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Chapitre 1 partie 1 Initiation à la recherche 1 LA RECHERCHE 2 Recherche • Une

Chapitre 1 partie 1 Initiation à la recherche 1 LA RECHERCHE 2 Recherche • Une recherche est un travail fait pour trouver de connaissances nouvelles pour étudier une question. • C’est une situation d’investigation où un individu ou un groupe d’individus s’efforcent de trouver une réponse à une question donnée. 3 Donnée vs information Donnée vs information Tiré et adapté de : Zikmund, W.G. 2003. Essentials of Marketing Research, 2nd ed. Mason (OH) : South-Western, 452 p. Donnée Mesure factuelle d’un phénomène Information Présentation d’une donnée sous une forme utile à la prise de décision 4 Les objectifs de la recherche • L’objectif général : Il indique le but ou l’intention globale visée par la recherche. C’est un objectif de recherche. Il ne porte pas sur la pertinence ou les conséquences sociales. • Les objectifs opérationnels : Ils précisent l’objectif général en insistant sur les points ou les aspects du problème étudié et les opérations à mener par le chercheur pour atteindre l’objectif général formulé. • Les objectifs se formulent avec des verbes d’action pouvant conduire à des observations tels que: observer, étudier, décrire, définir, énumérer, vérifier, identifier, construire, mesurer, évaluer, analyser, comparer 5 Recherche scientifique • La recherche scientifique désigne l’ensemble des actions effectuées en vue de produire et de développer des connaissances scientifiques nouvelles • Elle désigne également le cadre social, économique, institutionnel, juridique, … 6 Typologie de la recherche scientifique • Nous pouvons distinguer les types de recherche scientifique suivants : 1) Recherche fondamentale (théorique): elle consiste à observer le plus objectivement possible les phénomènes, les interactions en se gardant d’agir sur eux, pour en dégager des hypothèses ou des lois générales 2) Recherche appliquée (pratique): elle est dirigée vers un but ou objectif pratique. C’est l’application des résultats de la recherche fondamentale. 7 Typologie de la recherche scientifique 3) Recherche plurielle: englobe la recherche fondamentale et la recherche appliquée 4)Recherche technologique (activité+développement): consiste en l’application des connaissances pour la fabrication de nouveaux matériaux, produits ou dispositifs. 8 La recherche en sciences de gestion • La recherche en sciences de gestion (la finance, le marketing, la comptabilité, le contrôle ou l’audit, la gestion des ressources humaines et le management) couvre un large éventail de phénomènes. • Pour les gestionnaires, le but de la recherche est de fournir des connaissances concernant l'organisation, le marché, l'économie, ou autre zone d'incertitude afin de finaliser un projet 9 Exemple de recherche en sciences de gestion • Un directeur financier peut se demander, ‘’Est-ce que l'environnement pour le financement à long terme sera mieux dans deux ans à partir de maintenant? ‘’ • Un directeur du personnel peut demander: " Quel type de formation est nécessaire pour les employés? ‘’ Quelle rotation du personnel de l'entreprise? ‘’ • Un directeur du marketing peut se demander: "Comment puis-je augmenter mes ventes au détail?" • Chacune de ces questions nécessite des informations sur la façon dont l'environnement, les employés, les clients, ou l’économie va répondre aux décisions des dirigeants. La recherche est l'un des principaux outils pour répondre à ces questions pratiques. 10 Contribution de la recherche dans la réussite de la gestion • De nombreuses décisions d'affaires sont basées sur l'intuition d'un manager. • Ce type de prise de décision peut être risquée. • En effectuant une recherche et en collectant les informations appropriées (des employés, des clients, des concurrents , du marché) les gestionnaires peuvent prendre des décisions plus claires et moins risquées. 11 Quand faut-il conduire une recherche en gestion? • Les gestionnaires determinent s’il faut conduire une recherche en se basant sur: – les contraintes de temps, – la disponibilité des données, – la nature de la décision à prendre, – Le profit de l'information recherchée contre son coût. 12 LES ETAPES DU PROCESSUS DE RECHERCHE 13 Le processus de recherche • La méthode de recherche emprunte généralement un cheminement ordonné qui part de l’observation à la discussion des conclusions scientifiques en passant respectivement par un problème de recherche, une question de recherche, une hypothèse, un objectif de recherche et une méthode de résolution. • Ce processus peut être regroupé en trois grandes phases: – PHASE DE CONCEPTION / CONSTRUCTION DE L’OBJET D’ÉTUDE – PHASE MÉTHODOLOGIQUE OU DE DÉCOUVERTE ET DE COLLECTE DE DONNÉES – PHASE DE TRAITEMENT: ANALYSE/ PRÉSENTATION DES DONNÉES ET INTERPRÉTATION/ DISCUSSION 14 15 Phase 1 Choisir et formuler un problème de recherche • En s'appuyant sur les lectures (consultation d'ouvrages et travaux), et les observations préliminaires du terrain, le chercheur formule un problème de recherche • C'est à dire qu'il développe et articule par un enchaînement d'arguments la traduction d'une préoccupation majeure, l'expression de 'ce qui pose problème’, de ‘ce qui fait problème’, et qui mérite d'être étudié, élucidé. 