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1 SIO-2103 : Conception des systèmes d'information organisationnels Année 2018

1 SIO-2103 : Conception des systèmes d'information organisationnels Année 2018 – 2019 Par Saïd GOURRAM gourram@yahoo.fr 2 Votre professeur… Titre: Consultant, expert international en TIC, DG - POLYSOURCING Distinctions & expérience: Ancien enseignant et membre du comité pédagogique à l’Université de Lille. En délocalisé: Sunderland – UK, Laval – Canada, Supinfo, Skema Lille, INSA Lyon, Université de Rennes, Clermont-Ferrand, Bordeaux, Orléans, Grenoble, Bourgogne, Caen. 12 ans(Directeur Hors Classe- DSI / Banque Commerciale Internationale) Correspondant de CNEJITA – Fr au Maroc Membre silver d’ISACA - US Conférencier: SIIE / IEEE best paper #5 - MICAD – Université Numérique Régionale - 3ème congrès international de lutte contre la cybercriminalité – Forum SI RH Formateur certifié / qualifié & certifié ITIL Formation: Docteur en Informatique – Université de Lille E- mail: gourram@yahoo.fr Saïd GOURRAM 3 RÉSUME Analyse et la conception des systèmes d'information organisationnels (SIO). Rôle des analystes, Processus d’affaires, Modèle de données, Processus d’affaires et nouvelles technologies Fondements et les concepts des principales étapes de l'informatisation des organisations de l'étude d'opportunité à la programmation. 4 DESCRIPTION Exigence du cours : 9 heures de travail par semaine, dont la séance 3 heures en salle - consacrées à l’écoute et à la participation, L'essentiel pour votre apprentissage et pour la réussite du cours d’avoir du temps à y consacrer. 5 Objectifs & évaluation Les objectifs généraux : Comprendre la vision de l'analyste, du programmeur et de l’utilisateur Appliquer les étapes pour concevoir un SIO Les objectifs spécifiques : Comprendre les concepts de base liés à un SIO informatisé Modéliser la réalité organisationnelle Concevoir le futur SIO informatisé EVALUATION Les travaux pratiques : - 8 travaux pratiques (6 à 2 % chaque et 2 à 9 % chaque) 30 % Examen intra 35 % Examen final 35 % 6 Plan du cours 1. Introduction à la conception de SIO  Comprendre le champ couvert par la fonction SI dans l'organisation  Comprendre ce qu'est un SIO  Comprendre le cycle de conception et d’implantation d’un SIO  Comprendre le travail de l'analyste d'affaires 2. Introduction aux SIO informatisés  Comprendre ce qu’est une base de données et une application  Comprendre les concepts relationnels de base 3. La modélisation du fonctionnement de l'organisation  Comprendre l’objectif du Modèle de Fonctionnement de l’Organisation (MFO)  Apprendre le formalisme du MFO  Produire un MFO 4. La modélisation conceptuelle des données  Comprendre l’objectif du Modèle Conceptuel de Données (MCD)  Apprendre le formalisme du MCD  Produire un MCD 5. La modélisation de l'architecture du système d'information (ASI)  Comprendre l’objectif de l'ASI  Apprendre le formalisme de l'ASI  Produire une ASI 6. La modélisation du fonctionnement du système d'information  Comprendre l’objectif du Modèle de Fonctionnement du SI (MFI)  Apprendre le formalisme du MFI  Concevoir un MFI 7. La modélisation des spécifications communes et d’interface  Comprendre l’objectif du Modèle de Spécifications Communes (MSC) et du Modèle de Spécifications d’Interface (MSI)  S’initier aux formalismes du MSC et du MSI  Interpréter un MSC et un MSI 8. Conclusion – exemple complet du MCD au MFI  Approfondir la production d’une ASI et d’un MFI à partir d’un MCD  Tirer une conclusion concernant les objectifs du cours 7 Introduction (compléments en Freemind) Freemind à installer à partir de : http://freemind.sourceforge.net/wiki/index.php/Download 8 9 Plan du cours 1. Introduction à la conception de SIO  Comprendre le champ couvert par la fonction SI dans l'organisation  Comprendre ce qu'est un SIO  Comprendre le cycle de conception et d’implantation d’un SIO  Comprendre le travail de l'analyste d'affaires 2. Introduction aux SIO informatisés  Comprendre ce qu’est une base de données et une application  Comprendre les concepts relationnels de base 3. La modélisation du fonctionnement de l'organisation  Comprendre l’objectif du Modèle de Fonctionnement de l’Organisation (MFO)  Apprendre le formalisme du MFO  Produire un MFO 4. La modélisation conceptuelle des données  Comprendre l’objectif du Modèle Conceptuel de Données (MCD)  Apprendre le formalisme du MCD  Produire un MCD 5. La modélisation de l'architecture du système d'information (ASI)  Comprendre l’objectif de l'ASI  Apprendre le formalisme de l'ASI  Produire une ASI 6. La modélisation du fonctionnement du système d'information  Comprendre l’objectif du Modèle de Fonctionnement du SI (MFI)  Apprendre le formalisme du MFI  Concevoir un MFI 7. La modélisation des spécifications communes et d’interface  Comprendre l’objectif du Modèle de Spécifications Communes (MSC) et du Modèle de Spécifications d’Interface (MSI)  S’initier aux formalismes du MSC