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PROJET D’ANALYSE DE LA VALEUR : PILULIER INTELLIGENT « SHIFAE » Réalisée par :

PROJET D’ANALYSE DE LA VALEUR : PILULIER INTELLIGENT « SHIFAE » Réalisée par :  ALAMI OMAR  BENZAIDA SAAD  BOUALLEGUE ICHRAK  DAHDOUH SAFAA  EL BARZOUHI YOUSSEF  TSOULI FATHI RAMZ Encadré par :  M.Boumane UNIVERSITE ABDELMALEK ESSAÂDI ECOLE NATIONALE DES SCIENCES APPLIQUEES DE TANGER Ecole Nationale des Sciences Appliquées de Tanger - Génie Industriel et Logistique 2 – 2015/2016 2 Ecole Nationale des Sciences Appliquées de Tanger - Génie Industriel et Logistique 2 – 2015/2016 3 Contenu Introduction .............................................................................................................................. 4 Phase 1 : Orientation de l’action AV ..................................................................................... 6 1. Groupe de travail .................................................................................................................... 7 a. Organigramme : .................................................................................................................. 7 b. Rôles ................................................................................................................................... 7 2. Les raisons de déclenchement du projet ................................................................................. 8 3. Description ............................................................................................................................. 9 4. Objectifs ............................................................................................................................... 10 6. Diagramme de Gantt : .......................................................................................................... 12 Phase 2 : Recherche de l’information .................................................................................. 13 1. Benchmarking fonctionnel ................................................................................................... 14 a. Présentation des concurrents les plus dominants .............................................................. 14 b. La répartition géographique des concurrents ................................................................... 15 c. Comparaison entre les principaux concurrents ................................................................. 16 d. Les points forts et faibles : ............................................................................................... 17 e. Conclusion ........................................................................................................................ 17 2. Etude du marché ................................................................................................................... 18 a. Non Observance Thérapeutique ....................................................................................... 18 b. Les conséquences quantifiées de non observances médicamenteuses ............................ 22 c. Questionnaire ................................................................................................................... 25 3. Benchmarking technique des solutions technologiques : ..................................................... 33 Phase 3 : Cahier des charges fonctionnel ............................................................................ 36 1. Analyse fonctionnelle externe .............................................................................................. 37 a.Diagramme d’expression du besoin .................................................................................. 37 b. Diagramme de la pieuvre ................................................................................................. 38 c. Caractérisation des fonctions de service .......................................................................... 44 d. Hiérarchisation ................................................................................................................ 46 Phase 4 : Analyse Fonctionnelle externe .............................................................................. 49 1. Diagramme FAST ................................................................................................................ 50 2. S.A.D.T ................................................................................................................................ 55 Conclusion ............................................................................................................................... 57 Annexe : Résultats du questionnaire .................................................................................... 58 Ecole Nationale des Sciences Appliquées de Tanger - Génie Industriel et Logistique 2 – 2015/2016 4 Introduction Le projet que nous avons tenté de résumer dans le présent rapport s’inscrit dans le cadre de la matière Analyse de la Valeur, enseignée par M. A. Boumane, que nous remercions vivement pour son précieux encadrement, en 2ème année du Génie Industriel et Logistique à l’ENSA de Tanger. En effet, ce projet consiste à nous mettre dans le cadre du travail professionnel exécuté lors du lancement d’un nouveau produit, par exemple, lors de l’amélioration un produit existant, ou alors lors de la création d’un service, … Il s’agit du travail rigoureux de l’Analyse de la Valeur, qui vise en premier lieu à améliorer la qualité rendue tout en minimisant les coûts. En partant de l’idée qu’un produit se réduit principalement à la fonction où aux fonctions qu’il assure, nous avons entamé la démarche de l’Analyse de la Valeur, phase par phase, en l’appliquant à un projet innovant : il s’agit d’un pilulier intelligent et connecté : « Shefae ». Force est de constater qu’aujourd’hui, partout dans le monde et au Maroc spécialement, les personnes atteintes de maladies chroniques ou de troubles nerveux ont un besoin permanent d’assistance dans leur prise de médicaments et d’une observance thérapeutique particulière. Cependant, il n’est pas toujours possible d’assurer ces conditions pour ces sujets. Les personnes âgées, notamment, rencontrent indubitablement des