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1 Spécialisation : TCOM 28/03/1998 Gestion de réseaux et protocoles 2 INTRODUCT

1 Spécialisation : TCOM 28/03/1998 Gestion de réseaux et protocoles 2 INTRODUCTION INTRODUCTION Gérer = Tirer meilleur profit de la structure Gérer = Tirer meilleur profit de la structure que que l’on gère. l’on gère. Système dual, dépendance entre conception Système dual, dépendance entre conception d’une gestion et la structure gérée. d’une gestion et la structure gérée. Deux problèmes à résoudre: Deux problèmes à résoudre: – Intégration dans tout le système de Intégration dans tout le système de communication communication – Accord sur la structure de cette gestion et de son Accord sur la structure de cette gestion et de son interfonctionnement. interfonctionnement. Spécialisation : TCOM 28/03/1998 Gestion de réseaux et protocoles 3 DEFINITION DEFINITION Définition non universelle Définition non universelle Dépendance des critères choisis Dépendance des critères choisis – Travaux du CCITT : Gestion de réseaux est Travaux du CCITT : Gestion de réseaux est considérée sous son aspect distribution considérée sous son aspect distribution physique (localisation des fonctionnalités à physique (localisation des fonctionnalités à mettre en place dans les éléments réseaux, mettre en place dans les éléments réseaux, dans les matériels de médiation ou dans un dans les matériels de médiation ou dans un système central) système central) Spécialisation : TCOM 28/03/1998 Gestion de réseaux et protocoles 4 OBJECTIFS OBJECTIFS Offrir aux utilisateurs une qualité de service, Offrir aux utilisateurs une qualité de service, – Service ressenti par un utilisateur Service ressenti par un utilisateur Permettre l’évolution du système en Permettre l’évolution du système en incluant de nouvelles fonctionnalités, incluant de nouvelles fonctionnalités, – Complexité de l’environnement, ses limitations Complexité de l’environnement, ses limitations et ses possibilités d’extension et ses possibilités d’extension Rendre opérationnel un système. Rendre opérationnel un système. – Mise en place des ressources nécessaires à la Mise en place des ressources nécessaires à la réalisation de la stratégie adoptée réalisation de la stratégie adoptée Spécialisation : TCOM 28/03/1998 Gestion de réseaux et protocoles 5 FONCTIONNALITES FONCTIONNALITES En tout cinq grandes fonctionnalités En tout cinq grandes fonctionnalités La gestion des pannes La gestion des pannes La gestion des configurations et des La gestion des configurations et des noms noms La gestion des performances La gestion des performances La gestion de la comptabilité La gestion de la comptabilité La gestion de la sécurité La gestion de la sécurité Spécialisation : TCOM 28/03/1998 Gestion de réseaux et protocoles 6 La gestion des pannes La gestion des pannes La fonction de surveillance La fonction de surveillance – «monitorer» les pannes «monitorer» les pannes – prise en compte des événements non sollicités prise en compte des événements non sollicités – créer et examiner des journaux créer et examiner des journaux – valider et confirmer des fautes valider et confirmer des fautes La fonction de localisation des pannes La fonction de localisation des pannes – faite par recherches dichotomiques et faite par recherches dichotomiques et l’utilisation d’outils de test l’utilisation d’outils de test La fonction de détermination des pannes La fonction de détermination des pannes – effectuée par analyse des journaux et actions effectuée par analyse des journaux et actions curatives curatives Spécialisation : TCOM 28/03/1998 Gestion de réseaux et protocoles 7 La gestion des configurations La gestion des configurations La fonction d’installation La fonction d’installation – paramétrer, initialiser, mise en service ou paramétrer, initialiser, mise en service ou suppression d’un composant suppression d’un composant – Mise à jour des différents paramètres et Mise à jour des différents paramètres et versions implémentées versions implémentées La fonction de contrôle et de surveillance La fonction de contrôle et de surveillance – surveiller et vérifier les changements d’état surveiller et vérifier les changements d’état La fonction de gestion des noms La fonction de gestion des noms – localiser sans ambiguïté tout élément dans localiser sans ambiguïté tout élément dans un réseau un réseau Spécialisation : TCOM 28/03/1998 Gestion de réseaux et protocoles 8 La gestion des performances La gestion des performances La fonction de surveillance La fonction de surveillance – collecter des données statiques et des fautes collecter des données statiques et des fautes La fonction de gestion de trafic La fonction de gestion de trafic – permet de réguler le trafic écoulé dans le permet de réguler le trafic écoulé dans le système système La fonction d’observation de la qualité de La fonction d’observation de la qualité de service service – évaluer le délai d’un appel, du succès ou de évaluer le délai d’un appel, du succès ou de l’échec d’une connexion et de la qualité de cette l’échec d’une connexion et de la qualité de cette connexion connexion Spécialisation : TCOM 28/03/1998 Gestion de réseaux et