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REALISE PAR : OMAR JAMMOU Année universitaire: 2020/2021 MASTER : ADMINISTRATIO

REALISE PAR : OMAR JAMMOU Année universitaire: 2020/2021 MASTER : ADMINISTRATION INTERNATIONALE ET GESTION DES PARTENARIATS DANS L’ESPACE MEDITERRANEE MODULE : MANAGEMENT STRATÉGIQUE DE L’ORGANISATION COORDONNATEUR DU MODULE : PR GRINE ALI Management stratégique & segmentation stratégique Plan Introduction • La stratégie • Le management stratégique I- Segmentation stratégique 1- Définition 2- Comparaison entre la segmentation stratégique et segmentation marketing II- Les difficultés de la segmentation stratégique 1- Les contraintes de la segmentation 2- Etude de cas Conclusion Problématique Dans quelle mesure la segmentation stratégique permet-elle de réussir une stratégie concurrentielle au sein de l’entreprise? You can Resize without losing quality You can Change Fill Color & Line Color www.allppt.com FREE PPT TEMPLATES Qu’est ce que la stratégie ? • Élaborer la stratégie, c’est choisir les domaines d’activité dans lesquels l’entreprise entend être présente et allouer des ressources qui engagent l’entreprise dans le long terme. • Dans chacun de ses domaines d’activité, il s’agira de définir un positionnement à même de permettre la constitution d’un avantage sur ses concurrents. Définition • « Ensemble des décisions qui visent à orienter de façon déterminante et pour le long terme les activités et structures de l’organisation, avec pour objectifs la réponse aux attentes des parties prenantes, l’obtention d’un avantage concurrentiel et la création de valeur pour les clients » La stratégie est un compromis… • … entre ce que l’entreprise veut faire, ce qu’elle peut faire et ce qu’elle est autorisée à faire… Valeurs, buts, objectifs des dirigeants Compétences, ressources, forces et faiblesses de l’entreprise STRATEGIE Opportunités et menaces de l’environnement Niveau Corporate Niveau Business Les niveaux de la stratégie Stratégie de l’entreprise Stratégie par Domaine d’activité Décisions opérationnelles De la stratégie au Management Stratégique • La stratégie est produite par des processus de prise de décision qui sont fortement influencés par la structure de l’entreprise • Le métier du dirigeant est le « management stratégique », défini comme la gestion des interactions entre stratégie, structure, décision et identité. Le tétraèdre du management stratégique • La stratégie • La structure est définie comme l’ensemble des fonctions assurées par les individus ou les équipes de l’entreprise, relation entre fonctions. • Décision : en fonction de solutions, création de solutions • Identité : la culture de l’entreprise est la manifestation visible de cette notion. A B C D E A B C D Le management stratégique … Souligne l’importance des managers dans la stratégie… … Le management stratégique inclut le diagnostic stratégique, les choix stratégiques et le déploiement stratégique Les composantes du management stratégique Diagnostic Stratégique Environnement Capacité Intention Culture Déploiement Stratégique Processus Organisation Ressources Changement Pratique Choix Stratégiques Concurrence Orientations International Innovation Evaluation Le Diagnostic Stratégique … Consiste à comprendre l’impact stratégique de l’environnement externe, de la capacité stratégique de l’organisation (ses ressources et compétences) et des attentes et influence des parties prenantes Choix Stratégiques … Incluent la sélection des stratégies futures, que ce soit au niveau de l’entreprise ou à celui des domaines d’activité stratégique, ainsi que l’identification des orientations et des modalités de développement Le Déploiement Stratégique … consiste à mettre la stratégie en pratique … une stratégie n’existe qu’à partir du moment où elle est effectivement mise en œuvre et traduite en actions opérationnelles. I. La Segmentation Stratégique La segmentation DAS ou strategic business unit (SBU) est une sous-partie de l’organisation à laquelle il est possible d’allouer ou retirer des ressources de manière indépendante et qui correspond à une combinaison spécifique de facteurs clés de succès. La segmentation stratégique consiste à subdiviser l’organisation en DAS. Les critères de segmentation stratégique Les critères de segmentation DAS Regroupement selon des FCS similaires 3 critères de définition du segment : - technologie (aspect produit) - besoin satisfait (aspect marché) - clientèle (aspect marché) un DAS regroupe un type de clients, autour d’un produit donné, pour un besoin satisfait Client Besoin Technologie La segmentation stratégique ne doit pas être confondue avec la segmentation marketing, qui est sensiblement différente. Segmentation stratégique & Segmentation marketing Entreprise DAS 1 DAS 2 DAS 3 Produits / services Segmentation stratégique Segmentation marketing Segmentation stratégique et segmentation marketing La segmentation stratégique consiste à découper l’entreprise en unités homogènes sur les plans interne et externe. Son objectif est d’identifier les différents segments en termes de comportement concurrentiel et de technologie. Chaque