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Pertinence du sujet Depuis le discours royal en 2016 devant les membres des deu

Pertinence du sujet Depuis le discours royal en 2016 devant les membres des deux Chambres du Parlement qui a dressé le constat des échecs et les dysfonctionnements de l’administration publique qui est loin d’être efficace et proche des citoyens, sa majesté a souligné que « les administrations et les services publics accusent de nombreuses carences relatives à la faible performance et à la qualité des prestations qu’ils fournissent aux citoyens. Ils pâtissent également de la pléthore des effectifs, du manque de compétence et de l’absence du sens des responsabilités chez de nombreux fonctionnaires. » nous tenons à préciser que Le Souverain a mis l’accent dans ce cadre sur la relation entre le citoyen et l’Administration, bien évidement cette dernière est représenté par des fonctionnaires ne répondant pas comme il faut, aux plaintes et aux interrogations des gens selon son discours. D’où la nécessité d’étudier ce comportement irresponsable des fonctionnaires en mettant en exergue leurs motivation et leurs satisfactions dans le poste occupé. Suites aux directives royales pour s’intéresser à l’amélioration de l’offre de service en faveur des citoyens, le chef du gouvernement marocain dresse l’état des lieux des mesures activées et celles projetées pour la réforme de l’administrations dans l’objectif de développer la performance des fonctionnaires en assurant la satisfaction nécessaire des citoyens et des exigences du développement global posent avec acuité la question fondamentale de l’efficacité de l’Administration publique et des établissements de l’Etat, cette stratégie s’articule autour de 4 Le marketing des ressources humaines comme un outil d’innovation managériale dans l’administration publique marocaine pour satisfaire les attentes des fonctionnaires : « cas de l’Université Sultan Moulay Slimane ». niveaux simultanément: (l’Administration numérique, la réforme du statut de la fonction publique, l’amélioration de l’accueil et la lutte contre la corruption). Les organisations publiques, y compris les universités, ont fait preuve, pendant longtemps, d’énormes déficiences. Récemment l’intérêt pour Une révision des méthodes de travail des structures administratives a augmenté considérablement, et un ensemble de mesures ont été entrepris pour la gestion des ressources publiques, en vue d’une utilisation optimale des moyens en place. En effet, Cette étude offre un certain nombre de points en vue de faciliter cette transformation de l’administration publique et de répondre aux attentes des fonctionnaires par l’utilisation de certaines pratiques de marketing des ressources humaines dans le but de mobiliser les ressources existantes et attirer de nouveaux profils compétents. Etant licencié en marketing et ayant traité le projet de fin d’étude intitulé l’impact du marketing des services sur la satisfaction des étudiants dans la faculté de polydisciplinaire de Béni Mellal, Dans cette étude, nous souhaitons cette fois-ci rester sur la même voie pour étudier Les techniques du marketing qui ont d’abord servi à proposer aux clients externes de l’entreprise les offres les plus pertinentes par rapport à leur demande. Puis, les entreprises ont développé des stratégies orientées client impliquant l’ensemble du personnel de l’entreprise. Les responsables des RH ont longtemps privilégié l’un des outils du marketing, la communication appliquée en interne. Maintenant, c’est une véritable panoplie de techniques qui servent à attirer les talents, à les garder et à les faire fructifier. Il est impératif que les réflexions soient simultanées pour les cibles externe et interne. Une marque employeur crée une relation spécifique entre employés et employeur, à l’image de la relation qui peut exister entre entreprise et consommateurs. Une des raisons d’être de la marque employeur est d’attirer des nouveaux talents et de fidéliser ses collaborateurs performants, en les « convainquant » que leur organisation est un lieu où il fait « bon travailler » et en faisant en sorte que leurs engagements soient en harmonie avec la vision, les valeurs et la mission de l’organisation, Le candidat va être influencé par la Marque de l’employeur à deux niveaux : _ les aspects fonctionnels (salaires, avantages…) ; _ les aspects symboliques (perception de la réputation, de l’organisation, sa culture et sa valeur…) Le Maroc connait depuis quelques années déjà une dynamique de changement tant sur le plan interne qu’externe. Avec une marchandisation des savoirs, le développement des attentes sociétales en termes de développement durable, la mise en œuvre de nouvelles politiques publiques, le développement du numérique et d’innovations technologiques Les mutations de l’économie, de la société et celles structurant l’espace nécessite la recherche de moyens adéquats pour maîtriser ce changement. Dès lors, il paraît nécessaire de prendre conscience de ces enjeux tant économiques que sociaux qui contraignent l’administration publique à des ajustements permanents entre besoins et ressources. Dans un tel contexte, de rechercher les meilleures compétences pour mettre en place la stratégie gouvernementale et la satisfaction des attentes des citoyens, l’administration publique marocaine doit s’adapter à nouvel environnement de plus en plus compétitif et à Des restrictions budgétaires de la part de l’État, et se donner les moyens appropriés pour accroitre sa performance. Le management des ressources humaines peut alors être un vrai tremplin vers le succès et un facteur de différenciation important. Pour ce faire, il ne suffit plus d’être réactif, mais plutôt d’anticiper, d’innover et se projeter dans l’avenir. Ce projet va offrir une opportunité importante pour mieux comprendre Quelles sont les pratiques du Marketing RH utilisées au sein de l’université sultan moulay slimane et d’appréhender les attentes de ses collaborateurs ? comment appliquer la démarche marketing au domaine de management des ressources humaines pour attirer et fidéliser les fonctionnaires des établissements relevant de l’université sultan moulay slimane ? Pour ce faire nous allons essayer d’analyser les pratiques des ressources humaines dans l’Université Sultan Moulay Slimane afin de vérifier l’existence d’une démarche de marketing des ressources humaines, et de comprendre les liens entre le management du capital humain et la marque employeur dans une organisation publique. L'organisation publique doit ainsi maîtriser les processus de recrutement interne et externe afin de générer de la valeur et de renforcer son avantage compétitif alors qu'elle subit des pressions exogènes et endogènes. Ces pratiques ont une incidence sur la marque employeur perçue par ses collaborateurs (employés). uploads/Management/ pertinence-du-sujet.pdf