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1.3 description de défirent service de ROCA MAROC ROCA Maroc constituée de sept

1.3 description de défirent service de ROCA MAROC ROCA Maroc constituée de sept départements qui assure le fonctionnement du processus de production, logistique et la commercialisation de ses produits chapeauté par une DG. La direction générale fixe les objectifs et les politiques généraux de l'entreprise, elle a pour mission le contrôle, la coordination, l'organisation et l'orientation de toutes les directions vert la réalisation des objectifs prévus à travers une bonne application des procédures et des plans d'action communiquer par les super- hiérarchie. A. Direction financière Chapeauté par un DAF a. Service de comptabilité Le service de comptabilité est supervisé par un chef comptable qui dirige une équipe comporte:  Comptable clients : Une personne chargée de recouvrement, où il a une mission principale la gestion du compte client. Cette gestion de portefeuille client repose sur la facturation, la comptabilisation (vente, encaissement, avoir, pénalité, avance...), relance des factures impayées et suivis le recouvrement.  Comptable fournisseurs : Cette fonctionnalité gérée par deux personnes, une responsable de la comptabilité fournisseur local et l'autre responsable de la comptabilité fournisseurs étrangers Cette fonctionnalité géré les opérations existantes entre l'entreprise et ses fournisseurs (achats de matière première, immobilisation...). Elle est pour rôle le suivi et le contrôle du compte fournisseurs (comptabilisation, paiement...).  Trésorerie : Cette fonctionnalité occupée par une personne qui gère les flux financiers de l'entreprise, établi des prévisions de trésorerie, recherche de solution de financement en partenariat avec le DAF, le chef comptable et le contrôleur de gestion.  Fiscaliste : Ce poste géré par une personne de formation bac+2 mais avec une expérience de plus de 6 ans en ROCA elle a pour mission l'établissement des déclaration fiscale (TVA et IR...). Alors le chef comptable qui supervise la comptabilité générale de l'entreprise a pour mission de généré des informations purement financières et de qualité à travers une exploitation des états comptables ressortir d'un système d'information pour plus d'efficacité, ces informations sont indispensables au DAF pour mieux gérer la trésorerie et le contrôle de la réalisation des objectifs mais avant tous l'établissement d'une politique financier. b. Service CDG Occupe la comptabilité des couts qui transmet à la société mère pour effectuer une gestion prévisionnelle, ces prévisions sont suivies par le contrôleur de gestion à travers un système d'information (SAP) afin de maitre des réajustements dans le cas échéant. c. Contrôle interne Dans l'organigramme de ROCA cette fonctionnalité est liée aux départements financiers, elle est sous l'autorité de la DAF, mais ce poste elle est vaque depuis le mois de janvier. En générale elle été comme un système qui assure la fiabilité des informations financières. Atelier de modelage qui occupe la préparation des moules par le mélange des plâtres de Lafarge et l'eau Laboratoire qui assure la préparation d'une pâte appelée barbotine et de l'émaille, Ces deux opérations nécessitent un dosage minutieux des composants (caolin, argile, quartz, zergoniome, talk...). Atelier de coulage où les pâtes obtenues coulé dans les moules préparer, Après le séchage, les pièces sont récupérées par ouverture des moules pour passer dans un séchoir à 100 °c pour devenir plus solides afin de garder leurs formes Atelier émaillage qui donne au pièce une couche de brillons et couleur contient des produits chimiques et métalliques préparés auparavant par le laboratoire. Atelier four où les pièces entrant dans un four de 15000°c afin de perfectionner la brillons à la pièce. Atelier de contrôle final où les produits obtenus subis à un audit de qualité et de contrôle de défaut, de résistance à la pression afin de les emballés et commercialiser Parmi ses missions, la maitrise de la fonctionnalité correcte de l'activité de l'entreprise à travers la mise en place des instructions et des orientations fixé par la DG et communiqué par le DAF. B. Direction d'usine Chapeauté par deux chefs pour les deux unités de production, assurent la supervision du processus de fabrication des produits en basant sur des plannings des ventes et des ressources disponibles. Les usines regroupent deux départements: - Département de maintenance qui occupe l'entretien la réparation et le suivis des machines dans tous les niveaux de production . -Département de production qui comporte six ateliers réorganise le processus de production: Le processus de fabrication des appareils sanitaire chez les usines de ROCA Settat nécessite plusieurs étapes à suivre, dés quelles sont des matières premières jusqu'à un produit fini prêt à commercialiser. Réception de la matière Premiere Laboratoire la vérification de la Pate (PPE) Modelage Fabrication des moules pour en mettre a la pate Coulage remplir les