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VEUILLEZ RECEVOIR LE TD N°1 LA RESOLUTIO N DU TD EST UN FICHIER PDF SCANNE SUR 2 PAGE ANNOTE COMME SUIT: -Résolution TD n°1 PAGE 1 -Résolution TD n°1 PAGE 2 VEUILLEZ RECEVOIR LE TD N°1 LA RESOLUTIO N DU TD EST UN FICHIER PDF SCANNE SUR 2 PAGE ANNOTE COMME SUIT: -Résolution TD n°1 PAGE 1 -Résolution TD n°1 PAGE 2 INSTITUT INTERNATIONAL D’ADMINISTRATION ET DE MANAGEMENT Table des matières Préliminaire ....................................................................................... 4 Chapitre I : INTRODUCTION A LA COMMUNICATION INTERPERSONNELLE ........................................................................... 5 I.1 POURQUOI ? ................................................................................. 5 I.2 TYPE .............................................................................................. 5 La communication interpersonnelle .................................................... 5 La communication de groupe ............................................................. 6 La communication de masse ............................................................... 7 I.3 PRINCIPES DE LA COMMUNICATION .............................................. 7 I-4 LES ENJEUX DE LA COMMUNICATION INTERPERSONNELLE ............. 9 I.5 LES HABILETES A COMMUNIQUER................................................ 10 5-1-Habiletés d’écoute ............................................................................................................................ 10 5-2- Habiletés d’expression ..................................................................................................................... 10 5-3-Habiletés d’Attitudes ........................................................................................................................ 11 I.6 A RETENIR ................................................................................... 11 6-1- objectifs de la communication interpersonnelle (CIP) ? .............. 11 6-2-Les obstacles peuvent se situer au niveau : ................................. 12 I-7 QUELQUES REACTIONS ............................................................... 15 Chapitre II. La prise de note .............................................................. 17 II.1 INTRODUCTION .......................................................................... 17 II.1.1 Prendre des notes, c'est «économiser», c'est «inventer» ............................................................. 17 II.1.2 On recourt à divers procédés, parmi lesquels : .............................................................................. 17 II.2 DES SIGNES ................................................................................. 18 Objectifs : ......................................................................................... 18 VEUILLEZ RECEVOIR LE TD N°1 LA RESOLUTIO N DU TD EST UN FICHIER PDF SCANNE SUR 2 PAGE ANNOTE COMME SUIT: -Résolution TD n°1 PAGE 1 -Résolution TD n°1 PAGE 2 VEUILLEZ RECEVOIR LE TD N°1 LA RESOLUTIO N DU TD EST UN FICHIER PDF SCANNE SUR 2 PAGE ANNOTE COMME SUIT: -Résolution TD n°1 PAGE 1 -Résolution TD n°1 PAGE 2 INSTITUT INTERNATIONAL D’ADMINISTRATION ET DE MANAGEMENT II.3 LA SUPPRESSION DE MOTS ......................................................... 19 II.4 LA PRESENTATION ...................................................................... 19 II.5 LA NOMINALISATION ET LE REMPLACEMENT .............................. 20 II.6. REGLES DE PRESENTATION ......................................................... 20 II.7. CONSEILS DANS LA PRISE DE NOTES ........................................... 21 II.8. APPRENDRE A ECRIRE VITE...MAIS POUVOIR SE RELIRE .............. 21 Chapitre III. L’exposé oral ................................................................. 22 III.1 SE PREPARER ............................................................................. 23 III .1.1 Étudier le sujet .............................................................................................................................. 23 III.1.2 Se représenter la situation de communication ............................................................................. 23 III.3 PREPARER DES NOTES................................................................ 24 III.4 PREPARER LE MATERIEL ............................................................. 25 III.5 STRUCTURER SON EXPOSE ......................................................... 