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Un schéma directeur du système d’information : comment faire ? 1 Elaboration et

Un schéma directeur du système d’information : comment faire ? 1 Elaboration et Mise en Place d’un Schéma Directeur des Systèmes d’Information Un schéma directeur du système d’information : comment faire ? 2 Grenoble-INP • 6 écoles, 26 laboratoires, 5 sites principaux • 5200 élèves • 1100 ingénieurs/an • 200 thèses/an • 1000 publications/an • Budget : 107 M€ (masse salariale = 64,5 M€) • 1200 personnels (57 BAP E) Un schéma directeur du système d’information : comment faire ? 3 Schéma Directeur des SI Plan stratégique destiné à piloter le développement du système d’information. Enjeux multiples (RCE, réduction des coûts, mise en œuvre d’une gouvernance, pilotage, etc…). Mise en œuvre caractérisée par un nombre limité de projets. Un schéma directeur du système d’information : comment faire ? 4 Schéma Directeur des SI Présentation générale de la démarche N° Nom de la tâche 1 Lancement 2 Orientations et Directives 3 Identification des Orientations Stratégiques 4 Identification des Directives Réglementaires 5 Impact sur le SI 6 Identification et priorisation des projets 7 Besoins métier 8 Structurer une AMOA 9 Capture des besoins terrains 10 Traduction en projets 11 Urbanisation 12 Cartographie du SI 13 Taux d'utilisation 14 Analyse faiblesses-risques 15 Scénarios d'évolution 16 Validation des objectifs et périmètre des projets 18 Plan de mise en œuvre des projets 20 Rédaction du schéma cible 22 COSI : Validation SDSI 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% Nov Déc Jan Fév Mar Avr Mai Jui Jul Aoû Sep Oct Nov Déc Jan Fév Tri 4, 2008 Tri 1, 2009 Tri 2, 2009 Tri 3, 2009 Tri 4, 2009 Tri 1, 2010 Un schéma directeur du système d’information : comment faire ? 5 Schéma Directeur des SI Orientations stratégiques Directives règlementaires Urbanisation du SI Besoins métier Un schéma directeur du système d’information : comment faire ? 6 Schéma directeur : pré-requis • Identifier les acteurs liés au SI : - Utilisateurs clés, comités utilisateurs. - Décideurs. - Ceux qui préconisent (réglementaires, règles de bonnes pratiques). - Et on n’oublie pas le RSSI et le CIL. • Mode projet : planning, ressource, jalon, communication, phases de validation avec l’équipe présidence. • Cartographie du SI. • Appropriation par la gouvernance ! Un schéma directeur du système d’information : comment faire ? 7 Orientations stratégiques et Directives Un schéma directeur du système d’information : comment faire ? 8 Orientations stratégiques Enjeux établissement, de site et nationaux Equipe de Direction Projets SI VPSI, DSI, AMOA, CP métier, Responsables d’applications, etc… Un schéma directeur du système d’information : comment faire ? 9 Orientations stratégiques Tirer le meilleur de la nouvelle organisation, améliorer la qualité Filières et enseignements communs Homogénéiser les applications de gestion des études et leurs utilisations Homogénéiser les Intranets Pilotage de la recherche Suivi des personnels hébergés Gestion de l’allocation des moyens aux laboratoires (pilotage) Pilotage Partage de l’information Thématique: élargir la palette de formation S’ouvrir aux entreprises et à l’international Social: besoin de pilotage Piloter la relation partenariale (stages et recherche) Développer l’attractivité à travers la mise en ligne de supports pédagogiques Développement des environnements collaboratifs Améliorer (automatiser) la syndication de l’offre de formation Compléter les actions relevant du nomadisme Ouvrir, harmoniser et compléter le référentiel de personnes Améliorer la pertinence des indicateurs Faciliter les enquêtes en ligne Mettre en place une comptabilité analytique Importance haute Importance moyenne Importance basse Absence de pastille: pas de lien avec le SI Diversifier les financements, lever les moyens Mise en place d’une solution de CRM Ouverture du SI (sécurité) Garder le lien avec les anciens élèves Un schéma directeur du système d’information : comment faire ? 10 Directives réglementaires • Cahier des charges RCE. • AMUE : Cadre de cohérence SI des établissements. • Plan France Numérique 2012. • Contrat quadriennal. • Des aides : CPU-Guide Méthodologique de l’Université Numérique et AMUE-Guide méthodologique de gouvernance. • S3IT 2008 (feuille de route 2008-2009). Un schéma directeur du système d’information : comment faire ? 