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1 Copyright © BEKECK MARTIN 2020 M. BEKECK M. R. : 699 51 79 37, 672 96 54 58 Année Académique 2019 – 2020 Filière : COG Niveau : 2 Epreuve : Pratique de l'internet Enseignant : M. BEKECK L’objectif de ce cours est de fournir aux étudiants de la filière communication des organisation une connaissance générale du monde des technologies de l’information et de la communication (TIC) et de la nouvelle économie. A l'issu de ce cours l'apprenant devra être capable de :  Définir et présenter les termes clés tels que : TIC, E-commerce, Economie du numérique, egouvernement...etc  comprendre et appliquer les techniques de commerce électronique et des stratégies qui peuvent augmenter les ventes et les revenus d'affaires en ligne.  Améliorer l'image et le positionnement d'une entreprise via le web  définir une stratégie adaptée à votre business  Maitriser les leviers de votre visibilité en ligne à l’aide des différentes plateformes  Maximiser la conversion visiteurs/clients par la qualité de service  Mesurer et optimiser les activités en ligne,  saisir les opportunités offertes par la nouvelle économie dans le domaine de la communication, ARCHIDIOCÈSE DE YAOUNDÉ INSTITUT UNIVERSITAIRE CATHOLIQUE SAINTE THÉRÈSE DE YAOUNDÉ B.P. 207-Yaoundé Email:contact@inucasty.org Site: inucasty.org ARCHDIOCESE OF YAOUNDE CATHOLIC UNIVERSITY INSTITUTE SAINTE THERESE OF YAOUNDE Fix: (+237) 242 085 418/ (+237) 243 232 811 Tél:6 93 19 81 99/6 95 28 74 94/6 95 58 57 05 2 Copyright © BEKECK MARTIN 2020 M. BEKECK M. R. : 699 51 79 37, 672 96 54 58 Leçon 1 : EVOLUTION DU WEB ? Le web est sans nul doute une technologie majeure du 21ème siècle. Et si sa nature, sa structure et son utilisation ont évolué au cours du temps, force est de constater que cette évolution a également profondément modifié nos pratiques commerciales et sociales. Pour mieux comprendre les enjeux et les différentes phases de cette évolution, je me suis livrée pour vous à un exercice de synthèse, qui ne se veut en aucun cas exhaustif, mais qui devrait vous fournir quelques clés de compréhension. Le web 1.0, encore appelé web traditionnel, est avant tout un web statique, centré sur la distribution d’informations. Il se caractérise par des sites orientés produits, qui sollicent peu l’intervention des utilisateurs. Les premiers sites d’e-commerce datent de cette époque. Le coût des programmes et logiciels propriétaires est énorme et l’explosion de la bulle dot.com, en 2000, remet en question cette approche de la toile. Le web 2.0, ou web social, change totalement de perspective. Il privilégie la dimension de partage et d’échange d’informations et de contenus (textes, vidéos, images ou autres). Il voit l’émergence des réseaux sociaux, des smartphones et des blogs. Le web se démocratise et se dynamise. L’avis du consommateur est sollicité en permanence et il prend goût à cette socialisation virtuelle. Toutefois, la prolifération de contenus de qualité inégale engendre une infobésité difficile à contrôler. Le web 3.0, aussi nommé web sémantique, vise à organiser la masse d’informations disponibles en fonction du contexte et des besoins de chaque utilisateur, en tenant compte de sa localisation, de ses préférences, etc. C’est un web qui tente de donner sens aux données. Cest aussi un web plus portable et qui fait de plus en plus le lien entre monde réel et monde virtuel. Il répond aux besoins d’utilisateurs mobiles, toujours connectés à travers une multitude de supports et d’applications malines ou ludiques. Le web 4.0, évoqué par certains comme le web intelligent, effraie autant qu’il fascine, puisqu’il vise à immerger l’individu dans un environnement (web) de plus en plus prégnant. Il pousse à son paroxisme la voie de la personnalisation ouverte par le web 3.0 mais il pose par la même occasion de nombreuses questions quant à la protection de la vie privée, au contrôle des données, etc. C’est un terrain d’expérimentation où tous ne sont pas (encore) prêts à s’aventurer! 3 Copyright © BEKECK MARTIN 2020 M. BEKECK M. R. : 699 51 79 37, 672 96 54 58 Leçon 2 : LA RECHERCHE SUR INTERNET Présentation  Les annuaires de recherche: pour les recherches thématiques:  répertoires de sites classés par rubrique et indexés par des professionnels.  