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DRIF, CDC TERTIAIRE Avril 2017 Royaume du Maroc Office de la Formation Professi

DRIF, CDC TERTIAIRE Avril 2017 Royaume du Maroc Office de la Formation Professionnelle et de la Promotion du Travail Direction de la Recherche et de l’Ingénierie de la Formation Secteur : Administration, Gestion & Commerce Baccalauréat professionnel Module : PROMOTION DES VENTES GUIDE DES TRAVAUX PRATIQUES GUIDE DES TRAVAUX PRATIQUES www.marocetude.com Module : Promotion du produit, Manuel des TP 2 EXERCICE I : Stratégie de communication I- Répondre à ce questionnaire qui précède toute stratégie de communication : 1- Que souhaite-on atteindre ? 2- Quels sont les objectifs ? 3- Auprès de quelles cibles ? 4- Avec quelles contraintes de budget, de temps…? 5- Comment pense-t-on y arriver ? 6- Avec quels moyens ? 7- Avec quelle stratégie de création ? 8- Avec quel calendrier ? I- Quelles sont les étapes à suivre : 1- Mettre l’accent sur le marketing mix 2- L’analyse diagnostique de la marque, de la communication passée et de celle de la concurrence 3- Les programmes de publicité et de marketing direct 4- Le contrôle des résultats EXERCICE II : Définitions 1- Définir et expliquer la stratégie des :  Soldes : Les soldes ont une durée limitée et une définition précise. Les soldes sont des ventes accompagnées ou précédées de publicités et annoncées comme tendant, par une réduction de prix, à l'écoulement accéléré de marchandises en stock. Ces marchandises doivent avoir été proposées à la vente depuis au moins un mois à la date de début de la période des soldes. Ces périodes sont limitées à deux par an, d'une durée maximale de six semaines chacune. Le commerçant est tenu d'appliquer toute disposition relative à l'échange ou au remboursement dont il fait la publicité soit sous forme d'affichage dans le magasin, soit mentionnée sur les tickets de caisse ou sur d'autres supports faute de quoi il est passible du délit de publicité mensongère. Dans un magasin, la distinction entre les articles soldés et non soldés doit clairement apparaître aux yeux des consommateurs, à défaut cela constitue de la publicité mensongère. Module : Promotion du produit, Manuel des TP 3  Liquidations Elles s'effectuent lorsqu'un commerce cesse ou change son activité ou modifie substantiellement ses conditions d'exploitation, ce qui peut nécessiter d'importants travaux  Annonces de rabais Lorsqu'un magasin procède à des réductions de prix et qu'il annonce des rabais chiffrés, il est tenu d'indiquer : Hors des lieux de vente (publicités par affichage, prospectus, presse, Internet, ainsi qu'en vitrine) :  la période pendant laquelle l'opération se déroule ;  les produits concernés ;  l'importance de la réduction (en euros ou en pourcentage) ;  la durée de la promotion (mais si ce sont des soldes ou des liquidations, on peut utiliser la formule "jusqu'à épuisement des stocks"). Dans le magasin :  les produits concernés. Ceux-ci doivent comporter une étiquette sur laquelle apparaîtront l'ancien prix barré ou prix de référence (c'est le prix le plus bas pratiqué pendant le mois qui précède le début de l'opération) et le nouveau prix ;  si un taux unique de remise est pratiqué, le double marquage n'est pas obligatoire, mais ce taux de remise doit être clairement affiché. La réduction se fait toujours par rapport à l'ancien prix (ou prix de référence). Les soldes et, d'une manière générale, les rabais, remises et autres réductions de prix doivent être clairement annoncés afin que vous puissiez connaître précisément les avantages offerts. Bon à savoir : les articles ou les services qui font l'objet d'une annonce de réduction de prix doivent être disponibles à la vente pendant toute la durée de la période visée par la publicité, à l'exception des soldes et des liquidations. Si un produit venait à manquer, le commerçant doit tout mettre en œuvre pour vous le procurer rapidement au prix annoncé. Module : Promotion du produit, Manuel des TP 4 EXERCICE III : les techniques promotionnelles Compléter ce tableau en définissant chaque technique promotionnelle : Familles de techniques Prime directe Gift différé Produit en plus Réduction de prix Lot Vente liée Offre de remboursement (ODR) Bon de réduction (BR) Bon d’achat (BA) Essai gratuit Jeu et concours Offre sur carte Offres diverses EXERCICE IV : Les primes Compléter les tableaux suivants : Prime directe Menu objet obtenu par l’acheteur d’un produit au moment de l’acte d’achat Prime objet Prime événement Prime avec licence Prime pédagogique Prime utilitaire Prime collection Prime échantillon Prime produit Prime usage Prime contenant Suremballage cadeau Prime animation Prime associée point de vente Prime caisse Module : Promotion du produit, Manuel des TP 5 Produit en plus Quantité de produit supplémentaire obtenue à l’occasion de l’achat d’un article Girafe Plus pack Format promotionnel Kangourou Réduction prix Baisse