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Trois ans après la publication de la norme ISO 50001, le Groupe AFNOR a recueil

Trois ans après la publication de la norme ISO 50001, le Groupe AFNOR a recueilli les retours d’expériences d’organismes qui se sont engagés dans la démarche, pour identifier les bonnes pratiques développées, les bénéfices et les difficultés rencontrées sur le terrain. Cette étude porte sur 2 analyses réalisées auprès d’organismes certifiés AFAQ ISO 50001 par AFNOR Certification : Un questionnaire adressé à 54 organismes. Objectif : comprendre les motivations des organismes certifiés, identifier les bénéfices apportés par la démarche et les éventuelles difficultés rencontrées lors de son déploiement. 27 rapports d’audits. Objectif : faire ressortir d’une part les points forts récurrents identifiés par les auditeurs pour en déduire des bonnes pratiques, d’autre part les points sensibles et non-conformités mineures mettant en évidence les difficultés rencontrées. Que faut-il retenir? La démarche ISO 50001 permet de définir et mettre en œuvre de façon opérationnelle la stratégie énergétique d’un organisme et apporte un support méthodologique efficace pour atteindre les objectifs de performance énergétique fixés ; La certification ISO 50001 est un moyen pour l’organisme de se valoriser en tant qu’entreprise/entité responsable ; elle contribue à la pérennisation de la démarche ; La prime liée à la bonification des certificats d’économies d’énergie (CEE) constitue pour les entreprises un véritable levier pour s’engager dans la démarche et aller vers la certification ISO 50001 ; Il est nécessaire de poursuivre les actions de sensibilisation et de formation à la norme pour en améliorer la compréhension, notamment pour ce qui concerne le chapitre clé de la revue énergétique. Le questionnaire a été envoyé en avril et mai 2014 à 54 organismes certifiés ISO 50001 et ISO 50001 niveau 1. La certification de niveau 1 atteste de la mise en œuvre des premières étapes d’un système de management de l’énergie correspondant globalement au chapitre « Planification énergétique» de la norme ISO 50001. Retours d’expériences d’organismes certifiés par AFNOR Certification SYSTÈMES DE MANAGEMENT DE L’ÉNERGIE ISO 50001 Étude Certification ISO 50001 Octobre 2014 2 Profil des organismes 20 organismes ont répondu au questionnaire. Les répondants sont majoritairement issus du secteur de l’industrie. La taille de ces entités est très variable, de 28 à plus de 150 000 salariés. Mais 45 % d’entre elles ont des effectifs compris entre 200 et 550 employés. ISO 50001 - des gains significatifs en termes d’économies et d’amélioration de la performance énergétique Interrogés sur les gains financiers et l’impact sur la performance énergétique, les organismes rapportent une économie sur la facture énergétique s’élevant jusqu’à 25 % (10 % en moyenne) et un gain sur la performance énergétique pouvant aller jusqu’à 35 % (11 % en moyenne), avec des temps de retour sur investissement compris entre un et quatre ans pour près de 80 % des organismes. Temps de Retour sur Investissement (TRI) sur les actions engagées Ressources mises à disposition pour le SMÉ – Émergence d’une fonction dédiée à l’énergie Le nombre de collaborateurs dédié au Système de Management de l’Énergie (SMÉ) varie entre 1 et 15 collaborateurs. Pour les organismes entre 200 et 550 employés, 2 à 3 collaborateurs sont dédiés au SMÉ. Pour 35 % des répondants, la fonction du représentant de la direction pour le SMÉ est celle d’un responsable qualité, environnement et/ou énergie. Certains organismes ont ainsi désigné un responsable énergie, soulignant l’émergence d’une fonction spécifiquement dédiée au domaine. Fonction du représentant de la direction pour le SMÉ Pourcentage des répondants Responsable qualité, environnement et/ou énergie 35 % Directeur technique 25 % Responsable des services généraux 15 % Responsable maintenance 10 % Autres (responsable achats, responsable développement durable …) 15 % ISO 50001 et Certification : pour qui, pourquoi ? SYSTÈMES DE MANAGEMENT DE L’ÉNERGIE ISO 50001 Retours d’expériences d’organismes certifiés par AFNOR Certification - octobre 2014 * Autre = Chimie de l’uranium, Agroalimentaire, Santé publique, Grande distribution 3 Bénéfices de la certification ISO 50001 et durée d’obtention La certification de leur Système de Management de l’Énergie (SMÉ) confère aux organismes une image d’entreprise responsable et leur permet d’accéder à des mesures incitatives (ex. prime liée à la bonification des CEE obtenus dans le périmètre de la certification) ainsi qu’à pérenniser la démarche. Moins d’une année a été nécessaire à la quasi-totalité de ces organismes (89 %) pour obtenir la certification. Temps nécessaire pour mettre en place le SMÉ et obtenir la certification AFAQ ISO 50001 La bonification des CEE liée à la certification ISO 50001 : une mesure qui fait ses preuves 83 % des organismes répondants ont pu bénéficier d’une prime