stage technique TN05 - Février 2000 THOMASSET Céline - TC01 - 7 I. Présentation de la société Historique La société Colgate est créée en 1806 par l’Américain William Colgate, qui fabrique alors des savons en barre et parfumés. Il réussit à étendre son activité grâce à l’élaboration de nouveaux produits tels que le dentifrice, le bâton à barbe et les produits de toilette, grâce aussi aux publicités parue dans les journaux. C’est alors en 1846 que sa première usine voit le jour à Jersey City. Elle connaît un grand essor : en 1906, on compte déjà près de 160 sortes de savons pour la peau et le linge et 625 variétés de parfums. En 1908, les frères Colgate, héritiers du fondateur, la transforment en Société Anonyme. Parallèlement, B. J. Johnson fonde une savonnerie en 1864 à Milwaukee. Son fils, W. B. Johnson met au point une formule de savon à base d’huile de palme et d’huile d’olive dès 1890, que son entreprise produira lorsqu’il aura découvert, en 1895, une nouvelle machine française qui permet de fabriquer un savon bien broyé et bien boudiné. Le savon Palmolive naît alors de l’association d’un équipement français et d’une formule américaine. À partir de cette même année, la savonnerie Johnson & Johnson devient la S. A. Palmolive. La société s’ouvre ensuite sur le marché mondial : elle implante en 1923 une filiale en France. C’est en 1929 que ces deux sociétés fusionnent formant ainsi le groupe Colgate- Palmolive-Peet (ce troisième nom étant celui d’une société de savonnerie absorbée entre-temps). En France, la société Cadum naît en 1907, elle fabrique baumes et onguents pour une commercialisation pharmaceutique, en particulier une pommade contre l’eczéma. En 1928 est construite une usine Cadum à Courbevoie. Le groupe Colgate-Palmolive s’internationalise alors en rachetant, en 1931, cette société française qui fusionnera avec la société Palmolive à partir de 1952. En 1939, les ventes atteignent déjà les 100 millions de dollars. Stage technique TN05 - Février 2000 THOMASSET Céline - TC01 - 8 Mais son implantation en France devient plus importante lorsqu’on voit, en 1954, la construction d’une nouvelle usine à Compiègne, produisant dentifrices et détergents en poudres. La société Cadum-Palmolive change de nom pour des raisons commerciales et devient la Colgate-Palmolive Compagny en 1964. Puis le groupe élargit les types de produits : dans les années 60, il lance l’assouplisseur Soupline, des nettoyants tels qu’Ajax ou PEC (aujourd’hui Paic), le shampooing Palmolive, le déodorant Oé… En 1967, les ventes dépassent le milliard de dollars. Le groupe rachète alors l’entreprise Lesieur Cotelle, produisant l’eau de Javel La Croix, en 1988. En 1989, la savonnerie est transférée de Courbevoie à Compiègne, où l’on effectue le conditionnement et la fabrication. Cette dernière s’agrandit dans l’unité Liquides, en 1991, en vue d’une extension pour l’Europe. Le groupe rachète aussi la société Johnson & Johnson, dès 1994, ainsi que les formules des produits Tahiti et Pouss’Mousse. Depuis, la compagnie est très présente au niveau international grâce notamment au lancement de nombreux produits issus de la recherche de nouvelles formules : le dentifrice Tonigencyl, les lessives Génie et Axion par exemple, et également grâce au rachat de formules ou de marques, telles que Mennen, Plax… Colgate-Palmolive Company Colgate-Palmolive Company est une multinationale dirigée par l’Américain Reuben Mark, dont le siège social est situé à New-York. Ses activités principales sont la production et la distribution de produits d’hygiène et d’entretien. Elle a su s’implanter à travers le monde et compte actuellement 120 filiales, implantées dans plus de 90 pays et réparties en 6 divisions : - Afrique - Amérique du Nord - Amérique latine - Asie - Europe centrale - Europe de l’Ouest. Elle emploie plus de 38 000 personnes et ses produits sont présents dans 175 pays du monde. En 1998, elle a généré 54 milliards de francs de chiffres d’affaire. Cette forte présence mondiale s’explique essentiellement par la variété des différents produits. On recense 5 métiers de production dans l’activité du groupe : - L’hygiène bucco-dentaire (oral care) : la compagnie est le leader mondial du dentifrice de marque Colgate. Le développement s’est poursuivi sur les bains de bouche et les brosses à dents. - Le soin du corps (body care) : la société est en pleine croissance internationale dans le domaine du soin de la peau et du cheveu (savon, shampooing, crème à raser, gel douche, bain moussant, shampooing 2 en 1, déodorant…) sous les marques Palmolive, Tahiti et Mennen. Elle est actuellement la 2ème marque mondiale dans ce secteur. De plus, l’acquisition des produits Mennen, la création d’une savonnerie en Inde et d’une usine en Turquie ne peuvent que renforcer cette croissance. - L’hygiène et l’entretien de la maison (household surface care) : la société détient des positions majeures dans le domaine des nettoyants ménagers, des liquides vaisselle et de l’eau de Javel, notamment avec les gammes Ajax, Palmolive, Paic et La Croix. Stage technique TN05 - Février 2000 THOMASSET Céline uploads/Industriel/ tn05-stagecolgate.pdf