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REPUBLIQUE DE COTE D’IVOIRE UNION – DISCIPLINE - TRAVAIL Année académique 2020/

REPUBLIQUE DE COTE D’IVOIRE UNION – DISCIPLINE - TRAVAIL Année académique 2020/2021 RAPPORT DE STAGE GESTION DU PERSONNEL DANS UNE ENTREPRISE DE GENIE CIVIL : CAS DE MKKY CONSULTING Etudiant : Maitre de stage : DIARRA AMINATA GNELE TAPE HAMED LA GESTION DU PERSONNEL SOMMAIRE DEDICACE …………………………………………………………………………………….3 REMERCIMENTS ……………………………………………………………………………..4 AVANT-PROPOS………………………………………………………………………………5 INTRODUCTION ……………………………………………………………………………...6 PREMIERE PARTIE PRESENTATION DE LA STRUCTURE D’ACCUEIL ……………… 7 I. HISTORIQUE ET DOMAINE D’ACTIVITE ……………………………………………8 A.HISTORIQUE B.DOMAINE D’ACTIVITE II. STRUCTURE ET ORGANISATION ………………………………………………..…10 A.STRUCTURE B ORGANISATION DEUXIEME PARTIE LA GESTION DU PERSONNEL ………………………………..…12 GENERALITES SUR LA GESTION DU PERSONNEL A. APPROCHE CONCEPTUELLE B.THEORIES GENERALES SUR LA GESTION DU PERSONNEL II. LA POLITIQUE DE GESTION DU PERSONNEL …………………………………….20 III.DEROULEMENT DU STAGE…………………………………………………….…….26 A. TRAVAUX EFFECTUES B : INTERET DU STAGE TROISIEME PARTIE: CRITIQUES ET SUGGESTIONS ………………………….…….28 2 LA GESTION DU PERSONNEL I.FORCES II.FAIBLAISSES III.SUGGESTIONS CONCLUSION ……………………………………………………………………….……30 3 LA GESTION DU PERSONNEL DEDICACE Je tiens à dédier ce travail qui est un rapport de stage à mon père DIARRA Moustapha et à ma chère maman SOGODOGO Mariam pour leur amour infini, et leur soutien incomparable. Pour leur compréhension qui n'a pas d'équivalent. A toi ADEAGBO Abass Abidemi avec mes sentiments d'amour et de respect les plus chaleureux, à qui je dois tant et tout, symbole du courage et du sacrifice, ta patience et son aide qui m'ont toujours encouragée et soutenue au cours de la période de mes études, je souhaite que travail soit un témoignage de ma profonde affection et reconnaissance du sacrifice qui est tien. 4 LA GESTION DU PERSONNEL REMERCIEMENTS Avant d'entamer le présent rapport, je souhaite présenter mes profonds remerciements à tous les enseignants du groupe LOKO Jean Paul 2. Mes remerciements s'adressent particulièrement à mes professeurs qui ont déployé leurs efforts pour nous assurer une formation aussi pertinente que complète. Merci également à la direction académique du groupe LOKO Jean Paul 2. Je remercie M. TAPE pour le grand intérêt qu'il a apporté à ce travail, pour son aide et son soutien, ainsi que tout le personnel de l'entreprise. 5 LA GESTION DU PERSONNEL AVANT-PROPOS LOKO Jean Paul 2 est une grande école qui forme les techniciens et des ingénieurs Son objectif est de former des Techniciens Supérieurs au service du développement des Etats ; ce qui a pour vocation de mettre en relief les valeurs intrinsèques de chaque individu pour la compétence des hommes et des entreprises. Révolutionner et repenser le monde de l'emploi par la mise à la disposition des entreprises d'hommes et de femmes nouveaux, qualifiés et compétents dans divers domaines, titulaires de diplômes post-BTS (Licence professionnelle, Master, Ingénieur) et dotés de savoir et de savoir-faire. Bâtir des axes de formations qui agissent tant sur la performance des individus en situation opérationnelle que sur celle de l'entreprise dans un environnement concurrentiel... C’est au sein de cette structure que deux années durant nous avons été formées. En fin de cycle, avec toutes les connaissances acquises et également l’expérience dans les années antérieures, le technicien doit fournir un rapport de stage qui lui permettra d’être admis au LA GESTION DU PERSONNEL brevet de technicien supérieur. C’est dans cette optique que nous avons réalisé ce document qui a pour thème général : GESTION DU PERSONNEL DANS UNE ENTREPRISE DE GENIE CIVIL : CAS DE MKKY CONSULTING LA GESTION DU PERSONNEL INTRODUCTION Dans le cadre de mes deux (2) années de formation en RESSOURCES HUMAINES ET COMMUNICATION, j'ai effectué mon stage au sein de la société MKKY CONSULTING. J'ai appris qu'il n'y a pas assez difficile que la gestion d'un personnel. Gérer le personnel semble dynamique car l'employeur vit au gré des humeurs et des caprices de ses employés. Le travailleur peut par moment faire avancer ou régresser le travail selon son humeur. Il fait preuve de son quotidien de compétences telles que l'adaptabilité et la flexibilité pour intégrer des sociétés qu'il ne connait pas. Autant de compétences que le salarié doit mettre en Œuvre. Attirée par cette GESTION DU PERSONNEL, j'ai voulu développer ce thème au sein de la société MKKY CONSULTING. Pour en découvrir le fonctionnement. Ce stage a été pour moi l'opportunité de beaucoup apprendre, apprendre aussi la globalité des tâches qui incombe au responsable des RESSOURCES HUMAINES. Au-delà des connaissances que j'ai pu acquérir et des compétences que j'ai pu développer, Cette expérience m'a permis de comprendre la réalité du monde de l'entreprise. LA GESTION DU PERSONNEL - 9 LA GESTION DU PERSONNEL I- HISTORIQUE ET DOMAINE D’ACTIVITE DE