Remerciez-le!

Remerciez @Admin pour avoir partagé cet document gratuitement, de la manière la plus simple, en partageant sur les réseaux sociaux.

L’innovation dans le secteur informatique en Tunisie Établissement : Faculté de

L’innovation dans le secteur informatique en Tunisie Établissement : Faculté des sciences économiques et de gestion de Nabeul Elaborée par : Nesrine Ghidhaoui, Majid Mezzi, Rihab Bedoui, Yoser Melliti Enseignant : Dr Zaiem Imed Matière : Management de l’innovation MR1 Marketing Année universitaire : 2021/2022 1 Sommaire : Introduction 1-Innovation dans le secteur informatique en Tunisie a-internet des objets b-cybersécurité 2-Description des entreprises les plus innovantes dans le secteur a- BUSINESS & AI b- Advancia c- Inetum d-TMI 3-Étude qualitatif a- Analyse nvivo b- Recommandations 4-Résultats 5-Recommandations bibliographie 2 Introduction L’innovation constitue un processus interactif entre chercheurs, entreprises et pouvoirs publics résultant de l’accumulation de pratiques et combinaisons de connaissances créées ou acquises par l’entreprise. Elle est également un phénomène social en ce qu’elle est portée et largement conditionnée par les politiques publiques. L’intervention des pouvoirs publics est donc nécessaire pour soutenir une politique systématique de promotion et de développement du progrès technique dans le cadre d’un Système National d’Innovation (SNI). Cela permettra de suppléer à la défaillance du marché pour permettre (I) l’acquisition d’éléments d’innovation et de technologies adaptées, adaptables et susceptibles de servir la productivité d’une manière durable, (II) la diffusion de ces derniers au sein du système de production à travers la facilitation et la mise en place de réseaux et d’interactions entre les entreprises, et (III) l’amorçage d’un processus graduel de développement de l’innovation technologique 3 1-Innovation dans le secteur informatique en Tunisie Le secteur informatique en Tunisie Les activités "service et ingénierie informatique " et "développement de logiciels" ont les scores les plus élevées suivies de l'activité d'intégration. La sécurité informatique a le score le plus faible alors qu'elle constituera dans le futur une activité à forte croissance étant donné le nombre d'objets connectés et les enjeux de la sécurité logicielle et matérielle. 4 5 6 7 2-Description des entreprises les plus innovantes dans le secteur BUSINESS & AI Présentation de l’entreprise : - BUSINESS & AI une société privée d'intelligence artificielle fondée en 2020 par le Dr Nabil BELGASMI, un expert en intelligence artificielle avec plus de 16 ans d'expérience professionnelle et académique en optimisation et IA appliquée pour différentes industries (banque, automobile et télécom). - La société est activement impliquée dans diverses activités de recherche et développement liées à l'IA avec divers organismes académiques situés sur 4 continents, y compris des universités et des laboratoires de recherche de haut niveau de Tunisie et de France. Partenaires stratégiques : BUSINESS & AI a construit de solides partenariats stratégiques avec des partenaires scientifiques et commerciaux basés en France, aux Émirats arabes unis, en Arabie saoudite et au Canada. 8 a-BUSINESS & AI et innovation Construire un pont solide entre les dernières avancées scientifiques du domaine de l'Intelligence Artificielle et l'Entreprise. - Identifier et résoudre des défis commerciaux les plus complexes auxquels l'entreprise est confrontée en combinant l'intelligence artificielle (IA), la technologie et l'expertise commerciale. - Fournir des solutions de prise de décision rentables et non intrusives basées sur l'IA pour aider les entreprises à devenir plus efficaces et plus compétitives. - Fournir des exemples concrets de la façon dont l'IA peut rendre l'entreprise plus intelligente en augmentant l'intelligence humaine avec des solutions basées sur l'IA. - Fournir des technologies de pointe en matière de Big Data et d'IA qui permettent aux machines de simuler, d'augmenter et parfois de surpasser l'intelligence humaine. b-ADVANCIA : Leader sur le marché IT en Tunisie et spécialisée dans la fourniture des services cloud et l’infogérance informatique. Advancia IT SYSTEM est une ssii (société de service et d’ingénierie en informatique) qui accompagne ses clients dans leur transformation digitale, l’amélioration et la gestion de leur processus informatiques. Activité : Permettre les clients de se concentrer sur leur cœur de métier en répondant à des enjeux de disponibilité et de performance de leurs applications, de mobilité, de gain de productivité et de sécurité. Partenaires 9 Innovation : Service cloud : Advancia IT SYSTEM aide dans la transformation digitale d’un business grâces à ses services Cloud ; Proximity office 365 Un service clé en main d’accès à la solution collaborative Microsoft Office 365 avec les fonctionnalités de messagerie, de visioconférence, de partage de documents et de portail collaborative PROXIMITY HOSTING Un service d’hébergement orienté entreprise qui intègre l’administration système, la supervision, la sécurité, la sauvegarde et la haute disponibilité des applications hébergées. PROXIMITY DISASTER RECOVERY un service managé de reprise d’activité des applications critiques avec un temps d’indisponibilité très réduit, une perte de données nulle, une haute rentabilité et une flexibilité accrue. 