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Plan général : Plan général : PARTIE 1- Définition du management et notions sur

Plan général : Plan général : PARTIE 1- Définition du management et notions sur PARTIE 1- Définition du management et notions sur l'organisation l'organisation PARTIE 2- Le management d’équipe PARTIE 2- Le management d’équipe PARTIE 3- Le management par projet et la conduite de projets PARTIE 3- Le management par projet et la conduite de projets en entreprise en entreprise PARTIE 4 - Le management de l’innovation PARTIE 4 - Le management de l’innovation Programme Licence Professionnelle Programme Licence Professionnelle Partie 1- LE MANAGEMENT Programme Licence Professionnelle Programme Licence Professionnelle ETHYMOLOGIE ETHYMOLOGIE Programme Licence Professionnelle Programme Licence Professionnelle LES PERES FONDATEURS LES PERES FONDATEURS Adam Smith : (1723-1790) Philosophe économiste. Père de la science économique moderne. Fondateur du libéralisme économique. il distingue trois grandes causes de l’enrichissement de la nation : la division du travail, l’accumulation du capital, et la taille du marché. Programme Licence Professionnelle Programme Licence Professionnelle Charles Babbage (1791-1871) Précurseur de l’informatique. Charles Babbage insista sur le fait que chaque homme est différent au niveau des compétences et des aptitudes au travail. Il a fait valoir, sur le plan du management des ressources humaines, qu'il existe un avantage de nommer les différents travailleurs avec des aptitudes différentes, pour les postes où ils sont le plus prédestinés. Programme Licence Professionnelle Programme Licence Professionnelle Frederick Winslow Taylor (1856-1915) 'Père' de l'Organisation Scientifique du Travail -OST. «L’organisation scientifique du travail, c’est élaborer rigoureusement la meilleure méthode et l’appliquer strictement.» C'est une révolution car cette forme d'organisation du travail a accompagné la révolution industrielle jusqu'à nos jours. Programme Licence Professionnelle Programme Licence Professionnelle Organisation Scientifique du Travail -OST. 4 principes : - le principe de l'étude scientifique des tâches (division des tâches et parcellisation issue d'une décomposition en opération) - le principe de sélection et d’entraînement des ouvriers (spécialisation des ouvriers et adaptation de l'homme au travail - le principe de contrôle (bienveillant) et d'encouragement (prime journalière) - le principe de coopération entre manager et ouvrier : conception, exécution et contrôle sont répartis ; vise à organiser, prévoir et contrôler le travail. Programme Licence Professionnelle Programme Licence Professionnelle Henri Fayol (1841-1925) Ingénieur puis administrateur «Administrer, c'est prévoir, organiser, commander, coordonner et contrôler.»* Programme Licence Professionnelle Programme Licence Professionnelle Peter Drucker (1909-2005) : Considéré comme un 'gourou' du management, initiateur du concept de MbO (management by objectives) et self control C'est la compétence du manager de contrôler les performances personnelles au travers du contrôle de soi-même ou de la forte motivation. Programme Licence Professionnelle Programme Licence Professionnelle - Notion sur l'entreprise a – l'entreprise et son environnement b – les phases d’évolution c – la culture des organisations d – les systèmes organisationnels Programme Licence Professionnelle Programme Licence Professionnelle a-L’ évolution de l’environnement entreprises 1946 Reconstruire – Produire Techniciens et Ingénieurs 1960 Nouveaux marchés – Vendre, distribuer Commerciaux (ESC,BTS Tec Co.) 1970 Structure plus complexe Gestionnaire, marketing 1976 Trouver des sources de financement Financiers 1985 Mobiliser les hommes– optimiser les organisations Managers– Ecoles de management 1990 S’adapter aux exigences du clients Qualité– systèmes de management 2005 Communiquer – s’informer Relations clients-Intelligences économique-veille- maîtrise des risques 2012 Lean Manufacturing Organisateur Programme Licence Professionnelle Programme Licence Professionnelle b- Les phases de l’évolution d’une entreprise ou degré de maturité d’une entreprise : La phase de l’entrepreneur La phase de leadership-organisation La phase de décentralisation La phase de coordination La phase de coopération Programme Licence Professionnelle Programme Licence Professionnelle Approche globale de l’entreprise : Hier : gestion Evolution de l’environnement prévisible Rationalité des décisions Optimisation possible des choix à partir de techniques et d’outils de gestion Organisation de l’entreprise en « fonctions » Demain : adaptation Evolution de l’environnement de moins en moins prévisible. Mutations rapides Facteurs humains, limite de l’efficacité de l’organisation Les systèmes complexes entraînent la décentralisation de l’information et de la décision Clients infidèles Programme Licence Professionnelle Programme Licence Professionnelle c- La culture des organisations : Définition : On entend par culture d'entreprise, l'ensemble des manières de penser, de sentir et d'agir qui sont communes aux membres d'un même groupe social. La culture est l'univers où les acteurs peuvent communiquer et repérer ce qui les unit ou les différencie. 