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Présenté Par : ANOIR Ibtissam LAHLAL Adnane Encadré Par : Mr.BOUGRINE Karim L’E

Présenté Par : ANOIR Ibtissam LAHLAL Adnane Encadré Par : Mr.BOUGRINE Karim L’EXTERNALISATION LOGISTIQUE 2020 -2021 PLAN I Définition de l’externalisation PLAN II Les secteurs de l’entreprise les plus touché PLAN III Définition de l’externalisation logistique PLAN IV Les activités les plus concernés PLAN V Démarche de la mise en place d’un projet d’externalisation PLAN VI Les avantages et les inconvénients de l’externalisation logistique PLAN VII Les prestataires logistique PLAN VIII Les principaux objectifs de l’externalisation PLAN PLAN Problématique Comment déterminer l’intérêt de l’externalisation de la supply chain pour l’entreprise ? IntroductionA la fin des années 1980 , les entreprises ont commencé à externaliser des activités périphériques comme l’informatique, la reprographie ou la gestion de la paie par exemple. La raison de cette première vague d’externalisation était alors purement économique, basée sur des critères de coûts. D’autres facteurs sont alors venus renforcer ce phénomène, notamment le manque de capacités en propre pour réaliser ces prestations. Cette externalisation pouvait se manifester par un transfert de personnels et d’actifs vers le prestataire. L’externalisation a ensuite gagné du terrain pour arriver aux services fonctionnels avant de finalement concerner les fonctions de base de l’entreprise. Définition de l’externalisation « L’externalisation est un service défini comme le résultat de l’intégration d’un ensemble de services élémentaires, visant à confier à un prestataire spécialisé tout ou partie d’une fonction de l’entreprise « client » dans le cadre d’un contrat pluriannuel, à base forfaitaire, avec un niveau de service et une durée définie ». Définition de l’AFNOR, Association française de normalisation. Les secteurs de l’entreprise les plus touchés Ressources Humaines Production L’informatique et télécommunication Distribution ; Logistique ou Transport Administrions ou Finances Définition de l’externalisation logistique La définition généralement donnée à l’externalisation logistique est assez proche de celle que l’on attribue à l’externalisation de façon générale. Ainsi,l’externalisation logistique peut être définie comme le fait de « confier tout ou partie d’une chaîne logistique, assurée préalablement à l’interne, avec un transfert éventuel de ressources, sur une durée de long terme, à un prestataire extérieur, dans un objectif de performance » Les activités les plus concernés Groupage et dégroupage : Messagerie Préparation, Picking, Gestion des stocks 76% 53% Transport de lots Location de volumes de stockage Conditionnement et étiquetage 59% 48% 14% La démarche de mise en place d’un projet d’externalisation Pour assurer la réussite du projet, il est nécessaire de mettre en place une organisation projet propre à chaque phase disposant de compétences multidisciplinaires adaptées. Etant donnée la complexité et les risques liés au projet d’externalisation logistique, Il est généralement recommandé d’avoir recours à un accompagnement de la part de cabinets ou experts spécialisés pour : Apporter un regard externe permettant de réaliser un diagnostic logistique objectif Sécuriser le projet en appréhendant et anticipant les risques, en particulier sur les niveaux de qualité de la prestation attendue. Accompagner l’entreprise dans la rédaction de son cahier de charge et du contrat et dans le processus de sélection du prestataire Les avantages de l’externalisation logistique S’ouvrir sur l’extérieur Se focaliser sur son cœur de métier Bénéficier de compétences Accompagner le changement Gagner en flexibilité Les inconvenients de l’externalisation logistique Risquer un choc culturel Perdre en compétences humaines Se complaire dans de faibles Risquer des conflits d’intérêts Perte de la maîtrise de l’image de l’entreprise Les prestataires logistique Qu'est-ce qu'un prestataire logistique ? Les prestataires logistique 4 Pl 1 Pl 2 Pl 3 Pl 5 Pl Pilotage de la supply Chain en mobilisant les SI Pilotage de la supply chain Ensemble des prestations logistiques Coordination de plusieurs modes de transport Transport Les prestataires logistique 1 Critères de choix des prestataires :références, offre standard, professionnalisme… Etudier les limites : externalisation partielle ou totale Contrat précis, complet … dimensions d’ordre social à considérer (communication, RH…) Réaliser un diagnostic stratégique : vision sur les fonctions stratégiques, « cœur de métier », diagnostic interne, externe, évaluer l’opportunité Prospection des candidats prestataires capables d'assurer l'activité externalisée, liste des prestataires potentiels  Comité pour le Co- pilotage de l'opération  Evolution de la relation vers le partenariat Développement esprit de confiance.  Suivi des performances (indicateurs de contrôle et tableaux de bord. Phase post externalisation Phase de mise en œuvre 2 3 4 Finalité d’économiser et réduction des coûts : (attributs liés à la fonction: spécificité-incertitude et fréquence) Activités non « cœur de métier » Mimétisme institutionnalisé: benchmark , appartenance à de grands groupes, politique d’Etat envers les PME/PMI Critères décisionnels Les principaux objectifs de l’externalisation 2 3 L’exploitation commerciale de l’activité externalisée : Le principe consiste à externaliser une activité pour qu’elle génère de nouveaux revenus. L’accroissement de la contribution de l’activité externalisée à la performance globale de l’entreprise : Dans ce contexte, l’externalisation participe activement à la mise en place de nouveaux processus globale de l’organisation. 1 L’amélioration du fonctionnement de l’activité externalisée : Grâce aux compétences de leur fournisseur ou prestataire, une organisation aura la possibilité de réduire ces coûts et d’accroître la performance de l’activité externalisée dont elle n’avait la maîtrise l’externalisation répond à trois objectifs différents : Conclusion Aujourd’hui l’externalisation logistique est devenue une source de valeur. De plus en plus Les clients des services logistiques recherchent souvent une fiabilité accrue doublée d’une réduction du coût total, en réaction, le secteur des prestataires logistique s’est amélioré et évolué pour offrir une palette plus tendue et des solutions plus avancées. Toutefois, sur les segments des clients les plus exigeants, mais malgré tous les efforts, les clients se trouvent parfois devant une offre insuffisante qui ne s’adapte pas à leurs besoins, et se trouve ainsi obligé d’accepter un certain nombre de limites, notamment la perte de savoir-faire. uploads/Ingenierie_Lourd/ externalisation-logistique-adnane-lahlal-et-ibtissam-anoir.pdf