difficultés à suivre le traitement de leur médecin correctement, qu’il soit à cause de l’oubli, de la mauvaise compréhension des instructions du médecin, de poly médication ou de traitements particulièrement compliqués, de difficulté à se rendre chez leur médecin fréquemment, ou encore faute d’un proche disponible à leurs côtés pour suivre leur traitement de façon permanente. C’est donc en réponse à ce besoin là que vient notre projet « Shefae », qui va permettre à ses utilisateurs, par le biais de ses fonctionnalités innovantes, d’organiser leur prise de médicaments de manière pratique et efficace, et d’assurer un suivi de leur traitement par un assistant, sans oublier l’observance thérapeutique qui se verra sans doute améliorée. Ce projet nous a été sans doute bénéfique sur plusieurs niveaux. D’abord, puisque nous étions amenés à effectuer chaque tâche dans les 3 phases abordées, ce qui nous a confrontés à plusieurs défis et à plusieurs contraintes, qui n’ont fait que nous aider à bien assimiler la démarche de l’Analyse de la Valeur. Ensuite, comme dans le cas réel des projets d’Analyse de la Valeur, ce travail a été réalisé sur un fil de plusieurs semaines et sur plusieurs réunions par une équipe homogène de 6 étudiants, dans laquelle chacun avait, d’une part, une responsabilité bien précise et, d’autre part, participait à chaque tâche qui nécessitait la collaboration des différents membres. Ce travail en équipe nous a permis de booster nos Ecole Nationale des Sciences Appliquées de Tanger - Génie Industriel et Logistique 2 – 2015/2016 5 compétences communicationnelles et relationnelles, qui sont non sans importance pour le profil de l’ingénieur en entreprise. Nous vous laissons donc avec ce rapport pour découvrir davantage les détails et le déroulement des trois premières phases d’Analyse de la Valeur abordées pour le projet « Shefae ». Ecole Nationale des Sciences Appliquées de Tanger - Génie Industriel et Logistique 2 – 2015/2016 6 Phase 1 : Orientation de l’action AV Ecole Nationale des Sciences Appliquées de Tanger - Génie Industriel et Logistique 2 – 2015/2016 7 1. Groupe de travail a. Organigramme : b. Rôles Membre Rôle Responsabilités ALAMI Omar Animateur il doit assurer la bonne marche du projet, découper le travail et le répartir entre les membres du groupe sous forme de tâches, contrôler en permanence l’avancement du projet afin de détecter au plus tôt les dysfonctionnements, les retards, etc., et de les traiter au plus tôt. DAHDOUH Safaa Responsable benchmarking Sa mission est de déterminer sur quelle partie du marché notre valise allait se positionner ainsi de définir les produits concurrents afin de savoir ce que le client a déjà à sa disposition pour pouvoir se mettre au niveau de nos concurrents. BOUALLEGUE Ichrak Responsable documentation Elle est chargée de veiller à ce que tous les documents produits par le groupe soient correctement mis en page et classés selon un ordre logique de façon à être facilement retrouvables par tous les membres de l’équipe. Elle est chargée de collecter, rassembler et classer toute la documentation produite par le groupe. TSOULI Ramz Responsable conception Elle est responsable de l’aspect conceptuelle et design du produit à livrer. Son rôle est de coordiner les travaux de conception du produit, dès la phase du prototypage à la production Alami Omar Animateur de l'équipe Dahdouh Safaa Responsable Benchmarking Bouallegue Ichrak Responsable Documentation Ramz Tsouli Responsable conception El Barzouhi Youssef Responsable Technique Benzaida Saad Responsable économique Ecole Nationale des Sciences Appliquées de Tanger - Génie Industriel et Logistique 2 – 2015/2016 8 EL BARZOUHI Youssef Responsable Technique Il veille à la bonne cohésion de l’équipe qui se charge de la détermination des efforts, du dimensionnement, et veille à la qualité des résultats fournis. En bref, il est chargé du suivi technique de toutes les phases du projet. BENZAIDA Saad Responsable économique Il est chargé du suivi économique du projet, études de faisabilité, rentabilité et indicateurs économiques liés au projet. 2. Les raisons de déclenchement du projet Nous nous sommes concentrés en premier lieu sur la recherche d’une idée innovante qui va faciliter notre vie quotidienne, et y apporter plus de confort. Ainsi, aujourd’hui, devant une technologie en expansion incessante, et dans un monde de plus en plus connecté, notre recherche s’est vite orientée dans le sens d’un dispositif connecté, qui pourra s’introduire dans notre vie, pour y apporter une touche de confort et d’aisance. Mais quel était cet objet ? Et quel besoin va-t-il remplir ? En poussant nos recherches un peu plus loin, nous avons constaté un besoin imminent chez une grande catégorie de personnes. Il s’agissait bien des personnes âgées malades, ou désorientées (atteintes de Parkinson, AVC, Alzheimer …), qui avaient généralement des difficultés à bien gérer leurs prises de médicaments, sans se tromper en posologie, en heure de prise, ou oublier d’en prendre complètement ! Et c’est justement de là que commençait à jaillir l’idée de notre projet : nous cherchons désormais à concevoir un dispositif qui va permettre aux personnes concernées d’être plus autonomes, de prendre leurs médicaments au bon moment et en bonne quantité. Mais nous avons remarqué que les piluliers ordinaires pouvaient bien répondre à ce besoin, donc nous étions amenés à chercher un peu plus. Comment rendre notre projet de pilulier plus intéressant ? La différence de notre projet est que nous avons pensé aux malades, mais aussi à leurs proches. Nous sommes conscients qu’aujourd’hui, de plus en plus de personnes sont occupés et pris dans leurs vies personnelles et professionnelles, ce qui rend contraignant pour la plupart de faire un suivi de près de l’avancement du traitement de leurs proches malades. Si un pilulier ordinaire peut conserver les médicaments dans des cellules en quantités désirées, et émettre des signaux sonores et lumineux pour rappeler au malade de prendre ses médicaments au bon moment, notre projet visait à aller un peu plus loin, en impliquant la famille du malade, ou même son médecin suiveur ou son pharmacien dans uploads/Management/ rapport-vf 1 .pdf