10 c-INETUM Inetum aide à tirer le meilleur parti du digital flow en Tunisie et dans le monde. Prestataire informatique multi-activités avec plus de 10 ans d'expérience dans le conseil, les développements sur mesure et la transformation digitale. - le groupe Inetum s’engage auprès de tous les acteurs pour innover, s’adapter continuellement et garder une longueur d’avance. - Inetum en Tunisie répond, d'une part, au processus de transformation vers des solutions numériques dans le secteur public et, d'autre part, aux entreprises privées en cours de modernisation. Activité : Conseil à la Data Science, offres couvrent un large éventail d'activités pour poursuivre la stratégie de manière continue. Innovation : - Pour répondre à leurs enjeux métiers. développé une expertise spécifique en Réalité Virtuelle (par exemple le protocole UMI3D qui est issu de nos recherches). - L'utilisation d'avatars et de robots sociaux - La computer vision, et plus généralement, les multiples usages issus de l'intelligence artificielle. - IT Efficiency : - Inetum fournit tous les services nécessaires pour atteindre l'excellence informatique et permettre l'industrialisation et l'automatisation dans ce domaine Advanced Application cybersécurité, Outsourcing, performances des services et Opérations informatiques Gestion, Sécurité électronique, revente à valeur ajoutée. - L'Intelligence artificielle : - Inetum applique des technologies telles que l'intelligence artificielle à la capture et au traitement de la voix et de la vidéo pour créer des smart Agents capables de gérer et de mettre en œuvre des besoins particuliers dans les interfaces multicanales basées sur la voix, et la computer vision pour améliorer la compréhension des environnements visuels, la qualité des produits ou la catégorisation des clients. d-TMI : Depuis 1987, TMI a réussi à s'imposer comme l'un des principaux intégrateurs de systèmes en Tunisie et en Afrique. Elle fournit à ses clients des solutions à haute valeur ajoutée basées 11 sur son expertise et son accréditation à travers une gamme complète de produits et de solutions. Partenaires : a. Oracle b. Huawei c. Dell emc d. VMware e. Veritas f. Juniper Innovation : - Fournir des solutions d’infrastructures innovées et hautement disponibles basés sur des nouveaux équipements (serveurs, baies de stockage, …) offrant une meilleure performance, des technologies de redondance. - Clustering -Equilibrage de charge permettant au buisness des clients de fonctionner en permanence même lors des cas de panique. - Les solutions de « data protection » - le cloud : Avant les client achètent des serveurs de chez TMI maintenant ils les hébergent chez eux sur le cloud. 1.gain economique 2. Gain d'encombrement (pas dequipement a installer donc pas despace a reserver) 3. Gain de ressource (monitoring dequipements a notre charge) Ainsi, tous les avantages qu' offre le cloud par rapport au physique. 3-Etude qualitative : Notre étude qualitative a pour but d’expliquer le phénomène de l'innovation dans le secteur informatique . Il s’agit d’une méthode de recherche plus descriptive et qui se concentre sur des interprétations, 12 En s'appuyant sur une collecte de données obtenues grâce à la méthode entretien (semi- directif) et par la suite en appliquant une analyse thématique avec le logiciel nvivo a-Analyse nvivo 13 Les obstacles qui freinent L’innovation Les obstacles externes sont ( 63,27%) très importants freinées l 'innovation dans le secteur informatique d'où le manque de soutien à l'innovation et le cadre légal et réglementaire la faible demande du marché, le manque de ressources financières de l'entreprise le manque de personnel qualifié le partenariat avec un seul fournisseur dans certains cas, ce qui oblige à suivre son créneau et sa disponibilité ou dans d’autres lots de faire appel à d’autres prestataires qui n’ont pas le même taux de réactivité, Manque de compétence sur le marché d'emploi Manque de la maturité du marché Manque d'information des clients sur l'innovation Méthodes de créativité pour la génération des nouvelles idées la totalité des cas partagent les mêmes opinions, Proposer une idée et faire des échanges avec les membres de l’équipe pour voir sa faisabilité et l’améliorer • Essayer de créer un besoin pour le client. Essayé d’imaginer une fonction qui peux être utile pour le client et la lui présenter 14 • S’inspirer du travail des autres en essayant de l’améliorer les invitations aux webinaires utiles ou évènements proposées par les fournisseurs dans le monde entier pour être toujours à la page Perception de l’innovation 76,96%) des interviewés ont parlé avec passion de la situation du secteur de l’informatique avec un objectif d’amelioration convenu a partir des nos cas , Alors que les défis n'ont pas été pris en compte en raison du manque de connaissances en management uploads/Science et Technologie/ business-4.pdf