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ETUDE DE CAS : VOYAGEURS INTERNATIONAUX CHINOIS: QUI SONT-ILS? Résumé : Le marc

ETUDE DE CAS : VOYAGEURS INTERNATIONAUX CHINOIS: QUI SONT-ILS? Résumé : Le marché chinois sortant est en train de devenir une étude de cas sérieuse, étant donné son impact significatif sur l'industrie mondiale du tourisme. Depuis la libéralisation du marché, les citoyens chinois ont beaucoup voyagé au niveau international, ce qui a fait du pays le plus grand marché du tourisme émetteur en 2012. En raison de son potentiel de croissance, il est impératif de comprendre ce comportement du marché, pour assurer une réponse réussie, et de s'adapter à ses besoins. Basé sur des études antérieures, ce chapitre vise à apporter une contribution substantielle à la compréhension du marché chinois sortant en combinant un large éventail d'informations concernant les voyages et les caractéristiques sociodémographiques. Mots-clés: tourisme émetteur, profil du marché, stratégies d'attraction, République populaire de Chine, voyageurs chinois. Introduction La République populaire de Chine (RPC) est aujourd’hui l’une des plus grandes économies du monde, ce qui la place sous les projecteurs. À la fin des années 1970, le gouvernement de la RPC, dirigé par Deng Xiaoping, a mis en œuvre de nouvelles politiques pour promouvoir le développement du pays, entraînant des changements politiques et introduisant d’importantes réformes économiques, en particulier la «politique de la porte ouverte». La mise en œuvre de ces réformes a incité la Chine à entrer dans une spirale ascendante de développement majeur, tirée par ses performances économiques exceptionnelles. L'investissement direct étranger (IDE) a enregistré un taux de croissance annuel moyen de 23,7% entre 1982 et 2012, et le produit intérieur brut (PIB) a connu un taux de croissance annuel moyen de 12,5% de 1978 à 2012 (Banque mondiale, 2013), conduisant au développement de plusieurs secteurs économiques et générant de nouveaux besoins de la population. Avec la `` politique de la porte ouverte '', un concept renouvelé de liberté sociale et économique a émergé, consacré à la diversité et au volume des produits échangés sur le marché et, en particulier, en facilitant les déplacements à l'intérieur et à l'extérieur du pays (Tisdell, 2009). Progressivement, l'activité touristique est devenue un allié dans la poursuite de la modernisation de la Chine et n'est plus considérée comme un phénomène indésirable et à certains égards dangereux. En conséquence, l'industrie du tourisme en Chine a connu une augmentation significative au début des années 80 et une croissance l'intérêt pour les voyages a conduit à une augmentation du tourisme à l'étranger chez les citoyens chinois. Au début des années 90, le marché chinois sortant ne représentait que 3,5% du total des départs de la région. En 2011, il était déjà établi comme le «premier pays d'origine», avec une part de plus de 21% du marché sortant. Simultanément, les dépenses des touristes chinois à l'étranger révèlent une croissance continue, dépassant 130,5 milliards de dollars américains en 2013 (COTRI, 2014). Aujourd'hui, la RPC est le premier marché sortant au monde et présente un énorme potentiel d'évolution dans un avenir proche, à mesure que le niveau de vie chinois s'améliore et que le marché sortant est progressivement libéralisé. La Chine a été identifiée comme un marché important par de nombreux pays, en particulier en Europe, où la diversification des sources touristiques est considérée comme une politique efficace, en particulier en période de crise économique qui a affecté les marchés traditionnels. Il est donc crucial d'évaluer le profil du marché chinois du tourisme émetteur. Afin de dresser ce profil du marché chinois, une revue complète de la littérature a été réalisée. Compte tenu de l'existence de plusieurs études couvrant différentes zones géographiques, ce chapitre vise à intégrer et intégrer les résultats de tous ces éléments, afin de fournir un profil plus complet des touristes chinois. En résumé, le chapitre fournit une brève analyse du contexte historique du tourisme chinois à l'étranger, en se concentrant sur le profil des visiteurs et les tendances futures. Plus précisément, il vise à présenter le profil socio-démographique du marché et des informations pertinentes sur le profil des voyages en Chine. Revue de la littérature : Malgré le développement tardif du tourisme émetteur chinois (COT), il est devenu l'une des destinations touristiques les plus importantes d'Asie et du monde. Outre son importance en tant que destination, le pays se distingue par la taille de son marché émetteur. En moins de deux décennies, la Chine a connu une croissance exponentielle du nombre de ses citoyens voyageant à l'échelle Internationale, la chine est devenu le plus grand marché du tourisme émetteur au