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Code société: 7.3.1 Réalisé par : Nizar Zinat Dina Aoulad Benrian Sara Ahrika N

Code société: 7.3.1 Réalisé par : Nizar Zinat Dina Aoulad Benrian Sara Ahrika Nihal Azbakh Sara Ech-Chebyhy Touzani Mohammed Essedik Encadré par : Achraf Zaghtour Mr. Abdelhay Benabdelhadi Firdaws Es-sebaiy Année universitaire : 2017/2018 Elmahdi Ennassiri 1 | P a g e Table des matières ........................................................... 3 ................................................................................... 4 ................................................................................. 5 ............................................. 6 Présentation d’Estrella De Mar : ......................................................................................................... 6 Fiche signalétique : .............................................................................................................................. 6 L‘organigramme : ................................................................................................................................ 7 Notre mission : .................................................................................................................................... 7 Nos valeurs : ........................................................................................................................................ 7 Nos stratégies : .................................................................................................................................... 8 Notre stratégie d’ensemble ............................................................................................................. 8 Notre stratégie par DAS / produit ................................................................................................... 8 Nos objectifs : .................................................................................................................................. 9 ..................................................... 11 Gestion d’approvisionnement : ......................................................................................................... 12 Première décision : ........................................................................................................................ 12 Deuxième décision : ...................................................................................................................... 13 Troisième décision : ....................................................................................................................... 13 Quatrième décision : ..................................................................................................................... 14 Gestion de production : ..................................................................................................................... 15 Première décision : ........................................................................................................................ 15 Deuxième décision : ...................................................................................................................... 16 Troisième décision : ....................................................................................................................... 17 Quatrième décision : ..................................................................................................................... 18 Gestion marketing : ........................................................................................................................... 19 1) Le marketing mix ....................................................................................................................... 19 A) Produit ..................................................................................................................................... 20 Bateau A .................................................................................................................................... 20 Bateau B .................................................................................................................................... 20 Bateau C .................................................................................................................................... 20 2 | P a g e B) Prix : ......................................................................................................................................... 20 Bateau A .................................................................................................................................... 20 Bateau B .................................................................................................................................... 21 Bateau B .................................................................................................................................... 21 C) Distribution.............................................................................................................................. 22 D) Promotion ................................................................................................................................ 22 2) Force de vente : ......................................................................................................................... 24 3) Délai de paiement client : ......................................................................................................... 25 Gestion des ressources humaines : ................................................................................................... 26 Première décision : ........................................................................................................................ 26 Deuxième décision : ...................................................................................................................... 27 Troisième décision : ....................................................................................................................... 27 Quatrième décision : ..................................................................................................................... 27 Gestion financière : ........................................................................................................................... 28 Préambule : ................................................................................................................................... 28 Politique et objectifs : .................................................................................................................... 29 Nos évolutions : ............................................................................................................................. 29 Première décision : ........................................................................................................................ 33 Deuxième décision : ...................................................................................................................... 33 Troisième décision : ....................................................................................................................... 34 Quatrième décision : ..................................................................................................................... 34 .................................................. 35 Premier trimestre : ............................................................................................................................ 35 Deuxième trimestre : ......................................................................................................................... 35 Troisième trimestre : ......................................................................................................................... 