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Tony Buzan avec la collaboration de Chris Griffiths Le mind mapping au service

Tony Buzan avec la collaboration de Chris Griffiths Le mind mapping au service du manager © Groupe Eyrolles, 2011 ISBN : 978-2-212-54689-7 VII © Groupe Eyrolles Sommaire Avant-propos de Nicky Oppenheimer, président de De Beers IX Remerciements XI Préface XVII Introduction XXI Partie 1 Le mind mapping, « logiciel » ultime de gestion 1 1 Qu’est-ce que le mind mapping ? 3 2 Le mind mapping, mode d’emploi 19 3 Le mind mapping sur ordinateur 37 Partie 2 Musclez vos compétences professionnelles de base avec le mind mapping 59 4 Optimisez votre gestion du temps et votre travail 61 5 Le mind mapping, outil de négociation 79 6 Réussissez vos présentations avec le mind mapping 101 7 Gérez efficacement vos projets avec le mind mapping 119 Partie 3 Mieux penser l’entreprise avec le mind mapping 141 8 Renforcez votre leadership grâce au mind mapping 143 9 Trouvez des idées et innovez grâce au mind mapping 163 10 Le mind mapping au service de la pensée stratégique 179 Partie 4 Améliorez les performances de l’entreprise avec le mind mapping 215 11 Augmentez les ventes avec le mind mapping 217 12 Utilisez le mind mapping pour vous donner des objectifs et changer 233 Conclusion 251 Annexe 253 Index 259 IX © Groupe Eyrolles Avant-propos J’ai commencé à pratiquer le mind mapping sur le tard alors que je connaissais Tony Buzan depuis très longtemps et que mon épouse avait été une adepte de cette technique de la première heure. Mes réticences étaient d’ordre esthétique. En effet, mes mind maps semblaient tellement médiocres comparés à ceux de Tony et à ceux de mon épouse, tant pour la fluidité des lignes que pour la netteté des images, que mes objections l’emportaient sur la raison. Un logiciel vient d’apparaître sur le marché, et je me rends compte à quel point j’ai été borné et timoré de ne pas adopter plus tôt le mind mapping au travail. Depuis ma conversion, j’ai compris que le mind mapping est une aide indispensable dans la vie professionnelle, et je recommande cet ouvrage et les idées qu’il expose à tous les hommes d’affaires. Nicky Oppenheimer, président de De Beers Note : voir p. 145 un mind map utilisé dans le cadre de De Beers. XVII © Groupe Eyrolles Préface Une grande partie de la population mondiale vit aujourd’hui dans une « démocratie de l’information » […] Alors que nous avons accompli des progrès considérables dans l’exploitation de l’information, nous n’avons pas encore fait l’équivalent dans le domaine des connaissances […] Le logiciel de mind mapping peut aussi être utilisé comme « ardoise vierge » numérique pour relier et synthétiser des idées et des données et, au final, pour créer des connaissances […] et des modèles mentaux nouveaux qui permettront à l’individu de découvrir et d’exploiter toute la richesse de ces informations. Bill Gates, « The Road Ahead : How “intelligent agents“ and Mind Mappers are taking our information democracy to the next stage », Newsweek, 25 janvier 2006. Quand l’entrepreneur le plus célèbre du monde, l’un des créateurs de la révolution de la micro-informatique et fondateur de l’organisme de charité le plus riche de la planète commence à parler du mind mapping et de la révolution de la connaissance, vous vous devez de dresser l’oreille et de lui accorder toute votre attention. Homme d’une capacité intellectuelle considérable, Bill Gates est cofon- dateur, président et principal architecte informatique de Microsoft Corpo- ration, l’entreprise de logiciels la plus puissante du monde. Son appel est réellement visionnaire. De son côté, le président du Mexique, Vicente Fox, a affirmé dans un discours prononcé lors du Ve Forum de l’ONU sur « l’inno- vation et la qualité dans le gouvernement au xxie siècle » que celui-ci serait le siècle du développement du capital intellectuel et de l’innovation, et qu’il faudrait le renommer « siècle du cerveau ». C’est là une intuition stimulante et une vision juste. La montée en puissance du capital intellectuel Alors que la crise économique perdure, un besoin impératif d’améliorer les capacités de réflexion, de mémorisation et de créativité s’impose aux entreprises et aux organisations. Nous constatons une crise du capital XVIII Préface © Groupe Eyrolles politique, financier et boursier, une crise des matières premières et de la propriété. Pourtant, entre ces lignes de failles soudaines et périlleuses, on aperçoit la montée en puissance et l’accélération, en réalité exponentielle, d’une autre forme de capital et qui est à peine évoquée dans les milieux d’affaires internationaux : le capital intellectuel. La monnaie d’échange de ce capital intellectuel est