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Cahier des charges administratives et techniques Appel à Consultation n°06/2019

Cahier des charges administratives et techniques Appel à Consultation n°06/2019 Maintenance de l’infrastructure réseau et le parc informatique de la BMICE Cahier des charges administratives Article 1 : objet La Banque Maghrébine d’Investissement et de Commerce Extérieur (BMICE) a décidé de confier la maintenance de son infrastructure réseau et son parc informatique afin de bénéficier des compétences d’un prestataire spécialisé et d’assurer un service professionnel au meilleur cout. 1.1 Services attendus Les prestations demandées dans le cadre de cet appel à consultation sont les suivantes : 1. Maintenir en condition opérationnelle le parc informatique de la BMICE objet de ce cahier des charges et conseiller la BMICE dans l’évolution de son infrastructure réseau et sécurité ainsi que de son parc informatique. 2. Maintenance des unités informatiques (PCs Portables, Imprimantes, ordinateurs, téléphone). 3. Maintenance du réseau téléphonique, IP et de la connexion avec l’opérateur téléphonique. 4. Maintenance de l’infrastructure réseau et sécurité : routeurs, switch, firewalls, câblage (prises, goulottes, câbles, panneaux de brassage, fibre optique) et liaisons Internet. 5. Préparation de l’évolution de la plateforme réseau et sécurité existante. 1.2 Identification des parties Le contrat de maintenance de l’infrastructure informatique ainsi que le parc informatique seront géré entre la BMICE et le prestataire. Cette activité sera pilotée du coté BMICE par le chef de département SI et le chef de département des Moyens Généraux et du coté prestataire par un chef de projet nommément désigné. Article 2 : Durée Le contrat sera conclu pour un an à compter de la date de sa notification. A l’échéance du terme, la BMICE pourra décider de le reconduire d’année en année, étant entendu que la durée totale du marché ne pourra excéder trois ans.la BMICE informera par écrit le titulaire de sa décision de reconduire ou non le contrat au moins deux mois avant la fin de la durée de validité de ce dernier. Article 3 : suivi Le prestataire désignera un correspondant technique pour suivre l’ensemble des prestations effectuées pour la BMICE dans le cadre du contrat de service. Chaque trimestre, un compte rendu d’activité sera fourni à la BMICE. Un comité de suivi se tiendra une fois par trimestre avec ordre du jour : 1. Point sur les activités et actions du trimestre passé 2. Préparation des activités et actions du trimestre à venir 3. Etablissement d’un planning 4. Examen de la qualité des prestations 5. Présentation et validation de la facture trimestrielle 6. Le compte rendu est à la charge du prestataire Article 4 : périmètre La prestation attendue sera réalisée sur le périmètre existant et décrit dans la partie des clauses techniques (description de l’infrastructure existante). Le périmètre initial est susceptible d’évoluer en fonction de la mise en œuvre de nouveaux projets/ programmes ou de l’évolution de l’effectif. Le prestataire devra, dans le cadre de ce contrat, prendre en compte l’évolution de ce périmètre. Article5 : Mode de présentation des offres : Il est demandé aux soumissionnaires de respecter les conditions suivantes :  Chaque soumissionnaire doit présenter une seule offre de base  Les offres doivent être établies sur les formulaires de la présente consultation et signées par les soumissionnaires en opposant leurs cachets humides. En cas de surcharge ou utilisation du correcteur (liquide ou autres), il est obligatoire de mettre le cachet à l’endroit touché.  Toutes les pages de la présente consultation et les autres documents contractuels doivent être paraphés à chaque page, signés. Il est interdit de modifier le contenu de ce cahier des charges.  Le soumissionnaire doit remettre une proposition technique conforme aux exigences des clauses techniques particulières demandées.  Le soumissionnaire devra joindre les documents techniques nécessaires  Le dossier de la soumission doit comprendre : - Les pièces administratives - L’offre technique - L’offre financière A/ les pièces administratives : Toute offre devra parvenir à la BMICE dument signée et devra comprendre obligatoirement les pièces administratives mentionnées dans le tableau ci –dessous : Référence pièce désignation authentification A1 Le cahier des charges administratives et techniques Dument paraphé, signé et en opposant le cachet humide à la fin du document A2 Fiche de renseignements généraux(annexe 1) Dument remplie , signée et en apposant la cachet humide à la fin du document B/l’offre technique Toute offre technique devra parvenir à la BMICE dument signée et devra comprendre obligatoirement les pièces mentionnées dans les tableaux cités au niveau des clauses techniques. C/ l’offre financière Doit contenir obligatoirement les pièces suivantes : - La soumission conformément au modèle annexé au présent cahier des charges (annexe2) - Le bordereau des prix conformément