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Standards pour l’évaluation des compétences humanitaires Édition 2019 Guide pou

Standards pour l’évaluation des compétences humanitaires Édition 2019 Guide pour réaliser des évaluations de compétences de qualité dans l’action humanitaire E-mail : info@hpass.org Site Web : www.hpass.org Les standards relatifs à l’évaluation des compétences humanitaires visent à améliorer la qualité de l’évaluation liée à l’action humanitaire et à donner confiance aux gens en leur capacité d’aider les communautés vulnérables ou affectées par des crises. Ces standards reposent sur une vaste consultation menée par un consortium composé de l’Institut Bioforce, de la Humanitarian Leadership Academy, de Pearson et de RedR UK. Ils sont le résultat d'un processus de rédaction conjoint impliquant de nombreuses personnes et organisations, et ne représentent pas le point de vue d'une organisation en particulier. Nous aimerions reconnaître la nature collaborative de cette initiative dans le secteur humanitaire et du développement. Bien que tous les efforts aient été déployés pour s'assurer que les informations contenues dans ce manuel sont exactes et à jour, et pour reconnaître les sources de contenu mentionnées dans ce document, la Humanitarian Leadership Academy qui opère sous le nom de HPass (ni aucune personne ou organisation agissant en son nom) ne fait aucune garantie, représentation ou engagement, explicite ou implicite, ni n'assume aucune responsabilité juridique directe ou indirecte, ou aucune responsabilité quant à la précision, l'intégralité ou l'utilité des informations qu'ils contiennent. En outre, tous les efforts ont été déployés pour que tous les documents référencés dans le guide des standards, qui n’ont pas été créés ou fournis à l’origine par HPass (ou par une personne ou une organisation agissant en son nom), soient protégés par le droit d’auteur. Si une tierce partie souhaite contacter HPass à cet égard, elle devrait écrire à info@hpass.org, afin que toute erreur ou omission puisse être corrigée dans une version ultérieure de ce document. Remerciements L'élaboration des standards pour l'évaluation des compétences humanitaires a été un processus de consultation et de collaboration à grande échelle. La recherche, la consultation et la rédaction de ce manuel ont été mises en œuvre par les organisations suivantes : Institut Bioforce, RedR UK, Pearson et Humanitarian Leadership Academy, sous la coordination générale de l’Institut Bioforce. Nous voudrions remercier l'équipe qui a coordonné la rédaction de ces standards : Elizabeth Crofts, Kate Denman, Rory Downham, Alison Ely, Sharron Escobar, Angharad Evans, Emily Fereday, Moira Fratta, Jason Gregory, Esther Grieder, Stephanie Hill, Aida Ouerdane, Petra Pojerova, Hanna Smokcum, Isaac Snow, Ana Urgoiti, Gerard Witham et Kelly Wooster. Des personnes dévouées du monde entier ont contribué à la création de ce projet pilote et nous tenons également à les en remercier : James Adek, Aina G. Irbe, Lambert K. Kouame, Sonia Hernandez Morales, Aurelia Munene, Concepta Mwachi, Kisuke Ndiku, Nick Jeff Omito, Juan Antonio Saenz, Selma Scheewe, Bernardo Semadeni Martínez et Caroline Wanene. Nous remercions tout particulièrement les organisations qui ont piloté les standards et les documents d'orientation connexes : Institut Bioforce, International Association of Professionals in Humanitarian Assistance and Protection (PHAP), Logistics Learning Alliance Ltd, Luminus Technical University College LTUC, NORCAP, PM4NGOs, Save the Children, United Nations Volunteers (UNV), University of Duhok - Center for Peace and Conflict Resolution Studies et World Vision International. Nous aimerions remercier tous ceux - trop nombreux pour être nommés un à un, qui nous ont aidés à développer ces standards en partageant leur expérience et les bonnes pratiques pendant la consultation, en donnant des retours sur les ébauches. 4 Standards des prestataires de formation | Version pilote février 2018 Sommaire Glossaire Introduction Vue d'ensemble des standards pour l'évaluation des compétences humanitaires Principes Standard 1 : Analyse Standard 2 : Conception Standard 3 : Mise en œuvre Standard 4 : Ressources Standard 5 : Communication Standard 6 : Administration Standard 7 : Evaluation et redevabilité Annexes Ressources supplémentaires 5 7 14 17 18 32 70 86 100 118 140 160 212 5 Glossaire Évaluation – les services que vous fournissez aux candidats (ou les processus que vous concevez) pour évaluer des compétences, des connaissances, des aptitudes et des attitudes. Vous (le prestataire d’évaluation) – organisations, entreprises, départements, groupes et instituts fournissant des services d’évaluation à toute personne impliquée dans l'action humanitaire, ou réalisant des évaluations de compétences. Candidats – personnes dont les compétences sont évaluées. Compétences – un ensemble de comportements dont une personne doit faire preuve, en fonction de ses connaissances, de ses aptitudes et de ses attitudes, pour agir efficacement dans une situation donnée. Cadres de compétences – un groupe établi de compétences nécessaires pour remplir des rôles spécifiques. Action humanitaire – activités dont l’objectif est de sauver des vies, de soulager