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Rapport de stage  Slim Hsan  Stage du 01/07/2021 au 31/07/2021  au sein de l

Rapport de stage  Slim Hsan  Stage du 01/07/2021 au 31/07/2021  au sein de la société ATTIJARI BANK  À Tunis Stage Ouvrier Sous la direction de Mme Mouna Babchia, Directrice de l’agence les berges du lac Dans le cadre du stage ouvrier du cycle ingénieur informatique Année 2021 Esprit Sommaire 2 Remerciements 3 Table des abréviations [X] Introduction [X] I – Présentation de l'entreprise [X] A – Présentation de l'entreprise ATTIJARI BANK [X] B – Historique de l'entreprise ATTIJARI BANK [X] II – Le stage au sein de l'entreprise [X] A – Structure et organisation interne de l'entreprise [X] B – Les ateliers au sein de l'entreprise [X] III – L'ouvrier dans l'entreprise [X] A – Les conditions de travail de l'ouvrier [X] B – Les rapports de travail entre les ouvriers [X] C – Les rapports de travail entre l'ouvrier et l'employeur [X] IV – Les missions effectuées [X] A – Les missions principales [X] B – Les missions secondaires [X] V – Les apports du stage [X] A – Les apports pratiques [X] Les compétences acquises et développées [X] VI – Les difficultés du stage et les solutions apportées [X] A – Les difficultés rencontrées [X] B – Les solutions apportées à ces difficultés [X] Conclusion [X] Bibliographie et annexes [X] Remerciements Je souhaite tout d'abord remercier Madame Mrabet Malek au poste de Responsable Des Stages d'avoir accepté de m'accueillir comme stagiaire au sein du cabinet d'expertise. Je remercie ensuite mon maître de stage, Madame Mouna Babchia, qui, tout au long du stage m'a conseillé(e), aidé(e) et accompagné(e) lors de mes missions. Introduction En première année d’ingénierie informatique à ESPRIT, j'ai effectué mon stage au sein de ATTIJARI BANK, située au Centre Urbain Nord, du 01/07/2021 au 31/07/2021. Mon stage s'est déroulé au sein de l’agence ATTIJARI BANK Lac 1 J'ai choisi cette entreprise car c’est la banque du futur qui opte pour la digitalisation des transactions, des demandes … Grâce à cette expérience pratique, j'ai eu l'opportunité de découvrir le(s) métier(s) de la banque. J'ai développé de nombreuses compétences telles que :  Lucidité  Sens de l'organisation  Esprit d’équipe Ce stage est un tremplin pour mon avenir professionnel. En effet, il m’a permis de découvrir une face cachée d’un travail qui demande de la lucidité ,de la patience et un esprit d’équipe omniprésent. Bien que le secteur bancaire est en cours de digitalisation, le système des opérations est très développer notamment l’application CTR qui encaisse scan et envoie les chèques Présentation de l'entreprise ATTIJARI BANK : L'entreprise a été créée en 1968 par « Sadok Ben Jemâa » sous le nom de « Banque du Sud » Cette entreprise est spécialisée dans le secteur bancaire leader du réseau bancaire avec 203 agences en 2016 Cette entreprise est aujourd’hui présente notamment dans :  Leasing  Immobilier  Finance  Gestion C'est une entreprise majeure dans son secteur d’activité, sa position sur le marché est leader. Le stage au sein de l'entreprise Mon stage s'est déroulé au service [indiquer le service]. Tout au long de mon stage, j'ai été [accompagné(e)/ épaulé(e)/ guidé(e)] par mon maître de stage [Madame/ Monsieur] [Nom et Prénom]. Au sein de l'entreprise, mon maître de stage occupe le poste de [poste]. Ses missions consistent en [développer les missions]. Grâce à [Madame/ Monsieur] [Nom et Prénom], j'ai eu la possibilité [de m'immerger dans le métier/ de découvrir différentes facettes de la profession/ d'aborder de nouvelles thématiques/ d'aborder de nouvelles problématiques/ d'appliquer la théorie à la pratique/ etc.]. Les conditions de stage ont été [bonnes/ excellentes/ moyennes/ mauvaises/ difficiles/ compliquées/ etc.] En effet, [développer les conditions du stage]. Ma mission de stagiaire a demandé [beaucoup d'autonomie/ peu d'autonomie/ une présence constante de mon maître de stage]. Effectivement, [développer]. Objectif et problématique du stage Grâce à ce stage, j'ai découvert le monde de l'entreprise et son secteur d'activité. L'organisation d'une entreprise n'étant pas toujours aisée à comprendre, il était important pour moi de comprendre le rôle de chaque service. [Développer l'organisation de l'entreprise, sa façon de gérer son secteur d'activité et la concurrence par exemple]. Les missions que j'ai réalisées m'ont permis de vivre le monde de l'entreprise. Elles sont le fil conducteur de mon rapport de stage. [Poser sous forme de question la problématique du stage]. I – Présentation de l'entreprise [Nom de l'entreprise] A – Présentation détaillée de l'entreprise [Nom de l'entreprise] [Reprendre ce qui a été dit sur l'entreprise en introduction en détaillant sa création, son secteur, ses objectifs. Indiquer des chiffres importants pour la vie de l'entreprise]. B. Historique de l'entreprise [Nom de l'entreprise] [Lister les dates clés et les événements essentiels qui ont marqué la vie de l'entreprise]. II – Le stage au sein de l'entreprise A – Structure et organisation interne de l'entreprise L'entreprise est une [SARL/ SNC/ SA/ coopérative/ etc.]