segment représente un champ de lutte concurrentiel avec ses propres spécificités. Il n’est pas envisageable de procéder à un diagnostic simultané de cet ensemble, car • Les clients • Les concurrents • Les produits et • Les règles concurrentielles Sont différents. Un découpage s’impose. Nous considérons comme synonymes les termes : Centre d’activité stratégique (CAS) Segment stratégique Strategic business unit (SBU) Domaine d’activité stratégique (DAS) Le segment stratégique Un domaine d'activité caractérisé par une combinaison unique de facteurs clés de succès, faisant appel à des savoir-faire particuliers sur lesquels l'entreprise peut accumuler de l'expérience, borné par des frontières géographiques pertinentes. Comment segmenter ? On découpe les activités selon trois critères. Lorsqu’une entreprise Possède plus d’un type de client Propose plusieurs produits Maîtrise plusieurs outils de distribution Chacune des branches tente de répondre à une question : Who ? (QUI) ? Permet d’identifier le client ou groupe de consommateurs potentiellement intéressés par le produit. Permet d’identifier les produits ou les fonctions remplies par le produit. What ? (QUOI) ? How ? (COMMENT) ? Décrit les technologies, les métiers ou les moyens nécessaires à la mise à disposition de ces fonctions. L’axe clientèle, le QUI, est à segmenter par type de consommateurs. par exemple : Particulier ou professionnel. Collectivités locales ou entreprises nationales. Nomade ou Sédentaire. L’axe produit, le QUOI, est à détailler par fonctions offertes, satisfaisantes, pour les différents segments clients. Exemple : Permet de se déplacer. Permet de se nourrir. Apporte du bonheur. L’axe technologique (COMMENT) identifie les moyens de mise à disposition du produit. Exemple : Via détaillant, grande surface ou distributeur. Par correspondance. A domicile. Segmentation par découpage et regroupement La segmentation stratégique peut être réalisée à la fois par : un découpage par différence un regroupement par analogie. Les critères de la segmentation stratégique Le découpage consiste à considérer l'entreprise globalement et à tenter d'identifier les différents segments stratégiques qui constituent son activité. Segmentation par découpage : Le découpage est le résultat d'une analyse des différences entre chacune des activités en se fondant sur les critères suivants : Le type de clientèle concernée : • Industries, grand public, • Sexe, Âge, • Catégories socioprofessionnelles, style de vie. La fonction d'usage : • Besoins, • Critères d'achat. Les circuits de distribution • Exemple : Grande distribution. La concurrence : • Présence de concurrents identiques dans deux produits. La technologie : • Type de techniques industrielles, • Fabrication à l'unité ou en série, à la chaîne ou en continu. Le découpage est le résultat d'une analyse des différences entre chacune des activités en se fondant sur les critères suivants : Le regroupement, consiste à considérer les produits de l'entreprise pour les regrouper en segments stratégiques. Segmentation par regroupement : Le regroupement s'appuie sur les analogies en se basant sur deux critères : La substituabilité Le partage de ressources Les difficultés de la segmentation stratégique Respecter la double logique de l'offre et de la demande : Si on privilégie la demande, on risque d'aboutir à une approche trop marketing. Si on privilégie l'offre, on risque de conduire une entreprise à penser qu'elle peut fabriquer son propre segment stratégique. Etude de cas / Quelque indication clés sur BIC : ■ Création de l’E en 1945 (76 ans d’expériences) ■ Fabrication de 15 millions de stylos par jours (25 usines). ■ Le groupe est implanté sur les cinq continents et les planches à voile, il occupe les deuxièmes positions dans la fabrication des rasoirs ■ Rentabilité de 10% par an. ■ L’usine de Milford travaille 24h/24h et 7j/7j. ■ Le stylo est fabriqué et emballé subie une soixantaine de contrôle et plusieurs teste de sécurité. ■ BIC fabrique et commercialise 4 principaux produits : les stylos, les briquets, les rasoirs et les planches à voile, ■ En 1988, BIC tente de pénétrer le marché des parfums, mais en 1994 la société a décider de se retirer de cette activité. ■ En 1950, le lancement des stylos. ■ En 1973, le lancement des briquets ■ En 1981 le lancement de BIC sport. ■ L’activité initiale de BIC est la fabrication des stylos (cet article d’écriture fait partie des articles de la papeteries.), ensuite, L’E a lancé la fabrication et la commercialisation des briquets, et ensuite celle des rasoirs. ■ Vu de l’extérieur, l’introduction de BIC dans ces deux nouvelles activités peut-être aperçu comme une double diversification, alors que ce n’est pas le cas pour BIC qui conçoit son métier comme étant la diffusion de produit de grand public jetables à base de plastique moulé. ■ De ce fait qu’il s’agisse du stylo, rassoir ou de briquets, les compétences nécessaires sont les mêmes. Ces compétences appelé « facteurs clés de sucées » liées à ces produits reposer essentiellement sur : ■ La même matière première uploads/Management/ segmentation-strate-gique-expose-f.pdf