25 III.5.1 Commencer ................................................................................................................................... 25 III.5.2 ORGANISER .................................................................................................................................... 26 III.5.3 Interagir ......................................................................................................................................... 26 III.5.4 Clôturer .......................................................................................................................................... 26 III.6 UTILISER UN SUPPORT AUDIOVISUEL ......................................... 28 CONSEILS PRATIQUES ....................................................................... 28 En ce qui concerne l'élocution : ........................................................ 28 En ce qui concerne l'attitude ............................................................ 29 1 . Réussir son exposé oral ...................................................................................................................... 29 2. Établir une structure narrative. ........................................................................................................... 30 3. Accrocher et clôturer ........................................................................................................................... 30 4. Écrire pour l'oral .................................................................................................................................. 30 5. La voix. ................................................................................................................................................. 30 Poser sa voix (ni trop aiguë, ni trop grave) évite la fatigue. ............. 30 6. Le corps ................................................................................................................................................ 30 VEUILLEZ RECEVOIR LE TD N°1 LA RESOLUTIO N DU TD EST UN FICHIER PDF SCANNE SUR 2 PAGE ANNOTE COMME SUIT: -Résolution TD n°1 PAGE 1 -Résolution TD n°1 PAGE 2 VEUILLEZ RECEVOIR LE TD N°1 LA RESOLUTIO N DU TD EST UN FICHIER PDF SCANNE SUR 2 PAGE ANNOTE COMME SUIT: -Résolution TD n°1 PAGE 1 -Résolution TD n°1 PAGE 2 INSTITUT INTERNATIONAL D’ADMINISTRATION ET DE MANAGEMENT 7. Le regard .............................................................................................................................................. 31 8. Les gestes............................................................................................................................................. 31 Distinguer entendre et écouter ......................................................... 31 Ecouter demande des efforts ............................................................ 31 ........................................................................................................ 32 A retenir .......................................................................................... 32 Conclusion ....................................................................................... 34 VEUILLEZ RECEVOIR LE TD N°1 LA RESOLUTIO N DU TD EST UN FICHIER PDF SCANNE SUR 2 PAGE ANNOTE COMME SUIT: -Résolution TD n°1 PAGE 1 -Résolution TD n°1 PAGE 2 VEUILLEZ RECEVOIR LE TD N°1 LA RESOLUTIO N DU TD EST UN FICHIER PDF SCANNE SUR 2 PAGE ANNOTE COMME SUIT: -Résolution TD n°1 PAGE 1 -Résolution TD n°1 PAGE 2 INSTITUT INTERNATIONAL D’ADMINISTRATION ET DE MANAGEMENT Préliminaire Difficile d’échapper aux deux spectres qui hantent le monde des langues, celui de l’écrit et celui de l’oral. On les retrouve partout, confondus, opposés, réaffirmés, enfermant les étudiants dans des choix impossibles et par conséquent dans des positionnements défensifs. Pour sortir de cette logique binaire, il faut changer de posture et essayer de regarder ces deux paradigmes dans leur articulation et leur complémentarité. L’écrit comme l’oral sont de véritables armes langagières qui imposent leur style, leur finesse, leur subtilité et leur partage. Les maîtriser sous-tend la prise en considération des règles de l’expression orale et écrite. C’est dans cette perspective que l’étudiant est invité à agir. Il doit peaufiner son niveau langagier en le pratiquant, condition sine qua non de sa réussite. Le présent travail s’intéressera plus aux attitudes comportementales que l’étudiant doit acquérir qu’à la langue aux ras du texte. Dans un premier temps, nous allons définir la communication dans son cadre