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GUIDE PRATIQUE AGILE NOTE DE L'ÉDITEUR Les publications de normes et de documen

GUIDE PRATIQUE AGILE NOTE DE L'ÉDITEUR Les publications de normes et de documents d'orientation du Project Management Institute, Inc. (PMI), dont le présent ouvrage, sont élaborées par un processus de développement de normes par lequel des bénévoles parviennent à un consensus. Ce processus, qui rassemble des participants bénévoles, recherche également les points de vue de personnes intéressées par le sujet de cet ouvrage. Si le PMI assure l'administration du processus et fixe les règles qui permettent de promouvoir l'équité dans l'approche d'un consensus, il ne se charge ni de rédiger le document, ni de tester, d'évaluer ou de vérifier indépendamment l'exactitude ou l'exhaustivité des informations présentées, pas plus que la solidité des jugements exprimés dans ses publications de normes et de directives. Le PMI décline toute responsabilité en cas de dommages corporels, matériels ou autres de quelque nature que ce soit, particuliers, indirects, accessoires ou compensatoires, résultant de la publication, de l'application ou de la confiance accordée au présent ouvrage. Le PMI n'émet aucune garantie expresse ou implicite quant à l'exactitude ou à l'exhaustivité de toute information publiée dans le présent ouvrage, et ne garantit aucunement que les informations contenues dans cet ouvrage satisfassent à un quelconque objectif ou besoin spécifique du lecteur. Le PMI ne garantit pas non plus les performances de produits ou de services d'un fabricant ou d'un vendeur par la seule vertu de cette norme ou de ce guide. En éditant le présent ouvrage et en le rendant public, il n'est pas dans l'intention du PMI de fournir des services professionnels ou de tout autre type au nom de quelque personne physique ou morale que ce soit, ni pour son compte, ni de répondre à un devoir qui incombe à une autre personne physique ou morale au bénéfice d'un tiers. Toute personne utilisant le présent ouvrage devrait s'appuyer sur son propre jugement indépendant ou, lorsque cela s'avère approprié, faire appel aux conseils d'un spécialiste compétent afin de déterminer comment exercer une prudence raisonnable en toute circonstance. D’autres sources des informations et d’autres normes concernant le sujet couvert par le présent ouvrage pourraient exister et le lecteur pourra choisir de les consulter pour obtenir des points de vue ou des informations supplémentaires qui ne seraient pas couverts dans la présente publication. Le PMI ne dispose d'aucun pouvoir pour faire respecter la conformité au contenu du présent ouvrage, et ne s'engage nullement à surveiller ni à faire respecter une telle conformité. Le PMI n'exerce aucune activité de certification, de test ni d'inspection de produits, de conception ou d'installation relatifs à la santé ou à la sécurité des personnes et des biens. Toute certification ou autre déclaration de conformité avec des informations relatives à la santé ou à la sécurité des personnes et des biens, mentionnée dans le présent ouvrage, ne peut aucunement être attribuée au PMI et demeure sous l'unique responsabilité de la personne ou de l’organisme qui la certifie ou la déclare. PRÉFACE Le Project Management Institute et Agile Alliance® ont élaboré ce guide afin d’améliorer la compréhension des approches agiles au sein de leurs communautés. L’objectif est de proposer aux équipes de projet des outils, des recommandations axées sur la situation et une compréhension des techniques et approches agiles disponibles afin qu’elles obtiennent de meilleurs résultats. Les équipes projet utilisent des approches agiles dans d’autres domaines que celui du développement de logiciels. Le Project Management Institute et Agile Alliance® sont conscients du fait que cette diffusion nécessite un langage commun, une ouverture d’esprit et la volonté de faire preuve de souplesse dans la mise sur le marché des produits et des livrables. Ils savent également qu’il existe plusieurs moyens de parvenir à une livraison réussie. Face à une vaste gamme d’outils, de techniques et de cadres de travail, les équipes disposent d’un choix d’approches et de pratiques appropriées à leur projet et à leur culture organisationnelle qui leur permettront d’obtenir le résultat escompté. Les membres du comité directeur du Guide pratique Agile sont issus de milieux professionnels différents et utilisent plusieurs approches. Si certains sont consultants et d’autres employés au sein d’organisations, tous travaillent de façon agile depuis de nombreuses années. TABLE DES MATIÈRES 1. INTRODUCTION .................................................................................................................... 1 2. INTRODUCTION À L’AGILITÉ .............................................................................................. 7 2.1 Travail définissable et travail fortement incertain............................................. 