16 Énoncer les questions, les objectifs, les hypothèses de recherche, éventuellement la position de la thèse • Les questions de recherche sont des énoncés interrogatifs qui formulent et explicitent le problème identifié. • Les hypothèses sont des réponses anticipées à ces questions et elles doivent leur correspondre, ainsi qu’au problème. • La position de la recherche est l’option ou l’orientation centrale que le chercheur cherche à défendre ou prouver. Et tout le travail doit refléter cette position 17 Recenser les écrits et autres travaux pertinents • Dans cette partie, le chercheur montre qu'il connait bien les autres auteurs et les œuvres qui ont, avant lui, d'une manière ou d'une autre, abordé le domaine et le sujet de recherche qui sont les siens. • Il s'agit de passer en revue l'ensemble des écrits (revue de littérature) ou autres ouvrages pertinents, c'est-à-dire ceux qui correspondent aux préoccupations majeures de cette recherche, et sélectionner puis organiser intelligemment. 18 Élaborer un cadre de référence • Le cadre de référence définit la perspective théorique particulière selon laquelle le problème de recherche sera abordé et traité, et place l'étude dans un contexte de signification. • Le cadre de référence apparaît juste après l'énoncé du problème ou avant la revue des travaux. • le cadre de référence apporte des précisions sur la perspective particulière de l'étude 19 Phase 2 20 Choix des méthodes et des instruments de collectes des données • À cette étape, le chercheur présente ou expose les méthodes auxquels il recourt, puis décrit les instruments ou techniques qui seront utilisées pour mesurer les variables d'étude. • Ces instruments peuvent fournir des informations de type qualitatif (entretiens, observation, etc.) ou quantitatif (questionnaire, échelles de mesure, etc.) 21 Définition de la population et de l’échantillon d’étude • Le chercheur caractérise la population en établissant les critères de sélection pour l'étude, en précisant l'échantillon et en en déterminant la taille. • La population cible réfère à la population que le chercheur désire étudier et à partir de laquelle il voudra faire des généralisations. 22 Définition de la population et de l’échantillon d’étude • La population accessible est la portion de la population cible qui est à la portée du chercheur. Elle peut être limitée à une région, une ville, une entreprise, une agence, un département. • Un échantillon est un sous ensemble d'éléments ou de sujets tirés de la population, qui sont sélectionnés pour participer à l'étude. • Cet échantillon doit prendre en considération toutes les catégorie de la population 23 Décrire le déroulement de la collecte des données • Le chercheur prévoit et décrit autant que possible les problèmes que pourrait soulever le processus de collecte de données. • un plan de recherche doit avoir prévu la façon d'organiser le déroulement: – quelle population sera interrogée – qui précisément sera soumis à l'enquête, – quelle sera la taille de l'échantillon, – de quelle façon on interrogera, – quelles dispositions administratives ont été prises, – de combien d'enquêteurs disposera-t-on, – quelles logistiques à disposition, – quels sont les obstacles prévisibles à contourner? … 24 Présentation du plan d’analyse des données recueillies • Le chercheur précise les types d'analyse qu'il prévoit de faire. • Pour les données chiffrées, quantitatives, il expliquera comment il établira les classements et les liaisons statistiques entre deux variables (distributions, tableaux de contingence, liaison par hasard, X2, etc.). • Il expliquera également comment il traitera les données qualitatives (analyse thématique, analyse de contenu de données textuelles tirées de documents divers, d'entretiens, de compte rendus, d'articles de presse, de documents stratégiques ou opérationnels, etc.). 25 Collecte des données • Ce travail s'effectue selon un plan établi. • Cette collecte systématique d'informations est faite à l'aide des instruments choisis. 26 Phase 3 27 L’analyse et la présentation des données • L'analyse des données est fonction du type d'étude et de son but, selon qu'il s'agit d'explorer ou de décrire des phénomènes et de comprendre ou de vérifier des relations entre des variables. • Les statistiques permettent de faire des analyses quantitatives. • L'analyse qualitative réunit et résume, sous forme narrative, les données non numériques. Elle peut par exemple faire des catégorisations. • L'analyse des données permet de produire des résultats qui sont interprétés et discutés par le chercheur. 28 L’interprétation /discussion des résultats • Les données étant analysées et présentées à l'aide de uploads/Management/ spssch-1.pdf