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IMPLEMENTER L’ISO 26000 A GALDERMA R&D Stage professionnel de fin d’études ST02

IMPLEMENTER L’ISO 26000 A GALDERMA R&D Stage professionnel de fin d’études ST02 – Master Management de la Qualité – Karen AL JAWICH Maitre de stage : Philippe NEDONCELLE - Suiveur UTC : Jean ESCANDE CONTEXTE Recherche bibliographi que sur la norme Cadrage du projet Réaliser un état des lieux Définir les domaines d’actions prioritaires Etablir un plan d’action 1 PROBLEMATIQUE ET ENJEUX 2 METHODOLOGIE EMPLOYEE(2) 3 RESULTAT(3) 4 BILAN & PERSPECTIVES 5 En 1981, « Nestlé » et « L’Oréal » forment une joint-venture : naissance de Galderma - laboratoire pharmaceutique spécialisé en dermatologie. L’ISO 26000, une nouvelle norme : Publiée le 1er novembre 2010; Relative à la Responsabilité Sociétale des Entreprise (RSE); Repose sur les trois piliers du développement durable. Enjeu sociétal : Satisfaire les besoins en santé, éducation, emploi et prévention de l’exclusion; Enjeu environnemental : Préserver les ressources naturelles et énergétiques; Enjeu économique : Créer des richesses et améliorer les conditions de vie matérielles. Risques et Alternatives Implémenter une démarche de responsabilité sociétale au sein de Galderma R&D, en se basant sur les Questions Centrales de la norme ISO 26000(1) QC1 : Gouvernance de l’organisation QC2 : Droits de l’Homme QC3 : Relations et Conditions de travail QC4 : L’environnement QC5 : Loyauté des pratiques QC6 : Questions relatives aux consommateurs Protection de la santé et de la sécurité des patients QC7 : Communautés et développement local Apports Difficultés Perspectives - Découverte d’une nouvelle norme - Animation de réunions Communication avec des personnes de différentes Spécialités - Notion de développement durable non acquise par le personnel - Disponibilité des personnes - Continuer les interviews - Identifier les domaines d’actions prioritaires - Elaborer un plan d’actions BIBLIOGRAPHIE (1) ISO 26000 : 2010 – Lignes directrices relatives à la responsabilité sociétale – première édition 01-11-2010 (2) AUBRUN Mérylle, BERMOND Franck, BRUN Emilie et al. ISO 26000 Responsabilité Sociétale - Comprendre, déployer, évaluer. Paris : AFNOR, 2010. 230 p. (3) AL JAWICH Karen, Stage professionnel de fin d'études, MASTER Management de la Qualité, UTC, 2011-2012, www.utc.fr/master-qualite, puis "Travaux" "Qualité-Management", réf n°212. uploads/Management/ poster-iso-26000.pdf