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LOGO COMPTE RENDU REVUE DE DIRECTION XX/XX/XXXX Présents : Référence : Procédur

LOGO COMPTE RENDU REVUE DE DIRECTION XX/XX/XXXX Présents : Référence : Procédure Noms des participants Moment privilégié dans l’année où se retrouvent autour de la table les principaux pilotes et la direction de l’entreprise, la revue de direction permet :  De faire le point sur la capacité de la Coopérative à atteindre les objectifs qu’elle se fixe ;  De faire le point sur les actions décidées précédemment (l’idée étant d’être constructif et de rendre des comptes sur ce que l’on s’est dit auparavant) ;  De prendre en compte les modifications survenues dans l’environnement de la Coopérative  De faire le point sur l’avancée du traitement des non-conformités survenues, des résultats des audits menés et des actions entreprises ;  De faire le point sur les performances des prestataires externes et fournisseurs ;  De faire le point sur l’adéquation et le cas échéant, le besoin en ressources (humaines, matérielles, logicielles, etc…) ;  De faire le point, pourquoi s’en priver, sur les opportunités d’amélioration. A / CONTEXTE ET ENJEUX PESTEL aujourd’hui et PESTEL demain Niveau de maîtrise B / RISQUES ET OPPORTUNITES 1 – SWOT 2 – Efficacité des actions mises en œuvre 3 – Nouveau SWOT (rdd n+1) C / LES PARTIES INTERESSEES PERTINENTES PIP et niveau de maîtrise Page 1 sur 2 Revue de direction XX/XX/XXXX – Organisme LOGO COMPTE RENDU REVUE DE DIRECTION XX/XX/XXXX D / SUIVI DES ACTIONS DE LA PRECEDENTE REVUE DE DIRECTION Néant E / RESULTATS n-1 0 – Revue de processus Résultats globaux en fonction des indicateurs définis et des objectifs Analyse des dysfonctionnements relevés durant l’année écoulée Résultats des audits internes Analyse des risques du processus et des opportunités d’amélioration Bilan sur des objectifs d’amélioration pour les 6 prochains mois 1 – Réalisation des objectifs TDB et analyse 2 – Conformité des services fournis 3 – Niveau de satisfaction des clients 4 – Etat des non conformités et des actions correctives 5 – Résultats des audits, de la surveillance et de la mesure (pas si revue de processus) 6 – Evaluation des prestataires externes 7 – Adéquation des ressources 8 – Opportunités d’amélioration pour l’entreprise F / ELEMENTS DE SORTIE 1 - Besoins en changements à apporter au SMQ 2 – Besoins en ressources 3 – Nouveaux objectifs, opportunités d’amélioration, planification 4 – Conclusion sur l’efficacité du SMQ par la Direction Page 2 sur 2 Revue de direction XX/XX/XXXX – Organisme uploads/Management/cr-revue-de-direction-iso-9001.pdf