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1 MINUSCA Police Induction Traininig GESTION DU STRESS MINUSCA POLICE INDUCTION

1 MINUSCA Police Induction Traininig GESTION DU STRESS MINUSCA POLICE INDUCTION TRAINING UNIT 2 MINUSCA Police Induction Traininig A l’issue de cette présentation, l’Unpol devra cerner les symptômes du stress et les mesures à prendre pour l’éviter. OBJECTIF GENERAL: 3 MINUSCA Police Induction Traininig OBJECTIFS SPECIFIQUES: Au terme de ce module, l’Unpol devra: Au terme de ce module, l’Unpol devra: Définir le stress, Définir le stress, Connaitre les différents causes et symptômes. Connaitre les différents causes et symptômes. Surmonter le stress. Surmonter le stress. PLAN PLAN Introduction Introduction Définition Définition Causes Causes Symptômes Symptômes Mécanisme d’adaptation du corps Mécanisme d’adaptation du corps Comment réagir face au stress Comment réagir face au stress Conclusion Conclusion PLAN MINUSCA Police Induction Traininig 5 MINUSCA Police Induction Traininig LE STRESS ??? QU’EST-CE QUE LE STRESS ? 6 MINUSCA Police Induction Traininig DEFINITION DEFINITION Le stress est un processus physique et psychologique de réaction et d’adaptation à des situations extraordinaires. Tout changement ou exigence imposé au corps humain en vue d’achever ou de répondre à une demande Causes Causes MINUSCA Police Induction Traininig 1. Temps de préparation pour le déploiement extrêmement court 2. Durée du déploiement 3. Conditions de logement, conditions de vie 4. Éloignement du pays, de la famille… 5. Confrontation à une culture inconnue Causes Causes MINUSCA Police Induction Traininig 6. Manque de compréhension de la part des autres Unpols 7. Capacités générales insuffisantes : conduite automobile, connaissances linguistiques, etc.. 8. Problème d’adaptation au milieu local (langue, culture, coutumes…) 9. Choc des cultures (inter-nationalités) 10. Méthodes et rythme de travail 11. Personnalités individuelle et système de valeurs 12. Manque d’exercice physique 9 MINUSCA Police Induction Traininig LES SYMPÔMES DU STRESS •PHYSIQUES •PSYCHOLOGIQUES •PROFESSIONNELS 10 MINUSCA Police Induction Traininig SYMPTÔMES PHYSIQUES Respiration rapide Bouche et gorge sèches Mains moites Sensation de chaleur Muscles tendus Indigestion Épuisement Maux de tête Contractions nerveuses Agitation Diarrhées Constipation 11 MINUSCA Police Induction Traininig SYMPTÔMES PSYCHOLOGIQUES Anxiété Mélancolie Démotivation Sentiment d’échec Impatience vis-à- vis des autres Se sentir : – Incompris – Impuissant – Inadapté – Instable 12 MINUSCA Police Induction Traininig SYMPTOMES PROFESSIONNELS Baisse de satisfaction au travail Diminution de la performance Perte de vitalité et de vigueur Rupture de communication Mauvaises décisions Créativité et innovation réduites Concentration sur des tâches improductives. 13 MINUSCA Police Induction Traininig QUI PEUT ETRE VICTIME DE STRESS? Tout le monde est susceptible d’en être victime Le stress fait partie de la vie Le stress est nécessaire pour le développement et la croissance de l’individu Le stress est positif , seul l’excès est nuisible à la santé Le stress peut-être toléré par le corps humain Le stress est gérable Tout le monde a ses propres symptômes et types de stress 14 MINUSCA Police Induction Traininig POURQUOI LA GESTION DU STRESS POUR LES UNPOL ? LE STRESS SPÉCIFIQUE À LA FONCTION Personnel traitant des affaires sans avoir les compétences requises Personnel ayant conscience de cette insuffisante. 