moules par la pate Emaillage Ajouter une couche de peinture sur la pate Four 1 les cuisson des articles Triage contrôle unitaire des pièces Contrôle valide Magasin de stockage Contrôle finale Four 2 La cuisson des articles réparer Réparation des articles defectuese Le processus de production Service d’audit de qualité Améliorer Processus d'audit de qualité. Service méthode et temps Ce service à pour objet de contrôler la main d' euvre et assurer l'optimisation du cout du processus de production Cette assurance repose sur l'enregistrement des temps et l'annotation du rythme de l'activité C. Direction RII Cette direction comporte ⚫ Service RH: Ce servie est chapeauté par un chef qui oriente la mission incombée à ses collaborateurs, en effet il favorise le respect de l'organigramme et l'amélioration de la communication entre les différentes directions. La fonction d’audit de qualité des produits s’effectuer la une personne liée directement a la direction générale, il assure l’assure l’application des normes espagnole en matière de qualité des produits fabriquer afin d’assurer une production a zéro défaut . Dégager des fiches techniques Control tendance des articles réparer et les articles perdus Ce service a pour mission: - Recrutement et gestion des contrats - La gestion de paie, pointage journalier des personnels - La gestion prévisionnelle des emplois et des compétences. En cas de besoin, les employés peuvent s'adresser au service RH pour tout document de ce qui est le droit : les fiches de paie, les accidents de travail, la formation , attestation du travail, les congés.... Responsable hygiène et sécurité Cette fonction a pour une mission principale la définition de la politique de sécurité dans ROCA à travers le contrôle de l'application des normes, règles d'hygiène et de sécurité et la législation en vigueur par une vérification des conditions de travail, de l'environnement et d'équipement... Technique informatique les méthodes de production Assurer que toutes les machines et les personnes font correctement leur travail Détecter le type d’article présentant un élevé de défaut Processus d'audit de qualité. Service méthode et temps Ce service à pour objet de contrôler la main d'euvre et assurer l'optimisation du cout du processus de production Cette assurance repose sur l'enregistrement des temps et l'annotation du rythme de l'activité C. Direction RII Cette direction comporte ⚫ Service RH: Ce servie est chapeauté par un chef qui oriente la mission incombée à ses collaborateurs, en effet il favorise le respect de l'organigramme et l'amélioration de la communication entre les différentes directions. Ce service a pour mission: - Recrutement et gestion des contrats - La gestion de paie, pointage journalier des personnels - La gestion prévisionnelle des emplois et des compétences. En cas de besoin, les employés peuvent s'adresser au service RH pour tout document de ce qui est le droit : les fiches de paie, les accidents de travail, la formation, attestation du travail, les congés.... ⚫Responsable hygiène et sécurité Cette fonction a pour une mission principale la définition de la politique de sécurité dans ROCA à travers le contrôle de l'application des normes, règles d'hygiène et de sécurité et la législation en vigueur par une vérification des conditions de travail, de l'environnement et d'équipement... ⚫Technique informatique Cette fonction assure la protection des donnée et la gestion des applications informatiques de l'entreprise. L'équipe qui assure cette fonction travaillent sur la configuration du serveur, la maintenance des postes afin d'assurer la sécurité des réseaux et des données Directeur commerciale Assistant technique client Assistant commerciale Délégués commerciaux D. Direction commerciale Cette direction animée et supervisée par un directeur commerciales qui trace les grands axes de la politique commerciale de ROCA et les moyens nécessaire pour les atteindre afin d'améliorer le résultat financier de l'entreprise. Il dirige une équipe composée des délégués commercial qui prend en charge l'administration des ventes au Maroc et à l'étrangère, un assistant technique clients et une assistante commerciale Ce département à deux responsabilités, une de vente (prospection) et l'autre de fidélisation (relation client). Ce service prend en charge la commercialisation des produits fabriqués à travers la réception des commandes auprès de ses clients, éditer puis confirmer la vente. Cette confirmation traduite une préparation du bon de livraison et de la commande par le service magasin. E. Direction marketing Cette fonction est assurée par un manager qui aide la direction commerciale dans le développement et le maître en ceuvre de la stratégie de vente, cette fonctionoccupe l'analyse du marché et des commandes afin d'anticiper les attentes des clients F. Département logistique Ce département comprend un responsable de la réception qui assure le contrôle qualitatif uploads/Management/a-direction-financiere-chapeaute-par-un-daf-1-3-description-de-defirent-service-de-roca-maroc.pdf