Remerciez-le!

Remerciez @Admin pour avoir partagé cet document gratuitement, de la manière la plus simple, en partageant sur les réseaux sociaux.

[1] 0. INTRODUCTION GENERALE 0.1. Problématique Actuellement, des efforts sont

[1] 0. INTRODUCTION GENERALE 0.1. Problématique Actuellement, des efforts sont de plus en plus menés dans le sens du marketing pour le progrès des entités, car la nécessité majeure de l’entité n’est plus liée à la production des biens et services mais plus à leur écoulement sur le marché. A cet effet, pour sa meilleure performance, le marketing permet à l’entité d’atteindre les objectifs en mettant à sa disposition des techniques pour attirer les clients et même orienter leurs besoins. Mais les produits doivent rencontrer les désirent des consommateurs, ainsi le responsable du service marketing doit définir une stratégie marketing dans laquelle seront combinées les différentes politiques en tenant compte de circonstances de temps et de lieu. Par ailleurs, la publicité dans la promotion d’un nouveau produit constituerait une des techniques du marketing qui permet à l’agent économique d’écouler ses produits sur le marché. C’est pourquoi, nous nous sommes préoccupés de savoir : Comment le service marketing est organisé à la BRA CONGO ? Comment les dépenses publicitaires influencent les ventes de SKOL ? 0.2. Hypothèse de l’étude Afin d’élucider notre question de départ, nous devons à priori avoir une proposition de réponse qui, jusque-là, ne reste que provisoire en attendant le résultat de l’enquête. Notre hypothèse est formulée de cette façon : - Le service marketing de la BRA CONGO serait organisé en son sein face à la concurrence, pourrait permettre à la BRA CONGO de se maintenir sur le marché ; - Les dépenses publicités de la BRA CONGO au cours des années 2014-2016 influenceraient positivement son chiffre d’affaires ou les ventes de son produit SKOL ? 0.3. Choix et intérêt du sujet Le choix de notre sujet est justifié par le recours de plus en plus intensifié à la publicité dans la promotion d’un nouveau produit par le marketing. Nous voulons en ce qui nous concerne, voir dans quelle mesure il est intéressant de valoriser la fonction marketing au sein des entités pour atteindre les [2] objectifs de part des marchés et nous permettre ainsi de concilier les théories apprises à la pratique. 0.4. DELIMITATION SPATIO-TEMPORELLE Pour des raisons de précision et de clarté, Notre étude est limitée dans le temps et dans l’espace. Dans le temps, elle couvre le période allant de 2014 à 2016, et dans l’espace, nous avons retenu la société brassicole Bra Congo. 0.5. METHODES ET TECHNIQUES UTILISEES Pour la bonne rédaction de notre travail, nous avons recouru aux méthodes et techniques suivantes : La méthode statistique : celle-ci nous a permis de présenter et interpréter les données chiffrées obtenues. La méthode analytique qui nous a servi d’analyser toutes les données que nous allons rassembler tout au long de cette étude. La technique d’interview : qui nous a facilité d’entrer en contact direct avec les responsables du service marketing de l’entité sous étude en vue de recueillir les informations nécessaires et utiles à l’élaboration de notre travail. La technique documentaire, elle nous a amené à consulter les ouvrages, notes de cours et documents divers ayant trait à notre sujet. 0.6. DIFFICULTES RENCONTREES Comme tout travail mérité doit nécessiter un effort. Le nôtre n’a pas échappé à la règle. Les dites difficultés se résument en ces termes : - Premièrement les difficultés liées à l’obtention des données ; - Deuxièmement, les difficultés d’ordre financier pour élaborer le présent travail. 0.7. Canevas du travail Outre, l’introduction générale et de la conclusion générale, ce travail comprend deux parties et chacune de partie à deux chapitres qui sont les suivants : Chapitre 1 : Généralités sur les concepts fondamentaux du sujet Chapitre 2 : Notions sur les stratégies la Commercialisation Chapitre 3 : Présentation de l’entité Bra Congo Chapitre 4 : Impact de la publicité sur le chiffre d’affaires de la Bra Congo par sa bière « SKOL » [3] PREMIERE PARTIE : APPROCHE THEORIQUE [4] CHAPITRE I : GENERALITES SUR LES CONCEPTS DE BASE Dans ce chapitre, il est question de clarifier les concepts fondamentaux du sujet. Ainsi il est subdivisé en 3 sections comme suit :  Section 1 : Notions sur le concept de produit  Section 2 : La promotion  Section 3 : La publicité Section 1 : Notions sur le concept de produit 1.1. Définitions a) Produit Selon KOTLER, le produit est ce qui peut être offert sur le marché de façon à satisfaire un besoin.1 Selon IVES CHIROUZE, lui, définit le produit comme l’ensemble d’éléments matériels et immatériels qui remplissent