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Directrice de la mention Marie-Hélène FOSSE-GOMEZ Responsable de la formation M

Directrice de la mention Marie-Hélène FOSSE-GOMEZ Responsable de la formation Marie BECK Gestionnaires de scolarité M1-FA Catherine DENNECKER m1-cd-fa@iaelille.fr M2-FA Isabelle Vercruysse m2-cd-fa@iaelille.fr MASTER COMMERCE ET DISTRIBUTION M1-M2 CDC COMMERCE ET DISTRIBUTION CONNECTÉS Site Roubaix DÉBOUCHÉS DE LA FORMATION Les diplômés du master CDC accèdent à des postes à responsabilité dans les grandes entreprises de la distribution (Auchan, Leroy Merlin, Décathlon, La Redoute…) mais aussi dans des start-up supports de l’écosystème de la distribution. Les postes occupés et missions proposées sont relatifs à l’ensemble de la chaîne du commerce connecté : - Chargé de référencement, - Chargé d’expérience client omnicanal, - Traffic manager, - Community manager, - Chargé de relation client digitale ou omnicanal, - Chargé de e-reputation, - Chargé d’animation des leviers digitaux (site internet et application), - E-merchandiser - Web analyste... ORGANISATION DE LA FORMATION Le master CDC se déroule sur deux années sur le site « Roubaix » de l’IAE Lille University School of Management. La formation est proposée en apprentissage sur 24 mois. Rythme d’alternance : 2 semaines en entreprise – 1 semaine à l’Université à partir d’octobre. En M1, le mois de septembre est dédié aux enseignements. Pour les 2 années : 35% du temps école – 65% du temps en entreprise En master 1, le Grand Oral représente l’épreuve majeure et requiert des compétences d’analyse, de communication et la connaissance des problématiques du secteur de la distribution. Un mémoire de recherche individuel, élaboré à partir d’une problématique managériale, conclut l’année de master 2. En appui : certains cours sont digitalisés et proposés sur Moodle. Des supports de cours tels que des vidéos, livres et articles scientifiques sont proposés pour chaque cours. UNIVERSITÉ DE LILLE L’Université de Lille figure, depuis le 1er janvier 2018, parmi les plus grandes institutions françaises de recherche et d’enseignement supérieur. Elle revendique à la fois un ancrage territorial fort et une démarche de responsabilité sociale assumée, dans la Métropole européenne de Lille (MEL) et les Hauts-de-France, ainsi qu’une ambition de rayonnement et d’impact à l’échelle internationale. L’intégration de quatre écoles aux côtés des 11 facultés, écoles et instituts de l’Université de Lille depuis le 1er janvier 2022 – École Nationale Supérieure des Arts et Industries Textiles (ENSAIT), École Nationale Supérieure d’Architecture et de Paysage de Lille (ENSAPL), École Supérieure de Journalisme de Lille (ESJ), Sciences Po Lille –, s’appuie sur une ambition partagée à l’excellence scientifique, à l’innovation technologique, au développement socio-économique et à l’épanouissement de celles et ceux qui y travaillent et y étudient. L’Université de Lille ainsi constituée se veut une Université au cœur des transitions globales. Inspirons demain ! ÉTUDIER À L’IAE LILLE Au coeur d’une grande métropole, où il fait bon vivre et étudier et au sein d’une grande université, l’IAE Lille University School of Management est née de la volonté de rassembler toutes les forces en enseignement et en recherche dans les disciplines des sciences du management. Cette grande école publique de management se distingue par son impact et son caractère transdisciplinaire sur tout le territoire des Hauts-de-France. L’IAE Lille University School of Management c’est aujourd’hui... 4000 Etudiants en Formation Initiale | Continue | Alternance 135 Enseignants-chercheurs 550 Intervenants professionnels 3 Sites : Vieux-Lille | Moulins | Roubaix IAE Lille University school of management UNIVERSITÉ DE LILLE - IAE FRANCE www.iaelille.fr | contact@iaelille.fr Site Roubaix 651, avenue des Nations Unies 59100 Roubaix +33 3 20 73 08 05 ÉTUDIER À L’IAE LILLE Au coeur d’une grande métropole, où il fait bon vivre et étudier et au sein d’une grande université, l’IAE Lille University School of Management est née de la volonté de rassembler toutes les forces en enseignement et en recherche dans les disciplines des sciences du management. Cette grande école publique de management se distingue par son impact et son caractère transdisciplinaire sur tout le territoire des Hauts-de-France. L’IAE Lille University School of Management c’est aujourd’hui... 4000 Etudiants en Formation Initiale | Continue | Alternance 135 Enseignants-chercheurs 550 Intervenants professionnels 3 Sites : Vieux-Lille | Moulins | Roubaix Service Communication IAE Lille | Imprimerie IAE Lille | Décembre 2022 | Document non contractuel look beyond Le parcours Commerce et Distribution Connectés (CDC) ouvre sur des métiers du digital variés, qui s’exercent dans les services marketing des enseignes de la distribution comme chez leurs fournisseurs (start-ups ou grandes