immédiate et sans conditions du prix consommateur de l’article Remise pourcentage Prix spécial Prix spécial nouveauté Prix spécial mis en situation Prix barré Prix coûtant Prix spécial pack Réduction immédiate Gratuit inclus Réduction automatique Reprise du produit Lot Vente groupée dans un conditionnement commun de deux ou plusieurs articles, identiques ou différents Lot jumelé Lot variétés Lot gamme Lot avec giraffe Lot avec gratuit Lot avec réduction immédiate Lot avec gratuit inclus Lot avec deuxième à moitié prix Lot découverte Lot avec recharge Lot spécial cadeau Pack dégustation Module : Promotion du produit, Manuel des TP 6 Réponse exercice III et IV : Familles de techniques Prime directe Menu objet obtenu par l’acheteur d’un produit à l’occasion d’un acte d’achat Gift différé Différents mécanismes permettant d’obtenir des objets sur demande et de façon différée par rapport à l’achat ou l’offre. Produit en plus Quantité de produit supplémentaire obtenue à l’occasion de l’achat d’un article Réduction de prix Baisse immédiate et sans conditions du prix consommateur de l’article Lot Vente groupée dans un conditionnement commun de deux ou plusieurs articles, identiques ou différents Vente liée Offre de vente conjointe de deux ou plusieurs articles, souvent complémentaires, à un prix exceptionnel Offre de remboursement (ODR) Remboursement total ou partiel d’un ou plusieurs articles, sur demande du consommateur et sur la base de preuves achat Bon de réduction (BR) Titre donnant droit à une réduction déduite en caisse sur un ou plusieurs articles déterminés Bon d’achat (BA) Titre donnant droit à une réduction en caisse sur des achats faits dans le magasin émetteur Essai gratuit Technique permettant de faire essayer le produit sans débours financier pour le consommateur Jeu et concours Compétition à caractère ludique fondée sur l’espérance de gains importants. Offre sur carte Offres réservées aux porteurs de cartes émises par des enseignes Offres diverses Offres n’utilisant pas de techniques mais participant à une démarche promotionnelle Prime directe Menu objet obtenu par l’acheteur d’un produit au moment de l’acte d’achat Prime objet Menu objet, de type gadget, sans fonction ou thématique particulière Prime événement Menu objet exploitant un événement calendaire ou exceptionnel Prime avec licence Menu objet exploitant une licence de marque afin d’en renforcer l’attractivité Prime pédagogique Document visant à développer l’utilisation du produit (fiches, carnet recettes ou conseils) Prime utilitaire Objet utile facilitant l’utilisation d’un produit Prime collection Série de primes directes constituant une collection Prime échantillon Prime constituée d’un échantillon de produit différent du produit porteur Prime produit Prime constituée par un article différent du produit porteur Prime usage Prime constituée par un échantillon de produit complémentaire développant les usages du produit de base Prime contenant Conditionnement exceptionnel pouvant être réutilisé Suremballage cadeau Suremballage exceptionnel facilitant l’offre du produit en cadeau Prime animation Objet donné en contrepartie d’un achat par une animatrice Prime associée point de vente Offerte en contrepartie d’un montant d’achat dans le magasin dont un ou plusieurs produits de la marque (remis en caisse ou à l’accueil) Prime caisse Prime remise en caisse par le personnel du magasin Module : Promotion du produit, Manuel des TP 7 Produit en plus Quantité de produit supplémentaire obtenue à l’occasion de l’achat d’un article Girafe Article proposant un volume de produit supplémentaire par rapport à l’article standard pour un prix identique Plus pack Offre d’unités de consommation additionnelles dans l’unité de vente courante Format promotionnel Format spécifique plus important que le standard et réservé à des actions promotionnelles Kangourou Offre additionnelle d’un format réduit du produit porteur pour le même prix Réduction prix Baisse immédiate et sans conditions du prix consommateur de l’article Remise pourcentage Réduction en pourcentage accordée généralement sur des catégories de produit Prix spécial Prix réduit chiffré, sans formulation du montant de la réduction ou d’un prix de référence et sans indication sur le pack Prix spécial nouveauté Prix spécial accordé sur un produit nouveau et communiqué spécifiquement Prix spécial mis en situation Prix spécial avec une mise en situation spécifique du produit Prix barré Réduction de prix mise en évidence par la comparaison du prix promotionnel et du prix de référence barré (NB : hors soldes) Prix coûtant Vente d’un article au prix d’achat sur facture, et donc sans marge avant du distributeur Prix spécial pack Forme de prix spécial signalée sur le pack sans indication de montant Réduction immédiate Réduction immédiate indiquée en valeur absolue ou en pourcentage (plus uploads/Marketing/ bac-pro-commerce-2ie-me-anne-e-promotion-ventes-mtp.pdf