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2 ème année du cycle ingénieur de l’INPT Marketing M. Hafid BARKA I-Généralités

2 ème année du cycle ingénieur de l’INPT Marketing M. Hafid BARKA I-Généralités 1. Cours : Marketing 2. Module : Economie-Gestion III 3. Semestre : 4 (Deuxième année du cycle ingénieur de l’INPT) 4. Filière : Ingénierie des Télécommunications-Ingénierie Informatique-Ingénierie du Mangement des Technologies de l’information. 5. Objectifs : Initier les élèves ingénieurs à l’esprit, à la démarche, aux techniques et concepts fondamentaux du marketing et les appliquer aux Télécommunications et des technologies de l’information. II- Plan du Cours Chapitre I : Fondements conceptuels du Marketing Chapitre II : L’Environnement Marketing Chapitre III : La Stratégie Marketing Chapitre IV : L’Action Marketing : la politique du produit Chapitre V : L’Action Marketing : la politique du prix Chapitre VI : L’Action Marketing : la politique de la Distribution Chapitre VII : L’Action Marketing : la politique de la communication III-Bibliographie (1)  Philip Kotler et Bernard Dubois, Marketing Management, 14éme édition, Pearson Edition, Juin 2012,  Agence Universitaire de la Francophonie, (s/d A. Dayan) Manuel de Gestion, 2 Volumes, Edition ELLIPSES, Paris, 2004,  O. Ghannam-Zaim, Le Marketing au Maroc, concepts et réalités, Almadariss, Casablanca, 2009,  M. Benmoussa, M. Kchirid, Le Marketing : tendances, orientations et prise de décision, Edition Références, 2006, Marrakech,  N.Bennouna, Le Marketing opérationnel : concepts et méthodes, Bouregreg Communication, 2003, Rabat, (1) Bibliographie non exhaustive  M. Filion et F. Colbert (s/d), Gestion du Marketing, gaten morin éditeur, Quebec, Canada, 1990,  M. Vandercammen, Marketing : L’essentiel pour comprendre, décider, agir, Edit Consulting / de boeck, Bruxelles- Casablanca,  Y.Evrard, B.Pras, E.Roux, Market: Etudes et recherches en Marketing, DUNOD, Paris, 2003,  Pierre-Louis Dubois et Alain Jolibert, Le Marketing, Fondements et Pratique, 2007, éd. Economica – Gestion, Paris, 687 pages,  J. Lendrevie, J. Lévy, D. Lindon, Mercator : Théorie et pratique du Marketing, DUNOD, Paris, 2006, 8 éme édition,  Martine de Lavergne, (Professeur à l’Université de Provence Aix-Marseille), Cours de Marketing, Module L.E.A. 655-1- Gestion, Année universitaire 2003-2004,  Publications de l’Association Marocaine du Marketing Mobile (A3M), (espace d'échanges d'expérience, d'idées & de réflexions sur le marketing mobile),  Publications de l’Association marocaine de Marketing,  Publications de l'Association marocaine des chercheurs en marketing (AMM). IV- Webographie  Associations de recherche Marketing et Associations des professionnels du Marketing :  www.remarem.ac.ma  www.afm-marketing.org  www.communicationmarketing.org  www.the-cma.org/french/  www.amrq.com/  www.marketingpower.com  www.aehec.ca/associations/am/  www.bmma.be/  Sites web :  www.mercator.fr  www.marketing-etudiant.fr  www.managmarket.com  www.mariamercantiguerin.com  www.slideshare.net  www.jetudie.fr  www.doc-etudiant.fr  www.commmarketingmuc.com  http://marketing.thus.ch  http://tacticweb.fr  www.pdfdrive.net  Page facebook de l’enseignant dédiée au cours : Marketing INPT INE 2 IV- Méthodologie  Cours Magistral…,  Cours interactif,  Etudes de cas,  Applications au secteur des Télécommunications et Technologies de l’information,  Travaux dirigés (révision et applications),  Jeux d’entreprises (simulation),  Polycopié et autres supports (textes juridiques, documents et annexes, multimédia…),  Divers… V- Evaluation  Evaluation conforme au règlement interne de l’INPT.  Examen et Contrôle (Assiduité, implication au niveau du Cours, contrôle de connaissances…),  Contenu de l’examen : concepts essentiels du cours, questions de réflexion, études de cas…  Durée de l’examen : 1H à 1 H 30, les documents non autorisés,  La consultation des copies conformément au règlement intérieur de l’école. Les éventuelles demandes de consultation des copies sont à envoyer à l’adresse mail suivante : hafid.barka@gmail.com.  