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Te chapitre2 Chapitre II Améliorer sa capacité d ? expression II Améliorer sa capacité d ? expression Qu ? est-ce que la communication Il s ? agit de l ? ensemble des stratégies mises en place par une personne ou un groupe de personnes pour échanger des r

Chapitre II Améliorer sa capacité d ? expression II Améliorer sa capacité d ? expression Qu ? est-ce que la communication Il s ? agit de l ? ensemble des stratégies mises en place par une personne ou un groupe de personnes pour échanger des ressources et des représentations avec d ? autres II Les di ?érentes situations de communication L ? assistant e de direction est placé e au quotidien dans ? des situations de communication interpersonnelle mise en relation de deux personnes Exemples entretien accueil en face-à-face ou à distance ? des situations de communication dans un groupe mise en relation de plusieurs personnes Exemples participation ou animation d ? une réunion d ? une conférence d ? un séminaire ? II Les di ?érents types de communications et leurs outils II La communication écrite Toute communication écrite se caractérise par ? des spéci ?cités rédactionnelles structuration logique lisibilité soutenant l ? attention du lecteur qualité de l ? expression écrite ? des spéci ?cités liées à la forme règles de mise en forme respect d ? une charte graphique d ? entreprise mentions obligatoires sur un document commercial Exemples rédaction de notes de service lettres comptes rendus procès-verbaux a ?ches journaux d ? entreprise réalisation de l ? annuaire de l ? entreprise II Produire un message écrit Le message orale est accompagnée de nombreuses informations qui le complète le ton l ? expression du visage la gestuelle l ? élocution le regard etc Le message écrit n ? est accompagné d ? aucun signe extérieur Seuls les mots donnent un sens au message Il doit être autonome se su ?re à lui même et ne nécessiter aucune explication ou commentaire complémentaire CChapitre II Améliorer sa capacité d ? expression Toute idée doit être décrite de façon précise journalistique avec une rigueur quasi scienti ?que La solution consiste à préciser pour chaque idée les points suivants Qui Quand O? Quoi Comment Pourquoi Combien Méthode dite du QQOQCPC II Les type de textes Type de texte Narratif littéraires Fonction Les outils linguistiques Principales caractéristiques Exemple Récit Raconter une histoire ou des événements imaginaires réels ou documentaires -Temps verbaux de base sont le présent le passé simple l ? imparfait le passé composé ??Vocabulaire riche -Utilisation de verbes d ? action sauter courir manger etc Ce type de texte comprend ? une narration à la ère personne ou à la ème personne ? un narrateur qui conte l ? histoire ou le récit ? des personnages ? des événements et des actions ? la présence de repères chronologiques ? des pronoms Roman Discours Conte Légende Poétique Descriptif Explicatif Argumentatif Le texte à dominante poétique sert à ? Exprimer des sentiments et des émotions ? Jouer avec la langue ? Créer des images Temps verbaux selon l ? intention du poète - le présent -l ? imparfait - le futur simple -le conditionnel -le passé simple Le texte à dominante descriptive sert à ? Donner les caractéristiques d ? un