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AirBnB Hosting pour les Nuls © Didier Morandi – v1.3-0 du 9 janvier 2020 https:

AirBnB Hosting pour les Nuls © Didier Morandi – v1.3-0 du 9 janvier 2020 https://airbnbpourlesnuls.blogspot.com 2/102 Table des matières 1 - Qu'est-ce que le AirBnB Hosting .................................................... 4 1.1 Pourquoi AirBnB ....................................................................... 4 1.2 Comment AirBnB ...................................................................... 4 2 - Choix du lieu à louer .................................................................... 5 3 - Préparation et équipement ............................................................ 6 3.1 Du lieu .................................................................................... 6 3.2 De la salle de bains ................................................................... 7 3.3 De la cuisine commune éventuelle .............................................. 7 4 - Créer votre annonce ..................................................................... 9 4.1 Généralités sur votre fiche d’hôte ............................................... 9 4.2 Devenir hôte et publier sa première annonce ............................. 14 4.3 Couchage .............................................................................. 17 4.4 Salle de bains ........................................................................ 19 4.5 Équipements .......................................................................... 20 4.6 Espaces partagés.................................................................... 21 4.7 Photos, description et titre ....................................................... 22 4.8 Paramètres d’hébergement, calendrier et tarifs .......................... 25 4.9 Remises à la durée ................................................................. 33 4.10 Enregistrement et publication de votre annonce ....................... 34 4.11 Lister ses annonces ............................................................... 37 5 - Modifier une annonce ................................................................. 39 5.1 Généralités ............................................................................ 39 5.2 Réservations .......................................................................... 39 5.3 Disponibilités ......................................................................... 40 5.4 Prix ....................................................................................... 40 6 - Paramétrage de votre fiche AirBnB ............................................... 41 6.1 Profil ..................................................................................... 41 6.2 Compte ................................................................................. 43 6.2.1 Notifications ..................................................................... 44 6.2.2 Modes de paiement ........................................................... 45 6.2.3 Préférences de versement .................................................. 45 6.2 4 Historique des transactions ................................................ 46 6.2 5 Confidentialité .................................................................. 47 6.2.6 Sécurité ........................................................................... 48 6.2.7 Applications connectées ..................................................... 49 6.2.8 Paramètres ...................................................................... 49 6.2.9 Badges ............................................................................ 50 6.3 Inviter des amis ..................................................................... 50 6.4 Recommander des hôtes ......................................................... 51 6.5 Votre guide ............................................................................ 52 3/102 6.6 AirBnB For Work ..................................................................... 52 6.7 Déconnexion .......................................................................... 53 7 - Le séjour de vos voyageurs ......................................................... 54 7.1 Donner les clés....................................................................... 54 7.2 Faire un geste commercial ....................................................... 54 7.3 Ne pas s'imposer .................................................................... 54 7.4 Être disponible ....................................................................... 55 7.5 Gérer l'animal domestique ....................................................... 56 8 - Guide de la maison – un exemple ................................................ 57 9 - Sécurité : Prévention, protection et détection ................................ 58 9.1 Prévention ............................................................................. 58 9.2 Protection .............................................................................. 58 9.3 Détection ............................................................................... 59 Annexe 1 – Guide de la maison ........................................................ 60 Annexe 2 – Check liste de préparation ............................................... 81 Annexe 3 – La FAQ AirBnB ............................................................... 85 4/102 1 - Qu'est-ce que le AirBnB Hosting Le AirBnB Hosting consiste à devenir hôte sur la plateforme de réservation AirBnB en proposant un bien pour une location saisonnière ou touristique de courte, moyenne ou longue durée. 1.1 Pourquoi AirBnB La plateforme AirBnB est sans conteste la plus connue du marché mondial, et sa consultation par les voyageurs est leur premier réflexe. Pourquoi ne pas améliorer vos fins de mois en proposant une chambre, un studio ou un bateau (à quai) à louer ? 