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Michael Watkins de poste pour réussir pour réussir sa prise 90 jours 90 jours de poste sa prise Best-seller international 800 000 exemplaires vendus Licence enqc-43-5619-0000048695 accordée le 19 mars 2017 à Katherine Ouellet de poste pour réussir pour réussir sa prise 90 jours 90 jours de poste sa prise Les Éditions Transcontinental TC Média Livres Inc. 5800, rue Saint-Denis, bureau 900 Montréal (Québec) H2S 3L5 Téléphone : 514 273-1066 1 800 565-5531 www.tcmedialivres.com Pour connaître nos autres titres, consultez www.tcmedialivres.com. Pour bénéficier de nos tarifs spéciaux s’appliquant aux bibliothèques d’entreprise ou aux achats en gros, informez-vous au 1-855-861-2782 (faites le 2). Catalogage avant publication de Bibliothèque et Archives nationales du Québec et Bibliothèque et Archives Canada Watkins, Michael, 1956- [First 90 days. Français] 90 jours pour réussir sa prise de poste Traduction de : The first 90 days. Comprend des références bibliographiques. ISBN 978-2-89472-944-1 1. Leadership. 2. Aptitude pour la direction. 3. Planification stratégique. 4. Gestion. I. Titre. II. Titre : First 90 days. Français. III. Titre : Quatre-vingt-dix jours pour réussir sa prise de poste. HD57.7.W3714 2014 658.4 C2013-942621-3 © Michael Watkins, 2013 Édition originale publiée sous le titre The first 90 days par Harvard Business Review Press Révision : Marie Auclair Correction : Simon Tucker Mise en pages : Diane Marquette et Khögit design graphique Conception graphique de la couverture : Marie Leviel Impression : Marquis Imprimeur – Division Gagné Imprimé au Canada © Les Éditions Transcontinental, une marque de commerce de TC Média Livres Inc., 2014, pour la version française publiée en Amérique du Nord. Dépôt légal – Bibliothèque et Archives nationales du Québec, 1er trimestre 2014 Bibliothèque et Archives Canada TOUS DROITS RÉSERVÉS Toute reproduction du présent ouvrage, en totalité ou en partie, par tous les moyens présentement connus ou à être découverts, est interdite sans l’autorisation préalable de TC Média Livres Inc. Toute utilisation non expressément autorisée constitue une contrefaçon pouvant donner lieu à une poursuite en justice contre l’individu ou l’établissement qui effectue la reproduction non autorisée. quuuuuuuuuuuuuuuuuCCCCCCuuuuuuuuuuuuuuuuuur Les Éditions Transcontinental remercient le gouvernement du Québec – Programme de crédit d’impôt pour l’édition de livres – Gestion SODEC. Nous reconnaissons l’aide financière du gouvernement du Canada par l’entremise du Fonds du livre du Canada pour nos activités d’édition. Nous remercions également la SODEC de son appui financier (programmes Aide à l’édition et Aide à la promotion).                         Traduit de l’anglais (États-Unis) par Emily Borgeaud et Michel Le Séac’h Michael Watkins de poste pour réussir pour réussir sa prise 90 jours 90 jours de poste sa prise PRÉFACE 10 ans de succès.............................................................................................. 11 INTRODUCTION Les 90 premiers jours. ................................................................................ 17 Acquérir vos compétences en transition de carrière. ................... 18 Comprendre les principes fondamentaux............................................... 25 Évaluer le risque de transition..................................................................... 28 Baliser vos 90 premiers jours. ........................................................................... 29 Être tout de suite opérationnel. ................................................................... 32 CHAPITRE 1 Préparez-vous..................................................................................................... 35 Avoir une promotion. ........................................................................................... 37 Intégrer une nouvelle entreprise. ................................................................ 41 Se préparer..................................................................................................................... 49 Boucler la boucle. ................................................................................................... 57 Chapitre 2 Accélérez votre apprentissage ..................................................... 59 Surmonter les obstacles à l’apprentissage........................................... 61 Table des matières Gérer l’apprentissage comme un processus d’investissement. ...................................................................... 63 Définir son projet d’apprentissage.............................................................. 64 Déterminer les meilleures sources de connaissances.................... 67 Adopter des méthodes d’apprentissage structuré. ........................... 70 Créer un plan d’apprentissage. ........................................................................ 77 Obtenir de l’aide........................................................................................................ 79 Réévaluer le projet.................................................................................................. 80 Chapitre 3 Adaptez la stratégie au contexte. ............................................... 83 Utiliser le modèle STARS........................................................................................ 85 Analyser votre portefeuille STARS............................................................... 90 Diriger le changement.......................................................................................... 91 Se gérer soi-même. ..................................................................................................... 95 Récompenser le succès. ......................................................................................... 97 revoir le diagnostic. .............................................................................................. 100 Chapitre 4 Négociez votre réussite. ......................................................................... 103 Poser les bases............................................................................................................ 106 Préparer les cinq conversations. ................................................................. 109 Aborder le contexte.............................................................................................. 112 Discuter des attentes............................................................................................ 113 Parler des ressources. ........................................................................................... 116 S’entretenir du style. ............................................................................................. 119 Parler du développement personnel. .......................................................... 122 Synthétiser le tout : négocier votre plan des 90 premiers jours. ............................................................................................. 124 Organiser les cinq conversations avec votre équipe. .................. 125 90 jours pour réussir sa prise de poste Chapitre 5 Remportez rapidement des victoires . ................................... 129 Faire des vagues. ........................................................................................................ 131 Partir de l’objectif................................................................................................... 133 Adopter les principes de base............................................................................ 135 Obtenir des victoires rapides........................................................................... 136 Piloter le changement. ......................................................................................... 