Les moteurs de recherche: pour les recherches à partir d'une liste de mots clés:  robots qui collectent les adresses des sites et indexent automatiquement l'ensemble des pages Web. Fonctionnement des moteurs de recherche Ils recherchent l'information dans l'ensemble des pages référencées, et construisent une base de données de mots clés à partir de mots "significatifs" rencontrés:  mots clés associés aux pages  mots contenus dans le texte des pages  mots contenus dans les liens des pages  mots contenus dans les textes autour des liens vers les pages Méthode pour mener une recherche sur Internet  dégager 1, 2 ou 3 mots clés;  les inscrire dans une thématique;  si le sujet de recherche peut faire l'objet d'un site Web, utiliser un annuaire;  sinon utiliser un moteur de recherche;  si la liste des réponses n'est pas satisfaisante, élargir ou resserrer la recherche, en s'inspirant des résultats obtenus lors de la recherche initiale;  puis utiliser les descriptifs proposés des sites pour sélectionner ceux qui semblent les plus pertinents. Principes pour la liste des mots clés  séparer les mots clés par des espaces  pour faire une recherche sur un groupe de mots, utiliser "les guillemets"  une minuscule peut être transformée en majuscule, mais pas l'inverse  ajouter un + devant un mot assure la présence du mot  ajouter un - devant un mot exclut la présence du mot  ajouter un ~ entre 2 mots indique que les mots doivent être proches (moins de 10 mots entre les 2) 4 Copyright © BEKECK MARTIN 2020 M. BEKECK M. R. : 699 51 79 37, 672 96 54 58 Leçon 3: LES AVANTAGES ET LES INCONVENIENTS D'INTERNET Les avantages d'internet  L'internet est un excellent outil pour la recherche de l'information et du savoir.  l'internet est excellent outil de divertissement (la distraction) : grâce à lui on peut s'amuser, jouer, regarder des films, etc.  L'internet est un excellent moyen de communication : il nous permet de rester en contact avec nos amis et nos contacts du monde entier, de leur parler en temps réel, de partager (grâce aux réseaux sociaux) nos goûts et nos souvenirs, nos expériences, de se faire de nouveaux amis. grâce au net, il suffit d'un clic pour avoir le monde à sa portée.  Internet offre un moyen fiable pour stocker ses fichiers importants sur des serveurs distants et bien protégés (Drive, OneDrive, Dropbox, etc.)  Avec l'augmentation incessante du débit et l'amélioration de la technologie, Internet donne accès à des services de plus en plus innovants (la télévision haute définition, téléconférence, visites virtuelles, etc.)  Outre les rapports humains, l'internet favorise une nouvelle forme de commerce (le commerce électronique) qui permet d'acheter n'importe quel article dans le monde entier. L'internaute a accès à beaucoup de services (réservations, administrations électroniques, banques électroniques, bibliothèques numériques, etc.)  L'internet révolutionne la notion de l'échange et du travail : on parle volontiers de télétravail, de formations à distance, de consultations médicales à distance, autant de nouveautés rendues possibles grâce au net  Pour les sociétés comme pour les entrepreneurs, Internet offre un moyen supplémentaire et efficace pour augmenter leur chiffre d'affaire et leurs marchés, rester en contact avec les clients, écouler leurs marchandises avec un moindre coût.L'internet renforce la liberté d'expression (qu'elle soit politique, sociale ou artistique) et offre une plate-forme d'échange qui rend l'information accessible au plus grand nombre.  Internet, comme technologie multi plateforme, Internet donne accès à tous ces services depuis des terminaux différents : le pc, la télé, le téléphone, la voiture. Ainsi, on entre de plain-pied dans l'âge cybernétique, du tout connecté  L'internet fait de chacun de nous un citoyen du monde, un être connecté à tous les autres humains. 5 Copyright © BEKECK MARTIN 2020 M. BEKECK M. R. : 699 51 79 37, 672 96 54 58 Les inconvénients d'internet  Comme toute technologie, l'internet est une arme à double tranchant. On peut l'utiliser à bon escient, mais on peut aussi la détourner et l'utiliser à mauvais escient, d'où la nécessité d'organismes de contrôle pour surveiller et empêcher les dérives éventuelles  L'internet peut entraîner une addiction et empêcher la personne dépendante de développer des relations réelles en l'emprisonnant dans des relations virtuelles.  L'internet peut tuer des pratiques saines comme la lecture. S'il est mal utilisé, il peut nuire aux études des élèves.  L'internet favorise le copier/coller et peut empêcher certaines personnes de faire un effort personnel pour faire un travail de recherche (Le plagiat est devenu un véritable fléau).  L'internet peut être utilisé par de mauvaises personnes qui cherchent à arnaquer, à tromper, à voler d'autres personnes. Les enfants, en particulier, sont des victimes potentielles faciles qui doivent utiliser l'internet sous la surveillance des adultes. (les pédophiles sévissent sur le net) uploads/Science et Technologie/ tic-niv2.pdf