interpersonnel, nous parlerons de son mode, sa typologie, ses principes et ses caractéristiques ; Dans un deuxième temps, nous traitons de la prise de note et ses habilités ; Troisièmement, nous présentons les techniques d’élaboration d’un exposé oral ; nous déboucherons sur l’importance de l’écoute active dans toute situation de communication. VEUILLEZ RECEVOIR LE TD N°1 LA RESOLUTIO N DU TD EST UN FICHIER PDF SCANNE SUR 2 PAGE ANNOTE COMME SUIT: -Résolution TD n°1 PAGE 1 -Résolution TD n°1 PAGE 2 VEUILLEZ RECEVOIR LE TD N°1 LA RESOLUTIO N DU TD EST UN FICHIER PDF SCANNE SUR 2 PAGE ANNOTE COMME SUIT: -Résolution TD n°1 PAGE 1 -Résolution TD n°1 PAGE 2 INSTITUT INTERNATIONAL D’ADMINISTRATION ET DE MANAGEMENT Chapitre I : INTRODUCTION A LA COMMUNICATION INTERPERSONNELLE I.1 POURQUOI ? On communique en fonction des • besoins physiologiques, • besoins pratiques ; • besoins d’identité ; • besoins sociaux ; d’estime ; • d'actualisation de soi I.2 TYPE La communication se définit comme l’action d’échanger, de mettre en commun des informations ou des messages pour les transmettre et créer une relation entre individus. On peut donc distinguer trois formes de communication : La communication interpersonnelle La communication interpersonnelle est celle qui met en relation deux personnes. Cette forme de communication se construit à partir des échanges entre ces deux individus. Une conversation entre deux amis dans un restaurant ou un appel téléphonique entre deux collègues sont des exemples types de communication VEUILLEZ RECEVOIR LE TD N°1 LA RESOLUTIO N DU TD EST UN FICHIER PDF SCANNE SUR 2 PAGE ANNOTE COMME SUIT: -Résolution TD n°1 PAGE 1 -Résolution TD n°1 PAGE 2 VEUILLEZ RECEVOIR LE TD N°1 LA RESOLUTIO N DU TD EST UN FICHIER PDF SCANNE SUR 2 PAGE ANNOTE COMME SUIT: -Résolution TD n°1 PAGE 1 -Résolution TD n°1 PAGE 2 INSTITUT INTERNATIONAL D’ADMINISTRATION ET DE MANAGEMENT interpersonnelle. Vos capacités de communication interpersonnelle constituent donc la base des relations privées et professionnelles. La communication interpersonnelle repose sur six éléments principaux : • Un émetteur : qui entame la communication ; • Un récepteur : qui reçoit le message de l'émetteur ; • Un canal de communication : écrit, verbal ou électronique ; • Le codage : conversion par l'émetteur de sa pensée en langage ; • Le décodage : conversion par le récepteur du langage en pensée ; • La rétroaction : la réponse du récepteur. La communication de groupe La communication de groupe se distingue de l'interpersonnelle car elle s'adresse à un ensemble plus large de récepteurs. Mais contrairement à la communication de masse, elle intègre une notion fondamentale de ciblage de ses récepteurs. Elle s'est particulièrement développée avec la société de consommation d'après- guerre. La publicité est devenue, au fil des années, un exemple type de communication de groupe. D'abord destinée à atteindre le plus grand nombre de clients possibles, la publicité a ensuite commencé à cibler des groupes d'individus. Le discours d'un entraîneur avant le début d'un match ou la prise de parole devant une assemblée font également partie de la communication de groupe. Contrairement à celle de masse, la communication de groupe permet la rétroaction, même si elle n'est pas automatique. Il s'agit également d'une communication efficace puisqu'elle concerne un public ciblé et donc théoriquement réceptif au message. VEUILLEZ RECEVOIR LE TD N°1 LA RESOLUTIO N DU TD EST UN FICHIER PDF SCANNE SUR 2 PAGE ANNOTE COMME SUIT: -Résolution TD n°1 PAGE 1 -Résolution TD n°1 PAGE 2 VEUILLEZ RECEVOIR LE TD N°1 LA RESOLUTIO N DU TD EST UN FICHIER PDF SCANNE SUR 2 PAGE ANNOTE COMME SUIT: -Résolution TD n°1 PAGE 1 -Résolution TD n°1 PAGE 2 INSTITUT INTERNATIONAL D’ADMINISTRATION ET DE MANAGEMENT La communication de masse La communication de masse vise la transmission d'une information à un plus large public possible. Contrairement à la communication de groupe, les récepteurs n'ont pas été ciblés, l'objectif étant d'atteindre un maximum de personnes. Elle regroupe un ensemble de médias – appelés mass-media – capables de toucher ce très large public (télévision, radio, internet, envois postaux). Une communication importante de sécurité publique diffusée à la télévision ou une publicité non ciblée font partie de la communication de masse. Il s'agit d'une communication unidirectionnelle puisque la rétroaction est nulle, voire très faible. La télévision interactive et les jeux uploads/Management/ cours-cominterpersonnelle-revise 1 .pdf