protocoles 9 La gestion de la comptabilité La gestion de la comptabilité La charge des ressources La charge des ressources – déterminer, surveiller la charge admissible en déterminer, surveiller la charge admissible en terme de ressources terme de ressources Le coût des ressources Le coût des ressources – déterminer le prix d’utilisation des ressources déterminer le prix d’utilisation des ressources La facturation La facturation – récupérer l’ensemble des informations de récupérer l’ensemble des informations de coût imputable à un utilisateur coût imputable à un utilisateur La gestion des limites utilisateur La gestion des limites utilisateur – déterminer, surveiller les quotas d’utilisation déterminer, surveiller les quotas d’utilisation des ressources par les utilisateurs des ressources par les utilisateurs Spécialisation : TCOM 28/03/1998 Gestion de réseaux et protocoles 10 La gestion de sécurité La gestion de sécurité La gestion de la confidentialité La gestion de la confidentialité – utilisation de clés d’encryptage et de utilisation de clés d’encryptage et de mécanismes d’authentification mécanismes d’authentification L’audit ( L’audit (par la maintenance et l’examen des par la maintenance et l’examen des journaux journaux) ) – surveiller les tentatives de connexions surveiller les tentatives de connexions intempestives intempestives L'enregistrement et la gestion des L'enregistrement et la gestion des abonnés abonnés – maintenir et déterminer les droits de maintenir et déterminer les droits de connexions de ces abonnés connexions de ces abonnés Spécialisation : TCOM 28/03/1998 Gestion de réseaux et protocoles 11 NORMALISATION NORMALISATION ISO (International Standard ISO (International Standard Organisation) : CMIP/CMIS Organisation) : CMIP/CMIS UITT (Union International des UITT (Union International des T élécoms et T éléphonie) T élécoms et T éléphonie) Remplacement du CCITT en mars Remplacement du CCITT en mars 1993 ; Partie de l ’UIT : TMN 1993 ; Partie de l ’UIT : TMN Spécialisation : TCOM 28/03/1998 Gestion de réseaux et protocoles 12 TMN TMN T élécommunication Management T élécommunication Management Network Network Architecture incontournable Architecture incontournable Réseaux de communications publics, Réseaux de communications publics, réseaux de transmission et réseaux réseaux de transmission et réseaux privés privés Sur systèmes autonomes (PC, station Sur systèmes autonomes (PC, station unix) et sur systèmes distribués unix) et sur systèmes distribués (HPOpenView, Sun Solstice,…) (HPOpenView, Sun Solstice,…) Spécialisation : TCOM 28/03/1998 Gestion de réseaux et protocoles 13 Objectifs de TMN Objectifs de TMN Deux objectifs principaux Deux objectifs principaux – Offrir un ensemble d’outils d ’aide à Offrir un ensemble d’outils d ’aide à l ’exploitation pour assurer une l ’exploitation pour assurer une certaine qualité de service certaine qualité de service – Réussir l ’intégration de Réussir l ’intégration de l ’administration des services l ’administration des services télécoms dans la gestion globale du télécoms dans la gestion globale du système d’information de l ’entreprise système d’information de l ’entreprise Spécialisation : TCOM 28/03/1998 Gestion de réseaux et protocoles 14 Fonctionnalités de TMN Fonctionnalités de TMN Gestion des éléments de réseaux Gestion des éléments de réseaux – administration des équipements administration des équipements Administration de réseaux Administration de réseaux – concerne les aspects de management concerne les aspects de management Gestion des services (modélisation) Gestion des services (modélisation) – facturation, assistance, configuration, facturation, assistance, configuration, rapports de performances et d ’anomalies rapports de performances et d ’anomalies Gestion financière et commerciale Gestion financière et commerciale Spécialisation : TCOM 28/03/1998 Gestion de réseaux et protocoles 15 CONCLUSION CONCLUSION Deux axes (T emporel et Fonctionnel) Deux axes (T emporel et Fonctionnel) Complexité et hétérogénéité caractérisent Complexité et hétérogénéité caractérisent un réseau de télécommunication un réseau de télécommunication Prise en compte de la gestion dès sa Prise en compte de la gestion dès sa conception conception Gestionnaire, un compromis entre Gestionnaire, un compromis entre performance et la qualité de service performance et la qualité de service Prise en compte de la planification, de la Prise en compte de la planification, de la gestion des budgets, de l’organisation, et gestion des budgets, de l’organisation, et de la formation. de la formation. Spécialisation : TCOM 28/03/1998 Gestion de réseaux et protocoles 16 Introduction Introduction Apport d ’une solution globale à la gestion des Apport d ’une solution globale à la gestion des réseaux TCP/IP réseaux TCP/IP Développement de SNMP avant le système proposé Développement de SNMP avant le système proposé par l ’OSI (provisoire) par l ’OSI (provisoire) Actions générales Actions générales - Configuration des éléments du réseau - Configuration des éléments du réseau - Surveillance des performances - Surveillance des performances - Détection uploads/Management/gestion-de-reseaux-et-protocoles.pdf