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Ecrire un mail Ecrire un mail Le mail est une façon de communiquer d ? une extraordinaire simplicité rapidité et e ?cacité Il est devenu le moyen le plus couramment employé pour les échanges professionnels en tous genres Parce que le mail ou email ou cour

Ecrire un mail Le mail est une façon de communiquer d ? une extraordinaire simplicité rapidité et e ?cacité Il est devenu le moyen le plus couramment employé pour les échanges professionnels en tous genres Parce que le mail ou email ou courriel est moins formel que la lettre on oublie parfois qu ? il doit respecter un certain nombre de règles d ? usage Ainsi même si le style d ? un mail est plus convivial voire plus léger que celui d ? une lettre professionnelle il n ? en reste pas moins un écrit de travail C ? est pourquoi il doit respecter certaines règles de rédaction La règle la plus importante est toujours la même en termes d ? écrits de travail c ? est le pro ?l ? du destinataire qui détermine les choix rédactionnels Le mail professionnel exige une communication de qualité vocabulaire précis texte concis demande claire orthographe irréprochable L ? objet du mail de à mots maximum L ? objet est le texte que lira en premier votre destinataire Et pour cause c ? est la seule ligne qui appara? t quand on ouvre sa messagerie L ? objet est donc à soigner Il doit être explicite clair et bref en lien avec le but du courriel informer aviser inviter inciter le destinataire à agir Il doit permettre à votre destinataire de tout de suite comprendre de quoi il s ? agit Idéalement l ? objet du mail est ? Une phrase nominale c ? est-à-dire sans verbe conjugué ? Une phrase sans article un une le la les ? Une phrase sans mots de liaison ? Une phrase de à mots un ou deux mots sont insu ?sants exemples demande d ? informations ? compte rendu du séminaire des cadres ? candidature pour un stage ? annulation de la formation sécurité du mars ? invitation aux Portes Ouvertes du juin ? demain coupure informatique de h à h ? À noter ? Les mails sans objet sont souvent assimilés à des messages indésirables ? Un mail n ? a qu ? un seul objet Comment commence-t-on un mail En d ? autres termes quelle formule d ? appel choisir La formule d ? appel ce sont les premiers mots du courriel ceux qui permettent la prise de contact avec le destinataire La formule dépend ? De sa relation avec la ou les personnes l ? émetteur connait-il le les destinataire s Si oui un peu Beaucoup Pas du tout ? De la situation de communication celle-ci se situe dans un contexte qui pourra aller de très formel administration hiérarchie à informel collègues proches exemples Bonjour Marie lorsqu ? on s ? adresse à une collègue de travail CBonjour Madame lorsqu ? on s ? adresse à une cliente Madame la Directrice lorsqu ? on s ? adresse à un supérieur hiérarchique Madame Monsieur lorsqu ? on s ? adresse à quelqu ? un dont on ne connait ni le nom ni le