7 2.2 Manifeste Agile et état d’esprit Agile ................................................................. 8 2.3 Les méthodes Lean et Kanban ......................................................................... 12 2.4 Incertitude, risque et sélection du cycle de vie ............................................... 13 3. SÉLECTION DU CYCLE DE VIE .................................................................................................. 17 3.1 Caractéristiques des cycles de vie du projet................................................... 18 3.1.1 Caractéristiques des cycles de vie prédictifs ...................................... 20 3.1.2 Caractéristiques des cycles de vie itératifs ......................................... 21 3.1.3 Caractéristiques des cycles de vie incrémentaux ............................... 22 3.1.4 Caractéristiques des cycles de vie Agile .............................................. 24 3.1.5 Filtres de pertinence Agile ..................................................................... 25 3.1.6 Caractéristiques des cycles de vie hybrides ........................................ 26 3.1.7 Approches agiles et prédictives combinées ........................................ 27 3.1.8 Approche à prédominance prédictive avec des composantes Agile ......... 28 3.1.9 Approche essentiellement Agile avec une composante prédictive ..... 28 3.1.10 Cycles de vie hybrides comme adaptation à la finalité ...................... 29 3.1.11 Cycles de vie hybrides en tant que stratégie de transition ................. 30 3.2 Mélange des approches Agile .......................................................................... 31 3.3 Facteurs du projet qui influencent l’adaptation .............................................. 32 I 4. MISE EN ŒUVRE D’AGILE : CRÉATION D’UN ENVIRONNEMENT AGILE ...................... 33 4.1 Un état d’esprit Agile pour commencer ........................................................... 33 4.2 Le servant leadership responsabilise l’équipe ............................................... 33 4.2.1 Les responsabilités du leader-serviteur ............................................... 34 4.2.2 Rôle du chef de projet dans un environnement Agile .......................... 37 4.2.3 Les chefs de projet s’appuient sur le servant leadership..................... 38 4.3 Composition de l’équipe ................................................................................... 38 4.3.1 Équipes agiles ........................................................................................ 39 4.3.2 Rôles Agiles ............................................................................................ 40 4.3.3 Spécialistes-généralistes ...................................................................... 42 4.3.4 Structures d’équipe ................................................................................ 43 4.3.5 Des membres d’équipe dédiés .............................................................. 44 4.3.6 Espaces de travail en équipe ................................................................. 46 4.3.7 Dépasser les silos organisationnels .................................................... 47 5. MISE EN ŒUVRE D’AGILE : LIVRER DANS UN ENVIRONNEMENT AGILE .................... 49 5.1 Élaborer la charte du projet et de l’équipe ....................................................... 49 5.2 Pratiques agiles usuelles .................................................................................. 50 5.2.1 Rétrospectives........................................................................................ 50 5.2.2 Préparation du backlog.......................................................................... 52 5.2.3 Affinage du backlog ............................................................................... 52 5.2.4 Daily standups ........................................................................................ 53 5.2.5 Démonstrations et revues ..................................................................... 55 5.2.6 Planification dans un environnement Agile basé sur les itérations ...... 55 5.2.7 Pratiques d’exécution qui aident les équipes à créer de la valeur ........ 56 5.2.8 Comment les itérations et les incréments aident à livrer un produit opérationnel ................................................................................. 57 5.3 Résolution des problèmes des projets Agile .......................................................... 57 5.4 Mesures dans les projets Agile ........................................................................ 60 5.4.1 Les équipes agiles mesurent les résultats ........................................... 61 II Tables des Matières 6. ASPECTS ORGANISATIONNELS DE L’AGILITÉ DANS LES PROJETS ................................. 71 6.1 Gestion des changements organisationnels .................................................. 