l’intelligence. Les experts affirment que la crise entraînera un basculement des acti- vités et des transferts de capital de l’Ouest vers l’Est. C’est une analyse de la situation très bornée : la crise du crédit actuelle est en réalité planétaire, et elle a fait apparaître l’amorce d’une transition inévitable déjà entamée, à savoir le passage de l’ère industrielle et de l’ère de l’information à l’ère de l’intelligence. L’ère de l’intelligence Depuis l’aube de la civilisation, l’humanité a traversé différentes « révo- lutions de l’esprit ». Chacune de ces révolutions a été plus courte que la précédente ; chacune a accéléré de façon exponentielle les importantes mutations qui survenaient dans les modes de travail, de pensée, de vie et de pratique des affaires. Après la révolution agricole, la dynamique de la révolution industrielle s’est enclenchée et a filé comme une flèche en seulement deux cents ans pour céder la place à l’ère industrielle qui, en mettant la machine au premier plan, a transformé le monde entrepreneurial et commercial. Cette révolu- tion a donné naissance à des outils capables de reproduire la pensée : le téléphone, la presse, la radio, le cinéma, la télévision et l’ordinateur. Le monde fut soudain inondé d’informations : la révolution industrielle engen- drait sa propre révolution de l’information. Cependant, contrairement aux idées reçues, l’ère de l’information n’était pas l’étape ultime de l’évolution humaine et elle allait exposer le public à un déferlement d’informations. Cette évolution a entraîné une « surcharge d’informations » et nous a permis de comprendre qu’il ne suffisait plus de disposer de quantités infinies d’in- formation. L ’ère de l’information fut de courte durée – moins de cent ans depuis sa naissance jusqu’à sa transformation – et a donné naissance à une nouvelle façon de penser : l’ère de l’intelligence. XIX Préface © Groupe Eyrolles Dans le cadre de conférences sur le mind mapping données de 2006 à 2009 dans le monde entier, nous avons demandé aux participants comment ils qualifieraient l’« ère » dans laquelle l’humanité était entrée. La réponse fut presque unanime : « ère de l’information » ou « ère de la tech- nologie », ou les deux à la fois. C’est une idée très répandue, et si l’individu se fait une idée de son époque qui ne correspond pas à la réalité, il est comme un poisson hors de l’eau, et ses réactions sont inadéquates et sans pertinence. Quelques penseurs d’avant-garde (dont Bill Gates) ont compris que nous ne sommes plus dans l’ère de l’information puisque l’information en tant que telle n’est plus une panacée, et qu’en réalité elle a donné nais- sance à un raz-de-marée d’informations, générateur de confusion et de stress. L ’ère dans laquelle nous sommes entrés, née de l’ère de l’informa- tion, est l’ère de l’intelligence. Pour améliorer et optimiser notre façon de travailler et de faire des affaires, il faut une mutation qui donnera du sens à la quantité illimitée d’informations dont nous disposons désormais. Autrement dit, il faut uti- liser notre intelligence pour traiter l’information. Pour y parvenir, nous avons besoin d’un savoir-faire capable d’exploiter le cerveau efficacement – pour utiliser la mémoire et pour penser de façon novatrice –, et c’est là qu’entre en scène le mind mapping. © Groupe Eyrolles La création assistée par le mind mapping La créativité est fondamentale dans la vie professionnelle. Quel que soit notre secteur d’activité, l’imagination et l’association d’idées contribuent à la production de nombreuses idées qui seront ensuite évaluées et ana- lysées. Les meilleures innovations seront approfondies et traduites en stratégies, produits ou services nouveaux. Le mind mapping est un outil précieux et innovant pour optimiser ce processus créatif : son approche graphique stimule l’imagination et la capacité d’associer les idées. Puis- sant catalyseur de la créativité et de la mémoire, il entraîne la personne qui le pratique dans une exploration d’idées et de solutions qui lui auraient peut-être échappé autrement. Quel que soit le problème brûlant qui vous occupe – trouver des débou- chés commerciaux, découvrir de nouvelles méthodes de travail ou de marketing, augmenter des ventes ou restructurer une entreprise – nous sommes persuadés que le mind mapping est la réponse aux nombreuses questions qui vous assaillent aujourd’hui. Nous avons la conviction que le mind mapping est la meilleure approche et la plus efficace pour optimiser votre potentiel de travail. L ’investissement dans le capital intellectuel et le mind mapping vaut vraiment la peine : il vous ouvrira des perspectives professionnelles et personnelles infinies et vous conduira au succès. uploads/Management/ mind-mapping-manager.pdf