la souffrance et de maintenir la dignité humaine pendant et après une crise provoquée par l’homme ou une catastrophe naturelle, ainsi que d’éviter et de préparer au mieux la manifestation de telles situations. Actions clés - mesures que vous prenez pour atteindre les standards. Modalité – la méthode que vous utilisez pour mener des évaluations, par exemple des tests en ligne, des exercices de simulation, des examens oraux et des tests écrits. Engagement global – une déclaration qui décrit le but et l’objectif global de l'évaluation des standards de compétences. Principes - valeurs qui sous-tendent les standards d'évaluation qui aideront un prestataire d'évaluation à respecter l'engagement global. Mécanismes d’assurance qualité – processus pour assurer la qualité du prestataire d’évaluation par rapport aux standards établis. Ressources – argent, matériel, personnel et autres biens dont une personne ou une organisation a besoin pour mener à bien son travail. Standards – exigences visant à garantir que l'évaluation des compétences des praticiens de l'action humanitaire est adaptée à leur objectif. Dans ce document, ils décrivent ce que vous, le prestataire d'évaluation, devriez faire pour respecter l'engagement général selon lequel les personnes impliquées dans l'action humanitaire doivent être reconnues pour leurs compétences qui démontrent leur capacité à travailler efficacement. Preuves suggérées - moyens de démontrer comment vous réalisez l'action clé dans la pratique. 6 Standards pour l'évaluation des compétences humanitaires | Édition 2019 7 Quels sont les standards concernant l'évaluation des compétences humanitaires ? Les standards fournissent des critères pour mesurer la qualité de l'évaluation des compétences pour l'action humanitaire. En tant que prestataire d’évaluation, vous pouvez vous en servir comme base pour vérifier vos performances et orienter les améliorations. Les standards ne sont pas destinés à fournir un guide définitif sur les « méthodes » pour mener une évaluation. Ils ont pour but de promouvoir une approche globale basée sur un consensus de tout le secteur sur ce que sont de bonnes pratiques. Si vous respectez ces standards, vous contribuez à l'engagement global des personnes impliquées dans l'action humanitaire à reconnaître leurs compétences et à démontrer leur capacité à travailler efficacement. À qui s'adressent ces standards ? Ces standards sont destinés aux organisations, entreprises, départements et instituts qui fournissent des services d'évaluation à toute personne impliquée dans l'action humanitaire, à quelque titre que ce soit. Les services d’évaluation sont définis comme un processus au cours duquel les compétences, les connaissances, les aptitudes et les comportements des individus sont évalués et reconnus par un prestataire d’évaluation indépendant. Vous pouvez utiliser les standards pour orienter la mise en œuvre d’évaluations externes ou les intégrer aux services de recrutement et de ressources humaines internes de votre organisation. L'objectif principal de l'évaluation des compétences est d'évaluer et de reconnaître formellement les réalisations à ce jour. Le processus peut faire partie d'un programme d'évaluation ou être distinct, comme ce serait le cas dans un processus de recrutement, par exemple. L'évaluation peut également faire partie du perfectionnement et de la progression professionnels, ou peut avoir lieu à tout moment lorsqu'un membre du personnel ou une personne souhaite faire évaluer ses compétences. Introduction Vous pouvez utiliser les standards pour orienter la mise en œuvre d’évaluations externes ou les intégrer aux services de recrutement et de ressources humaines internes de votre organisation. 8 Standards pour l'évaluation des compétences humanitaires | Édition 2019 L'évaluation des compétences peut être requise par différentes parties prenantes : Les personnes cherchant à faire évaluer leurs compétences (« candidats »). Les candidats peuvent souhaiter être évalués pour faire reconnaître leurs compétences, pour améliorer leurs perspectives de carrière en ayant des compétences reconnues ou pour identifier leurs propres forces et domaines d'amélioration afin d'exercer un rôle professionnel. Les organisations clientes qui vous envoient des candidats. Les organisations clientes comprennent les organismes, départements ou institutions du gouvernement ; organismes des Nations Unies, le Mouvement international de la Croix-Rouge et du Croissant- Rouge, les ONG nationales ou internationales et organisations à base communautaire qui évaluent, valident ou reconnaissent les compétences de leur personnel et de leurs bénévoles. Le graphique suivant illustre différentes personnes avec des situations différentes, mais toutes à la recherche d'une évaluation des compétences. Ces standards peuvent s’appliquer à tous les prestataires d’évaluation, quels que soient leur type, leur taille et la portée des services. Nous pouvons maintenant avoir de meilleures opportunités d'emploi et de volontariat Nous pouvons tous fournir des enregistrements démontrant que nous possédons les compétences nécessaires pour effectuer un travail humanitaire Bevana J'ai participé à un programme de formation et mes uploads/Management/ assessment-handbook-french.pdf