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INTRODUCTION I. DEFINITION II. LES DIFFERENTES FORMES DE L’ENTRETIEN III. LES C

INTRODUCTION I. DEFINITION II. LES DIFFERENTES FORMES DE L’ENTRETIEN III. LES CONSEILS IV. COMMENT PASSER UN ENTRETIEN EN BEAUTE ? V. QUELS SONT LES ERREURS A EVITER AFIN QUE L’ENTRETIEN NE TOMBE PAS A L’EAU ? CONCLUSION MASTER D’INGENIERIE DE LA DECISION (Semestre 1) Matière : Méthodologie De La Recherche Thème : Entretien D’embauche FOFANA Aliou Badara Sadian & FOUAD El Mamoun Pr. SOUABNI 2 INTRODUCTION Parmi les panels d’outils de recrutement (tests de sélection et de personnalité, bilan de compétences…), l’entretien est encore la principale technique de sélection utilisée. La majorité des personnes amenées à sélectionner du personnel, qu’elles soient recruteurs ou employeurs considèrent en effet que l’entretien reste le meilleur moyen pour évaluer l’adéquation d’une candidature pour une fonction envisagée et pour prévoir l’intégration de la personne dans l’entreprise. La réussite des entretiens réside non seulement dans une bonne préparation, mais également dans une évaluation systématique de tous les échanges. I . DEFINITION L’entretien de recrutement est un échange à double sens entre le candidat et le(s) responsable(s) de l’embauche (bureaux de sélection, chasseurs de têtes, responsables des ressources humaines, directeurs de départements,…). Il doit permettre une prise d’information réciproque. Son objectif est l’appréciation de la compatibilité entre les qualifications du candidat et les besoins de l’entreprise. De manière plus schématique, un entretien est :  Une situation relationnelle, une rencontre  Un contact commercial ; un entretien de vente  Un échange, un recueil d’informations réciproque  Unique (aucun entretien n’est identique, ça dépend des personnes en présence)  Finalisé (à un but précis) MASTER D’INGENIERIE DE LA DECISION (Semestre 1) Matière : Méthodologie De La Recherche Thème : Entretien D’embauche FOFANA Aliou Badara Sadian & FOUAD El Mamoun Pr. SOUABNI 3  Toujours une expérience positive de laquelle on peut retirer de nombreux enseignements  Orienté vers le futur  Une situation stratégique (chacun joue sur son pouvoir, sa position, ses atouts)  Une situation tactique (questions et réponses ne sont pas formulées au hasard) Un entretien n’est pas :  Un monologue  Une conversation  Un interrogatoire  Un débat d’idées  Une confession  Une confidence II. LES DIFFERENTES FORMES D’ENTRETIEN  L’entretien standard L’interview en tête à tête se veut convivial et vise, à travers des questions principalement posées par l’interviewer, à évaluer la candidature de la personne (sur sa personnalité, sa formation, son expérience, …) ;  L’entretien situationnel Il s’agit de plonger le candidat dans une problématique (réelle ou imaginée) correspondant à une situation professionnelle qu’il est susceptible de rencontrer. Elle est souvent abordée par une phrase telle que : « que feriez-vous si… ?» Parfois, la personne doit choisir entre différentes propositions de réponses : Exemple : Vous devez vous rendre au bureau mais votre épouse et votre bébé sont au lit avec une forte fièvre. Que faites-vous ? MASTER D’INGENIERIE DE LA DECISION (Semestre 1) Matière : Méthodologie De La Recherche Thème : Entretien D’embauche FOFANA Aliou Badara Sadian & FOUAD El Mamoun Pr. SOUABNI 4 - Je reste à la maison - Je téléphone au supérieur et explique que je serai en retard - Je viens immédiatement au travail en minimisant la maladie de mes proches Enfin, l’entretien peut aussi comporter de petits jeux de rôles : « Je suis un client, convainquez-moi de l’avantage de recourir à vos services ». Cet exercice de mise en situation est plus fréquent pour les fonctions commerciales et est régulièrement organisé pour plusieurs candidats en même temps, en cession dite « collective ».  L’entretien en cascade Il s’agit d’entretiens de type standard que vous effectuez les uns après les autres devant des personnes différentes. Vous pouvez par exemple voir en premier lieu le Directeur des Ressources Humaines, ensuite votre futur responsable hiérarchique direct, ensuite certains membres de votre future équipe, etc… Il s’agit d’une situation assez stressante et fatigante par la durée de l’interview et également par le fait qu’il faut garder toute sa concentration : il ne s’agit pas de raconter des choses différentes à chaque personne !!  L’entretien devant un jury Le candidat est devant un jury de 3 à 5 personnes, qui recouvrent diverses fonctions dans l’entreprise. Il existe également des entretiens avec deux recruteurs lorsqu’il faut voir un grand nombre de candidats en peu de temps ou lorsqu’il est nécessaire que l’un des interviewers soit un expert dans le domaine du poste à pourvoir.  