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Modèles de communication à 2 niveaux -les questions de ce modèle Quelle est l’i

Modèles de communication à 2 niveaux -les questions de ce modèle Quelle est l’influence Qui sont les leaders d’opinion Quelle est la réelle influence Quels sont les groupes d’apparteannce et leur caractérisitque Quel sont les arguments, le bon messages ? Trypologies Modèle conçu par bernard cathelat (centre de communication avancée) décrit les fonctions remplies par les médias et la manière de les utiliser dans différents plans de communication. Typologie des fonctions des médias Fonction antenne : réception des inf de monde entier Fonction ampli : diffusion et répétition de messages pour une prise de conscience collective Fonction focus : sélection d’informations innovatrices en provenance de leaders d’opinion. Lancements de nouveaux produits, de nouvelles marques. Fonction prisme ou pédagogique : (exemple campagne contre le tabac, la cancer…) La fonction écho : capacité de traduire et stabiliser un mode de pensée, à conscientiser une société, à offrir la capacité d’analyse et d’ouverture aux autres. Puissance des textes, mais aussi de la radio et de la television. Le modèle marketing - C’est le modèle stratégique - Il répond à un problème X - Donc il part de l’audit en terme de compréhension du problème et met en œuvre : des études, des sondages, de squestionnaires d’enquêtes quantitatifs et qualitatifs pour comprendre le dysfonctionnement ou le problème à résoudre - Le traitement des données aboutira à une proposition stratégique, d’actions à mettre en œuvre - La communication est alors une « opération à piloter » et au centre du problème à résoudre (vente-argumentation produit – influence de la cible positionnement du marché communication de la marque) Schéma iphone Récapitulatif des modèles abordés : Shanon : quantité d’info possible par transmission unilatérale (redondance- débit- seuil de perception) Weaver : feed back Jacobson : modèle d’analyse de la communication et analyse des 6 fonctions du lanagage Maslow : pyramide des besoins et apparitions des fondements typologiques Mac comb : importance des médias dans la transmission de l’information (agenda setting) et du rôle du leader d’opinion dans les mécanismes d’influence du public (modèle à 2 niveaux) typologies des médias J. Stoetzel : typologies – segmentation et élaboration des panels – naissance des sondages – études quanti et qualitatives – Analyse de l’opinion – les 7 missions de la presse Cathelat : fonction des médias Modèle marketing ou modèle stratégique En conclusion Ces 8 premiers modèles sont essentiellement «positivistes » cad qu’ils fonctionent tous dans une linéarité « cause effet » - Dna sle modèle émetteur récepteur, le sens du message est une donnée, et ce message parcourt le canal produisant un effet chez le récepteur - Dans le modèle à 2 étapes, la cause de l’influence est le média - Dans le modèle marketing, la cause est un problème de communication à résoudre ou un message à transmettre afin de transformer une situation de départ. Les actions constituent alors une stratégie. Modèles systémiques Est née dans 1950, rapprochement de plusieurs disciplines : La cybernétique (théorie des automates de Norbert WIENER) La biologie (la théorie des systèmes appliquée Structure et système L’approche systémique xige que l’on fasse la distinction entre structure et système Une structure est statique, elle est un ensemble invariant de relations entre des éléments qui changent (organigramme d’une société) De processus liés entre eux par des interactions, possède un degré de cohérence et de souplesse, et fait preuve d’auto organisation (relations interactives entre les personnes qui occupent les postes de l’organigramme) L’approche systémique Dna sl’approche systémique il n’y a jamais un élement isolé. On prend toujours en compte la relation établie avec le niveau qui précède, celui qui suit et l’environnement gloal On ne trvaille pas sur la nature des interactions, (sur le pourquoi) mais sur leurs effets (sur le comment) On intègre enfin la notion de durée et la manière dont le système se transforme, évolue, modifie son environement et est modifié par lui. Les modèle systémique - Les modèles systémiques visent à analyser la permanence et le changement des systèmes de communication Propriétés essentielle d’un système. Le principe de non sommativité : Le tout n’est pas réductible à la somme des parties. La modfification d’un élément modifie l’ensemble des autres éléments, donc du système tout entier Le principe de finalité : Tout système possède un certain niveau d’énergie qu’il mobilise vers un ou plusieurs buts Le principe d’équifinalité Un même résultat (but) peut être atteint à partir de conditions différentes