. L'entreprise est implantée [indiquer le secteur géographique et développer. Ajouter une photographie illustrant sa localisation géographique]. Si le siège social de l'entreprise est son principal établissement : Son siège principal se situe à [adresse] où elle emploie [x] salariés. Si l'entreprise possède des établissements secondaires : Son siège principal se situe à [adresse] et ses établissements secondaires à [citer les villes où elle a des établissements secondaires]. Elle emploie [x] salariés dont [x] salariés dans les établissements secondaires. Les employés sont sous la direction de [indiquer le nom de la personne qui est à la tête de l'entreprise]. La mission de [Nom de la personne qui dirige l'entreprise] est [décrire sa mission]. [Un organigramme juridique/ Un tableau/ Un schéma] illustre l'organisation interne de l'entreprise à l'annexe n° [x] page [x]. B – Les ateliers au sein de l'entreprise Par exemple : L'entreprise se compose des ateliers suivants :  atelier peinture ;  atelier menuiserie ;  atelier maçonnerie ;  [Etc.] [Décrire chaque atelier, indiquer le nombre de salariés qui y travaillent, la mission principale de l'atelier et sa place dans l'entreprise]. III – L'ouvrier dans l'entreprise [Présenter l'ouvrier. Expliquer la place qu'il a au sein de l'entreprise]. A – Les conditions de travail de l'ouvrier [Énumérer et expliquer les conditions de travail de l'ouvrier]. Si les horaires de travail sont fixes : Les horaires de l'ouvrier sont fixes. Il travaille de [x] heures à [x] heures. En effet, [expliquer]. Si les horaires de travail sont variables : Les horaires de l'ouvrier ne sont pas fixes. Ses horaires varient. En effet, [expliquer]. L'ouvrier travaille dans une ambiance [décrire et expliquer l'ambiance de travail]. Il doit respecter certaines règles de sécurité. [Développer]. B – Les rapports de travail entre les ouvriers [Décrire les rapports sociaux entre les ouvriers : l'attitude, les éventuels conflits etc.] C – Les rapports de travail entre l'ouvrier et l'employeur [Décrire les liens hiérarchiques entre l'employeur et l'ouvrier]. IV – Les missions effectuées Si le commencement du stage a été difficile : Les débuts ont été [difficiles/ compliqués /laborieux]. J'ai mis du temps à [m'adapter à l'environnement de l'entreprise/ m'immerger dans les missions confiées]. En effet, je n'ai pas [immédiatement compris l'enjeu des missions/ cerné ce qui m'a été demandé/ etc.]. [Expliquer pourquoi et comment l'obstacle a été surmonté]. Si l'intégration au sein de l'entreprise a été aisée : Je me suis [assez rapidement/ rapidement/ etc.] adapté(e) à l'environnement de l'entreprise. Il m'a été assez facile de m'immerger dans les missions confiées. En effet, j'ai compris ce qu'on attendait de moi. [Expliquer, donner des exemples]. J'ai petit à petit appris à utiliser les outils mis à ma disposition. En effet, j'ai acquis de nouvelles connaissances et compétences telles que [l'utilisation d'une machine agricole/ etc.]. A – Les missions principales Mission 1 : [indiquer la mission]. Ma première mission a été [décrire la mission et son but. Indiquer étape par étape l'évolution de la mission, les recherches effectuées, les actions réalisées pour mener à bien la mission]. Mission 2 : [indiquer la mission]. Ma deuxième mission a été [décrire la mission et son but. Indiquer étape par étape l'évolution de la mission, les recherches effectuées, les actions réalisées pour mener à bien la mission]. [Etc.] B – Les missions secondaires [Décrire les missions moins importantes mais qui restent en lien avec le stage]. V – Les apports du stage A – Les apports pratiques Si les apports de stage ont été nombreux : Les apports du stage ont été nombreux car j'ai été vraiment plongé(e) au cœur du métier. J'ai pu mettre en pratique [expliquer ce qui a été mis en pratique] que je ne connaissais que sous l'angle théorique. [Développer]. Si les apports de stage ont été peu nombreux : Les apports du stage ne sont malheureusement pas nombreux. Au cours de ces trois semaines, [j'ai peu appris/ j'ai stagné/ j'ai appris des choses peu intéressantes/ j'aurais aimé apprendre davantage de choses/ je n'ai malheureusement pas eu l'opportunité d'apprendre différentes choses/ etc.]. En effet, [expliquer les faits, donner des exemples]. B – Les compétences acquises et développées En cas d'acquisition de nouvelles compétences : Au cours de ce stage, j'ai acquis uploads/Management/ rapport-de-stage - 2022-12-27T044625.403.pdf