MKKY 1- Historique L’entreprise MKKY CONSULTING a été créée en 2010 et est supervisée par un gérant M. KOUASSI YAO BRICE. Ainsi, pour les objectifs de MKKY il s’agit pour le personnel de conjuguer au sein d’une même entité leurs connaissances respectives dans le but de réaliser leur plan stratégique ; Plan dans lequel l’objectif est d’améliorer son chiffre d’affaire et bien entendu augmenter sa popularité. MKKY a pour but d’offrir des services dans le domaine du bâtiment, travaux publics, aménagement foncier et la topographie et bien d’autres domaines. Depuis sa création elle est enregistrée sous le régime commercial CI-ABJ- 2010-A-13674 délivré par le tribunal de commerce d’Abidjan. Par ailleurs elle est reconnue sous la plateforme fiscale de la direction générale des impôts sous le numéro 1529182 N sous le régime simplifié d’imposition. Entreprise Individuelle (E.I), elle est située à la Rivera 3, Synacasci 2. 2- Mission de l’entreprise A travers sa direction technique la société MKKY élabore des plans de construction de bâtiment, d’assainissement d’eau usée. Elle s’est fixée pour objectif. Etre leader dans le domaine du BTP (Bâtiments et Travaux publics) Avoir un meilleur positionnement dans le domaine de l’ingénierie des travaux Devenir un acteur de référence en matière de BTP. 10 LA GESTION DU PERSONNEL II- Présentation de la direction de l’entreprise 1- Organisation structurelle Sans une organisation forte, aucune entreprise ne peut atteindre l’objectif qu’elle s’est fixée. C’est pour cela que l’entreprise MKKY ne veut s’y déroger. C’est dans cette optique qu’elle s’est dotée d’une structure qui devra lui permettre d’atteindre ses objectifs. La société MKKY se compose d’une direction générale qui chapote les divisions par l’entremise de la direction du développement, de l’administration, de la planification et de la communication. 2-organisation fonctionnelle A- La direction générale La direction générale a en charge la responsabilité de la pérennité de l’entreprise. Elle a pour mission de rechercher, concevoir, définir et conduire la politique générale de l’entreprise. A ce titre elle met tout en œuvre pour garantir : A la société Une croissance rentable, Un renforcement de son image et de sa position sur le marché. Au personnel Une rémunération conforme aux pratiques du secteur d’activité Condition de travail reconnu satisfaisante Aux actionnaires La juste rémunération des capitaux investis. Aux clients 11 LA GESTION DU PERSONNEL -une satisfaction durable des besoins par qualité B-Assistant de direction L’assistante du Directeur a pour tâche :  Le classement des documents : il s’agit de classer les dossiers dans l’ordre chronologie c'est-à-dire les plus récents aux dessus des moins récents dans le but de retrouver plus facilement les dossiers en se référent aux dates,  Le traitement des appels,  L’accueil des visiteurs,  Traitement du courrier,  Rédaction du courrier. C- La direction du développement, de l’administration, de planification, et de la communication. Elle est subdivisée en direction commerciale et marketing, en direction financières comptable et ressources humaines, en direction technique et en direction d’équipement et de matériel. La direction commerciale et marketing a pour plan d’action : Participer aux choix des axes de développement et de la stratégie de la société. Informer la direction générale des besoins de l’entreprise. Rechercher des marchés. Promouvoir la société à travers des plans d’actions marketing La direction financière et comptable qui a aussi à sa charge la direction ressource humaine s’occupe du Recrutement de personnel compétent et qualifié 12 LA GESTION DU PERSONNEL Assurer la coordination et la régularité de la comptabilité. Veiller à la continuité des financements nécessaire à l’activité de la société. Développer les procédures de calcul des coûts et de gestion prévisionnelle au sein de l’entreprise. La direction technique est chargée de : La confection du planning des travaux. De la facturation des travaux Le suivi et le contrôle des travaux effectués sur les chantiers. La direction d’équipement et du matériel a à sa charge : L’établissement des listes de matériaux. La distribution des équipements aux travailleurs Organigramme de la société MKKY 13 DIRECTIO N GENERALE DIRECTION DU DEVELOPPEMENT DE L'ADMINISTRATION DE LA PLANIFICATION ET DE LA COMMUNICATION ASSITANT DE DIRECTION LA GESTION DU PERSONNEL 14 DIVISION COMMERCIALE ET MARKETING DIVISION TECHNIQU E DIVISION DE L'EQUIPEMENT ET DU MATERIEL DIVISION FINANCIERE ET COMPTABLE ET RH LA GESTION DU PERSONNEL l. GENERALITES SUR LA GESTION DU PERSONNEL A. APPROCHE CONCEPTUELLE Selon qu'on se situe dans un domaine ou dans un autre, la science définit le concept de diverses manières. Pour ne pas tomber dans les ambiguïtés, dans notre travail, nous tenterons de donner les mots clés qui touchent notre préoccupation majeure et qui sont les suivantes : La gestion ; La gestion du personnel ; uploads/Management/ rhcom-isatech-rapports-de-stage-modele 1 .pdf