71 6.1.1 Facteurs de la gestion des changements ............................................. 73 6.1.2 Prédisposition au changement ............................................................. 73 6.2 Culture organisationnelle ................................................................................. 75 6.2.1 Création d’un environnement sécurisant ............................................. 75 6.2.2 Évaluation de la culture ......................................................................... 75 6.3 Approvisionnement et contrats........................................................................ 77 6.4 Pratiques commerciales ................................................................................... 79 6.5 Dépendances et coordination de plusieurs équipes (ajustement d’échelle) ........ 80 6.5.1 Cadres de travail ..................................................................................... 80 6.5.2 Considérations ....................................................................................... 80 6.6 Agile et le bureau des projets (Project Management Office ou PMO) .............. 81 6.6.1 Un PMO Agile est piloté par la valeur .................................................... 81 6.6.2 Un PMO agile est sélectif ....................................................................... 81 6.6.3 Un PMO agile est pluridisciplinaire ....................................................... 82 6.7 Structure de l’organisation ............................................................................... 83 6.8 Faire évoluer l’organisation .............................................................................. 84 7. APPEL À L’ACTION ............................................................................................................ 87 ANNEXE A1 CORRESPONDANCE DANS LE GUIDE PMBOK® .......................................................................................................................... 89 ANNEXE A2 CORRESPONDANCE AVEC LE MANIFESTE AGILE .................................................................... 97 ANNEXE A3 PRÉSENTATION DES CADRES DE TRAVAIL AGILE ET LEAN .................................................. 99 APPENDICE X1 CONTRIBUTEURS ET RÉVISEURS .............................................................................................. 115 III APPENDICE X2 ATTRIBUTS QUI INFLUENCENT L'ADAPTATION ............................................................. 119 APPENDICE X3 FILTRES DE PERTINENCE AGILE ............................................................................................... 125 REFERENCES ....................................................................................................................... 139 BIBLIOGRAPHIE ................................................................................................................... 141 GLOSSAIRE .......................................................................................................................... 149 INDEX ............................................................................................................................ 157 IV Tables des Matières LISTE DES TABLEAUX ET FIGURES Figure 2-1. Les quatre valeurs du Manifeste Agile ................................................... 8 Figure 2-2. Les douze principes du Manifeste Agile ................................................ 9 Figure 2-3. Relation entre les valeurs, les principes et les pratiques courantes du Manifeste Agile ................................................................................. 10 Figure 2-4. Agile est un terme général pour désigner de nombreuses approches ...... 11 Figure 2-5. Modèle d’incertitude et de complexité inspiré du modèle de complexité de Stacey ....................................................................... 14 Figure 3-1. Le continuum des cycles de vie ........................................................... 19 Figure 3-2. Cycle de vie prédictif ............................................................................. 21 Figure 3-3. Cycle de vie itératif ................................................................................ 21 Figure 3-4. Cycle de vie comportant des incréments de taille variable ................. 22 Figure 3-5. Cycles de vie Agile itératifs et par flux ................................................. 24 Figure 3-6. Développement Agile suivi d’un déploiement prédictif ...................... 27 Figure 3-7. Combinaison d’approches agiles et prédictives utilisée simultanément ..... 27 Figure 3-8. Approche en grande partie prédictive avec des composantes Agile ........ 28 Figure 3-9. Approche essentiellement Agile avec une composante prédictive ..... 28 Figure 5-1. Burndown chart des story points restants .......................................... 62 Figure 5-2. Burnup chart indiquant uploads/Management/ guide-pratique-agile-pmi.pdf