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Adoptez le travail hybride ! L'HUMAIN EST AU COEUR DU TRAVAIL HYBRIDE Avant de

Adoptez le travail hybride ! L'HUMAIN EST AU COEUR DU TRAVAIL HYBRIDE Avant de devenir comé- dienne, j'ai longtemps tra- vaillé en entreprises. Ce chapitre de ma vie m’a per- mis d’évoluer dans le monde de l’IT et de développer une véritable culture du digital. Grâce à elle j’ai pu navi- guer plus simplement que d’autres dans les méandres du télétravail et du « tout à distance » qui nous est tombé dessus il y un an et demi. En entreprise, j’ai aussi vécu des expériences que j’ai très vite eu envie de partager avec les autres pour susciter des ré- actions, un échange. C’est ce que je fais désormais, avec humour et dérision, et le su- jet du travail hybride ne m’a pas échappé. L’apparition soudaine d’un télétravail généralisé nous a tous bousculés. Nous avons dû repenser nos modes de fonctionnement et de com- munication, nous convertir au digital que l’on soit expert ou néophyte… Désormais se pose un défi supplémentaire pour les entreprises et les col- laborateurs : prendre le train déjà bien en marche du tra- vail hybride pour que chacun réussisse à trouver sa place et son équilibre au travail. En observant cette dyna- mique j’ai imaginé Dispo- nible, une web-série « boîte à outils » qui aborde sans dé- tours la question du travail hybride grâce à l’humour, où chacun peut se retrouver. De l’onboarding à distance en passant par la familiarisa- tion avec les outils digitaux ou encore l’équilibre entre vie de bureau et travail chez soi, toutes les probléma- tiques qui se posent à l’heure du travail hybride sont abor- dées. Et j’ai le sentiment qu’avec Disponible, nous avons réussi à mettre le doigt sur un élément central : l’hu- main. En effet, au-delà des outils, c’est l’humain qui est au cœur du travail hybride, c’est sur lui qu’il faut mettre le curseur. Pourquoi ? Parce que le tra- vail hybride questionne le vivre ensemble, la gouver- nance, la façon dont les indi- vidus tentent de renouer des liens et d’avancer ensemble vers ce monde du travail ré- inventé. Tout l’enjeu du tra- vail hybride est là, construire de nouveaux paradigmes, mettre le digital au service de l’innovation, mais surtout mettre l’humain au centre. Le travail hybride initie une prise de conscience sur la manière dont notre société du travail avance par rapport à des sujets très contempo- rains que sont par exemple le burn-out digital, le droit à la déconnexion et le besoin de liens entre les gens. Une prise de conscience qui doit à la fois être portée par les managers mais également par nous-même. Une prise de conscience qui doit aus- si être capable de lever les blocages culturels des or- ganisations face au besoin croissant de flexibilité dans un monde du travail mi phy- sique mi digital. Ce livre blanc a vocation à donner des clés de compré- hension, des conseils, des décryptages pour accompa- gner la transition des colla- borateurs et des organisa- tions vers le travail hybride. Conçu comme un véritable guide pratique, Microsoft a l’ambition d’apporter ici des réponses concrètes, péda- gogiques, et ancrées dans ce nouveau monde. Cette dé- marche est le fruit d’un tra- vail collectif et plusieurs ex- perts ont été mobilisés, dont Lucie Carbone, comédienne, autrice et passionnée par le monde du travail. Lucie Carbone pose un regard juste sur les mutations du tra- vail et aborde avec humour et bienveillance des situations parfois complexes. Dans la vie, elle met d’ailleurs ses talents de comédienne au service d’entreprises qui souhaitent faire émerger le dialogue au- tour de problématiques liées au travail. Une démarche qui a donné vie à la web-série Dis- ponible, co-construite avec Microsoft et dont Lucie Car- bone est l’héroïne principale. Et c’est tout naturellement que lui donnons la parole pour in- troduire ce livre blanc. 2 3 L'Édito Sommaire Avant-propos L'Édito Pour vivre heureux, travaillons mieux Fin du télétravail subi : comment relever le défi du travail hybride ? Pourquoi doit-on repenser l'onboarding ? 