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Tel: (226) 25 37 46 55 / 70 80 64 52 Email: cres.courriel@gmail; cres@iavs-edu.

Tel: (226) 25 37 46 55 / 70 80 64 52 Email: cres.courriel@gmail; cres@iavs-edu.org Site web: cres-edu.org Ouagadougou, Burkina FAso Cours d’introduction au Principes généraux et outils de management De l’entreprise Pingdwendé Marcellin KOAMA MBA in Banking and Finance MBF 12th Batch CESAG Sommaire Introduction Section I : Le management stratégique La gestion de portefeuille La segmentation du marché Les facteurs clés de succès Les stratégies génériques Manœuvre stratégiques Section II : la gestion des opérations La gestion de la technologie et de l’innovation La place du Marketing dans la gestion de l’entreprise Le management de projet La gestion des RH Le leadership et l’animation des collaborateurs Conclusion Le Cres, un Pôle de recherche scientifique Et d’enseignement supérieur Pour l’Afrique Recherche scientifique Types de recherche Recherche étudiante (Licence, Master) ; Recherche post master 2 ; Recherche doctorale ; Recherche postdoctorale ; Recherche fondamentale ou appliquée Thèmes de recherche Dynamiques des systèmes complexes Résilience aux changements climatiques Gouvernance et politiques publiques Développement urbain et rural Environnement et développement durable Gestion des défis liés à l’approvisionnement énergétique Efficacité énergétique des systèmes urbains Gestion de la demande sociale Offres de formations diplômantes Master en science et économie des changements climatiques Master en science et gestion de l’environnement, option études et évaluation des impacts environnementaux Licence professionnelle, Systèmes d’information géographique pour l’aménagement et la gestion du territoire Licence professionnelle, Statistiques et informatique appliquées au marketing Licence professionnelle, Science de Gestion Licence professionnelle, Marketing et Action commerciale Licence professionnelle, Administration et sécurité des réseaux Licence professionnelle, Systèmes informatiques et logiciels Formation continue Ateliers de compétences Résilience des secteurs socioéconomiques Résilience des systèmes naturels Résilience des services sociaux de base Résilience des systèmes humains Étude et évaluation de l’impact environnemental et social Certificats de compétences en ligne Résilience des secteurs socioéconomiques de base Résilience des systèmes naturels Résilience des services sociaux de base Résilience des systèmes humains Étude et évaluation de l’impact environnemental et social Ecole d’été du développement résilient Science et gestion de la résilience du développement aux changements climatiques Séjours scientifiques Séjours scientifiques de recherche Séjours scientifiques de formation Publications Lettre du Cres Journal de la recherche du Cres Série des communications scientifiques Revues scientifiques internationales Objectif global Ce cours ambitionne de a) permettre aux candidats de se familiariser avec les concepts du management d’entreprises et b) de se les approprier pour plus d’efficience dans la gestion de leurs affaires. Compétences visées A la fin de ce module, les candidats devraient être en mesure de : - maîtriser les différents concepts liés à la stratégie dans le milieu entrepreneurial; - maîtriser la démarche d’une organisation ; - maîtriser la gestion des opérations ; - maîtriser la gestion de la technologie et de l’innovation ; - maîtriser le management de projet ; - maîtriser la gestion des ressources humaines ; - et découvrir la place du leadership et l’animation des collaborateurs dans la réussite d’une entreprise. Contenu du cours Le cours est organisé en neuf(09) points : - introduction ; - la stratégie d’entreprise ; - l’organisation ; - la gestion des opérations ; - la gestion de la technologie et de l’innovation ; - le management de projet ; - la gestion des RH ; - le leadership et l’animation des collaborateurs; - conclusion. Approches pédagogiques L’approche pédagogique est basée sur une série de stratégies de formation : - l’auto apprentissage individuel : chaque candidat à la Licence assimile les principales notions théoriques et pratiques à partir du support du cours et de la base documentaire offerte ou spécifiée ; - un soutien pédagogique apporté sous diverses formes. Activités d’apprentissage Les activités d’apprentissage comprennent : - l’étude des leçons ; - l’exploitation de la base documentaire ; - la mobilisation d’informations sur le management d’entreprises ; - la formulation par étudiant de son propre modèle de management ; Base documentaire - L’ATLAS du management, l’encyclopédie du management en 100 dossiers – clés, www.atlasdumanagement.com, David Autissier, Faouzi Bensebaa , Fabienne Boudier, Eyrolles, Editions d’Organisation - Culture d’entreprise : un actif stratégique, Efficacité et performance collective, Olivier DEVILLARD, Dominique Key, DUNOD; - Les formes de l’agir stratégique, http://systmista.blogspot.com; - Gouverner entre guerre et paix, Karel Arnaut, Université de Gand et Christian Kordt Hsjbjerg Saxo Institute, Université de Copenhague; - L’essentiel du management par les meilleurs professeurs, deuxième édition