15 MINUSCA Police Induction Traininig LE MECANISME D’ADAPTATION DU CORPS Une réaction de protection de la vie primordiale Réaction de fuite ou de lutte pas toujours judicieuse Flot d’adrénaline Circulation du sang et Rythme respiratoire accélérés Système nerveux ébranlé 16 MINUSCA Police Induction Traininig THE BODY’S COPING MECHANISM  Phase d’alarme  Phase d’adaptation Phase d’épuisement pouvant conduire à la mort Les phases du stress 17 MINUSCA Police Induction Traininig COMMENT LE CORPS FAIT-IL FACE À LA SITUATION… Par l’adaptation ou le changement (qui ne sont pas toujours de bonnes solutions) Par la fatigue, dite Phase d’épuisement qui survient après une longue période de stress (variable d’une personne à l’autre) Par la manifestation de syndrome comportemental physique et spychique 18 MINUSCA Police Induction Traininig QUELQUES MANIFESTATIONS DE L’ETAT D’EPUISEMENT PHYSIQUE 1 Fatigue intense 2 Maux de dos 3 Maux de tête 4 Ulcère 19 MINUSCA Police Induction Traininig MANISFESTATION DE L’ÉTAT D’ÉPUISEMENT PSYCHIQUE Pertes de mémoire Manque de concentration Perte d’estime Dépression 20 MINUSCA Police Induction Traininig MANISFESTATION DE L’ÉTAT D’ÉPUISEMENT COMPORTEMENTAL Éclats verbaux Tabagisme Abus d’alcool Désordres alimentaires 21 MINUSCA Police Induction Traininig EXEMPLES D’ACCUMULATION DU STRESS Manque de prudence et de circonspection de la part de l’UNPOL Sentiment d’absence de reconnaissance, voire d’hostilité, de la part des autorités et des habitants Incompatibilité personnelle et culturelles avec ses collègues possible Poste de travail trop statiques, routinier Difficultés de logement 22 MINUSCA Police Induction Traininig GENERATEURS DE STRESS CHEZ LES UNPOLS  Temps de préparation extrêmement court  Durée du déploiement  Conditions de logement, conditions de vie  Éloignement du pays, de la famille…  Confrontation à une culture inconnue 23 MINUSCA Police Induction Traininig GENERATEURS DE STRESS CHEZ LES UNPOLS (suite)  Manque de compréhension de la part des autres UNPOL  Capacités générales insuffisantes : conduite automobile, connaissances linguistiques, etc  Problème d’adaptation au milieu local (langue, culture, coutumes…) 24 MINUSCA Police Induction Traininig GENERATEURS DE STRESS CHEZ LES UNPOLS (suite)  Choc des culture (internationalités)  Méthodes de travail  Personnalités individuelle et système de valeurs  Manque d’exercice physique 25 MINUSCA Police Induction Traininig GENERATEURS DE STRESS CHEZ LES UNPOLS (suite)  Grande attente des habitants de la région d’activité  Pouvoirs insuffisants (pas d’autres pouvoirs que celui d’établir des rapports)  Manque de confiance quant à la capacité à remplir les exigences des termes du Mandat de la mission 26 MINUSCA Police Induction Traininig GENERATEURS DE STRESS CHEZ LES UNPOLS (suite)  Manque de clarté dans la définition de la mission  Logement  Nourriture  Risques pris pendant les voyages, menaces, blocages routiers 27 MINUSCA Police Induction Traininig COMMENT FAIRE FACE  Apprendre à identifier les facteurs qui nous concernent personnellement  Connaître et respecter ses propres limites  Bien organiser son temps 28 MINUSCA Police Induction Traininig COMMENT REAGIR AUX AGGRESSION DU STRESS (suite)  Faire preuve de confiance en soi sans être agressif  Prendre suffisamment de repos  Exercer sa force et son endurance 29 MINUSCA Police Induction Traininig COMMENT REAGIR AUX AGGRESSION DU STRESS (suite)  Éviter les abus d’alcool, médicaments, tabac...  