liée à la bonification des certificats d’économies d’énergie (CEE) grâce à la certification niveau 1 ou ISO 50001. Ceci tend à souligner le caractère incitatif de cette mesure mise en place par le gouvernement à partir d’avril 2012. Pour 62 % des répondants, la part de la prime CEE sur le montant de l’investissement des travaux réalisés est non négligeable, supérieure à 10 %. La part de la prime CEE sur le montant de l’investissement des travaux réalisés Pourcentage des répondants Moins de 10 % 38 % De 10 à 30 % 54 % De 30 à 50 % 8 % SYSTÈMES DE MANAGEMENT DE L’ÉNERGIE ISO 50001 Retours d’expériences d’organismes certifiés par AFNOR Certification - octobre 2014 La démarche ISO 50001 • Quelle motivation pour se lancer ? La principale motivation exprimée par les organismes est l’obtention de la certification AFAQ ISO 50001, c’est-à-dire la reconnaissance par une tierce partie d’une gestion de l’énergie conforme à la norme internationale ISO 50001. • Un apport méthodologique pour atteindre des objectifs de performance énergétique Les organismes mettent en avant l’apport méthodologique de la norme pour définir et mettre en œuvre de façon opérationnelle la stratégie énergétique interne et atteindre les objectifs fixés par la direction. • Les freins rencontrés Les organismes n’ont globalement pas identifié, parmi les propositions du questionnaire, de freins importants à la mise en œuvre de la démarche. Certains organismes identifient néammoins l’interprétation du texte de la norme comme un obstacle, en particulier le chapitre « Revue énergétique ». Verbatim d’une entreprise dans le domaine des solutions de filtration de l’air : « Les 4 usines du groupe …. ayant passé la certification ISO 50001 sont déjà certifiées ISO 9001 et ISO 14001. Il n’y a donc pas de difficulté à intégrer le management de l‘énergie dans notre situation. […] Cependant l’approche structurée, basée sur la demande d’investissement et le retour sur investissement mesurable, est fondamentale pour avoir le ‘‘buy in’’. Bien sûr, il faut ensuite acquérir les compétences pour établir les plans de mesurage, leur exploitation et les améliorations qui en découlent. » 4 Profil des organismes Vingt-sept rapports d’audits de certification AFAQ ISO 50001 ont été étudiés. La majorité des organismes ayant fait l’objet de ces audits sont issus du milieu de l’industrie. A noter qu’une proportion importante de ces organismes avaient déjà mis en place un système de management certifié et notamment un système de management environnemental ISO 14001. Néanmoins, certains organismes qui ont obtenu avec succès la certification AFAQ ISO 50001 n’avaient pas de système de management certifié initialement en place. Autres certifications affichées par les organismes nouvellement certifiés AFAQ ISO 50001 SYSTÈMES DE MANAGEMENT DE L’ÉNERGIE ISO 50001 Retours d’expériences d’organismes certifiés par AFNOR Certification - octobre 2014 Zoom sur des rapports d’audits de certification AFAQ ISO 50001 Répartition des constats par chapitre de la norme ISO 50001 La répartition des constats des auditeurs de certification par chapitre de la norme permet de mettre en évidence cinq chapitres où ces constats sont particulièrement importants. Ces chapitres font l’objet d’une analyse détaillée ci-après pour dégager les bonnes pratiques et difficultés rencontrées. 942 constats au total Points Forts : 367 Pistes de Progrès : 343 Points Sensibles : 199 Non-conformités Mineures : 33 5 SYSTÈMES DE MANAGEMENT DE L’ÉNERGIE ISO 50001 Retours d’expériences d’organismes certifiés par AFNOR Certification - octobre 2014 Répartition des constats par chapitre de la norme 0% 5% 10% 15% 20% 25% 4.1 Exigences générales 4.2 Responsabilité de la direction 4.2.1 Direction 4.2.2 Représentant de la direction 4.3 Politique énergétique 4.4 Planification énergétique 4.4.2 Exigences légales et autres exigences 4.4.3 Revue énergétique 4.4.4 Consommation de référence 4.4.5 Indicateurs de performance énergétique 4.4.6 Objectifs et cibles énergétiques, et plans d’actions de management de l’énergie 4.5 Mise en œuvre et fonctionnement 4.5.2 Compétence, formation et sensibilisation 4.5.3 Communication 4.5.4 Documentation 4.5.5 Maîtrise opérationnelle 4.5.6 Conception 4.5.7 Achats d’énergie et de services énergétiques, de produits et d’équipements 4.6 Vérification 4.6.1 Surveillance, mesure et analyse 4.6.2 Évaluation de la conformité aux exigences légales et autres exigences 4.6.3 Audit interne du SMÉ 4.6.4 Non-conformités, corrections, actions correctives et actions préventives 4.6.5 Maîtrise des enregistrements 4.7 Revue de management % Point fort (PF) : quand l’organisme dépasse les exigences de la norme grâce aux actions ou procédures mises en place. % Piste de progrès (PP) : donne à l’organisme la possibilité soit de dépasser les exigences du référentiel d’audit pour un élément de son Système de Management, soit d’améliorer la performance d’un élément uploads/Management/management-energie-iso-50001-afnor-pdf.pdf