Le principe d’homéostasie : Tout système a une tendance naturelle à s’autoréguler (retrouver l’équilibre et l’harmonie) et donc à résister au changement. (vu pr le feedback) Les modèle systémique L’école de palo alto (1950 – 1980) Des chercheurs en sciences humaines et en médecine fondent à cette époque des groupes de recherche ou l’approche systémique est appliquée à l’étude des dysfonctionnements comportementaux liés à la communication. Modèle aplo alto : Plus ouvert à une approche systémique en écho avec les avancés de la biologie cellulaire et les travaux de Ludwig Von Bertalanffy Les travaux de Gragory Bateson (double contrainte, communication chez les schizophrènes et rôle du fantasme en communication) Dualité de l’individu dans la sincérité. De ray Birdwhistell : anthropologie de la parole et de la langue, et la recherche des kinèmes (étude du corps et de la gestuelle dans l’acte de communciation) D’Edward Hall sur la proxémique : distance physique entre les interlocuteurs Palo Alto : évolution de la théorie de com L’importance est accordée aux rapports qui s’instaurent entre le sindividus plus qu’aux individus eux- mêmes. Les séquence de messages permettent de dégager une logique de la communication qui forme un ensemble de règles (implicites) cohérent. Les troubles de la personnalité (comportements) sont la résultante d’une communication perturbée entre l’individu et son entourage. Palo Alto L’évolution technologique et son incidence amène Mac Luhan à considérer que le Média est le message Dont 3 grandes périodes de l’évolution des sociétés humaines liées à une technologie médiatique dominante. Palo Alto L’ère du village tribal, structure sociale fondée su la relation interpersonelle L’ère Gutenberg ou âge de l’écriture, de l’imprimerie et de la diffusion des écrits qui engendre l’individualisme et la dé-collectivisation des hommes. L’ère Marconi (inventeur de la radio) chien avec un œil noir, issue de l’électricité, la radio, la TV, et l’informatique, ère de la communication planétaire Palo Alto Le collège invisble de Palo Alto a définitevement réfuté le modèle télégraphique de Shannon et Weaver en lui substituant un modèle que l’on pourraiut qualifier d’ »orchestral » dans lequel chauqe personne impliquée dans un acte communicatoire joue sa propre partition. Palo Alto : évolution Tout comportment est communication La communication se définit par les processus relationnels et interactionneles. L’ensemble des relations est alors perçu comme un sytème de communication ou celle-ci interagissent Palo Alto - La relation entre individu compte autant que le contenu du message lui-même - Il existe dans tout message un contenu implicite, mais aussi explicite - La communication non verbale est indissociable de la communication verbales - Kinésique (étude de l gestuel) et proxémique (manière de se placer ac les autres) deviennent des approches indissociables de l’analyse de contenu Modèle sociométrique Pour la première fois émerge une structure ou apparait la notion … (dans le polycopié) Le modèle sociométrique (jacob et moreno) Véritable rupture avec les modèles précédents On s’interesse ici aux relations informelles des individus entre eux Ontravaille sur l’enquête des affinités – anthipathie – sympathie On crée ainsi une géographie des relations socio – affectives du groupe Emerge alors et pour la 1ère fois la prise en considération de la notion de relation structurée du groupe. On réalise des diagrammes et sociogrammes permettant de bien appréhender les typologies de groupes en présence. Modèle sociométrique -Les affinité (sympathie ou antipathie) entre individus, les relations socio affectives du groupe apparaissent - La problématique principale des chercheurs de cette époque (1980) est centrée sur la « structure affective » des groupes et sur les « places » occupées par les membres du groupe. Franc maçon utilise un para langage, c’est un véritable code qui s’instaure. Etude psycho- pathologie La Hiérarchie des poules, problématique de la basse cours (structure affective), quelle va être notre capacité de renoncement … Schéma Iphone Le modèle transactionnel - Eric Berne 1970 - L’analyse transactionelle propose un outil d’analyse et de contrôle de la communication - Avec l’analyse transactionnelele, on ne s’occupe plus du contenu du messag, mais de sa forme générale - Eric Berne avait remarqué que c’est surtout dans les contacts avec autrui que se révèlent les problèmes d’une personne ? Le modèle transactionnel - Analyse « transactionnelle » parce que chaque échange, même verbal, entre deux individus peut être considéré comme une transaction - (du latin : transigere : faire passer au travers - Au figuré : traiter Le modèle interactionniste et systémique Il est p uploads/Management/6-eme-cours-communication.pdf