Mettre en pratique son approche philosophique personnelle de vie 30 MINUSCA Police Induction Traininig COMMENT REAGIR AUX AGGRESSION DU STRESS (suite)  Accepter les défis positifs et créatifs  Organiser ses loisirs de façon constructive 31 MINUSCA Police Induction Traininig COMMENT REAGIR AUX AGGRESSION DU STRESS (suite)  Intégrer les valeurs de la relaxation et de la méditation  Cultiver la sensation de bien-être 32 MINUSCA Police Induction Traininig COMMENT REAGIR AUX AGGRESSION DU STRESS (suite)  Afficher une attitude positive  Garder le sens de l’humour  Développer des relations sociales et amicales 33 MINUSCA Police Induction Traininig QU’EST-CE QUE LES MANIFESTATIONS DE STRESS A LA SUITE D’UN “INCIDENT CRITIQUE” Un incident critique en matière de stress est un événement hors des normes vécues survenant de façon soudaine et inattendue. 34 MINUSCA Police Induction Traininig Le stress subi au cours d’un incident critique, ou à la suite de cet incident, est : UNE RÉACTION NORMALE À UNE SITUATION ANORMALE Cette réaction peut être physique, émotionnelle ou cognitive. 35 MINUSCA Police Induction Traininig REACTIONS IMMEDIATES  PHYSIQUES  EMOTIONELLES  COGNITIVES 36 MINUSCA Police Induction Traininig PHYSIQUES Nausées Tremblements nerveux Sudation Faiblesse Frissons 37 MINUSCA Police Induction Traininig PHYSIQUES (suite) Accélération des pulsations cardiaques Hyperventilation Hausse de la pression sanguine 38 MINUSCA Police Induction Traininig EMOTIONELLES Anxiété Colère Peur Irritabilité Sentiment de culpabilité Chagrin Désespoir 39 MINUSCA Police Induction Traininig COGNITIVES Confusion Indécision Affaiblissement Perte de mémoire 40 MINUSCA Police Induction Traininig POST REACTIONS : 1. PHYSIQUES Fatigue Sursauts Abus de certains produits Cauchemars Repos difficile Troubles du sommeil 41 MINUSCA Police Induction Traininig 2. EMOTIONELLES Sentiment d’abandon Ressentiment Perte des valeurs Repli sur soi Dépression, léthargie 42 MINUSCA Police Induction Traininig 3. COGNITIVES Diminution des facultés de concentration Absences Problèmes de mémoire Retours en arrière (flashbacks) 43 MINUSCA Police Induction Traininig COMMENT ABORDER ET GERER LES MANIFESTATIONS DU STRESS DÛ AUX <INCIDENTS CRITIQUES> 1. Parler de l’incident : dire que l’on a vu , entendu, senti et fait 2. Parler de ses propres réactions (principalement son ressenti) 3. Mettre en pratique les méthodes de gestion du stress tels que… 44 MINUSCA Police Induction Traininig (suite) Mettre en pratique le méthode de gestion du stress tels que :  Relaxation progressive  Exercice de respiration  Méditation  Activité physique 45 MINUSCA Police Induction Traininig Lire et écouter de la musique Pratiquer l’humour qui permet de mieux accepter les réactions et conséquences (suite) 46 MINUSCA Police Induction Traininig (suite)  Participer au séances de gestion post-traumatique du stress aussi rapidement que possible.  Participer également aux séances de débriefing 47 MINUSCA Police Induction Traininig DÉBRIEFING Le débriefing est une méthode étudiée pour réduire l’impact négatif sur l’individu ayant été victime d’un <incident critique>  Ce processus est mené par un groupe de personnes spécialisées dans la gestion du stress post-traumatique Le débriefing commence 48 heures, et jusqu’à to 72 heures, après l’<incident critique> QUESTIONS MINUSCA Police Induction Traininig uploads/Voyage/ gestion-du-stress-ppt-new.pdf