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INSA de Lyon – Département GI et Centre des Humanités – année 2019-2020 4GI & E

INSA de Lyon – Département GI et Centre des Humanités – année 2019-2020 4GI & ECH -Guide pour le stage industriel et sa validation p. 1/14 Conception pédagogique Sommaire 1. Le stage : objectifs généraux 2. Le comportement en stage 3. L’observation : s’y préparer 4. Les rapports 5. La soutenance 6. L’évaluation 7. L’exploitation collective Annexes : A1. Guide d’observation A2. Aide-mémoire pour l’analyse stratégique interne d’une organisation A3. Fiche d’évaluation du stage A4. Fiche d’évaluation par l’industriel . Contacts enseignants : stephane.bernard@insa-lyon.fr tél. : 06 74 79 00 96 thibault.monteiro@insa-lyon.fr 1. LE STAGE : OBJECTIFS GENERAUX Le stage industriel est, pour vous, l’occasion de vivre une expérience industrielle dans un cadre pouvant être celui où vous exercerez votre futur métier. Ce stage, à vocation technique ou organisationnelle pour l’industriel qui vous accueille, va vous apporter la satisfaction : • de constater votre opérationnalité pour traiter des problèmes de terrain ; • d’affirmer et développer vos compétences, dans un contexte donné. Ce stage constitue une occasion privilégiée d’observer, non seulement le fonctionnement de l’entreprise avec son histoire, ses activités, ses enjeux, son organisation, mais également sa dynamique sociale, le comportement et l’implication de ses salariés, la qualité de leurs relations, les modalités de fonctionnement, les pratiques de management, les logiques d’acteurs qui y sont à l’œuvre. C’est bien entendu également l’occasion de vous rendre compte des réalisations que vous pouvez mener dans ce cadre. Objectifs pédagogiques Cette séquence particulière et importante de votre formation – la préparation au stage, puis sa réalisation et enfin son exploitation à la rentrée prochaine – doit vous amener à : • Expérimenter vos capacités d’observation et d’analyse stratégique d’une organisation • Intégrer les aspects techniques et socio-économiques d’un projet ou d’un processus (de production, de gestion…) ET CELA JUSQUE DANS LA SOUTENANCE. • Développer vos capacités de communication et d’analyse de situation, par une identification précise de votre environnement professionnel, par la multiplication des contacts et relations de travail dans l’entreprise, dans le but de faciliter votre intégration (immédiate en stage et ultérieure au moment du recrutement) • Vous faire prendre conscience, par une réflexion sur votre pratique, des divers aspects de votre future mission d’ingénieur, notamment humains, sociaux et relationnels. Equipe GI Stéphane BERNARD-TREMOLET, professeur associé Thibaud MONTEIRO, professeur Equipe Centre des humas (ESSEM) Gestion de l’interface par S BERNARD- TREMOLET Avec l’assistance de Christine GAILLARD Soutenance finale et dépôt du BILAN = Jeudi 3 Septembre 2020 Rendu rapport technique et synthèse à tuteur GI = Lundi 31 Aout 2020 au plus tard (à définir avec l’enseignant réfèrent dans TOUS les cas si nécessaire AVANT) Rendu rapport management = Lundi 31 Aout 2020 au plus tard (à définir avec le tuteur management dans TOUS les cas si nécessaire avant) Pour les stagiaires le nécessitant, une soutenance avancée aura lieu les Jeudi / Vendredi 16&17 Juillet 2020 La fin au plus tard de votre stage sous convention est le Vendredi 11 Septembre 2020. L’évaluation des rapports, bilan, de l’industriel … DOIT ETRE communiquée au plus tard le Lundi 7 Septembre 2020 à midi à Claude PASSOT. NOTA : POUR LES STAGES POUR ETUDIANTS D’ECHANGE, CE GUIDE EST INDICATIF. LA DATE DE SOUTENANCE EST A ORGANISER AVEC VOTRE TUTEUR ET VOTRE REFERENT (VOUS DEVEZ TROUVER UN SECOND professeur pour le jury) SEUL LE RAPPORT TECHNIQUE, LE BILAN ET L’APPRECIATION DU TUTEUR INDUSTRIEL SONT OBLIGATOIRES. INSA de Lyon – Département GI et Centre des Humanités – année 2019-2020 4GI & ECH -Guide pour le stage industriel et sa validation p. 2/14 Votre démarche d’apprentissage Pour vous sensibiliser concrètement à ces aspects et compléter vos propres informations sur l’entreprise d’accueil, il vous est demandé d’axer votre démarche sur les objectifs suivants : 1 Observer, prendre connaissance, recueillir de l’information sur votre environnement professionnel, 2 Comprendre cet environnement, analyser les situations observées, développer un raisonnement argumenté à ce sujet, 3 Comprendre et expliciter la demande de l'industriel et ses attentes, 4 Formuler et résoudre des problématiques techniques et socio-organisationnelles, 5 Réaliser la (ou les) mission(s) en explicitant (leur) spécificité, 6 Porter une évaluation critique sur la manière dont vous avez résolu le(s) problème(s), 7 Synthétiser, restituer votre expérience par différents moyens écrits et oraux. Ressources d’appui à votre disposition dans le Département GI et au Centre des Humanités : Stéphane BERNARD-TREMOLET: stephane.bernard@insa-lyon.fr – 06 74 79 00 96 Thibaud MONTEIRO : thibaud.monteiro@insa-lyon.fr