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Definition des besoins pour le logiciel 1

C CDé ?nition des besoins pour le logiciel CREMERCIEMENTS Un grand merci à mon confrère et ami Alain COULON secrétaire d ? ADELI qui m ? a fourni des éléments pour la rédaction du guide du cahier des charges ainsi qu ? une dé ?nition alternative ? du mot besoin merci à tous mes clients ma? tres d ? ?uvre ma? tres d ? ouvrage et utilisateurs qui m ? ont donné l ? occasion de travailler avec eux sur leurs besoins merci à Nicolas MANSON directeur de collection pour ses précieux conseils et ses encouragements merci à Nicolas Mélina et Karin pour leur soutien moral ? LAVOISIER LAVOISIER rue Lavoisier Paris www hermes- science com www lavoisier fr ISBN - - - Le Code de la propriété intellectuelle n'autorisant aux termes de l'article L - d'une part que les copies ou reproductions strictement réservées à l'usage privé du copiste et non destinées à une utilisation collective et d'autre part que les analyses et les courtes citations dans un but d'exemple et d'illustration toute représentation ou reproduction intégrale ou partielle faite sans le consentement de l'auteur ou de ses ayants droit ou ayants cause est illicite article L - Cette représentation ou reproduction par quelque procédé que ce soit constituerait donc une contrefaçon sanctionnée par les articles L - et suivants du Code de la propriété intellectuelle Tous les noms de sociétés ou de produits cités dans cet ouvrage sont utilisés à des ?ns d ? identi ?cation et sont des marques de leurs détenteurs respectifs CDé ?nition des besoins pour le logiciel Yves Constantinidis CCOLLECTIONS SOUS LA DIRECTION DE NICOLAS MANSON Collection Management et Informatique Collection Etudes et Logiciels Informatiques Collection Nouvelles Technologies Informatiques Collection Synthèses Informatiques CNAM La liste des titres de chaque collection se trouve en ?n d ? ouvrage CTABLE DES MATIÈRES Chapitre Le besoin et l ? exigence La relation client-fournisseur Besoin demande exigence spéci ?cation Le besoin La demande L ? exigence La spéci ?cation Le cycle de vie du logiciel A qui s ? adresse ce livre Guide de lecture Chapitre Qu ? est-ce qu ? un bon ? logiciel Les attributs fondamentaux du logiciel Trois niveaux de vision de la qualité Les caractéristiques de la qualité La ?abilité La maintenabilité La portabilité et la facilité d ? installation La transparence L ? esthétique La variabilité Importance de la variabilité Les axes de ré exion C Dé ?nition des besoins pour le logiciel Chapitre La ma? trise de l ? ouvrage Projet ?uvre et ouvrage Les trois activités sous la responsabilité de la ma? trise d ? ouvrage Le cahier des charges Formulation négociation reformulation La validation Le suivi du projet Chapitre La dé ?nition des objectifs Au préalable une décision de changement Le contenu de la phase d ? objectifs Les activités de la phase d ? objectifs Dé ?nir l ? importance du produit et du projet Dé ?nir et clari ?er les enjeux Tracer la vision du produit Dé ?nir