L’entretien téléphonique Il peut être utilisé comme mode de présélection. Le recruteur a des questions précises à poser nécessitant des réponses brèves. Il peut être destiné à apprécier le niveau en langues ou le comportement de la personne hors du contexte du travail. MASTER D’INGENIERIE DE LA DECISION (Semestre 1) Matière : Méthodologie De La Recherche Thème : Entretien D’embauche FOFANA Aliou Badara Sadian & FOUAD El Mamoun Pr. SOUABNI 5 Par conséquent, il est préférable d’avoir toujours de quoi écrire sous la main ainsi qu’un exemplaire de votre curriculum vitae à côté des téléphones de la maison.  L’entretien stress Ce type d’entretien est utilisé pour des postes au sein desquels la personne doit garder un bon contrôle de soi dans des situations stressantes. Différentes formes peuvent se présenter : - le candidat est soumis à une forte dose de stress venant de l’interviewer ou de l’environnement ; - l’entretien se structure autour de phases chaleureuses et stressantes en alternance. Exemple : « Mais monsieur (madame), je ne vois pas pourquoi je vous engagerais ! » « Ecoutez, je ne suis vraiment pas convaincu par votre c.v. » I I I . CONSEILS  La préparation physique : LA REUSSITE DE VOTRE ENTRETIEN NECESSITE UNE PRESENTATION SOIGNEE. Avant l’entretien, il vous faut préparer une tenue :  CORRECTE  CONFORTABLE  ADAPTEE AU POSTE  La préparation matérielle : LA REUSSITE DE VOTRE ENTRETIEN NECESSITE UNE ORGANISATION RIGOUREUSE. Avant l’entretien, il vous faut préparer :  UN PORTE DOCUMENT MASTER D’INGENIERIE DE LA DECISION (Semestre 1) Matière : Méthodologie De La Recherche Thème : Entretien D’embauche FOFANA Aliou Badara Sadian & FOUAD El Mamoun Pr. SOUABNI 6  UN DOSSIER  UN ARGUMENTAIRE  Les différents types d’interlocuteurs : VOUS DEVEZ TOUJOURS VOUS ADAPTER A VOTRE INTERLOCUTEUR o LE RESPONSABLE DU RECRUTEMENT Professionnel des recrutements, il insistera sur votre personnalité et sur la cohérence de votre carrière. o LE DIRECTEUR DU PERSONNEL Il souhaite vous rencontrer afin d’explorer vos capacités professionnelles et d’intégration. o LE RESPONSABLE OPERATIONNEL Spécialiste de votre domaine, l’entretien sera technique. o LE DIRECTEUR Il cherchera à évaluer comment votre savoir-faire peut s’intégrer dans sa stratégie et comment vous vous adaptez à son style de management et à la culture d’entreprise.  La préparation psychologique : LA REUSSITE DE VOTRE ENTRETIEN NECESSITE UNE ATTITUDE PROFESSIONNELLE. Avant l’entretien, il vous faut préparer un comportement :  SEREIN  ATTENTIF  OUVERT MASTER D’INGENIERIE DE LA DECISION (Semestre 1) Matière : Méthodologie De La Recherche Thème : Entretien D’embauche FOFANA Aliou Badara Sadian & FOUAD El Mamoun Pr. SOUABNI 7 QUESTIONS A VOUS POSER AVANT L’ENTRETIEN  Quelles sont mes qualités pour prétendre à ce poste en termes de savoir- faire ?  Quelles sont mes qualités pour prétendre à ce poste en termes de savoir-être ?  Quelles sont mes forces possibles ?  Que puis-je améliorer ?  Qu’est-ce qui me distingue des autres ?  Quels sont mes objectifs à court et à moyen terme ?  En quoi suis-je le meilleur interlocuteur possible pour le recruteur ?  Pourquoi vouloir travailler avec cette société ?  Que puis-je apporter en termes de savoir-faire et savoir être ? 20 CONSEILS POUR REUSSIR VOTRE ENTRETIEN ⇲ Habillez-vous correctement mais sobrement ⇲ Arrivez 10 minutes avant l’entretien ⇲ Soignez votre présentation à l’accueil ⇲ Ayez de quoi prendre des notes ⇲ Prenez des notes ⇲ Ecoutez ce que dit le recruteur ⇲ Écoutez aussi comment il le dit ⇲ Présentez-vous avec enthousiasme ⇲ Remerciez d’avoir été convoque MASTER D’INGENIERIE DE LA DECISION (Semestre 1) Matière : Méthodologie De La Recherche Thème : Entretien D’embauche FOFANA Aliou Badara Sadian & FOUAD El Mamoun Pr. SOUABNI 8 ⇲ Votre geste est assure ⇲ Soignez votre élocution et votre langage ⇲ Respectez les silences ⇲ Asseyez-vous après votre interlocuteur ⇲ Votre comportement est ouvert ⇲ Pas d’agressivité ⇲ Répondez correctement aux questions ⇲ Vivez votre entretien, ne le subissez pas ⇲ Racontez-vous ⇲ Pas de mot d’excuse ou d’hésitation ⇲ Soyez détendu IV. COMMENT PASSER UN ENTRETIEN EN BEAUTE ? La partie sera résumer avec essentiellement 10 questions qui sont les plus posées généralement par les interviewer lors des entretiens. Noter bien qu’il faut respecter les conseils précédemment cités. Ces questions sont entre autres : 1. Parlez-moi de vous ? Faites une présentation synthétique de vous en commençant par votre état civil (votre âge, votre lieu de résidence, votre situation familiale), votre objectif professionnel ou la raison de votre présence, vos études, vos différents emplois, vos MASTER D’INGENIERIE DE LA DECISION (Semestre 1) Matière : Méthodologie De La Recherche uploads/Management/ entretien-d-embauche.pdf