3 principaux types de cultures : Culture de l’honneur - France Culture du contrat - USA Culture du consensus…- Pays-Bas Programme Licence Professionnelle Programme Licence Professionnelle Quelle culture domine dans l’entreprise ? Il est nécessaire d’observer et d’analyser les valeurs de l’entreprise qui globalement s’articulent autour de trois grandes familles : Valeurs déclarées : Les traces sont visibles sur les documents officiels, les discours de l’aval et la communication institutionnelle externe Valeurs apparentes : le choix des « héros », des dirigeants, dans le choix de « ce que l’on estime être une réussite » Valeur opérationnelles : qui se retrouvent dans certaines procédures de gestion, d’évaluation budgétaire Programme Licence Professionnelle Programme Licence Professionnelle d- Les principaux types de systèmes organisationnels Définition d'une Organisation : C'est un ensemble d'individus, regroupés au sein d'une structure régulée, ayant un système de communication pour faciliter la circulation et le déplacement de l'information dans le but de répondre à des besoins et d'atteindre des objectifs déterminés Programme Licence Professionnelle Programme Licence Professionnelle Organisation Fonctionnelle Programme Licence Professionnelle Programme Licence Professionnelle Direction générale Fonction achats Fonction Production Organisation Divisionnelle Programme Licence Professionnelle Programme Licence Professionnelle Direction générale Division Ski Division VTT Contrôle gestion Production Marketing Comptabilité Organisation complexe: L’Organisation Matricielle Programme Licence Professionnelle Programme Licence Professionnelle Direction générale Projet 1 Projet 2 Comité direction Propulsion Poursuite Conception de satellite Direction Service fonctionnel Bureau de programme Projet 3 Coordinateur de programme e- La méthode de refonte de l'organisation: Le Business Process Reengineering ou BPR Programme Licence Professionnelle Programme Licence Professionnelle La méthode du BPR est apparue dans les années 90 et elle a été mise au point par Michael HAMMER et James CHAMPY. Cette méthode permet de reconfigurer transversalement l'organisation en la dédiant aux clients, en réalisant des gains très importants sur les coûts et les délais. Elle est associé aux changements par la rupture, c’est-à-dire que l'objet n'est pas de résoudre des dysfonctionnement mais de « réinventer » l'entreprise. Programme Licence Professionnelle Programme Licence Professionnelle LE MANAGEMENT : PARTIE 2 - Le management d’équipe: Conduire des opérations et des Hommes pour atteindre une meilleure efficacité Programme Licence Professionnelle Programme Licence Professionnelle Le management d’équipe a – Les styles de management b – La négociation c – Bâtir une équipe performante. Programme Licence Professionnelle Programme Licence Professionnelle a- LES STYLES DE MANAGMENT L'importance de bien comprendre les personnalités : Mieux se connaître, mieux se comprendre pour mieux comprendre les autres. Comprendre pourquoi ça passe mieux avec certains qu’avec d’autres !! Programme Licence Professionnelle Programme Licence Professionnelle L’objectivité n’existe pas … Constituée de ses traits de caractère, son histoire, son vécu, ses problèmes, ses craintes, ses désirs, ses valeurs, son éducation, sa culture, son affectivité, son émotivité, ses passions….. Nous ne voyons pas le monde tel qu’il est mais en fonction de ce que nous sommes Programme Licence Professionnelle Programme Licence Professionnelle Les convictions : 1 -On ne fait bien longtemps que ce que l’on aime 2 -Il ne sert à rien de motiver les autres..créer les conditions pour que les collaborateurs se motivent 3 - Il est impossible de changer quelqu’un 4 - Pour comprendre les autres, se comprendre soi même 5 - On a autour de soi les relations qu’on mérite Programme Licence Professionnelle Programme Licence Professionnelle 4 profils « de base » ou de personnalité Programme Licence Professionnelle Programme Licence Professionnelle Motivations Qualités défauts Être reconnu (créatif, les défis, la nouveauté) Imaginatif- sûr de soi- compétitif- rapide Égocentrique- dominateur- turbulent- impatient- insatisfait Être aimé (sens du contact, équipe, confiant, le collectif, dialogue) Enthousiaste- persuasif- séducteur- sociable- confiant Influençable- subjectif- Hésitant- timide- Cyclothymique La sécurité (méthodes, respect, minutie, stabilité) Patient- loyal- serein- coéquipier Peu sur de soi- dépendant- modeste- susceptible- renfermé- pessimiste Les 4 moteurs individuels: 1 – Plaisir 2 – Ce que j’aime faire 3 – Ce que je n’aime pas faire 4 – Efforts Programme Licence Professionnelle Programme Licence Professionnelle Comment situer son management ? Le manager idéal n’existe pas. Un management efficace est avant tout un management qui s’adapte aux circonstances changeantes et à des équipes et à des hommes plus ou moins autonomes Le style de management est déterminé par: Programme Licence Professionnelle Programme Licence Professionnelle L ’ATTITUDE DU MANAGER  Sa personnalité  Ses idées  Ses valeurs  Ses croyances  Son histoire de vie  Ses expériences LE CONTEXTE GLOBAL  La stratégie et les objectifs de l ’entreprise  Ses objectifs propres  Les résultats attendus LA SITUATION RENCONTRÉE  Le terrain  Situation d’entretien  Une réunion  Le climat relationnel Programme Licence Professionnelle Programme Licence Professionnelle Les styles de management s’articulent autour de 2 axes principaux: ORGANISATIONNEL  Les instructions  Les règles de fonctionnement  Les fonctions  Les rôles  Les tâches  Les objectifs  La planification du travail  L ’évaluation des résultats RELATIONNEL  Écouter  Conseiller les collaborateurs  Créer une ambiance qui uploads/Management/cours-de-management 4 .pdf