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Figure Dans le cadre de l ? automatisation de certaines activités marketing à quelles ?ns votre entreprise utilise-t-elle l ? IA Comparatif entre les créatifs et les autres Analyse des données E-mail marketing Optimisation et test Personnalisation sur site Reconnaissance et ou traitement d ? image T? ches de création et de design Création de contenu Reconnaissance et ou traitement vidéo Campagnes automatisées Gestion des actifs digitaux Publicité automatisée O ?res automatisées codes promotionnels par ex Autres Ne sait pas Créatifs designers Autres participants Créatifs designers Autres professionnels Comme le montre la Figure le principal scénario d ? utilisation de l ? IA au sein des entreprises est l ? analyse des données citée par des créatifs et par un pourcentage quasiment identique d ? autres professionnels Seulement des créatifs citent l ? utilisation de l ? IA pour les campagnes automatisées bien que ce pourcentage soit de pour les professionnels occupant d ? autres fonctions En revanche les créatifs ont sans surprise davantage recours à l ? IA pour les t? ches de création et de design que leurs homologues contre Les créatifs interrogés dans le cadre de ce rapport insistent généralement sur le fait que leurs processus sont pilotés par les besoins des clients et non par la disponibilité des technologies La tendance à se ruer sur la prochaine innovation technologique explique souvent l ? échec des projets axés sur les technologies En rendant le processus prioritaire sur l ? outil les designers devraient faire preuve d ? une plus grande prudence À défaut d ? une utilisation dé ?nie le jury ne se prononcera pas La plus grande menace est que nous essayons de courir plusieurs lièvres à la fois parce que nous pensons que le digital est la réponse et que nous oublions les bonnes vieilles méthodes L ? expérience client commence par notre design ? par notre produit C ? est vieux comme le monde mais cela reste la priorité numéro un ? a ?rme Ivan Pollard directeur marketing monde de General Mills Toutefois dans un monde de plus en plus fondé sur les tests et l ? apprentissage o? tout le monde cherche à clari ?er les zones d ? ombre certains sont prêts à se lancer pour voir ce qui va se passer Sans avoir à investir dans de gigantesques systèmes de référence il est désormais possible de tester les dernières technologies pour découvrir toutes les possibilités qu ? elles o ?rent actuellement Bien que les créatifs soient rarement accusés d ? être conservateurs en matière d ? innovation technologique ils pourraient se retrouver dans l ? obligation d ? être encore plus progressistes Tendances digitales la créativité à l ? honneur C