entreprises) OBJECTIFS DE LA FORMATION Le parcours Commerce et distribution connectés (CDC) a pour objectif d’apporter des connaissances fondamentales sur les stratégies de commerce connecté en ligne ou phygitalisés. Le master forme les étudiants notamment à la conception des stratégies omnicanales et phygitales et développe les capacités à collecter et analyser des données de masse et à les exploiter dans une perspective de relation client. A l’issue des 2 années de formation, l’étudiant sera notamment capable de : • définir une stratégie omnicanale cohérente, qui articule un plan e-merchandising, un plan de référencement et un plan de communication digitale, • mettre en place des moyens opérationnels afin d’optimiser l’expérience client omnicanale et phygitale via des supports d’achat et de vente technologiques • collecter de la donnée client, l’analyser et proposer des recom- mandations adaptées. MODALITÉS D’ADMISSION Pré-requis : Être titulaire d’un Bac +3 (180 ECTS acquis en post- bac ou 240 pour une entrée en M2) en gestion, économie- gestion, économie, AES, Langues étrangères appliquées, MASS… - Projet professionnel en adéquation avec la formation. - Une 1e expérience dans le secteur du commerce et de la distri- bution connectés, du e-commerce ou de la phygitalisation est un plus. - Niveau académique suffisant en gestion. - Niveau d’anglais satisfaisant (équivalent A2) est un plus. M1-M2 CDC COMMERCE ET DISTRIBUTION CONNECTÉS MASTER COMMERCE ET DISTRIBUTION M1-M2 MD Management de la distribution M1-M2 MKDi Marketing du distributeur international M1-M2 CDC Commerce et distribution connectés M1-M2 RSC Retailing supply chain M1-M2 MDS Etudes, recherche et conseil en marketing, consommation et distribution MASTER 1 - CDC Semestre 1 BCC 1 Etudier les marchés internationaux, les consommateurs et l’offre UE Consommateurs et marchés - Consumer Behavior (EN) BCC 3 Concevoir et piloter la transformation digitale et l’innovation stratégique UE Innovation stratégique et digitale - Stratégie du distributeur connecté - Marketing digital BCC 4 Optimiser les comportements organisationnels et les innovations sociales UE Comportements organisationnels - Management des ressources humaines - Anglais BCC 5 Gérer la performance des unités commerciales phygitales UE Performance - Audit de la performance commerciale - Contrôle de gestion - Big Data BCC 7 Valoriser sa formation UE Projet étudiant - Talent et carrière - Cours à choix (Anglais intensif, histoire du commerce, tableur avancé, langage mutlimédia) MASTER 1 - CDC Semestre 2 BCC 1 Etudier les marchés internationaux, les consommateurs et l’offre UE Consommateurs et marchés - Clients et distributeurs - Anglais BCC 2 Piloter le sourcing et la retail supply chain UE Achats et Supply - Management de la supply chain - Digital et Green Supply Chain BCC 3 Concevoir et piloter la transformation digitale et l’innovation stratégique UE Innovation stratégique et digitale - Stratégie des organisations et RSE - SEM et Growth Hacking - UX, UI Design et e-merchandising BCC 5 Gérer la performance des unités commerciales phygitales UE Performance - Sécurité des données et Privacy BCC 6 S’initier à la recherche UE Recherche - Méthodologie du grand oral - Grand Oral BCC 7 Valoriser sa formation UE Professionnalisation - Apprentissage - Challenge Commerce et Distribution - Voyage d’études - Journée des apprentis PROGRAMME PÉDAGOGIQUE MASTER 2 - CDC Semestre 3 BCC 1 Etudier les marchés internationaux, les consommateurs et l’offre UE Consommateurs et marchés - Marketing 4.0 du distributeur - Relation client (digitalisée) - Anglais BCC 3 Concevoir et piloter la transformation digitale et l’innovation stratégique UE Innovation stratégique et digitale - Business Models innovants et soutenables - Gestion de projet - Entreprendre - Médias sociaux et e-réputation - Gestion de trafics et de flux clients omnicanaux BCC 6 S’initier à la recherche UE Recherche - Méthodologie du mémoire - Pratiques de recherche BCC 7 Valoriser sa formation UE Projet étudiant - Social vidéo MASTER 2 - CDC Semestre 4 BCC 1 Etudier les marchés internationaux, les consommateurs et l’offre UE Consommateurs et marchés - Stratégie internationale des distributeurs BCC 3 Concevoir et piloter la transformation digitale et l’innovation stratégique UE Innovation stratégique et digitale - IA, technologies et marketing - Nouvelles aides à la vente connectées - Mobile IT - Création d’univers en réalité augmentée ou virtuelle BCC 5 Gérer la performance des unités commerciales phygitales UE Performance - Web analyse - Droit du commerce connecté - Business game BCC 6 S’initier à la recherche UE Recherche - Etudes quantitatives - Etudes qualitatives - Mémoire - Recherche-Action BCC 7 Valoriser sa formation UE Professionnalisation - Apprentissage - Développer ses réseaux professionnels - Research Day uploads/Management/ m1-m2-cdc-commerce-et-distribution-connectes 2 .pdf