et, avant tout, votre Enseigant - Référent de stage du département GI. 2. Le comportement en stage Dès les premiers contacts avec l’entreprise, l’étudiant est tenu de respecter les règles élémentaires de courtoisie professionnelle : respect des rendez-vous, souci d’informer l’(les) entreprise(s) où il a posé sa candidature s’il accepte une autre offre, etc. Durant le stage, il doit faire preuve d’un comportement courtois et loyal. Il ne doit pas sortir de l’entreprise des documents ni les communiquer à des tiers sans l’autorisation de celle-ci et, le cas échéant, il les restitue dans les délais prévus. Il ne doit pas utiliser son statut d’étudiant stagiaire pour obtenir de façon malhonnête –c’est à dire de façon non déclarée– des informations sur d’autres entreprises en concurrence ou en relation d’affaires avec celle pour laquelle il travaille. Par ailleurs, d’autres règles de déontologie s’appliquent pendant et après le stage. En conséquence, par exemple, le fait de s’attribuer – sans en citer la source – dans la rédaction d’un rapport ou d’un mémoire des dossiers d’analyse ou des notes de synthèse réalisés pour l’entreprise par d’autres membres de son personnel ou des tiers sera considéré comme plagiat par l’INSA. Dans tous les cas l’étudiant se conforme au règlement intérieur de l’entreprise. Il rencontre régulièrement son maître de stage, lui rend compte de l’avancement de son travail, négocie en tant que de besoin les moyens nécessaires à sa mission, fait des synthèses ponctuelles, s’attache à fournir une prestation de qualité, veille à être efficace et à tendre vers l’efficience. Il informe son Référent de stage de l’INSA en cas de difficulté majeure qu’elle soit professionnelle ou personnelle. 3. L’observation : s’y préparer Pour tirer le maximum de profit de votre stage, vous vous appuierez sur les enseignements reçus et déduits des « projets collectifs », sur les cours de sciences humaines, sociales, économiques et les apports relatifs au management. Le cours d’ASO (Analyse Stratégique des Organisations) constitue en lui-même une base de connaissances directement applicable dans votre stage. Il fournit quelques méthodes et outils d’observation et d’analyse tant de l’organisation que de son fonctionnement social. Une séance du cours d’ASO est d’ailleurs spécialement consacrée à la préparation de votre stage ; un dossier vous y est remis et commenté. Les occasions d’observation sont nombreuses, en des lieux et à des moments divers, et vous ne devez en négliger aucune : réunions de travail, échanges informels avec des salariés de l’entreprise, des clients ou des fournisseurs (déjeuners, machine à café, rencontres festives, déplacements en commun,…), visites de sites, etc. Voir les annexes pour plus d’informations. Un conseil : tenir un « carnet de route » de votre stage. Vous y notez au fur et à mesure les évènements que vous rencontrez, les questions que vous vous posez, vos avis et sentiments sur les problèmes auxquels vous êtes confronté, les situations que vous vivez, les personnes que vous côtoyez. Cette mémoire écrite au quotidien vous sera très utile au moment de rédiger vos rapports, autant qu’elle INSA de Lyon – Département GI et Centre des Humanités – année 2019-2020 4GI & ECH -Guide pour le stage industriel et sa validation p. 3/14 vous aidera à prendre du recul sur cette expérience en entreprise. Bibliographie conseillée (au choix) : • Bernoux P., La sociologie des organisations, Paris, Le Seuil coll° « Points », 1985 • Livian Y.-F., Introduction à l’analyse des organisations, Paris, Economica coll°« Gestion poche », 1995. • Becker H., Les ficelles du métier, La Découverte, 2002. • Villette M., Guide du stage en entreprise. De la recherche du stage à la rédaction du mémoire, Paris, La Découverte coll° Repères 2004 4. Rapports de stage Outre la réalisation de la mission confiée par l’entreprise, il vous est demandé de délivrer 4 documents (pet en plus de remplir un champ dans l’intranet) à propos desquels nous vous donnons quelques consignes ci-dessous :  Un rapport technique (peut être confidentiel à gérer avec l’enseignant référent)  Une synthèse (non confidentielle à télécharger sur l’intranet)  Un bilan à remplir sur l’intranet,  Un rapport management (analyse socio-organisationnelle) (peut être confidentiel à gérer avec le tuteur management) 4.1 Le rapport technique Ce rapport comprend une trentaine de pages (hors annexes) MAX 50 respectant le plan suivant. 1. Descriptif de l’entreprise Maximum 5 pages Situer l’entreprise dans son environnement socio-économique : historique, activités et marchés, structures, principaux clients et fournisseurs, options stratégiques, … ainsi que tout élément susceptible d’éclairer le contexte général de votre mission. Ne refaites pas le site Internet de l'entreprise !! Sachez par contre enrichir les informations présentées de remarques et de considérations donnant du sens à vos descriptions. 2. Problématique de uploads/Management/ 4gi-ech-guidestage-2019-2020-v13.pdf