4 clés pour craquer le code du management en mode hybride 5 conseils pour devenir un(e) pro de la visioconférence ! P.03 — P.04 — P.08 — P.12 — P.18 — P.22 — Photo @Pascal Ito LUCIE CARBONE, Comédienne, humoriste, autrice DOSSIER SPÉCIAL : TRAVAIL HYBRIDE Les 8 épisodes de Disponible Par ici > 5 4 La crise sanitaire l’a prouvé : nous sommes parfaitement capables d’être productifs à distance. En effet, ces 18 derniers mois, la multiplica- tion des outils collaboratifs et leur adoption massive ont permis aux organisations et à leurs collaborateurs de continuer à travailler presque « normalement ». Fort de ce constat, le monde du travail saute aujourd’hui à pieds joints dans un uni- vers à la croisée du physique et du digital, pour devenir hybride. Le monde hybride appelle à plus de flexibilité et de souplesse dans notre fa- çon d’appréhender le travail, où le « phygital » devient la nouvelle norme. Comment ne pas perdre le lien avec les autres lorsqu’on est souvent en télétravail ? Quelle place pour la culture d’entreprise et le sentiment d’apparte- nance ? Toutes les tâches ré- alisables à distance doivent- elles pour autant ne plus exister en présentiel ? Des interrogations qui mettent le doigt sur le paradoxe du tra- vail hybride et l’importance de repenser notre relation au travail, pour que chacun y trouve son compte. TENIR COMPTE DE LA DIVERSITÉ DES PROFILS ET DES ATTENTES Aujourd’hui, 73 % des col- laborateurs aspirent à plus de souplesse et de travail à distance, et dans le même temps, 67 % d’entre eux as- pirent à (re)créer du lien avec les autres. Ce besoin de lien et de reconnexion à l’humain influe inévita- blement sur le bien-être des salariés, mais pour au- tant, nul besoin de repas- ser au monde d’avant. Au contraire, les entreprises ont tout intérêt à tirer parti de ce que nous offre le travail hy- bride pour servir l’épanouis- sement des collaborateurs : « L’approche du bonheur au travail varie en fonction des collaborateurs, certains vont être plutôt en quête de sens, d’autres en quête de plaisir, d’autres encore plus prag- matique sur le rôle financier de leur emploi. L’entreprise doit être capable d’adresser cette diversité de profils, en rendant leurs conditions de travail plus flexible », ana- lyse Nadine Yahchouchi, Di- rectrice Modern Work chez Microsoft France. Une flexi- bilité qui est l’essence même du travail hybride, un travail beaucoup plus personnalisé et personnalisable. Le sondage OpinionWay pour Microsoft sur le bonheur au travail révèle sans surprise que les collaborateurs heu- reux dans leur vie person- nelle sont plus heureux dans leur vie professionnelle, et vice versa. Donc même pour des personnes ayant un job « alimentaire », la flexibilité de télétravail ou de réduction des taches pénibles qu’offre le monde hybride leur permet de mieux profiter de leur vie personnelle, donc professionnellement. Pour vivre heureux, travaillons mieux Et si cette nouvelle dynamique d’un monde hybride était l’occasion de repenser notre approche du bien-être au travail ? Si les organisations n’ont pas à imposer un « bonheur » au travail, et si la responsabi- lité du « bonheur » est per- sonnelle et individuelle, les entreprises ont donc néan- moins un intérêt évident de rétention à elles peuvent, néanmoins, donner à établir des conditions minimales de bien-être pour leurs collabo- rateurs, et ce monde nouveau leur offre de toutes nouvelles opportunités pour le faire. Voir aussi > Mettre en place Viva Connections pour engager vos collaborateurs 3 FAÇONS DE CULTIVER LE BONHEUR DANS LE MONDE HYBRIDE — Plus qu’un bureau, une expérience Les collaborateurs ont envie de retourner au bureau, mais pas à n’importe quel prix. Ils veulent choisir d’y aller. Ce nouveau rapport de force pousse les organisations à réaménager les espaces de travail en mode hybride et à faire du bureau une ex- périence centrée sur les employés. L’expérience du bureau physique doit être ré- inventée autour des collabo- rateurs pour qu’ils s’y sentent bien. Il faut penser à la façon dont l’espace physique va re- devenir un espace d’échange et de lien. Café de rencontres à l’entrée des entreprises, placements définis de façon aléatoire grâce à des appli- cations ou encore Wifi sur les terrasses, l’expérience du bureau de demain devra être plus attractive, plus fluide et plus séduisante. Les outils aussi peuvent aider à donner un sens au bureau. Les plani- fications de présences dans Outlook permettent à cha- cun de savoir qui est présent sur site, afin de planifier des déjeuners, cafés et fous rires sans pinguer tout le monde pour savoir qui sera là. Deux grandes tendances semblent d’ailleurs se déga- ger, avec d’un côté un modèle centralisé, de l’autre un mo- dèle décentralisé. Le bureau Aujourd’hui, 73 % des collaborateurs aspirent à plus de souplesse et de travail à distance 7 6 version centralisée est un es- pace pouvant accueillir tout le monde, et est pensé vers l’extérieur. On s’y retrouve pour vivre une expérience, et on y va pour rencontrer ses uploads/Management/ fr-cntnt-whitepaper-embracehybridwork.pdf