11 Directives réglementaires Directives règlementaires Salaires RCE / critère 5 Être capable d’assurer la paye des personnels dont la masse salariale est transférée sur l’établissement => refonte du processus de paye Optimisation du fonctionnement Évolutions des catalogues des fournisseurs Arrêt du Bureau Virtuel (région RA) Remplacement de NABUCCO par SIFAC Importance haute (obligatoire) Importance moyenne (très souhaitable) Importance basse (souhaitable) RCE / critère 6 S’être doté de capacités de pilotage de la masse salariale => projection de la masse salariale => mesurer l’impact des choix de gestion RCE: critère 1 : Renforcement de la fonction financière, prise en compte des moyens participant au fonctionnement de ses services => mise en place d’une comptabilité analytique Pilotage et convergence du SI RCE / critère 11 Mettre en cohérence les systèmes d’information et assurer la qualité et l’exhaustivité des données RCE: critère 12 : Mettre en place un dispositif de pilotage => application d’ITTL, mise en place de processus pilotés => mise en place d’instances de pilotage => conduire les actions en mode projet RCE : Allouer une partie des crédits en fonction d’une appréciation de la performance des composantes => mise en place d’indicateurs RCE : Gestion des personnes et de leur contribution à l’activité de l’établissement => Généraliser l’utilisation des enseignements RCE : Optimisation du patrimoine => Application des nomenclatures de l’utilisation des locaux => mesurer l’utilisation des locaux => Redéploiement à prévoir Archivage STAR Un schéma directeur du système d’information : comment faire ? 12 Traduction en projets Un schéma directeur du système d’information : comment faire ? 13 Traduction en projets Moyenne Difficile Moyenne Faisabilité Moyen Faible Fort Risques 6 6 12 Importance du projet . . . 3 3 RCE : critère 5 : être capable d'assurer la paye des personnels états 2 2 1 3 RCE : critère 1 : connaissance par l'université de tous les moyens participants au fonctionnement de ses services Gestion des heures complémentaires Comptabilité analytique Paye à façon unique (personnel état et budget propre) Priorité Poids : 1 faible, 2 moyen, 3 fort Projets Directives et Orientations Stratégiques Un schéma directeur du système d’information : comment faire ? 14 Structurer une AMOA Un schéma directeur du système d’information : comment faire ? 15 AMOA Problème : qui sont nos clients, nos utilisateurs ? Doit-on accepter ces demandes ? Est-ce légitime, ce client est-il représentatif ? La demande a-t-elle été validée par les politiques ? Le changement s’appliquera-t-il à tous ? MOA : Maîtrise d’ouvrage stratégique et maîtrise d’ouvrage opérationnelle. AMOA : fonction de la MOA pour aider à la mise en place des projets SI. Nécessite une double compétence (métier et applications) Un schéma directeur du système d’information : comment faire ? 16 AMOA, rôles 2% Déploiement et formation 6% Homologation et recettes 8% Qualité 13% Expression des besoins 18% Spécifications fonctionnelles 24% Expertise et conseil métier 29% Pilotage Pourcentage Rôle Source : Sogeti 2007 Remarque : Ne pas oublier la veille métier et la prospective (colloques, CIUEN, CSIESR, ADRISI, se comparer, partager, échanger, forums) Un schéma directeur du système d’information : comment faire ? 17 AMOA, existant • Recensement de tous les acteurs : – les groupes d’utilisateurs (et leurs activités), – les comités de pilotages, – les politiques décideurs, – instances externes (interU, AMUE, etc) • Identifier les mandats de ces acteurs • Fréquence de leur point de rencontres Un schéma directeur du système d’information : comment faire ? 18 AMOA, rôle, missions Remarque : Il peut être utile de revoir le cycle de vie des projets. Veille DSI AMOA • Analyse Besoins utilisateurs Directives réglementaires Présidence AMOA • Synthèse AMOA • Qualification Présidence Projet d’établissement • Identification Stratégie Informés Consultés Responsable Modalités / Outillage / Source Un schéma directeur du système d’information : comment faire ? 19 AMOA, mise en place Enseignement Administration Recherche Entités (écoles, labo, services…) AMOA Gestion des études et des étudiants Vie étudiante et anciens Service pour la pédagogie Relations internationales Relations entreprises Gestion financière Ressources Humaines Pilotage et ctrl gestion Communication Patrimoine Services de bases Sécurité SI Recherche (+ valorisation) SI documentaire Un schéma directeur du système d’information : comment faire ? 20 AMOA, besoins opérationnels AMOA stimule Architecte des SI Animation Enquêtes Veille Prospective Projets SI Un schéma directeur du système d’information : comment faire ? 21 AMOA, quel intérêt pour les représentants • Meilleure prise en compte de ses besoins ou des besoins de son entité • Connaissance accrue du SI et de l’organisation • Meilleur déroulement de carrière (mobilité et avancement) • Compensation auprès de l’entité (dotation financière) • Compensation auprès du représentant (décharge pour l’EC, modulation de prime pour un administratif) Un schéma directeur du système d’information : comment faire ? 22 Urbanisation Un schéma directeur du système d’information : comment faire ? 23 Urbanisation Source : livre blanc du CSIESR - SI Un schéma directeur du système d’information : comment faire ? 24 Urbanisation Cartographie technique actuelle Cartographie applicative actuelle Processus actuels Cartographie fonctionnelle cible Cartographie technique cible Processus cible Sources : Cabinet Infhotep – C. Longépé uploads/Ingenierie_Lourd/ c-billot-presentation-experience-sdsi-amue-v1.pdf