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RAPPORT DE STAGE THEME Stage effectué du 12 Août au 11 Octobre 2013 au Service

RAPPORT DE STAGE THEME Stage effectué du 12 Août au 11 Octobre 2013 au Service Crédit UNIVERSITE OUAGA II ANNEE UNIVERSITAIRE 2012-2013 =-=-=-=-=-= UNITE DE FORMATION ET DE RECHERCHE EN SCIENCES ECONOMIQUES ET DE GESTION (UFR/SEG) =-=-=-=-=-= DEPARTEMENT DE GESTION =-=-=-=-=-= 3ème ANNEE OPTION ECONOMIE ET GESTION DES ENTREPRISES D’ECONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE APPLICATION DE LA MATRICE D’ANALYSE SWOT DANS LA GESTION DU CREDIT DANS UN SYSTEME FINANCIER DECENTRALISE : CAS DE LA CAISSE POPULAIRE DE SIN YIRI A OUAGADOUGOU Maître de Stage : Jeannette SAWADOGO Chef d’agence Présenté par: PARKOUDA Pingdwendé Patrick Ghislain APPLICATION DE LA MATRICE D’ANALYSE SWOT DANS LA GESTION DU CREDIT DANS UN SYSTEME FINANCIER DECENTRALISE : CAS DE LA CAISSE POPULAIRE DE SIN YIRI. PARKOUDA P. P.G RAPPORT DE STAGE 3ème ANNEE SEG : MEGEES 2 IN MEMORIA  Mon grand-père, PARKOUDA Pierre ;  Ma grand-mère, BAMBARA Lahidi ;  Professeur SOULAMA Souleymane, Agrégé des facultés de sciences économiques. APPLICATION DE LA MATRICE D’ANALYSE SWOT DANS LA GESTION DU CREDIT DANS UN SYSTEME FINANCIER DECENTRALISE : CAS DE LA CAISSE POPULAIRE DE SIN YIRI. PARKOUDA P. P.G RAPPORT DE STAGE 3ème ANNEE SEG : MEGEES 3 DEDICACE A Mon Père ; Pour les sacrifices multiples et multiformes consentis à l’égard de vos enfants. Vous êtes un modèle pour nous. Grande, est notre gratitude à votre égard ! Ma Mère ; Merci Maman chérie pour ton affection, si immense et tes bénédictions. Mes frères et sœurs ; Pour l’esprit de famille qui a toujours prévalu entre nous. Je vous dédie ce travail. Mes promotionnaires du département de Géographie de l’UFR/Sciences Humaines ; Merci pour vos soutiens multiformes, chers collègues géographes de la 2ème promotion du master recherche (2013-2014). APPLICATION DE LA MATRICE D’ANALYSE SWOT DANS LA GESTION DU CREDIT DANS UN SYSTEME FINANCIER DECENTRALISE : CAS DE LA CAISSE POPULAIRE DE SIN YIRI. PARKOUDA P. P.G RAPPORT DE STAGE 3ème ANNEE SEG : MEGEES 4 REMERCIEMENTS Le stage d’immersion et de découverte, de la filière MEGEES du département de Gestion de l’UFR SEG, de l’université Ouaga II, a été une occasion pour nous d'acquérir des expériences pratiques, en matière de gestion des entreprises d’économie sociale et solidaire. La réalisation du présent rapport de stage a été possible, grâce aux soutiens et encadrements multiformes, de plusieurs personnes physiques et morales en qui, nous portons notre reconnaissance. Au-delà de notre volonté manifeste de louer leur profonde gratitude, il nous incombe et il est de notre devoir, à travers ces brefs mots, de leurs exprimer nos vifs reconnaissances et remerciements. De ce fait, nous formulons une mention spéciale à l’endroit de : - Monsieur Marc A. NION, Directeur de la délégation des Caisses Populaires du Centre, qui a donné une suite favorable à notre demande de stage, - Monsieur Boukaré OUEDRAOGO, Directeur du CFE-NORD, - Madame Elise ZARE/KERE de la Caisse Populaire de Tenkodogo, - Madame Jeannette SAWADOGO, Chef d’agence de la Caisse populaire de Sin Yiri pour ses suggestions et conseils, - Madame Asseta KAM/ZIDWEMBA, Agent de crédit à la Caisse Populaire de Sin Yiri, qui nous a suivis durant notre stage de deux mois au service crédit et dans l’élaboration du présent document, - Madame Clarisse SOMDA, pour sa générosité et son intérêt à nos différentes préoccupations, - mes camarades stagiaires, Hamado SAWADOGO, Caroline SONTIE et Madame KABORE, dont le concours et la sympathie nous ont permis de nous sentir en famille tout au long du stage . Nous témoignons aussi, notre gratitude à tout le personnel de la Caisse Populaire de Sin Yiri, avec qui, notre apprentissage a