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ÊTRE TUTEUR DANS UN DISPOSITIF MIXTE OU À DISTANCE 1 MODULE II. 2ème partie : L

ÊTRE TUTEUR DANS UN DISPOSITIF MIXTE OU À DISTANCE 1 MODULE II. 2ème partie : Le profil de l’apprenant ©Institut Français de Madrid · Marqués de la Ensenada, 12 · 28004 Madrid. Tel. 91 700 48 00 · www.ifmadrid.com Qui est l’apprenant à distance ? Pourquoi choisit-il ce dispositif ? Quels sont ses points forts, ses points faibles ? Dans un dispositif de formation flexible et centré sur l’apprenant, le tuteur doit autant que possible connaître le profil de l’apprenant afin de mieux l’accompagner dans son apprentissage. Sommaire : I. Réflexion personnelle II. Présentation générale : les points forts et les points faibles de l’apprenant à distance III. Exemple du cours de l’Institut Français de Madrid : le profil des inscrits IV. Activités à réaliser V. Ressources complémentaires Objectif : Identifier le profil d’un apprenant à distance pour mieux répondre à ses besoins. Durée prévue : 2 heures Activité à réaliser : Identifier les compétences de l’apprenant à distance II. 2ème partie: Le profil de l’apprenant 2 ©Institut Français de Madrid · Marqués de la Ensenada, 12 · 28004 Madrid. Tel. 91 700 48 00 · www.ifmadrid.com I. Réflexion personnelle (présentiel) 1. Partagez vos réflexions : Les apprenants, comme les tuteurs, ont souvent des idées reçues sur un cours à distance. Listez ces idées reçues. Que répondriez-vous à une personne qui tient ces propos afin de faire évoluer ses représentations ? Complétez ce tableau avec d’autres idées reçues. Quelques idées reçues sur l’apprentissage à distance : Que répondez-vous à une personne qui a cette image de l’apprentissage à distance ? - Je vais travailler chez moi donc cela prend moins de temps. - Je dois avoir de grandes compétences techniques informatiques. - - - - II. 2ème partie: Le profil de l’apprenant 3 ©Institut Français de Madrid · Marqués de la Ensenada, 12 · 28004 Madrid. Tel. 91 700 48 00 · www.ifmadrid.com II. Présentation générale : le profil de l’apprenant à distance 1. Les points forts et les points faibles de l’apprenant à distance Les deux points forts de la majorité des apprenants qui s’inscrivent dans un dispositif à distance sont leur motivation et leur bonne connaissance de l’outil informatique. Ils sont en effet habitués à consulter des ressources en ligne et possèdent des stratégies personnelles de lecture, de compréhension, de navigation, dans leur langue maternelle. Le principal point faible, raison même de leur inscription, est qu’ils manquent de temps à consacrer à leur apprentissage. Dans toute formation à distance, il s’agit donc souvent de combattre une idée reçue : l’apprentissage à distance nécessite une discipline personnelle importante et autant, sinon plus, d’heures de travail ! Enfin, ils ne sont pas toujours autonomes et ils ont des difficultés à transférer en langue étrangère les stratégies qu’ils possèdent dans leur langue maternelle pour :  explorer un dispositif de FOAD et le maîtriser,  apprendre seuls (comprendre, mémoriser, utiliser),  échanger avec leurs pairs, solliciter le tuteur pour mieux apprendre. Le tuteur doit intervenir sur tous ces points, qui ne relèvent pas seulement du pédagogique car la motivation, si elle est présente au départ, est fragilisée par la distance. Pour conclure, il est intéressant de noter qu’il peut exister des divergences entre l’image que se fait l’apprenant du rôle du tuteur et les représentations des tuteurs eux-mêmes sur leur propre rôle. En effet, plusieurs enquêtes ont été menées sur l’importance donnée par les tuteurs ou les apprenants aux différentes fonctions tutorales. Pour rappel, on peut identifier 6 fonctions tutorales : II. 2ème partie: Le profil de l’apprenant 4 ©Institut Français de Madrid · Marqués de la Ensenada, 12 · 28004 Madrid. Tel. 91 700 48 00 · www.ifmadrid.com Fonction pédagogique : le tuteur doit posséder des compétences disciplinaires et méthodologiques.. • Fonction sociale et motivationnelle : le tuteur doit encourager et soutenir l'apprenant, stimuler et maintenir sa motivation. • Fonction métacognitive : le tuteur doit aider l'apprenant à développer ses compétences pour qu'il prenne conscience de la nécessité de planifier son apprentissage, d'organiser son travail,etc. • Fonction technique : le tuteur doit assister l'apprenant dans les difficultés ponctuelles qu'il rencontre dans les contacts qu’il a avec l’institution au niveau administratif ainsi que dans l'utilisation des outils de communication mis à sa disposition. • Fonction organisationnelle : proposer un agenda, organiser le travail, rappeler les échéances, annoncer quand il est temps de passer à un autre sujet, résumer et clarifier ce qui s’est dit, exprimer le consensus qui se dégage ou proposer un vote formel. • Fonction d’évaluateur : que cette évaluation soit formative ou certificative, le tuteur est bien souvent amené à communiquer les objectifs