36 Quatrième trimestre : ....................................................................................................................... 36 ................................................................................. 37 Apports : ............................................................................................................................................ 37 Limites : ............................................................................................................................................. 37 Principaux enseignements : .............................................................................................................. 37 3 | P a g e Estrella De Mar T1 T2 T3 T4 Administration 9.49 3.93 7.95 8.50 Rentabilité générale 17.50 17.50 17.50 9.80 Satisfaction du client 10.53 12.02 12.00 12.00 Trésorerie 8.52 5.45 3.91 3.74 Gestion des ateliers 19.00 17.75 18.91 17.82 Stock Matières Premières 17.26 15.00 14.47 10.19 Parts de marché 11.77 13.59 11.53 12.77 Note du Trimestre 131.8 116 129 100.85 Note Finale 113.22 *Coefficients : 1. Trimestre 1 ; trimestre 2 ; trimestre 3 = 1 « chacun » 2. Trimestre 4 = 3 Pour le calcul de la note trimestrielle 3. La note de toutes les variables est de coefficient 1 4. La note de la rentabilité générale et des parts de marché est de coefficient 2 chacun. *Coefficients : 1. Trimestre 1 ; trimestre 2 ; trimestre 3 = 1 « chacun » 2. Trimestre 4 = 3 Pour le calcul de la note trimestrielle 3. La note de toutes les variables est de coefficient 1 4. La note de la rentabilité générale et des parts de marché est de coefficient 2 chacun. 4 | P a g e Au premier abord, la simulation de gestion est une méthode pédagogique qui nous a permis de nous initier au Management organisationnel à travers la gestion d’une société fictive dans un contexte concurrentiel. Ce jeu de simulation consiste à présenter aux participants des situations variées, pour développer leurs capacités d'analyse et de réactivité face à des conjonctures évolutives en gérant un projet du début à la fin et de donner un avant-goût de la vie en entreprise sur un marché défini. Nous avons donc été amenés à constituer une entreprise qui produit et commercialise des bateaux considérés comme une construction humaine capable de flotter sur l’eau et de s’y déplacer. Le marché des bateaux répond aux besoins du transport maritime ou fluvial, et permet diverses activités telles que le transport de personnes ou de marchandises, la guerre sur mer, la pêche, la plaisance, ou d’autres services tels que la sécurité des autres bateaux. La simulation de gestion nous a confronté à la réalité et au quotidien de l’entreprise, pour sortir de l’aspect théorique et passer à la pratique, dans le cadre du travail de groupe. L’enjeu de ce jeu d’entreprise - Kalypso - n’est pas de gagner mais de savoir faire des prévisions, prendre des décisions, et être capables de justifier nos choix, leurs conséquences, pour pouvoir améliorer notre situation après chaque trimestre. Plusieurs orientations stratégiques doivent être prises afin de décider de l’avenir de l’entreprise. L'application des connaissances est un facteur clé de réussite de l'apprentissage. Ce jeu se concentre sur l'application pratique des principes de gestion en gérant un projet du début à la fin en utilisant un logiciel de simulation de projet. Le simulateur renforce l'importance d’assigner les bonnes ressources sur les activités… En contrepartie, nous avons appris à être mieux préparés à appliquer de bonnes pratiques de gestion de projets à des situations réelles. Nous présentons dans le présent rapport le compte rendu de cette expérience riche en apprentissage et des explications des décisions et des stratégies adoptées durant les quatre trimestres. 5 | P a g e Notre équipe s’est vu confié une entreprise virtuelle, qu’on a décidé d’appeler Estrella De Mar, exerçant l'ensemble de ses fonctions de production, de commercialisation et de gestion. Il s'agit donc d'un exercice de prise de décision en groupes qui vise à mettre en pratique la fonction de direction générale d’entreprise pour laquelle nous rivalisons pour augmenter sa valeur dans des conditions réalistes. A travers cet exercice en groupe, nous avons pu apprécier les compétences d’un bon gestionnaire qui ne se limitent guerre à son savoir-faire, mais s’étendent également sur d’autres dimensions à savoir l’esprit d’équipe, la négociation et le savoir être que nous avons pu valoriser tout au long de notre mission. Notre entreprise produit et commercialise toute sorte de bateaux, satisfaisant ainsi tous les gouts et tous les besoins. Partant des bateaux de pêches, aux grands bateaux de croisière, en passant par les bateaux de promenade. Estrella De Mar offre une diversité de choix à ses clients, et leur propose des produits avec une haute qualité technique et à prix raisonnable Nous avons sans doute mis en œuvre l’ensemble des compétences acquises durant notre cursus à l’école nationale de Commerce et de Gestion à travers la représentation réelle d’une entreprise de commercialisation de bateaux. Nous avons pris toutes les décisions concernant toutes les fonctions de l'entreprise sous l’accord de l’ensemble du groupe, ceci était sur la base de l'analyse de la situation de départ afin de fixer les objectifs et les plans à moyen terme. 6 | P a g e Présentation d’Estrella De Mar : ESTRELLA DE MAR est une société anonyme d’un capital social de 2 000 000 €, divisé en action de 100€, spécialisée dans la production de bateaux de pêche, de bateaux intermédiaires ainsi que de bateaux de plaisance. Le nom de notre marque, ESTRELLA DE MAR signifie étoile de mer en espagnol qui fait partie du lexique maritime. Ce nom est facile à retenir puisqu’il est compréhensible et fait référence bien évidemment à un produit marin. Ce nom a été choisi en espagnol parce qu’il sonne bien à l’oreille. Fiche signalétique : La raison sociale Estrella De Mar La forme juridique Société anonyme Le capital social 2 000 000 € Le secteur d’activité Construction navale Activité principale Production et commercialisation des bateaux Produits Bateaux de pêche, bateaux intermédiaires et bateaux de plaisance Siège social Chantier naval de Ferrol en Espagne Numéro de Téléphone +121613028663 7 | P a g e L‘organigramme : Notre mission : ESTRELLA DE MAR a pour principale mission de satisfaire ses clients et de les fidéliser en tenant ses promesses par rapport à ses arguments commerciaux. L’entreprise doit donc assurer la production et la commercialisation de trois types de bateaux Nos valeurs : ESTRELLA a construit sa force sur des valeurs fortes et des fondamentaux solides.  L'écoute et le respect du client : la vie de l'entreprise repose sur la satisfaction et le contentement de sa clientèle.  Transparence : partager l'information, établir des règles et les faire respecter, être juste.  La qualité : développer l'esprit de service, être à l'écoute des attentes de nos clients et de notre personnel.  Performance : être ambitieux.  Fiabilité : développer un savoir-faire reconnu et le faire savoir.  Innovation : Imaginer, être curieux, rester compétitif.  Esprit d’équipe : Travailler ensemble dans un même but d'excellence, partager les avis et l'information, et rechercher les compromis. Direction générale: -Nizar Zinat Service approvisionnement et achat -Nihal Azbakh -Firdaws Es sebaiy -Service production -Sara ahrika -Fatima Zahra Hasnaoui Service finance --Dina Aoulad Benrian - Touzani Med Essedik Service marketing: - Sara chbyhy Service GRH - Ashraf Zaghtour -El Mahdi Ennassiri 8 | P a g e  Rigueur : s'adapter à l’environnement ; en tenant en compte l'évolution des technologies et des tendances, tout en respectant les règles et procédures de fonctionnement interne.  Confiance uploads/Management/ rapport-estrella-simulation-de-gestion 1 .pdf