et du MSI  Interpréter un MSC et un MSI 8. Conclusion – exemple complet du MCD au MFI  Approfondir la production d’une ASI et d’un MFI à partir d’un MCD  Tirer une conclusion concernant les objectifs du cours 10 Données et information + interprépataion 11 Rôles des TIC dans le succès d'une entreprise • La gestion du capital informatique • La contribution stratégique • L’amélioration des affaires • La productivité 12 L’amélioration des affaires  Aujourd’hui, de nombreuses entreprises ne pourraient survivre sans l’utilisation massive des SI  La TI peut contribuer à augmenter la part de marché  La TI peut aider à produire des biens de grande qualité à moindres coûts  L’aptitude à utiliser la TI est de plus en plus liée à la capacité de développer de nouveaux produits Interdépendance entre organisation et SI 13 La contribution stratégique Créer un avantage concurrentiel : la TI peut permettre le développement d’un avantage stratégique contribuant à se distinguer de la concurrence Nouveaux modèles d’affaires : Dell s’est construit un avantage concurrentiel à partir de la TI, basé sur un modèle de commandes à la pièce pour assembler et livrer un produit, que la concurrence n’a pas réussi à imiter Créer de nouveaux services : eBay a créé la plus grande entreprise d’enchères pour particuliers et entreprises et aucun compétiteur ne peut encore faire pareil Se différencier de la compétition : Amazon est ainsi devenu le plus important détaillant de livres grâce à son système de large inventaire et de recommandations en ligne, et aucun compétiteur ne peut encore se mesurer à lui 14 Les cinq facteurs de l’influence de la TI 1. Le développement d’Internet et la convergence technologique 2. La transformation de l’entreprise 3. Le développement d’une économie mondiale branchée 4. Le développement des économies axées sur le savoir et l’information 5. L’émergence de l’entreprise numérique 15 Résultats des technologies Une convergence des télécommunications, des ordinateurs et des logiciels ex. : téléphonie IP, cellulaires avec Internet Le développement des affaires électroniques, du commerce électronique et du cybergouvernement Des changements rapides dans les marchés et leur structure ex. : services financiers, transactions bancaires, eTrade.com L’affaiblissement des marchés et canaux de distribution traditionnels ex.: musique sur CD, films sur DVD, magasins de disques 16 La transformation de l’entreprise Aplanissement de la hiérarchie Décentralisation Flexibilité Indépendance vis-à-vis de la localisation Faibles coûts de transaction et de coordination Habilitation Travail de collaboration et d’équipe 17 Mondialisation Gestion et contrôle à l’échelle mondiale Concurrence sur les marchés mondiaux Groupes de travail à l’échelle planétaire Systèmes de livraison à l’échelle planétaire 18 Émergence de l’entreprise numérique Relations avec clients, fournisseurs et employés sous forme numérique Principaux processus d’affaires reposent sur des réseaux numériques Gestion des actifs clés par moyens numériques Perception des changements environnementaux et réaction plus rapides de l’entreprise numérique Circulation aisée de l’information entre l’entreprise et ses partenaires stratégiques 19 Hype Cycle for Emergeing Technologies, 2016 20 Hype Cycle for Emergeing Technologies, 2017 21 Hype Cycle for Emergeing Technologies, 2018 22 Qu’est-ce qu’un système d’information? Techniquement, c’est un ensemble de composantes interreliées qui :  recueillent de l'information,  la traitent,  la stockent et  la diffusent afin d’aider à la prise de décision et au contrôle dans l’organisation.  Données : faits à l’état brut représentant des événements, des transactions qui n’ont pas encore été organisés de façon à être compris et utilisés ex. : 12.000,00  Information : données présentées sous une forme compréhensible et utile pour les êtres humains en particulier pour la prise de décision ex. : total des ventes de la journée 23 Chaîne de valeur de l’information / M. Porter 24 Principaux services d’une organisation et leurs fonctions 25 PRINCIPAUX TYPES DE SYSTÈMES DANS UNE ORGANISATION 26 LES QUATRE PRINCIPAUX TYPES DE SI 27 LES QUATRE PRINCIPAUX TYPES DE SI STT : Système de traitement des transaction (eng. TPS) SIG : Système d'information de gestion (eng. MIS) SAD : Système d'aide à la décision (eng. DSS) SID : Système d‘information pour dirigeants (eng. EIS) 28 Systèmes de traitement des transactions (STT) Systèmes de base qui soutiennent le niveau des opérations Systèmes informatisés qui exécutent et enregistrent les transactions quotidiennes et courantes nécessaires aux affaires de l'organisation 29 Systèmes d’information de gestion (SIG) Niveau de la gestion  Entrées : résumé des transactions, volume élevé de données  Traitement : rapports courants, modèles simples, analyse de base  Sorties : rapports sommaires, rapports d’exception  Utilisateurs : gestionnaires de niveau uploads/Management/ conception-des-si-pdf 1 .pdf