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Université de Nancy 2 Dispositif M@dos Master 2 Professionnel Management des or

Université de Nancy 2 Dispositif M@dos Master 2 Professionnel Management des organisations scolaires Année universitaire 2010-2011 Maurice Dvorsak LES LYCEENS ET LES RESEAUX SOCIAUX Les usages des réseaux sociaux par les lycéens et les représentations des enseignants de ces usages Directeur de mémoire : Jean-François Cerisier Université de Nancy 2 4 rue Ravinelle 54000 NANCY Dispositif M@dos Master 2 Professionnel Management des organisations scolaires Année universitaire 2010-2011 Maurice Dvorsak LES LYCEENS ET LES RESEAUX SOCIAUX Les usages des réseaux sociaux par les lycéens et les représentations des enseignants de ces usages Directeur de mémoire : Jean-François Cerisier « L’Université n’entend donner aucune approbation ni improbation aux opinions émises dans les mémoires ; ces opinions doivent être considérées comme propres à leurs auteurs. » i Remerciements Je remercie mon directeur de mémoire, Jean-François Cerisier, pour son aide précieuse et son soutien dans la réalisation de ce travail. Merci aux élèves du lycée Pergaud de Besançon et aux enseignants des lycées bisontins qui ont collaboré à mes enquêtes. Merci à Sylvie, Elise, Romain, Jean-François et Yannick qui m’ont aidé en apportant leur contribution à travers les entretiens. Merci à Laura, Annick et Jean-Paul pour avoir pris de leur temps pour la relecture. Je remercie également :  Patricia, Tonio et Romain pour leurs encouragements au cours de ces deux années,  l’ensemble de mes collègues de ma promotion et les enseignants de M@dos pour cette superbe expérience collective qu’ils m’ont permis de vivre. Enfin, je remercie Monique qui a accepté un certain nombre de sacrifices et qui m’a soutenu durant deux ans pour que je puisse aller au bout de ce travail. ii Sommaire Introduction ...................................................................................................................................................... 1 1 Le Web social ............................................................................................................................................. 6 2 Les établissements scolaires et les réseaux « socionumériques » .................................................. 17 3 Les lycéens, leurs professeurs et les réseaux sociaux ....................................................................... 24 4 Lorsque les acteurs s’expriment sur le sujet ..................................................................................... 61 Conclusion ....................................................................................................................................................... 75 1 Introduction Les progrès technologiques des trente dernières années ont contribué au développement d’outils informatiques qui ont profondément transformé notre façon de vivre. Le Web 2.0 a permis l’avènement de pratiques numériques, inimaginables dix ans plus tôt. Aujourd’hui, grâce à cette technologie, les réseaux sociaux et les plates-formes collaboratives sont au cœur de notre vie. Ainsi, les réseaux sociaux ont joué un rôle essentiel dans les récentes révolutions arabes. A tel point que certains considèrent, pour expliquer leur rôle, que « les nouveaux médias semblent réussir cette alchimie nouvelle de transformer l’information en participation et la participation en action. »1 Les élections présidentielles américaines de 2008 avaient déjà mis en évidence le potentiel des réseaux sociaux en tant qu’outil de communication au service d’un candidat. Le président sortant s’était largement appuyé sur ces médias pour alimenter le débat démocratique et pour se montrer à l’écoute des propositions des citoyens. Il a par ailleurs déjà annoncé qu’il utilisera à nouveau les réseaux sociaux lors de sa prochaine campagne électorale. Le monde politique au plus haut niveau reconnaît l’influence des nouveaux médias dans la vie démocratique mais également dans l’économie mondiale : « Nous devons saisir les nouvelles opportunités, telles que l'informatique dématérialisée, les réseaux sociaux et les publications des citoyens, qui sont un vecteur d'innovation et stimulent la croissance dans nos sociétés. »2 Ces propos illustrent le rôle grandissant que jouent ces réseaux sociaux dans nos sociétés modernes ainsi que leur impact politique et économique. De la même manière, les réseaux sociaux influencent directement la vie des individus. « Dans la vie ordinaire, il est difficile de découvrir les affinités ; or, ici, un seul clic suffit pour reconnaître tous les amis communs que l’on a avec un élément du réseau, ce qui tend à 1 Benilde M., (2011), « La révolution arabe, fille de l’Internet ? », Les blogs du Diplo, http://blog.mondediplo.net/2011-‐02-‐15-‐La-‐revolution-‐arabe-‐fille-‐de-‐l-‐Internet 2 Collectif, (2011) « Un nouvel élan pour la liberté et la démocratie: déclaration du G8 de Deauville -‐ Présidence Française du G-‐8 », G20-‐G8 France Nouveau monde nouvelles idées, http://www.g20-‐g8.com/g8-‐ g20/g8/francais/actualites/actualites/un-‐nouvel-‐elan-‐pour-‐la-‐liberte-‐et-‐la-‐democratie.1313.html 2 renforcer la relation. Les ressemblances en matière de goût, les lieux de vacances préférés, les pays, villes et