MBA, Eyrolles, Edition d’organisation. - www.wikipedia.org Introduction Après avoir diagnostiquer ce qu’est le modèle d’affaires, après avoir découvert le business plan et les principaux éléments du montage juridico financier d’une entreprise, et enfin, après s’être outillé des instruments nécessaires à la levée de fonds, il convient dans cette partie d’explorer les outils indispensables pour un management opérationnel d’une entreprise et ainsi de s’armer de tous les outils nécessaires à la bonne conduite des projets d’entreprises que vous participants à ce cours, viendrez à créer. Cette partie du cours ambitionne d’outiller les participants sur les fondamentaux du management, du management stratégique, du management opérationnel et situationnel, du management financier et de la démarche qualité. Le management d’une organisation est un ensemble bidimensionnel (guide managérial blake et mouton) de principes et de règles d’actions empiriques contingents dont l’application systématique doit assurer l’efficience de la coordination des activités collectives et, conjointement, la motivation pour une coopération active et gratifiante de la part des membres de l’organisation. De ce fait, l’approfondissement des connaissances dans le domaine du management constitue un facteur clé de succès pour tout porteur d’idée de création d’entreprises. Section I : Le management stratégique Le management stratégique consiste à gérer à la fois l’environnement externe et les ressources internes de manière à créer des avantages compétitifs durables sur la concurrence. Il est d’abord un art, celui de la direction des entreprises, une pratique et une discipline académique appelée management stratégique de l’entreprise. Comme art, le management stratégique est l’exercice de la liberté du dirigeant d’entreprise. Comme discipline, c’est l’établissement et le renouvellement de méthodes d’analyse et de prise de décisions et de principes normatifs pour aider les décideurs. Le management stratégique impose l’analyse stratégique de toute situation existentielle et permet une prise judicieuse de décisions. Elle est pour une entreprise, le processus d’analyse de sa situation ou d’un de ses domaines d’activité stratégique par rapport à son environnement, son marché, ses concurrents et leurs stratégies actuelles et potentielles dans le futur et ses capacités actuelles et futures. L’analyse stratégique est une des activités essentielles des cabinets de conseil en stratégie et management. MACTOR est une méthodologie dont le but est de définir la Matrice des Alliances, Conflits, Tactiques et Objectifs entre les acteurs d’un projet et de formuler les Recommandations associées. C’est un outil associé d’un projet. Il cherche à identifier les rapports de force/conflits/ synergie potentiels sur un projet. Le but est d’anticiper et de gérer les conflits potentiels afin de sécuriser le déroulement du projet. L’analyse stratégique peut être schématisée ainsi qu’il suit : Source :Le management stratégique : de l’analyse à l’action a- La gestion de portefeuille Le management stratégique passe par une gestion rationnelle du portefeuille «services ». Cette politique permet de se recentrer sur l’essentiel, à condition de définir ce qu’est l’essentiel pour son entreprise : les offres à forte croissance et à forte rentabilité, les offres à forte rentabilité, où les innovations qui feront l’avenir de la société. La première étape est donc de définir l’objectif visé par la rationalisation de son portefeuille « services », afin que cette stratégie porte sesfruits durablement. Pour ce faire, 5 critères sont à prendre en compte. Il s’agit de :  La croissance du secteur d’activité: il s’agit de s’assurer de sa position concurrentielle sur ce marché (plutôt forte ou non) ;   Le volume potentiel du secteur: il s’agit d’évaluer la part possible des produits sur ce marché qui est certainement convoité par d’autres concurrents ;   Le cycle de vie du marché: (marché en phase de lancement, ou le marché est en phase de  maturité, le marché en phase de déclin) : la stratégie marketing est différente et les investissements aussi.   La rentabilité ou le taux de profitabilité du produit: l’un des critères les plus évidents.  Le niveau de différenciation concurrentielle de l’offre: un critère moins souvent pris en compte, mais qui a son importance. Se poser la question à savoir si le produit apporte un supplément de valeur au consommateur et si l’on peut prétendre à un développement. La rationalisation du portefeuille «produits ou services » dans le but de se recentrer sur les produits ou services essentiels qui servent la stratégie marketing et le business de la marque nécessite de s’aligner dans une vision stratégique à moyen-long terme et de s’y tenir. b- Segmentation du marché La segmentation d’un marché est l’opération marketing qui consiste à le découper en sous-marchés homogènes appelés segments. La segmentation dite « de ciblage » ou de détermination des couples produit-marché vise à qualifier et à quantifier la relation biunivoque qui peut exister entre le produit et son marché. La segmentation dite « de ciblage » ou de détermination des « uploads/Management/ management 1 .pdf