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Limpact de la logistique de distribution sur la performance commerciale

UNIVERSITE ABDERRAHMANE MIRA DE BEJAIA FACULTE DES SCIENCES ECONOMIQUES COMMERCIALES ET DES SCIENCES DE GESTION Département des Sciences Commerciales Mémoire de ?n de Cycle Pour l ? obtention du diplôme de Master en Sciences Commerciales Option Logistique Distribution Thème L ? impact de la logistique de distribution sur la performance commerciale Cas de Candia Présenté par -Melle Kherraz Wahiba -Melle Stambouli Aicha Devant le jury composé de - Mme Akkarene - Mr Azkak Encadré par Mme Makhlou ? Kahina Promotion - CJe dédie ce modeste travail En premier lieu à mes très chers parents pour leurs soutiens leurs encouragements leurs Sacri ?ces eux qui m ? ont guidé durant toutes mes années d ? études vers le chemin de la réussite Papa maman merci pour tout ? À mes chères s ?urs KAHINA SOUAD AMEL et LAMIA je vous adore À mes chère frères KAMEL ABDELGHANI et ADEL À mes neveux et nièces WASSIM ISLEM AYMEN RYHAM et ROUMAYSSA À ma belle s ?ur AMINA À mon cousin Karim À mes cousines Hinde et Dihia À toute ma famille À mon meilleur ami LYES À tous mes camarades de la promotion Logistique Distribution ? À ma très chère binôme AICHA Merci à tous d ? être dans ma vie WAHIBA CJ ? aimerai dédier ce mémoire de ?n de cycle À mes très chers et gracieux parents pour leurs soutiens leurs précieux conseils et leurs compréhensions Vous êtes pour moi un exemple de courage et sacri ?ce continu Que cet humble travail témoigne mon a ?ection mon éternel attachement et qu ? il appelle sur moi votre continuelle bénédiction À mes chères s ?urs Amina Asma et Zineb ainsi que mon chère frère SidAhmed sans oublier le nounours de la famille mon neveu adoré ABDOU ? À mes grands parents À mes cousines en exception mes chéries Asma et Ryma À mes cousins en particulier RAOUF ? À mes oncles et mes tantes À toute ma famille À mes meilleurs ami e s Khaled et Lisa À ma très chère binôme Wahiba À tous ceux qui m ? ont aidé à la réalisation de ce travail ceux qui me connaissent de près et de loin et toute la promotion Logistique Distribution - Merci à tous d ? être dans ma vie SISSA CRemerciements Au terme de ce modeste travail nous tenons à remercier vivement tous ceux qui ont contribué de prés ou de loin à sa réalisation Nous remercions tout d ? abord Dieu le tous puissant qui nous a donné santé et force pour réaliser ce travail Nos vifs remerciements sont adressés particulièrement à l ? ensemble du personnel de la direction marketing et vente de l ? entreprise Tchin-Lait Candia Nos encadreurs Mr BELLOUMI MEDDOUR Mr OUZEGDOUH YACINE ainsi que Mme AIMENE ANISSA de manière exceptionnelle pour l ? aide précieuse dont ils ont fait preuve durant toute la durée de notre stage au sein de l ? entreprise pour leurs disponibilités à tout moment pour leurs précieux