villages d’origine contribuent également au raffermissement des liens et à la construction des formes de solidarités. »3 Ces quelques phrases illustrent bien la facilité avec laquelle un réseau comme Facebook permet de renforcer les liens d’amitié qui existent entre les personnes ou encore d’en créer de nouveaux. Les jeunes, composant la génération des digital natives, « ont grandi dans un monde où l’ordinateur personnel et l’Internet sont devenus de plus en plus accessibles. »4 Une grande partie d’entre eux a parfaitement intégré les usages d’Internet dans la vie quotidienne. Les lycéens d’aujourd’hui font partie de cette génération et nous pouvons faire l’hypothèse qu’ils sont nombreux à utiliser les réseaux sociaux pour profiter des facilités d’échanges et de renforcement des liens d’amitié que peut leur proposer Facebook. Cependant, au sein des établissements scolaires, les réseaux sociaux ne font pas l’unanimité sur ce qu’ils apportent aux jeunes et à la société. Il arrive de plus en plus fréquemment qu’un enseignant fasse l’objet de moqueries sur le mur d’un élève ou d’un groupe. Les adolescents se servent du réseau social lors des mouvements comme l’ont fait les jeunes tunisiens lors de leur révolution pour décider de leurs modes d’action et coordonner leurs manifestations. Des conflits entre élèves se développent suite à des commentaires tendancieux ou polémiques publiés sur le réseau social. Des établissements interdisent l’accès à Facebook sur les postes informatiques afin de limiter les situations conflictuelles en sachant très bien que cela ne résoudra pas tout. Des enseignants utilisent Twitter ou Youtube dans le cadre de leurs cours mais ils sont peu nombreux. Des expériences pédagogiques, intégrant les réseaux sociaux, sont menées mais elles gardent un caractère exceptionnel et expérimental. Le corps enseignant semble souvent fait souvent réticent à utiliser les réseaux sociaux dans le cadre pédagogique. Après la sonnerie de fin des cours, Karine quitte ses camarades à la sortie de la classe. Quelques minutes plus tard, avec son smartphone, elle est assise dans le bus et prolonge la discussion entamée plus tôt avec sa meilleure amie en écrivant un commentaire sur son mur Facebook. Une demi-heure après, arrivée chez elle, elle publie ses photographies afin de rappeler à ses amis les bons moments passés ensemble lors de la fête du week-end précédent. Après s’être attachée à faire ses mathématiques, elle rédige un message bref sur le réseau pour 3 Kiyindou A., (2011), Réseaux socionumériques et solidarité, In Hermès 59 -‐ Ces réseaux sociaux numériques, Wolton D., CNRS Editions, p.117. 4 Collectif, (2011), « Génération », Wikipédia, http://fr.wikipedia.org/wiki/Génération_Y 3 annoncer à ses « amis » qu’elle a fini son exercice de mathématiques et que, tant pis pour l’anglais, elle préfère écouter de la musique en s’affalant sur son lit… Ce petit récit illustre de manière simpliste comment nous imaginons que les réseaux sociaux permettent aux jeunes de publier facilement et sans contraintes toutes sortes d’informations. Les jeunes partagent beaucoup sur Facebook : l’important, l’utile, l’inutile, le futile, le superficiel, les joies et les peines… Ils ne partagent pas tout mais ils publient une bonne partie leur vie. S’ils se laissent aller, et c’est très tentant, quelques phrases tapées au clavier, un clic, et leurs amis sauront tout d’eux… S’ils n’y veillent pas, il n’y aura pas que leurs amis qui seront informés mais toutes les personnes inscrites à Facebook. Le réseau est une fenêtre ouverte sur sa vie qui est accessible à n’importe qui si on n’y prend pas garde. Nous pouvons nous interroger sur ce que font les jeunes sur les réseaux sociaux. Ainsi, nos travaux porteront sur les lycéens et les réseaux sociaux. Nous entendons parler en permanence de réseaux sociaux mais que savons nous réellement des pratiques des lycéens sur Facebook par exemple ? Quels sont les usages des réseaux sociaux par les lycéens ? Les utilisent-ils de manière insouciante ou sont-ils conscients d’un certain nombre de risques ? Prennent-ils la peine de protéger leur identité numérique ? De la même manière, quelles pratiques les enseignants ont-ils des réseaux sociaux ? Quelles représentations ont-ils des usages de ces réseaux sociaux par les lycéens? Avant de s’intéresser aux pratiques des lycéens, cette étude propose de situer le contexte dans lequel les réseaux sociaux se développent. En effet, ces derniers donnent aux internautes la possibilité d’interagir directement sur leurs sites grâce aux technologies de partages de contenus du Web 2.0. Les sociologues s’intéressent de plus en plus aux réseaux sociaux numériques. Afin de mieux cerner les effets des réseaux sociaux, ils se sont attachés à clarifier la manière de les définir et de les différencier en proposant de distinguer les réseaux socionumériques des médias sociaux en s’appuyant sur les particularités des uns et des autres. Les modes de visibilité des personnes inscrites sur les réseaux sociaux sont également des sujet d’études des sociologues parce que la visibilité permet de caractériser les usages des internautes sur ces réseaux. 4 Ainsi, , nous essayerons de comprendre la manière dont les sociologues s’emparent uploads/Litterature/ les-lyceens-et-les-reseaux-sociaux.pdf