des fonctions prédestinées que les consommateurs désirent, tandis que les éléments immatériels sont des attributions qualitatifs et symboliques perçus par les consommateurs.2 Selon LEVILTH, le produit est défini comme une promesse toute particulière de bienfaits supplémentaire qu’un individu espère tirer de la consommation d’un bien ou service.3 b) Nouveau Produit Pour mieux comprendre le concept de cycle de vie, il reste à éclaircir la question la plus complexe : « qu’est-ce qu’un nouveau produit ? » Il semble qu’il existe quelques caractéristiques universellement reconnues permettant de distinguer un produit nouveau d’une version ancienne. Par définition, un produit est considéré comme nouveau lorsqu’il comporte des caractéristiques et des avantages qui ne se trouvent pas dans les produits similaires. C’est aussi toute élaboration de la modification de produit ou de marque. En général, le terme nouveau produit implique les concepts suivants : 1 P. Kotler et B. Dubois; marketing management, nouveau horizons 12eme éd, Paris 1978 P 46 2 I. CHIROUZE ; le marketing Tome 3 ; éd. paris 1987 P, 84 3 TH. LEVIL : esprit du marketing ; 2eme éd. Paris 2010 P, 112 [5]  Un produit neuf dans le monde des produits, c’est-à-dire un produit nouveau crée dans un marché tout à fait nouveau ;  Une nouvelle ligne des produits c’est- à- dire un produit nouveau qui permet à l’entité d’entrer sur nouveau pour toute première fois ;  Les additions aux lignes des produits existants c’est-à-dire des nouveaux produits qui viennent compléter la ligne des produits établis ;  Le repositionnement c’est- à- dire les produits existants vont être repositionné sur les nouveaux marchés ;  Les améliorations e révisions des produits existants c’est-à-dire des nouveau produits qui améliorent les performances ordonnent une plus grande valeur perçue et remplace les produits existants. Et nous disons qu’il y a deux manières d’obtenir un nouveau produit. On peut le faire par « acquisition » ou par « innovation ». 1. Acquisition Elle a trois formes :  L’entité engage un programme visant le contrôle de société externe ;  L’entité achète les brevets qui lui permettent d’exploiter le nouveau produit ;  L’entité fabrique sous licence les produits qui lui intéressent. 2. Innovation En revanche, elle est le fruit de recherche et de développement en terme fondé sur les travaux des bureaux de recherche et des laboratoires, soit d’une politique contractuelle faisant appel à des inventeurs privés ou à des organismes spécialisés. 1.2. Le cycle de vie d’un produit Les cadres des entités doivent très bien savoir l’importance de la position d’un produit dans la mise en place d’une stratégie pour exploiter ce produit le mieux possible. Le cycle de vie d’un produit présente de nombreuses similitudes avec le cycle de vie de l’homme. Le produit nait, grandit avec rigueur, atteint la maturité, puis entre dans la phase de déclin. [6] a) La phase de lancement Dans cette phase le service marketing doit en premier lieu procurer un budget de la publicité et de la promotion qui doit être plus élevé. Les ventes sont faibles car les produits ne sont pas très bien connus par la clientèle, ce qui justifie les frais de promotion et de publicité. b) La phase de croissance Dans cette phase, les dépenses de la production sont moins importantes parce que les ventes commencent à être confortables et progressent régulièrement étant donné que le produit est connu par la clientèle. Dans la plupart de cas, cette période permet à l’entité de voir arriver des premiers bénéfices. Il y a aussi l’entrée des concurrents dans cette phase, suite à la possibilité et à la réalisation des bénéfices. D’où l’entrepreneur peut utiliser des stratégies suivantes :  Améliorer la qualité du produit ou ajouter de nouvelles caractéristiques aux produits ;  Attaquer de nouveaux segments de marché ;  S’introduire dans de nouveaux circuits de distribution ;  Utiliser la publicité persuasive et non informative ;  Baisser progressivement le prix pour atteindre des nouveaux consommateurs. c) La phase de maturité Alors que le volume augmente et que le marché dévient saturé, la fonction marketing prend le devant de la scène. Les améliorations du produit deviennent négligeables tandis que les éléments promotionnels ou le changement de style deviennent prédominants. Pendant cette phase, les marges bénéficiaires commencent à se dégrader en dépit de volumes de ventes croissants, ceci résulte du fait que, à chaque niveau de processus de distribution, du détaillant au distributeur pour atteindre finalement le producteur. Dans cette phase la croissance des ventes se ralenti et les bénéfices se stabilisent. d) La phase de déclin uploads/Marketing/impression-sanga-ok-ok 2 .pdf