146 Prévenir les mauvaises surprises. ................................................................... 150 Chapitre 6 Faites régner l’harmonie ...................................................................... 153 Éviter les pièges.......................................................................................................... 155 Concevoir l’architecture de l’organisation . ..................................... 157 Diagnostiquer les incohérences. .................................................................. 159 Se préparer avant de partir. ............................................................................... 160 Définir l’orientation stratégique. ............................................................... 162 Modeler la structure de votre groupe.................................................... 167 Aligner les processus centraux. .................................................................... 170 Développer la base de compétences de votre groupe. ..................... 175 Modifier l’architecture pour modifier la culture. ........................... 176 Effectuer l’harmonisation............................................................................... 177 Chapitre 7 Bâtissez votre équipe ............................................................................... 179 Éviter les pièges les plus courants............................................................... 181 Évaluer l’équipe existante.................................................................................. 184 Faire évoluer votre équipe................................................................................ 192 Orienter votre équipe........................................................................................... 194 Diriger votre équipe............................................................................................... 202 Relancer l’équipe. ...................................................................................................... 209 Table des matières Chapitre 8 Constituez des alliances. ........................................................................ 211 Définir des objectifs d’influence. ................................................................... 214 Comprendre le paysage des influences. ..................................................... 215 Comprendre les acteurs clés. ........................................................................... 222 Créer des stratégies d’influence. ................................................................... 224 Orchestrer l’ensemble. .......................................................................................... 231 Chapitre 9 Gardez votre équilibre ............................................................................ 233 Faire le point. ............................................................................................................... 235 Comprendre les trois piliers de l’autoefficacité. ................................ 239 Garder le cap............................................................................................................... 249 Chapitre 10 Avancez tous ensemble, plus vite . ............................................ 251 Repérer les transitions critiques.................................................................. 254 Repérer les dynamiques d’échec. ..................................................................... 256 Évaluer les soutiens transitionnels existants. .................................. 258 Adopter un modèle de base commun.......................................................... 259 Apporter un soutien à temps. ........................................................................... 260 Utiliser des processus structurés................................................................ 261 Adapter le soutien au type de transition. ............................................... 262 Adapter le soutien transitionnel au leader ........................................ 263 Clarifier les rôles . ................................................................................................... 265 Faire le lien avec les autres systèmes de gestion des talents. ......................................................................................... 265 Orchestrer l’ensemble. .......................................................................................... 269 Références.............................................................................................................. 271 90 jours pour réussir sa prise de poste À mes superbes enfants, Aidan, Maeve et Niall M. W. 11 PRÉFACE 10 ans de succès Que de changements en 10 ans ! Quand j’ai entrepris d’écrire 90 jours pour réussir sa prise de poste, en 2001, il n’existait pas grand-chose sur l’arrivée dans un nouveau poste ou l’accueil des nouveaux embauchés (qu’on appellera ci-dessous « transitions des leaders1 »). À l’époque, j’enseignais la négociation et la diplomatie d’entreprise à la Harvard Business School (HBS). Même si j’ai co-écrit, en 1999, un livre sur les transitions de gestionnaires qui avait rencontré un peu de succès – Right from the Start, avec Dan Ciampa –, mes collègues de la HBS m’avaient fait savoir que m’attacher davantage à ce sujet aurait été dangereux pour ma carrière2. Après avoir soupesé leur conseil, j’ai finalement décidé d’aller de l’avant et d’écrire ce livre. Les transitions du pouvoir étaient trop intéressantes et prêtes à être étudiées : le domaine était pratiquement en friche d’un point de vue intellectuel et pratique. De plus, à la fin de 1999, peu après la parution de Right from the Start, le service de formation des dirigeants de Johnson & Johnson (J&J) m’a proposé de mettre au point des séminaires et des processus d’accompagnement pour accélérer les transitions parmi les gestionnaires du groupe. Ce travail n’a pas tardé à se transformer en un intéressant partenariat sur le développement Licence enqc-43-5619-0000048695 accordée le 19 mars 2017 à Katherine Ouellet 12 90 jours pour réussir sa prise de poste personnel et J&J est devenu un banc d’essai pour le développement et la mise en œuvre de mes idées. 90 jours… était la substantifique moelle de ce que j’avais appris en quelque deux ans et demi aux côtés de centaines de dirigeants, de niveau directeurs et vice-présidents, dans toutes les régions du monde. Ce livre reposait sur quelques idées fondatrices développées dans Right from the Start : accélérer l’apprentissage, s’assurer rapidement de petites victoires, constituer des coalitions... Mais ces idées avaient été élargies, testées, modifiées et transformées en schémas et outils pratiques pour aider les gestionnaires de tout niveau à accélérer leurs transitions. C’est cette substantifique moelle – faite de concepts, d’outils, de cas et de conseils pratiques – qui a séduit les leaders en cours de transition. J’ai eu le bonheur de voir les ventes de ce livre décoller comme une fusée après sa parution en novembre 2003. Dès l’été 2004, il figurait sur la liste des meilleures ventes de Business Week ; il y est resté pendant 15 mois. Ce succès a fortuitement coïncidé avec mon départ de Harvard et a contribué à ma décision de ne pas solliciter un autre poste d’ensei- gnement. J’ai préféré cofonder un cabinet de développement du lea- dership – Genesis Advisers – destiné à aider les entreprises à accélérer l’entrée en fonction des personnes arrivant dans un nouveau poste. Les ouvrages sur l’entreprise, même les mieux accueillis, ont tendance à très bien se vendre pendant un an ou deux, puis à sombrer dans l’ou- bli. Cela n’a pas été le cas de 90 jours… J’ai eu le plaisir de uploads/Management/ 90-jours-pour-reussir-sa-prise-de-poste.pdf