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Coordonné par Olivier Aïm Stéphane Billiet 2e édition Communication © Dunod | T

Coordonné par Olivier Aïm Stéphane Billiet 2e édition Communication © Dunod | Téléchargé le 04/09/2021 sur www.cairn.info via Université de Reims Champagne-Ardenne (IP: 194.57.104.102) © Dunod | Téléchargé le 04/09/2021 sur www.cairn.info via Université de Reims Champagne-Ardenne (IP: 194.57.104.102) Suivi éditorial : Chloé Schiltz et Yaël Bourcet Fabrication : Nelly Roushdi Direction artistique : Élisabeth Hébert Création graphique de la maquette intérieure : SG Création © Dunod, 2020 11 rue Paul Bert, 92240 Malakoff www.dunod.com &"/ 978-2-10-08169- © Dunod | Téléchargé le 04/09/2021 sur www.cairn.info via Université de Reims Champagne-Ardenne (IP: 194.57.104.102) © Dunod | Téléchargé le 04/09/2021 sur www.cairn.info via Université de Reims Champagne-Ardenne (IP: 194.57.104.102) III Sommaire Avant-propos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . V Présentation des auteurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . VI Introduction ` La théorie de la communication : repères historiques . . . . . . . XIV Partie 1 Quand l’écriture s’invente et se réinvente 10 Chapitre 1 ` Histoire des théories de la communication et des médias . . . . . . . 13 Chapitre 2 ` Diversité et complexité des dispositifs médiatiques . . . . . . . . . . . . 37 Chapitre 3 ` Les journalistes et les médias face aux réseaux sociaux . . . . . . . . . 59 Partie 2 Quand l’acte de communiquer devient créateur de valeur 76 Chapitre 4 ` Communication et contextes économiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78 Chapitre 5 ` Formes et enjeux de la communication performative . . . . . . . . . . . . . . . . 98 Chapitre 6 ` Inﬂuence et recommandation sur le Web social . . . . . . . . . . . . . . 118 © Dunod | Téléchargé le 04/09/2021 sur www.cairn.info via Université de Reims Champagne-Ardenne (IP: 194.57.104.102) © Dunod | Téléchargé le 04/09/2021 sur www.cairn.info via Université de Reims Champagne-Ardenne (IP: 194.57.104.102) IV Sommaire Partie 3 Quand espace marchand et espace public tendent à se confondre 134 Chapitre 7 ` L’anthropologie de la communication . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136 Chapitre 8 ` Marketing, branding, contenus de marques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 152 Chapitre 9 ` Publicité et société . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 174 Partie 4 Quand la communication se fait plus relationnelle 200 Chapitre 10 ` Opinion, inﬂuence, (e-)réputation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 202 Chapitre 11 ` La communication institutionnelle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 224 Chapitre 12 ` Des relations publiques aux communications relationnelles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 246 Conclusion . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 276 Bibliographie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 284 Index des concepts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 286 Index des marques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 288 © Dunod | Téléchargé le 04/09/2021 sur www.cairn.info via Université de Reims Champagne-Ardenne (IP: 194.57.104.102) © Dunod | Téléchargé le 04/09/2021 sur www.cairn.info via Université de Reims Champagne-Ardenne (IP: 194.57.104.102) VI Présentation des auteurs Olivier Aïm est maître de conférences en Sciences de l’information et de la communication (SIC) au Celsa (Paris-Sorbonne). Ses recherches portent sur l’histoire et la théorie de la communication, des médias et des formes culturelles. Il a coordonné cet ouvrage et rédigé l’introduction ainsi que le chapitre « Formes et enjeux de la communication performative ». Christophe Alcantara est maître de conférences en SIC à l’Institut du droit de l’espace, des territoires, de la culture et de la communication (IDETCOM), au sein de l’université Toulouse 1 Capitole. Il a organisé le premier colloque scien- tiﬁque international pluridisciplinaire sur le thème de l’e-réputation en 2013. Il vient de diriger la publication de l’ouvrage E-réputation ; regards croisés sur une notion émergente (Gualino Lextenso, 2014) et il anime le blog de veille dédié à l’e-réputation, www.inﬂuenceursduweb.org. Il a rédigé le chapitre « Opinion, inﬂuence et (e-)réputation » de ce manuel. Nicole D’Almeida est professeur des universités en SIC au sein du Celsa ( Paris-Sorbonne). Spécialisée dans la communication d’entreprise, elle est l’auteure de nombreux ouvrages de référence sur le sujet : Les Promesses de la communication (PUF, 2001) et La Société du jugement (Armand Colin, 2007). Elle a co-écrit le chapitre « La communication institutionnelle » de ce manuel. Stéphane Billiet dirige We Agency, une agence de conseil en communication relationnelle. Maître de conférences associé au Celsa (Paris-Sorbonne), il est administrateur de Syntec Conseil en Relations publics et membre du bureau de l’ADETEM, association française des professionnels du marketing. Il a publié Les Relations publiques. Refonder la conﬁance entre l’entreprise, les marques et leurs publics (Dunod, 2009). Il a coordonné cet ouvrage et rédigé le chapitre « Des relations publiques aux communications relationnelles » ainsi que la conclusion. Yves Chevalier est professeur des universités en SIC, à l’université de Lille 3 Charles de Gaulle, puis à l’université européenne de Bretagne. Philosophe de formation, il a consacré sa recherche à l’étude des dispositifs médiatiques et technologiques dans leurs relations avec la société et ses modes de pensée, à la constitution et à la circulation des représentations sociales. Il a contribué au chapitre « Opinion, inﬂuence et (e-)réputation » de ce manuel. © Dunod | Téléchargé le 04/09/2021 sur www.cairn.info via Université de Reims Champagne-Ardenne (IP: 194.57.104.102) © Dunod | Téléchargé le 04/09/2021 sur www.cairn.info via Université de Reims Champagne-Ardenne (IP: 194.57.104.102) VII Présentation des auteurs Valérie Croissant est maître de conférences en SIC à l’institut de la Communi- cation de l’université Lumière Lyon 2. Ses travaux sur les médias et les pratiques numériques s’inscrivent dans l’équipe de recherche lyonnaise ELICO. Elle est responsable d’un Master Gestion éditoriale-Communication Internet. Elle a co-écrit le chapitre « Diversité et complexité des dispositifs médiatiques » de cet ouvrage. Gustavo uploads/Litterature/ communication-2020.pdf