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MANAGEMENT DE PROJET Samar MOUCHAWRAB, PhD Eng. S1 Présentation du cours – Syll

MANAGEMENT DE PROJET Samar MOUCHAWRAB, PhD Eng. S1 Présentation du cours – Syllabus Liste des chapitres Les fondamentaux Acteurs et rôles Planification d’un projet : tâches, coûts, ressources, timeline Contrôle et suivi de la réalisation d’un projet Gérer les équipes et les compétences Gestion de la relation client Gestion des risques Initiation à MS Project 2 Présentation du cours – Objectifs Objectifs: Fournir une initiation au Management portant sur la connaissance des notions de base du management Apprendre à planifier un simple projet en identifiant les tâches et les ressources nécessaires, et les organiser pour répondre aux besoins en termes de coût et de date de livraison Proposer des actions pour corriger les problèmes rencontrés lors de la réalisation de projet Identifier les risques projet et proposer des actions pour les surveiller/corriger Apprendre à utiliser l’outil Microsoft Project pour planifier un simple projet 3 Bibliographie Management: L’essentiel des concepts et des pratiques, par Stephen Robbins, David DeCenzo, Mary Coulter Fundamentals of Project Management, Third edition, par James Lewis Project Management: A systems approach to planning, scheduling and controlling, Tenth edition, par Harold Kerzner Microsoft Project – Réalisation de plannings – Suivi et personnalisation – Manuel d’utilisation, par Anne Racine 4 Evaluation 5 Moyen Pourcentage Contrôle continu 20% Projet 25% Assiduité 5% Examen + présentation 50% CHAPITRE 1 LES FONDAMENTAUX Chapitre 1 – Les fondamentaux Définitions Contraintes d’un projet Phases d’un projet Processus de projet 7 Définitions Le management, concept voisin de celui de direction ou gestion, est l'ensemble des techniques visant à optimiser l'usage des ressources d'une organisation (entreprise, administration, association,…) en vue de la réalisation d'un objectif. PMI définit un projet ". . . un effort temporaire engagé pour produire un produit unique, un service ou un résultat ". Cela signifie qu'un projet se fait une seule fois. S’il est répétitif, ce n'est pas un projet. Un projet devrait avoir des points de début et de fin précises (temps), un budget (coût), une stratégie clairement définie et des exigences de performance spécifiques qui doivent être respectées. Le Project Management Institute (PMI) est une organisation professionnelle sans but lucratif pour la profession de management de projet ayant pour but de faire progresser cette profession. 8 Définitions Le management de projet est l'application des connaissances, compétences, les outils et les techniques aux activités du projet pour atteindre ses exigences. La management de projet est accompli par l'application et l'intégration des processus de gestion: le lancement la planification l'exécution le suivi et le contrôle et la finalisation 9 Définitions Le management de projet n’est pas tout simplement une planification de tâches (scheduling). La planification est certainement un des principaux outils servant à gérer les projets, mais elle n'est pas aussi importante que l'élaboration d'une compréhension partagée de ce que le projet est censé accomplir ou la construction d'une bonne structure de répartition du travail (WBS – Work Breakdown Structure) pour identifier tout le travail à faire 10 Contraintes d’un projet Le client peut attribuer des valeurs à des trois variables, mais le manager de projet doit déterminer celui qui reste. C’est au manager de donner au client un coût valide afin qu‘il puisse prendre une décision si le projet doit être fait ou non. Autre possibilité: Si le client limite le budget, le manager peut proposer de réduire la portée. Coût Performance Temps Scope (Portée) C = f(P, T, S) 11 Phases d’un projet Au niveau le plus simple, un projet a un début, un milieu, et une fin. Plusieurs modèles valides existent dont le suivant Une fois le projet défini, il faudra planifier comment faire le travail en travaillant sur: Stratégie, tactiques et logistiques (phase Planning). • Entrées du marketing • Enquête sur la concurrence • Entrées du marketing • Enquête sur la concurrence • Définir le problème • Développer une vision • Définir la mission • Définir le problème • Développer une vision • Définir la mission • Élaborer une stratégie • Planification de la mise en œuvre • Gestion des risques • Élaborer une stratégie • Planification de la mise en œuvre • Gestion des risques • Faire le travail • Mesurer le progrès • Prendre des mesures correctives • Faire le travail • Mesurer le progrès • Prendre des mesures correctives • Rapports finaux • Les leçons apprises (learned lessons) • Bilan • Rapports finaux • Les leçons apprises (learned lessons) • Bilan 12 Définir le problème Définir le problème Quel besoin du client est satisfait par le projet? Visualiser le résultat final souhaité Identifier le problème à résoudre par le projet 13 Développer la solution De combien de façons différentes pouvez- vous résoudre le problème ? Brainstorming: Trouver des solutions alternatives (vous pouvez le faire seul ou en groupe). Parmi les solutions proposées, laquelle pensez-vous va le mieux résoudre le problème ? Est-ce plus ou moins coûteux que d'autres choix appropriés ? Est-ce que çà permet d’aboutir à une solution complète ou à une solution partielle? 14 Planifier le projet La planification consiste à répondre aux questions: Ce qui doit être fait par qui pour quel coût Comment Quand … 15 Exécuter le planning Évident. Une fois le plan est rédigé, il doit être mis en œuvre. Malheureusement, parfois les gens mettent de grands efforts pour élaborer un plan, qu’ils ne suivront pas. 16 Contrôle et monitoring du progrès Les plans sont élaborés afin qu’on puisse obtenir le résultat final avec succès. Si le progrès n’est pas surveillé, on ne sera pas sûr que le projet réussira. Si un écart par rapport au plan est découvert, il faudra se demander ce qu'il faut faire pour remettre le projet sur les rails, ou si cela semble impossible, et comment le plan devrait-il être modifié pour tenir compte des nouvelles réalités? 17 Closeout du projet Une fois le produit livré, le projet est terminé, mais il y a une étape finale qui devrait être prise. Son objectif est d'apprendre quelque chose de l’expérience acquise sur le projet (learned lessons): Ce qui a été bien fait? Que faut-il améliorer? Qu'avons-nous appris? L'accent doit être mis sur l'amélioration, et non pas sur le blâme Si cette étape est omise, les projets futurs vont probablement souffrir des mêmes maux rencontrés sur ce projet. 18 Processus de projet Un processus est une façon de faire quelque chose. Le PMBOK (The Project Management Body of Knowledge) identifie cinq processus qui sont utilisés pour gérer les projets. Lancement Planification Exécution Surveillance et contrôle Fermeture 19 Manager de projet Si un mot pouvait décrire l'essence de la gestion de projet: C’est la responsabilité Le Manager de projet (PM) est responsable de tout ce qui se passe sur un projet. Cela ne signifie pas qu’il devrait ou pourrait faire tout ce qui est associé au projet; cela signifie qu’il détient la responsabilité ultime du projet, peu importe qui est dans l'équipe du projet et quels que soient les obstacles rencontrés. 20 uploads/Management/ 01-management-de-projet-les-fondamentaux.pdf