1.2 Comment AirBnB Pour louer un bien sur la plateforme AirBnB, un certain nombre de choses sont à savoir et d’autres sont à faire, lesquelles sont beaucoup plus nombreuses qu’on peut le penser. C’est l’objet de cet ouvrage, rédigé par un hôte sans aucune relation contractuelle avec AirBnB. 5/102 2 - Choix du lieu à louer Il n’existe qu’une obligation incontournable pour proposer un bien à louer sur la plateforme AirBnB : en être propriétaire ou locataire sous contrat. Si vous êtes locataire, une autorisation écrite de votre propriétaire est souhaitable1. Ensuite, vous devez réfléchir posément sur la pièce ou le studio ou quel autre lieu vous allez proposer à la location, en comprenant dès le départ que ce lieu ne vous sera plus disponible, sauf exception. Si vous décidez de louer une chambre d’enfant, pas question de la retirer du site AirBnB pour un week-end afin de permettre à l’enfant en question de venir passer quelques jours, car vous en aurez enlevé décoration personnalisée, objets et vêtements, comme nous le verrons plus loin. En revanche, si vous attendez de la famille pendant l’été, inutile de désactiver votre annonce, il vous suffira d’utiliser la fonction Calendrier pour indiquer que telle période est « bloquée ». 1 Voir https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F2449 6/102 3 - Préparation et équipement Vous avez fait votre choix ? Maintenant, il est temps pour vous de vous glisser dans la peau du voyageur qui va venir, et donc de réaliser un certain nombre de tâches, de modifications et d’équipements. 3.1 Du lieu Supprimer : • affaires de toilette personnelles • bijoux • chaussures • décoration militante • documents personnels, classeurs, boîtes, etc. • ordinateur • photos de personnes • vêtements Nettoyer : • le plafond (toiles d'araignées) • les dessus de meubles • sous le lit • les étagères des armoires • les portes • les sols • les vitres Ajouter : • adaptateur secteur universel • boîte de boules Quiès (neuve) • chauffage électrique d'appoint • couvertures supplémentaires • descentes de lit • DVD si lecteur • fleurs • jeux vidéo si console • lit pour bébé • livres • magazines • oreillers supplémentaires • planche et fer à repasser • purificateur d'air • serviettes et gants de toilette sur le lit • ventilateur 7/102 • moustiquaire à la fenêtre • verrou ou targette à la porte si elle ne ferme pas à clé 3.2 De la salle de bains Nettoyer : • baignoire à fond (supprimer toute moisissure) • calcaire sur parois vitrées • douche à fond (supprimer toute moisissure) • porte • sol • vitres et glaces • wc à fond Ajouter • balayette pour wc • dentifrice • déodorisant • éponge • mousse à raser • papier hygiénique (en quantité) • porte serviettes • produits d'entretien • rasoirs jetables • savon (savonnette et savon liquide, on peut avoir une préférence) • sèche cheveux • serviettes en papier ou Sopalin • shampooing neutre • verres à dents (deux) 3.3 De la cuisine commune éventuelle Nettoyer : • partout à fond, y compris l’intérieur du frigo… Contrôler : • couverts • équipements électroménagers • poêles et casseroles • vaisselle • verres, tasses et mugs 8/102 Ajouter (si manquant) : • beurre • café • cafetière de qualité • confitures • déca • grille pain • miel • planche à découper avec couteau aiguisé • thé • théière • tisanes 9/102 4 - Créer votre annonce 4.1 Généralités sur votre fiche d’hôte Pour poster une annonce, rendez-vous sur le site Web de AirBnB et inscrivez-vous en cliquant sur « Inscription » : Vous obtenez cet écran : 10/102 Renseignez votre adresse de courrier électronique, vos prénom et nom, créez un mot de passe en respectant les indications, donnez votre date de naissance et cochez éventuellement la case verte, puis cliquez sur « Inscription ». Le texte suivant s’affiche. Cliquez sur « Accepter » : Cliquez sur « Suivant » dans l’écran ci-dessous : 11/102 Vous avez alors dû recevoir un mail de confirmation de la validité de votre adresse électronique : Cliquez sur « Confirmer l’adresse e-mail », vous obtenez cet écran : Choisissez une photo pour votre profil, depuis votre page Facebook ou depuis votre ordinateur. Cette photo apparaîtra sur votre page de profil en tant qu’hôte. Sélectionnez une photo qui vous avantage et qui vous donne 12/102 un look sympathique et sérieux mais pas trop, et ne mettez pas une photo humoristique ou sur laquelle on ne distingue pas votre visage. Elle ne doit pas être dissuasive pour vos éventuels locataires. Au contraire ! oui non Cliquez sur « Je le ferai plus tard » si vous n’avez pas de photo disponible qui vous satisfait actuellement. Vous pourrez l’ajouter dans la gestion de votre profil, que l’on verra plus loin. Entrez votre numéro de téléphone mobile : 13/102 Enfin, AirBnB vous propose de synchroniser vos contacts. Oubliez et cliquez sur « Je le ferai plus tard » : Votre compte est créé ! 14/102 Voici votre nouvel écran d’accueil : Le point vert en haut à droite signifie que vous avez un message ou une notification à lire. Cliquez sur « Messages », les messages et notifications éventuels s’affichent : Cliquez sur le « x » à droite pour marquer les messages ou notifications comme lus. Le point vert disparaît. 4.2 Devenir hôte et publier sa première annonce Maintenant que vous êtes inscrit sur la plateforme AirBnB, vous devez vous déclarer comme hôte avant de pouvoir créer votre première annonce. Pour ce faire, cliquez sur « Devenir hôte » : 15/102 Un (futur) hôte peut proposer sur AirBnB de la location, des expériences ou les deux. Le présent ouvrage ne traite que de la location. Pour en savoir plus sur les expériences, voir le site de AirBnB à cette adresse : https://www.airbnb.fr/host/experiences Cliquez sur « Publiez votre annonce », vous obtenez cet écran : 16/102 La catégorie générale vous permet de spécifier dans quel type d’habitation le logement sera situé. Cliquez sur « Sélectionnez une option », une liste de choix s’affiche : Choisissez ce qui vous correspond, puis cliquez sur « Choisissez un type de logement » : Le type de pièce est précisé plus loin. Si vous louez une chambre chez vous, choisissez « Maison ». 17/102 Répondez ensuite aux trois questions suivantes : Cliquez uploads/Voyage/ airbnb-pour-les-nuls.pdf