été intéressant, du fait de l’excellente culture d’entreprise qui prévaut dans ce SFD. Nos remerciements s’adressent aussi à l’ensemble des Enseignants-Chercheurs de l’UFR/SEG de l’Université OUAGA II qui, nous a outillé d’un bagage intellectuel susceptible de nous rendre apte, à concilier théorie et pratique, en matière de gestion des entreprises d’économie sociale et solidaire. << Que tous ceux dont les noms n’ont pu être cités, trouvent ici l’expression de notre haute considération >>. APPLICATION DE LA MATRICE D’ANALYSE SWOT DANS LA GESTION DU CREDIT DANS UN SYSTEME FINANCIER DECENTRALISE : CAS DE LA CAISSE POPULAIRE DE SIN YIRI. PARKOUDA P. P.G RAPPORT DE STAGE 3ème ANNEE SEG : MEGEES 5 SOMMAIRE IN MEMORIA .................................................................. ERREUR ! SIGNET NON DEFINI. DEDICACE ............................................................................................................................... 3 REMERCIEMENTS ................................................................................................................ 4 SOMMAIRE ............................................................................................................................. 5 SIGLES ET ABREVIATIONS ............................................................................................... 6 LISTE DES TABLEAUX ........................................................................................................ 7 AVANT PROPOS .................................................................................................................... 8 INTRODUCTION GENERALE .......................................................................................... 10 PREMIERE PARTIE : HISTORIQUE ET PRESENTATION GENERALE ................. 11 DU RESEAU DES CAISSES POPULAIRES DU BURKINA ET DE LA CAISSE POPULAIRE DE SIN YIRI .................................................................................................. 11 CHAPITRE I : HISTORIQUE DU RCPB .......................................................................... 11 CHAPITRE II : PRESENTATION DU RESEAU DES CAISSES POPULAIRES DU BURKINA ............................................................................................................................... 13 CHAPITRE III : PRESENTATION DE LA CAISSE POPULAIRE DE SIN YIRI ....... 16 CHAPITRE IV: PRODUITS ET SERVICES OFFERTS PAR LA CAISSE POPULAIRE DE SIN YIRI .................................................................................................. 19 DEUXIEME PARTIE : LA GESTION DU CREDIT A LA CAISSE POPULAIRE DE SIN YIRI ................................................................................................................................. 22 CHAPITRE I : GENERALITES SUR LE CREDIT .......................................................... 22 CHAPITREII : LES PROCEDURES D’OCTROI DES CREDITS A LA CAISSE POPULAIRE DE SIN YIRI .................................................................................................. 30 CHAPITRE III : LE RECOUVREMENT .......................................................................... 38 TROISIEME PARTIE : APPLICATION DE LA MATRICE D’ANALYSE SWOT DANS LA GESTION DU CREDIT A LA CAISSE POPULAIRE DE SIN YIRI ........... 42 CHAPITRE I : LES FONDEMENTS THEORIQUES DE L’ANALYSE SWOT........... 42 CHAPITRE II : ANALYSE SWOT DE LA GESTION DU CREDIT A LA CP SIN YIRI QUATRIEME PARTIE : APPORTS DU STAGE ET RECOMMANDATIONS PRATIQUES ........................................................................................................................... 48 CONCLUSION GENERALE ............................................................................................... 50 ANNEXES ............................................................................................................................... 