et critères d’évaluation, fournit des commentaires, évalue l’état d’avancement ou le processus collaboratif. Source : La qualité du tutorat : la complémentarité de la rigueur et de la diversité, Bruno de Lièvre (2000) On pourra aussi subdiviser ces fonctions en tâche concrète en fonction du dispositif : II. 2ème partie: Le profil de l’apprenant 5 ©Institut Français de Madrid · Marqués de la Ensenada, 12 · 28004 Madrid. Tel. 91 700 48 00 · www.ifmadrid.com Fonctions Interventions du tuteur Fonction sociale et motivationnelle Ecouter l’apprenant et l’orienter Motiver et donner envie de s’engager Demander des nouvelles de l’apprennant s’il perçoit un décrochage de sa part Conctacter les apprenants Se présenter Participer aux forums Fonction métacognitive Discuter avec l’apprenant de l’évolution de ses apprentissages Fonction pédagogique Présenter les fonctions exercées en tant que tuteur dans le cadre du dispositif de formation Répondre à des questions relatives au contenu Aider les apprenants à comprendre les exercices Vérifier que les objectifs du cours sont connus et compris Solliciter la mise en relation entre différentes parties du cours Fournir les références bibliographiques, des ressources compñémentaires, liées au contenu de la matière Solliciter la communication et le partage de ressources entre apprenants Fonction organisationnelle Répondre aux questions de l’apprenant concernant sa méthode de travail Vérifier l’état d’avancement des apprentissages Proposer aux apprenants une démarche et une méthode de travail Annoncer un calendrier, un programme Rappeler les délais (tenu d’un calendrier) Fonction évaluative Aider les apprenants à s’auto évaluer Favoriser l’évaluation formative Rappeler les critères d’évaluation Proposer une évaluation sommative Fonction technique Répondre à des questions se rapportant à des problèmes techniques simples Relayer les problèmes techniques complexes à l’administrateur technique II. 2ème partie: Le profil de l’apprenant 6 ©Institut Français de Madrid · Marqués de la Ensenada, 12 · 28004 Madrid. Tel. 91 700 48 00 · www.ifmadrid.com Dans le tableau ci-dessous, résultat d’une enquête menée par de Lièvre en 2005 sur un dispositif d’enseignement apprentissage à distance, l’on peut voir des divergences entre les attentes des apprenants concernant le rôle et les missions du tuteur et les représentations des tuteurs sur leur propre rôle. Le blanc symbolise les représentations des fonctions tutorales du point de vue des tuteurs, tandis que le noir est propre aux perceptions des apprenants. On voit que, pour l’apprenant la fonction métacognitive (aider à apprendre) est importante, alors que pour le tuteur la fonction pédagogique (faire preuve de compétences disciplinaires et méthodologiques) prime. Source : Six fonctions propres à la charge tutorale, selon De Lièvre (2005) http://sweetwiki.inria.fr/swikiln/data/Main/PresentationTheoriqueTutorat.jsp?templateoff=t rue Ces résultats sont bien entendu spécifiques et ne seront sans doute pas les mêmes sur un autre terrain. Cependant, l’existence de telles divergences souligne la nécessité d'une information précise sur le rôle et les tâches du tuteur. La réponse se trouve sans doute dans la mise en place d’un contrat explicite entre l’apprenant et le tuteur dès le début de la formation. Ce contrat permet la clarification des engagements réciproques de chacun. Certains parlent aussi de charte de collaboration. Ce contrat pédagogique portera sur les objectifs, le parcours de formation et les modalités de suivi, il précise enfin les engagements des co- contractants au regard du déroulement de la formation (fréquence des entretiens, règles de base comme la ponctualité, etc.).Ce contrat peut être passé oralement, lors du premier entretien : « le tutuer s’engage à … », « l’apprenant s’engage … » puis validé par un message du tuteur à l’apprenant. II. 2ème partie: Le profil de l’apprenant 7 ©Institut Français de Madrid · Marqués de la Ensenada, 12 · 28004 Madrid. Tel. 91 700 48 00 · www.ifmadrid.com 2. Les points qui aideront à l’apprentissage et que le tuteur doit faire passer - La nécessité d’être actif. Les apprenants qui réussissent le mieux sont ceux qui, au-delà de la consultation des ressources et de la réalisation des exercices, font régulièrement appel au tuteur, posent des questions, osent exploiter le dispositif dans toutes ses facettes (communiquer avec le tuteur mais aussi avec leurs pairs). - La nécessité de s’autonomiser. Un aspect fondamental de l’autonomie peut être explicité à partir des termes de Albero et Barbot (1992) : « Pour l’apprenant, travailler en autonomie signifie accepter une part de responsabilité dans l’apprentissage ». - La nécessité d’être réflexif. Dans le cadre de la formation à distance, l’apprenant est placé dans une situation « distante », « isolée » générant potentiellement moins d’interactions que la formation présentielle. Il a uploads/Management/ le-profil-de-l-x27-apprenant-pdf.pdf