Validation de l’élément du module et du module conformément au règlement des études de l’INPT.  Mail de contact : hafid.barka@gmail.com VI- Pourquoi avoir introduit un cours de marketing au cycle INE de l’INPT ? Il s’agit d’une initiative personnelle de l’enseignant, prise compte tenu des suggestions des INE et des lauréats de l’école membres de l’Association Horizons Télécoms. Le contexte de prise de cette décision est l’élaboration du dossier d’accréditation de l’INPT. Il convient de rappeler à cet égard la définition d’ingénieur donnée par le Cahier des Normes Pédagogiques Nationales du Cycle de Formation d’Ingénieur : « Le rôle de l'ingénieur consiste à modéliser et à résoudre des problèmes souvent complexes posés par les différentes activités de l’homme ; des problèmes liés à la conception, à la réalisation et à la mise en œuvre de produits, de systèmes ou de services. L’ingénieur conçoit, réalise, contrôle, analyse, améliore et optimise des produits et des processus en mobilisant et en gérant des ressources aussi bien financières, matérielles qu’humaines. Pour cela, il doit posséder un ensemble de connaissances et de savoir-faire scientifiques, techniques, managériaux et de communication. L’activité de l’ingénieur s'exerce dans tous les secteurs : primaire, secondaire et tertiaire et se déroule dans un contexte aussi bien national qu’international. Elle a une finalité économique et sociale et prend en compte les préoccupations de protection de l'homme, de la vie, de l'environnement, et plus généralement du bien-être collectif. Cette formation doit privilégier la polyvalence et la transversalité garantes d’une grande mobilité et d’une grande capacité d’adaptation ; qualités désormais fort recherchées dans un monde économique en continuelle mutation. ». Extrait du Cahier des Normes Pédagogiques Nationales Du Cycle de FoƌŵatioŶ d’IŶgĠŶieuƌ MiŶistğƌe de l’EŶseigŶeŵeŶt SupĠƌieuƌ, de la FoƌŵatioŶ des Cadƌes et de la Recheƌche ScieŶtifiƋue VII- Plan détaillé du cours Chapitre I : Fondements conceptuels du Marketing I- Préliminaires II- Émergence du Marketing III- Le Rôle du Marketing IV- Les Champs d’application du Marketing V- La Démarche Marketing VI- L’organisation Marketing VII- Les limites du Marketing VIII - Illustration : les stades d’évolution du Marketing au Maroc Chapitre II : Environnement Marketing I- Environnement interne de l’entreprise (analyse externe) II- Environnement externe de l’entreprise (analyse interne) III- Le diagnostic (Matrice SWOT) Chapitre III : Stratégie Marketing I- Démarche marketing (rappel) II-Plan marketing III-Segmentation IV-Ciblage V-Positionnement Chapitre IV : L’Action Marketing (mix Marketing) ou le Marketing opérationnel : 1. La politique du Produit I-Définition II- la classification III- la différenciation IV- le cycle de vie du produit V- les leviers d’action en matière de Marketing Chapitre VI : L’action Marketing ou le Marketing opérationnel, 2. La Politique du Prix I- Enjeux et contraintes de fixation des prix II- Objectifs de fixation des prix III- Méthodes de fixation des prix IV-Stratégies de fixation des prix V- Tactiques de prix Chapitre VII : L’action Marketing ou le Marketing opérationnel, 3. La Politique de distribution I-Les fonctions de la distribution II-Le Circuit de distribution III-La Stratégie de distribution IV-La franchise V-Les différents types de commerce VI- Les méthodes de ventes Chapitre VIII : L’Action Marketing ou le Marketing opérationnel : 4. La Politique de Communication I- Nature et rôle de la Communication Marketing II- Élaboration d’une action de communication Marketing III- Les moyens de communication Marketing IV- Le commerce électronique uploads/Marketing/ cours-de-marketing 1 .pdf