52 RESUME : .............................................................................................................................. 56 APPLICATION DE LA MATRICE D’ANALYSE SWOT DANS LA GESTION DU CREDIT DANS UN SYSTEME FINANCIER DECENTRALISE : CAS DE LA CAISSE POPULAIRE DE SIN YIRI. PARKOUDA P. P.G RAPPORT DE STAGE 3ème ANNEE SEG : MEGEES 6 SIGLES ET ABREVIATIONS RCPB : Réseau des Caisses Populaires du Burkina DCPC : Délégation des Caisses Populaires du Centre CFE : Centre Financier aux Entrepreneurs CFC : Crédit aux Femmes Commerçantes UFR SEG : Unité de Formation et de Recherche en Sciences Economiques et de Gestion MEGEES : Maitrise en Economie et Gestion des Entreprises d’économie Sociale et Solidaire FDR : Fond de Roulement AV/S : Avance sur Salaire CP : Caisse Populaire SFD : Système Financier Décentralisé IMF : Institution de Microfinance DEUG : Diplôme d’Etudes Universitaires Générales SCADD : Stratégie de Croissance Accélérée et de Développement Durable SWOT : Strengths, Weakneses, Opportunities, Threats OMD : Objectifs du Millénaire pour le Développement PARMEC : Projet d’Appui à la Règlementation sur les Mutuelles d’Epargne et de Crédit FCPB : Faîtière des Caisses Populaires du Burkina UEMOA : Union Economique et Monétaire Ouest Africaine PME/PMI : Petite et Moyenne Entreprise/Petite et Moyenne Industrie CA : Conseil d’administration AG : Assemblée Générale RPC : Régime Prévoyance Crédit APF : Assistance Protection Famille PER : Plan Epargne Retraite SYTRAF : Système de Transfert de Fonds Inter-Caisses AUDCG : Acte Uniforme Relatif au Droit Commercial Général AUOS : Acte Uniforme portant Organisation des Sûretés CNIB : Carte Nationale d’Identité Burkinabé CIF VIE : CIF Assurances Vie Burkina APPLICATION DE LA MATRICE D’ANALYSE SWOT DANS LA GESTION DU CREDIT DANS UN SYSTEME FINANCIER DECENTRALISE : CAS DE LA CAISSE POPULAIRE DE SIN YIRI. PARKOUDA P. P.G RAPPORT DE STAGE 3ème ANNEE SEG : MEGEES 7 LISTE DES TABLEAUX Tableau 1 : maturité du crédit selon le taux d’intérêt Tableau 2 : frais de dossier selon le type de bénéficiaire et la catégorie du crédit Tableau 3 : niveau de salaire selon la quotité cessible Tableau 4 : montant des crédits accordés sous délégation Tableau 5 : processus de recouvrement d’un crédit défaillant ou radié Tableau 6 : récapitulatif de l’analyse SWOT de la gestion du crédit à la CP de Sin Yiri APPLICATION DE LA MATRICE D’ANALYSE SWOT DANS LA GESTION DU CREDIT DANS UN SYSTEME FINANCIER DECENTRALISE : CAS DE LA CAISSE POPULAIRE DE SIN YIRI. PARKOUDA P. P.G RAPPORT DE STAGE 3ème ANNEE SEG : MEGEES 8 AVANT PROPOS L’Unité de Formation et de Recherche en Sciences Economiques et de Gestion de l’Université Ouaga II dispose au niveau de son second cycle (3ème et 4ème années) deux (02) options de formations : l’option Planification et l’option Gestion. L’option Planification forme des économistes planificateurs et abrite deux filières : - Macroéconomie et Gestion du Développement (MGD), - Economie Agricole, des Ressources Naturelles et de l’Environnement (EARNE), Quant à l’option Gestion qui forme des économistes/gestionnaires et des gestionnaires, elle comporte trois (03) filières dont les deux premières sont professionnalisantes à savoir : - Maîtrise en Sciences de Gestion (MSG), - Maîtrise en Economie et Gestion des Entreprises d’Economie Sociale et Solidaire (MEGEES), - et la Maitrise en Economie et Gestion des Entreprises et Organisations (EGEO). La MEGEES est une filière professionnalisante du département de gestion de l’UFR/SEG. La formation est à dominante économique: économie et gestion. Toutefois, elle intègre d'autres champs disciplinaires relevant des sciences sociales et humaines. La formation diplômante débouche sur une Maîtrise (équivalent uploads/Management/ document-n01033 1 .pdf