monde, avec plus de 83 millions de passages frontaliers en 2012 (OMT, 2013). Il est important de noter que selon les estimations de l'Organisation mondiale du tourisme (OMT, 2003), la Chine serait placée en 4e position d'ici 2020. Remarquablement, la Chine a non seulement atteint une position plus élevée que cela dans le classement mondial, mais elle l'a fait à l'avance de temps. Malgré sa croissance et sa taille impressionnantes, le tourisme émetteur est encore un phénomène récent en Chine. Pendant longtemps, les citoyens chinois ont été limités et limités aux voyages officiels ou d'affaires à l'étranger (Breda, 2008; Roth, 1998). Les voyages privés à des fins de loisirs ont été autorisés pour la première fois il y a un peu plus de trente ans lorsque, au début des années 1990, les autorités chinoises ont commencé à assouplir progressivement leur politique de voyages à l'étranger, permettant des visites à des fins de loisirs dans des pays spécifiques de l'Asie du Sud-Est (Breda, 2008; Davidson, Hertrich et Schwander, 2004; Roth, 1998). Visant à développer le marché sortant conformément aux directives et principes du gouvernement, le statut de destination approuvée (ADS2) a joué un rôle central dans la libéralisation du marché sortant (Arita, La Croix et Mak, 2012; OMT, 2003). Malgré certaines limites, à savoir l'obligation de voyager avec un groupe organisé, et uniquement vers des destinations précédemment fixées (Arlt, 2006; Sparks & Pan, 2009; OMT, 2003; Zhang, Heung, & Yan, 2009), l'ADS s'est avéré être un outil politique efficace, pour plusieurs raisons. Premièrement, il a été compris comme une politique «d'ouverture» qui répondait aux idéaux des réformes de 1978. Deuxièmement, il a été utilisé comme système de sécurité par les autorités chinoises, qui ont placé des contrôles stricts sur la sortie potentielle des réserves de devises nationales (Hu & Cai, 2003). Après la mise en œuvre de l'ADS, à la fin de 2000, 15 pays et régions étaient approuvés comme destinations officielles, principalement situés dans la région Asie de l'Est et Pacifique. Actuellement, le nombre de destinations officielles est plus proche de 100 (en particulier 117), selon la dernière mise à jour de la China National Tourism Administration (CNTA, 2014). En plus de l'ADS, la mise en œuvre des «semaines d'or» 3, dont l'objectif principal était «d'aider à développer le marché du tourisme intérieur, à améliorer le niveau de vie national et à permettre aux gens de faire des visites familiales à longue distance» (Foster, Lee , Lin-Liu, Reiber, Tran, Wing-sze, & Winnan, 2012, p.34), ont favorisé le tourisme entrant et sortant en accordant l'entrée de plusieurs acteurs (en particulier les agences de voyages internationales) dans le système touristique national (Barmpoutis, 2004 ; Guo, Kim et Timothy, 2007). D'autres développements étaient également importants: la signature d'un protocole d'accord avec les pays de l'espace Schengen - qui garantissait l'ADS aux pays concernés, et offrait aux touristes chinois un moyen plus facile de demander des visas de courte durée et le Chapitre Sept 98 possibilité de visite plusieurs destinations européennes sans exigences spécifiques (Davidson, Hertrich et Schwander, 2004); l'adoption de la semaine de travail de 40 heures, qui a automatiquement fourni plus de temps libre disponible (Barmpoutis, 2004; Jang, Yu et Pearson, 2003; Zhang et Lam, 1999), et l'émergence d'entités touristiques en RPC chargées de: réglementer et superviser l'activité touristique. Plus récemment, la mise en œuvre de la première loi sur le tourisme visait à résoudre les problèmes structurels, à protéger les droits des touristes et à favoriser le développement d'un tourisme durable. Cela a également contribué de manière positive à l'organisation de l'industrie du tourisme, notamment en ce qui concerne les voyages à l'étranger. À la suite de ces changements, de nombreux événements se sont produits dans les années 1990 et 2000 qui ont conduit à l'évolution positive et réussie du marché chinois sortant (figure 7.1). Figure 1 : Performance des COT: postes frontaliers et dépenses (1991-2014) Source : Élaboration propre basée sur COTRI (2014), CTC (2001), OMT (2013), Banque mondiale (2013). De 1995 à 2013, le marché chinois a progressé à un taux annuel moyen de 19%, tandis que les dépenses ont enregistré une croissance moyenne de 22%, atteignant près de 130 milliards de dollars en 2013. Grâce à cette performance, le marché chinois sortant a contribué à hauteur de 9% au marché du tourisme international (COTRI, 2014). Concrètement, ces voyages ont été effectués principalement dans des pays asiatiques, comme la Corée du Sud, la Thaïlande et le Japon, en plus de Macao, Hong Kong et Taïwan (CTC, 2001). L'Europe est placée comme deuxième destination principale, recevant 13% du nombre total de voyageurs chinois, uploads/Voyage/ etude-de-cas.pdf