au modèle annexé au présent cahier des charges (annexe 3) - Les prix doivent être fermes et non révisables en hors droit de douane et TVA, ils doivent englober toutes les dépenses et frais engagés par le soumissionnaire Article 6 : réception des offres Les soumissionnaires doivent prendre toutes les précautions nécessaires afin que les soumissions parviennent à la BMICE dans le délai imparti, étant précisé que la BMICE décline toute responsabilité concernant les plis parvenus hors délais. Les plis contenant les soumissions doivent parvenir au bureau d’ordre de la BMICE par voie postale ou directement au bureau d’ordre contre un accusé de réception au plus tard le 19 avril 2019, le cachet du bureau d’ordre de la BMICE faisant foi, à l’adresse suivante : Adresse de la soumission : Immeuble Lilia, Rue de la Bourse, Les Berges du Lac II Tunis 1053 L’enveloppe extérieure ne doit porter, outre l’adresse de la BMICE, que la mention : « Ne pas ouvrir – consultation n°06/2019 » « Maintenance de l’infrastructure réseau et le parc informatique de la BMICE » Article 7 : durée de validité des offres Tout soumissionnaire ayant présenté une offre de prix sera lié par son offre pendant 90 jours à compter du jour suivant la date limite fixée pour la réception des plis, pendant cette période, les prix et les renseignements proposés par le soumissionnaire seront fermes et non révisables. Article 8 : rejet des offres Les conditions suivantes constituent un motif de rejet d’office de l’offre : - La non présentation du bordereau des prix. - Toute offre n’ayant pas été complétée par les pièces demandées par la BMICE dans un délai prescrit par celui-ci. - Toute offre ne comportant pas les formulaires de réponses techniques pour les articles soumis. - La présentation d’une ou plusieurs variantes autres que l’offre de base. - Les plis parvenus après la date et l’heure limites de réception des offres. Article 9 : Méthodologie d’évaluation des offres Le dépouillement des offres se fera selon les étapes suivantes : - Dans un premier lieu, la commission de dépouillement procède à la vérification des documents et à la classification dans l’ordre croissant de toutes les offres financières. - Dans un deuxième lieu, la commission de dépouillement procèdera à la vérification de la conformité de l’offre technique présentée par le soumissionnaire dont l’offre financière est la moins disante - Et dans le cas de conformité, la prestation lui sera attribuée, et dans le cas de non-conformité, la commission de dépouillement passe à l’offre suivante moins disante. Article 10 : pénalités de retard Dans le cas où la prestation en question ne pourrait s’effectuer dans les délais contractuels du fait du soumissionnaire, celui-ci encourra une pénalité de 2/mille (deux pour mille) par jour de retard sans que le montant des pénalités ne puisse dépasser 5% du montant global du marché. Les montants de pénalités de retard seront déduits de plein droit du montant de la facture émise par le soumissionnaire. Article 11 : paiement La prestation fera l’objet d’un paiement sur présentation d’une facture trimestrielle, est effectué par virement bancaire ou postale au compte courant fourni par le titulaire de la prestation sur production de : - Une facture trimestrielle en quatre exemplaires - Un bon d’exécution des services faits - Une copie du bon de commande de la BMICE Tunis le …………………………………. (Signature et cachet du soumissionnaire) Cahier des clauses techniques (Description de l’infrastructure existante et les services associés) Description Quantité Date d'acquisition Imprimates TASKalfa 3252ci 3 02/03/2018 KYPCERA ECOSIS FS-2100DN 4 06/06/2017 KYPCERA ECOSIS P3050 DN 2 02/03/2018 Vidéo projeteur EH-TW5650 2 03/03/2018 Scanneur 2 06/02/2017 Ordinateur portable dell 5580 28 03/03/2018 Station dell 7 06/03/2017 Pc-fix 3050 E 2216 12 06/03/2017 Imprimante laser MFP M274 N 4 06/03/2017 Référence Désignation Quantité WS-C4500X-16SFP+ Catalyst 4500-X 16 Port 10G IP Base Front-to-Back No P/S SN:JAE212600K8; JAE212600LM 2 WS-C2960X-24PD-L Catalyst 2960-X 24 GigE PoE 370W, 2 x 10G SFP+, LAN Base SN: FOC2129T4VC; FOC2129T4UB; FOC2129T4SS; FOC2129T4SU; FOC2129T4SX; FOC2129T4SJ; FOC2129T48W; FOC2129T4RQ; FOC2129T48R; FOC2129T4UZ 10 SFP-10G-SR-S 10GBASE-SR SFP Module, Enterprise-Class SN: OPM21360GQT; OPM21360GQU; OPM21360GR2; OPM21360GR8; OPM21360GRJ; OPM21360GS8; OPM21360GS9; OPM21360GSJ; OPM21360GSK; OPM21360GSL; OPM21360GSR; OPM21360GT4; OPM21360GT7; OPM21360GT9; OPM21360GTE; OPM21360GTF; OPM21360GTJ; OPM21360GTL; OPM21360GTR; OPM21360GQP. 20 AIR-CAP702I-I-K9 802.11n CAP702 2x2:2SS; Int Ant; I Reg Domain SN: KWC204305KF; KWC204305TF; KWC2044006D; KWC211600UM; KWC204409U6; KWC204305FA; KWC204305TO; KWC204305GH; KWC2043058U; KWC204305E5; KWC2116008I 11 AIR-CT2504-50-K9 2504 Wireless Controller with 50 AP SN: PSZ21311PDB 1 ASA5516-FPWR- BUN ASA 5516X with firePOWER Svcs chassis subs fireSight Mgr SN: JMX2137G1X6; JMX2137G1X8 2 L-ASA5516-TAMC- 3Y uploads/Ingenierie_Lourd/ maintenance-informatique-190403 1 .pdf