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Fiche de poste Chargé d'affaires Fluides Sous la responsabilité d'un Directeur

Fiche de poste Chargé d'affaires Fluides Sous la responsabilité d'un Directeur Opérationnel ou d'un responsable de centre de profits : Assurer la prise de commande et la rentabilité d'une opération Être le garant de la satisfaction du client et des différents intervenants tout au long du projet Diriger une petite équipe réalisant les travaux Créer et développer un portefeuille clients pour assurer la récurrence à long terme de son activité Rechercher les affaires Organiser la prospection Assurer la première prise de contact Sélectionner les affaires Établir et négocier des propositions Aider le client à définir son besoin et lui proposer des solutions efficientes Négocier avec le client : la prestation, le délai et le prix de vente Conclure la négociation en engager l'entreprise en fonction des pouvoirs qui lui ont été confiés Exécuter les travaux Sélectionner et négocier les prestations sous traitées Organiser la réalisation des travaux propres et des travaux sous traités Planifier et piloter les opérations sous traitées Assurer la relation client tout au long de la réalisation des travaux Assurer la gestion administrative et financière des affaires dont il a la charge Chercher à optimiser les coûts et les délais Organiser la réception des travaux Assurer le suivi du client pour le fidéliser Étudier rapidement les affaires de 2nd œuvre et avoir une vision globale de l'affaire Estimer, prendre en compte les besoins du client, concevoir des solutions Évaluer les risques contractuels, techniques, financiers et environnementaux d'une opération Analyser et constituer un contrat de travaux ou de sous traitance Négocier une prestation Gérer ses équipes et manager les sous traitants Assurer et garantir la gestion de ses affaires Connaître la conduite de travaux (entreprise générale et/ou de 2nd œuvre ) Connaître les règles juridiques des marchés privés, publics Connaître l'économie de la construction Page 1 sur 2 DESCRIPTION DU POSTE Assurer des prestations de qualité dans le but de garantir la satisfaction du client et de créer des relations durables PROFIL REQUIS OBJECTIFS DU POSTE MISSIONS PROFIL PROFESSIONNEL : EXPÉRIENCES, COMPÉTENCES TECHNIQUES Fiche de poste Chargé d'affaires Fluides Comportements liés au poste INITIATIVE : entreprendre, proposer ou organiser des actions nouvelles ÉNERGIE : rester efficace dans les situations décevantes et/ou hostiles malgré les pressions ANTICIPATION : prévoir et gérer les événements AUTONOMIE : mener des actions jusqu'à leur terme en se contrôlant soi-même Comportements relationnels PERSUASION : écouter, argumenter et conclure pour convaincre ADAPTABILITÉ : savoir s'adapter aux changements et aux différents interlocuteurs EXPRESSION ÉCRITE : exprimer clairement ses idées par écrit et dans une forme correcte CONFIANCE : savoir créer un bon climat SENS DU SERVICE : se rendre disponible Animation, encadrement ESPRIT D'ÉQUIPE : partager l'information Comportements liés au projet de l'entreprise ADHÉSION : approuver et s'approprier la stratégie de l'entreprise, porter les valeurs de l'entreprise TRANSPARENCE : respecter les règles de l'organisation, les procédures, le reporting SENS DU PROFIT : savoir vendre toute la valeur d'une prestation de service Page 2 sur 2 ORGANISATION : préparer les actions, planifier les étapes et les respecter de manière à ce qu'elles se déroulent dans les meilleures conditions pour atteindre l'objectif PRISE DE DÉCISION : choisir la meilleure solution dont on pourra rendre compte et en assurer les conséquences MOTIVATION – STIMULATION D'ÉQUIPE : reconnaître les besoins, les attentes de ses collaborateurs, trouver et appliquer les stimulants permettant d'atteindre les objectifs à la satisfaction de tous CAPACITÉ DE TRAVAIL : établir et maintenir un niveau d'activité élevé et faire preuve de dynamisme et de résistance TOLÉRANCE A LA PRESSION : persévérer dans la résolution d'un problème jusqu'à l'atteinte de l'objectif ou bien jusqu'à la mise en évidence que celui-ci n'est plus raisonnablement valable EXPRESSION ORALE : s'exprimer efficacement quel que soit l'individu ou le groupe de personnes auquel on s'adresse LEADERSHIP : favoriser l'activité d'un groupe en le dynamisant de telle sorte que les buts fixés soient atteints CAPACITÉS & COMPORTEMENTS uploads/Management/ charge-affaire-fluide.pdf