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Management de Management de l’innovation l’innovation Source : CNRS Université

Management de Management de l’innovation l’innovation Source : CNRS Université Louis Pasteur Strasbourg : Sabine Cullmann Université de Bourgogne Dijon M1 STIC CG2 Gestion de l’Innovation et de la Qualité Définitions Définitions « innovation » « innovation »  Innovation Innovation est un des instruments est un des instruments principaux pour atteindre l’avantage principaux pour atteindre l’avantage compétitif en répondant aux exigences du compétitif en répondant aux exigences du marché marché  Innover Innover = nouveau produit, amélioration de = nouveau produit, amélioration de produits existants, système / processus de produits existants, système / processus de production, adapter les dernières production, adapter les dernières technologies de la recherche fondamentale, technologies de la recherche fondamentale, innovation organisationnelle, marketing, … innovation organisationnelle, marketing, … 2 types d’ « innovation » 2 types d’ « innovation »  Innovation Innovation ponctuelle ponctuelle : court : court terme terme   projet = projet = développement développement produit produit  Innovation Innovation continue continue : long terme : long terme   innovation totale, management innovation totale, management d’innovation = non seulement d’innovation = non seulement obtenir un avantage compétitif obtenir un avantage compétitif mais de le garder mais de le garder   stratégie stratégie La révolution digitale La révolution digitale  1 1ière ière étape : impact radical de technologies de étape : impact radical de technologies de microprocesseur microprocesseur sur ordinateur et sur ordinateur et communication : mi-1980, Microsoft et Intel communication : mi-1980, Microsoft et Intel lancent des nouveaux écosystèmes permettant lancent des nouveaux écosystèmes permettant à des milliers d’entreprises high-tech de à des milliers d’entreprises high-tech de proposer de nouveaux produits proposer de nouveaux produits  2 2ième ième étape : importance grandissante pendant les étape : importance grandissante pendant les années 1990 des « années 1990 des « digital networks digital networks » pour » pour gestion de communication de données en gestion de communication de données en entreprise avec Cisco, Oracle, SAP, etc. entreprise avec Cisco, Oracle, SAP, etc.  3 3ième ième étape : depuis mi-1990, rôle dominant étape : depuis mi-1990, rôle dominant d’ d’Internet Internet (AOL-Time Warner, Yahoo!, eBay, (AOL-Time Warner, Yahoo!, eBay, Amazon, Google, …) Amazon, Google, …) Pourquoi management Pourquoi management d’innovation ? d’innovation ?  Entreprises aux US dépensent en Entreprises aux US dépensent en moyenne au moins moyenne au moins 5% des ventes 5% des ventes en en innovation et technologies innovation et technologies  Startups Startups dépensent beaucoup dépensent beaucoup plus plus de manière significative de manière significative  Management d’innovation = Management d’innovation = management stratégique management stratégique  Management = Management = leadership leadership Entrepreneuriat Entrepreneuriat technologique technologique  Entrepreneuriat Entrepreneuriat est le moteur est le moteur fondamental du processus d’innovation fondamental du processus d’innovation technologique technologique  Entrepreneuriat Entrepreneuriat technologique technologique se réfère se réfère aux activités aux activités  Créant des nouvelles combinaisons de Créant des nouvelles combinaisons de ressources ressources afin de rendre innovation possible afin de rendre innovation possible et et  En mariant les mondes technologique et En mariant les mondes technologique et commercial de manière commercial de manière profitable profitable Intégration d’innovation Intégration d’innovation et de stratégie et de stratégie  Dans les années 1980, les « five forces » de Dans les années 1980, les « five forces » de M. Porter M. Porter proposent un proposent un outil outil pour pour  Expliquer pourquoi quelques entreprises sont de Expliquer pourquoi quelques entreprises sont de manière inhérente manière inhérente plus attractives plus attractives que d’autres que d’autres  Comprendre la position stratégique d’une Comprendre la position stratégique d’une entreprise en relation à celle des entreprise en relation à celle des concurrents concurrents  Identifier des Identifier des actions stratégiques actions stratégiques ayant un effet ayant un effet sur l’attractivité de toute une industrie et la position sur l’attractivité de toute une industrie et la position stratégique d’entreprises individuelles stratégique d’entreprises individuelles Porter’s « five forces » Porter’s « five forces »  Elles déterminent l’ Elles déterminent l’attractivité attractivité d’un marché : d’un marché :  Le pouvoir de Le pouvoir de négociation des clients négociation des clients  Le pouvoir de Le pouvoir de négociation des fournisseurs négociation des fournisseurs  La menace des La menace des nouveaux entrants nouveaux entrants  La menace de produits ou de services de La menace de produits ou de services de remplacement remplacement  L’intensité de la L’intensité de la rivalité entre firmes existantes rivalité entre firmes existantes  Innovation et technologie sont parmi les facteurs les plus Innovation et technologie sont parmi les facteurs les plus important qui déterminent les règles de la compétition important qui déterminent les règles de la compétition Avantage concurrentiel Avantage concurrentiel Entrants potentiels Produits de remplacement Fournisseurs Clients Concurrents du secteur Rivalité entre firmes existantes Menace de nouveaux entrants Pouvoir de négociation des clients Menace de produits ou de services de remplacement Pouvoir de négociation des fournisseurs Technologie et stratégie Technologie et stratégie compétitive compétitive  Concept de Porter = cadre pour Concept de Porter = cadre pour classifier des classifier des stratégies compétitives stratégies compétitives  Différentiation industrielle : proposer produits meilleurs Différentiation industrielle : proposer produits meilleurs que concurrence que concurrence  Concentration par différentiation : avantage similaire Concentration par différentiation : avantage similaire dans un segment industriel étroit dans un segment industriel étroit  Domination coûts : proposer produits avec meilleur prix Domination coûts : proposer produits avec meilleur prix que concurrence que concurrence  Concentration par coûts : avantage similaire par prix Concentration par coûts : avantage similaire par prix dans un segment industriel étroit dans un segment industriel étroit Choix de cible Choix de cible stratégique stratégique 1. Domination par les coûts 3A. Concentration fondée sur les coûts réduits 3B. Concentration fondée sur la différentiation 2. Différenciation Champ concurrentiel Cible étroite Cible large Coûts moins élevés Différenciation Avantage concurrentiel Innovation et chaîne de Innovation et chaîne de valeur valeur Transport Manipulation produits, matériaux Stockage Système de comminication Tests Système d’information Produit de base Matériaux Ligne de production Manipulation produits, matériaux Packaging Maintenance Tests Système d’information Transport Manipulation produits, matériaux Packaging Système de comminication Système d’information Media Enregistrment audio et video Système de comminication Système d’information Tests Diagnostique Système de comminication Système d’information Logistique interne Production Logistique externe Marketing Vente Services Innovation radicale vs. Innovation radicale vs. incrémentale incrémentale  Innovation souvent caractérisée par son impact Innovation souvent caractérisée par son impact sur marchés ou entreprises existants sur marchés ou entreprises existants  Innovation Innovation incrémentale incrémentale : organisations : organisations continuent d’approcher marchés de la même continuent d’approcher marchés de la même manière : voiture plus rapide ou plus manière : voiture plus rapide ou plus économique économique   développement de produit développement de produit continu continu  Innovation Innovation radicale radicale : changement significatif : changement significatif d’un marché ou d’une catégorie de produits : d’un marché ou d’une catégorie de produits : machine volante individuelle pour remplacer machine volante individuelle pour remplacer l’auto l’auto   innovation single innovation single Etude C.M. Christensen Etude C.M. Christensen  Mise en place d’une base de donnée de Mise en place d’une base de donnée de changement dû à l’innovation dans la production et changement dû à l’innovation dans la production et la vente de disques durs de 1975 à 1995 la vente de disques durs de 1975 à 1995  116 nouvelles technologies / innovations : 116 nouvelles technologies / innovations :  111 111 = souvent = souvent incrémentales incrémentales et chaque entreprise et chaque entreprise établie dans cette industrie était capable de copier ou de établie dans cette industrie était capable de copier ou de dupliquer ces innovations à 100% dupliquer ces innovations à 100%  5 5 = innovations = innovations radicale radicale; entreprises établies 0% ; entreprises établies 0% d’adoption d’adoption … … et analyses et analyses  Entreprises Entreprises leader leader : innovation propose : innovation propose aux clients existant un aux clients existant un petit petit avantage avantage concurrentiel concurrentiel  Pour entreprises Pour entreprises établies établies, succès d’une , succès d’une innovation innovation radicale radicale souvent lié à des souvent lié à des marges réduites marges réduites  Plutôt adoptées par Plutôt adoptées par petites petites entreprises entreprises non-établies non-établies   innovation innovation radicale radicale = = opportunité opportunité Comment éviter ce Comment éviter ce « syndrome du « syndrome du succès » ? succès » ?  Managers doivent être efficaces à 2 niveaux : Managers doivent être efficaces à 2 niveaux :  Management de l’innovation continue nécessaire pour Management de l’innovation continue nécessaire pour exploiter des technologies existantes exploiter des technologies existantes Et simultanément Et simultanément  Amener des Amener des innovations radicales innovations radicales nécessaires pour tirer nécessaires pour tirer l’avantage de changements révolutionnaires l’avantage de changements révolutionnaires  Le but est de : Le but est de :  Explorer comment managers peuvent garder l’ Explorer comment managers peuvent garder l’équilibre équilibre entre entre l’amélioration à court uploads/Management/innovation-5-management-de-l-innovation.pdf